JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:91点
- 部屋:90点
- 大浴場:82点
- 夕食:90点
- 朝食:87点
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- 40代
- 女性
- レジャー・観光
全てのスタッフのサービスが行き届いた旅館でした。離れのお部屋の雰囲気に感動し、雨でしたが館内の移動も困ることなく、大浴場も男女で入れ替わるタイミングが良く二つとも満足できました。川沿いのライトアップは暗いし遠いし諦めていたら送迎がついていて驚いたし、夜のラウンジバーの雰囲気がとても良くて夫婦でお酒を楽しめて本当に素敵な時間が過ごせました。朝食と夕食でのサービスも一流ホテルのおもてなしをしていただけて是非また黒川温泉に行く時はこちらを利用したいと思います。
- 60代
- 女性
- その他
とにかく食事がお祝い
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
露天風呂付きの離れでゆっくり静かに過ごす事が出来ました。お食事の味、内容、量共に大変良かったです。
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
過不足ないサービスと閑静な佇まいと囲炉裏の食事がとてもよかったです。また、訪れたい宿です。
- 60代
- 男性
- レジャー・観光
静かなところで、落ち着き癒されました。 部屋に露天風呂があり、のんびり入れました。 夕食、朝食どちらもとてもおいしかったです。
- 60代
- 男性
- レジャー・観光
黒川温泉から少し離れた場所にあるため、敷地に余裕があるのか、離れの部屋にとても大きな露天風呂があり驚きでした。ぜひお薦めしたいです。
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
離れなのでとても静かでお部屋も広く、露天風呂も良かったです。 接客もとても良く、食事の担当の方の接客も良かったです。
- 70代
- 男性
- レジャー・観光
前日の回答と同じ。
- 60代
- 男性
- レジャー・観光
今回離れにて宿泊しましたが、部屋の露天風呂も源泉かけ流しで泉質がとっても良く大満足です。食事も囲炉裏前で夫婦みずいらずにておいしくいただきました。黒川温泉全体が静寂ともいえるが落ち着きのある温泉街でとっても気に入りました。
- 30代
- 男性
- レジャー・観光
とても良かった。 新婚旅行として最高の旅館であった。 離れ部屋で眺めはとても良い。内風呂と露天風呂が部屋付きで二つあったが、広くてゆったり出来て、自然の中でくつろげた。 大浴場含めて源泉掛け流しの贅沢。大浴場は立って入れるお風呂が良かった。 食事は地元の料理を十分に堪能出来て、是非また九州に行きたくなる理由になると思わせてくれた。 湯めぐりへの送迎もスムーズにしていただけた。 スタッフの皆さんは周辺案内を細かくこちらの目線に寄り添って提案いただけてとても良かった。 応対も和かで素敵だった。
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
静かでゆっくり過ごせます。非日常を味わえます。
- 40代
- 女性
- 夫婦・カップル
従業員全員のホスピタリティの高さが素晴らしかった。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
離れの部屋は綺麗で個室に露天風呂完備でとても良かった。大浴場も露天風呂に種類が多く楽しい入浴だった。スタッフの接客もとても良い。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
とても落ち着く
- 60代
- 男性
- グループ
静かな雰囲気 源泉掛け流し 秘境の宿に来たかの感 室内も落ち着いたムード 食事処も湯西川温泉似 のんびり出来ました。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
ノーマルタイヤのレンタカーで思わぬ積雪になり帰宅の際にルート選びを親切丁寧に教えてもらい、助かりました。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
離れに宿泊しましたが、とても静かで他の宿泊者さんともほとんど出くわすことなく、ゆっくり寛ぐことが出来ました。 朝食のあと、セルフサービスのコーヒーを部屋に持ち帰えろうとしたところ、紙コップが熱いからと気付いてくださり、紙コップを二重にしてくださいました。細やかな心配りが心地良かった。
- 20代
- 女性
- 夫婦・カップル
全てにおいて大満足でした
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
宿の接客対応 建物の雰囲気 最高でした ありがとう御座いました
- 30代
- 女性
- 夫婦・カップル
新婚旅行と伝えていただいていたので、「おめでとうございます」のお言葉が嬉しかった。夕食時のサプライズケーキをお願いしたが、提供時の演出や、部屋で食べられるように準備してくださり、心遣いが嬉しかった。 素敵なお部屋で静かにのんびりと過ごせ、贅沢な時間を過ごせた。コーヒーマシンが楽しかった。 両親を招待したいと思える素敵な旅館だった。













