杉乃井ホテルの口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（スギノイホテル）

宿泊施設からの返信

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お寄せいただきましたコメントから、ご滞在をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。 当日、防音の問題からお部屋を変更させていただきましたが、その後はごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。 至らない点があったにも拘らず、全ての項目に５点満点の評価を頂戴し、恐縮しております。 これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

先日は杉乃井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、リピートしてご利用いただき、深く感謝申し上げます。 今回もバイキングのお食事や温泉をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。 ただ、今回はホテル内各所で行っているリニューアル及びメンテナンス工事に伴い、ご利用いただけない施設があり、大変申し訳ございませんでした。 今後、工事が終了した施設から順次営業を再開いたしますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

先日は杉乃井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、リピートしてご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。 お寄せいただきましたご感想から、ご滞在をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。 杉乃井ホテルでは、これから数年間で順次新館がオープンいたします。新館では今までにない魅力をご提供してまいりますので、今後とも是非ご贔屓くださいませ。

宿泊施設からの返信

先日は杉乃井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、いつもご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。 お寄せいただきましたコメントから、今回もごたお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。 これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、今後ともご贔屓くださいませ。

宿泊施設からの返信

この度は、杉乃井ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご宿泊に際しましては、せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご期待に添うことができず申し訳ございません。この度いただいたご意見を参考に、お客様がより快適にお過ごしいただけますよう改善を図って参ります。貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。またお目にかかれますことを心より願っております。

宿泊施設からの返信

この度は、杉乃井ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。何度もご宿泊いただき、トータルでこのような高い評価をいただけました事、大変ありがたく、身の引き締まる思いでございます。杉乃井ホテルは改装工事等を経て進化してまいります。これからもお客様のご期待に添えますよう精進してまいりますので、末永くご愛顧いただけますと幸甚に存じます。次回も是非当ホテルにご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

先日は杉乃井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、リピートしてご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。 今回は昨年７月にオープンした「虹館」にお泊りいただきましたが、お部屋についてはお好みに合わなかったようで残念に思います。 ご利用された「新しいおおいた旅割」は５月末まで延長されることが決定いたしましたので、ご都合が合えば是非またお得に泊まりにいらしてください。

宿泊施設からの返信

先日は杉乃井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お寄せいただきましたご感想から、お食事や温泉、アミューズメント施設など、ご滞在については概ねご満足いただけたようですが、ご到着時のスタッフの対応が至らず、不快な思いを抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今回のご指摘を受け、チェックインを担当したスタッフへ指導いたしましたところ、本人も杓子定規な対応だったと猛省しておりました。 今後このようなことのないよう徹底してまいりますので、大分つ子様におかれましては、何卒ご寛容いただき、是非また私ども杉乃井ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊施設からの返信

先日は杉乃井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 前回の１月２１日に続いて、短期間のうちにリピートしていただき、大変嬉しく思います。 リオ２１様におかれましては、お住まいもお近くでございますので、是非日帰りでもご利用くださいませ。 ちなみに、４月４日から４月２８日は毎回大好評をいただいております「カニ祭り」を開催いたしますので、ご都合が合えば美味しい蟹を味わいにいらしてください。

宿泊施設からの返信

この度は、杉乃井ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 早速のリピートのご利用、誠にありがとうございます。今回は、お子様の離乳食のご提供でご不便をおかけし、誠に申し訳ありません。前回ご指摘頂きました件も含め現場スタッフと情報を共有いたしまして、補充のチェック等再度日々のおもてなしを省みたいと存じます。しかしながら、お部屋・温泉とご満足頂きましたようで私共も大変嬉しく存じます。「杉乃井の魅力にハマった」お子様にまた喜んでいただけますよう、努めてまいりますので、また別府にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。一同お待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は、杉乃井ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。お子様とのはじめての家族旅行のご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご夕食会場では、お食事の待ち時間でご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。ご感想は各現場と共有し、オペレーションの見直しを図りたいと存じます。しかしながら、皆様が楽しいお時間を過ごされた様子を拝読いたしまして、大変嬉しい気持ちになりました。今後もお子様との快適なご滞在のお手伝いができますよう、サービス向上に取り組んでまいります。また別府にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご夕食バイキングにおきまして、お客様に残念な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また貴重なご意見ありがとうございます。 また、お部屋のアメニティーにつきましても、貴重なご意見ありがとうございます。 頂戴したご意見は関係部署に報告し、サービスの改善に努めてまいります。 今後もより多くのお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。 何卒ご容赦いただき、また当ホテルをご利用いただく機会を頂戴出来ましたら幸いでございます。ありがとうございました。