JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:79点
- 部屋:71点
- 大浴場:84点
- 夕食:81点
- 朝食:83点
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- 30代
- 女性
- レジャー・観光
送迎もあり便利でした。展望が最高です。あえて駅から離れたところに泊まってよかった。 芸術品のコレクションも興味深い。
- 30代
- 男性
- レジャー・観光
食事がすごく美味しいからです
- 50代
- 男性
- レジャー・観光
窓からの阿蘇山の眺望は、最高です。
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
駐車場が広く停めやすかったです。 1階ロビーは広く阿蘇内輪山の眺めが良かったです。 和風昭和レトロな雰囲気でした。畳の部屋でお布団を敷いて寝るタイプでした。 浴衣と褞袍は5階と7階のエレベーター前に置いておりました。自分のsizeがありました。 女性は靴下のプレゼントがありました。 お部屋から阿蘇内輪山が見えて絶景でした。 お食事は、夕食は地元の食材を使った郷土料理でした。種類が多く食べきれませんでした。コースメニューはスタッフさんが丁寧に説明してくださいました。 朝御飯は和風ビッフェでした。 種類が多くてトテモ美味しかったです。 7階の展望露天風呂の景色は最高ですた。 1階には広い売店があり名産品が揃ってたので購入しました。
- 70代
- 女性
- レジャー・観光
館内全て掃除が行き届いていて気持ちが良い 美術館さながらの展示品 部屋の大きな窓からの眺望が素晴らしい
- 40代
- 女性
- 家族(未成年あり)
たまたま泊まった日が、部屋から花火大会も見られて、得した感がありました!
- 50代
- 男性
- 家族(未成年あり)
優しい従業員の方が多かった。 眺望が 素晴らしかった。
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
スタッフの皆さんの温かい対応で、87歳認知症の父との阿蘇での時間を、ゆっくりと無理 なく過ごすことができました。ありがとうございました。宅配荷物の梱包嬉しかったです。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
大浴場もお部屋も良かったですが一番良かったのはラウンジです フリードリンクとおつまみ最高でした
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
ラウンジが最高でした。お風呂もよかった。スプーン曲げもよかった(曲がりませんでしたが…)
- 40代
- 男性
- 夫婦・カップル
館内随所に飾られた美術品、工芸品の数々がとても興味深く楽しめました。 夕食では赤牛や馬刺し、朝食では辛子蓮根と、郷土の食を味わえたのが嬉しく思いました。 食事処では海外の方がサービスをしてくれましたが、どなたも大変感じの良い対応をしてくださいました。ただ、香水をつけているのは控えたほうが良いように思います。 お風呂や部屋も含め、総じて大変良いお宿でした。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
食事やお風呂も良かったですが、結婚記念日という事で、従業員さんの対応が凄く良かった。食事の時の従業員さんの対応も良かったので満足してます。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
部屋からの眺めが最高によかったです。 静かで、ゆっくりできました。 スタッフさんの対応も感じよく、料理も美味しかったです。 お風呂も、こじんまりとしてましたが、露天もあり、清潔で気持ちよく入れました。 7階の露天風呂は、夜一人で入ったらちょっと寂しかったです。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
価格的には大変満足。 食事場所は、落ち着いた個室の方が良かった。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
とにかく食事が最高に美味しかったです。 赤牛、馬刺し、牛乳は本当に美味しかった。 大浴場も広くて、脱衣所も使いやすかったです。
- 20代
- 女性
- ひとり
阿蘇登山の人にはオススメしたい
- 50代
- 男性
- 家族
建物は古さを感じたが、全体的にキレイにしていて、お花も所々飾ってあって、清潔感を感じた。 食事がとても美味しくて、刺身、赤牛、馬刺しまで、その他のお料理も良くや、配膳の方の配慮も大変良かったです。 お部屋も大観峰が眺められるお部屋で、時間によって景色が変わり、大変眺めが良かったです。
- 70代
- 女性
- 家族
特別料理の馬刺し美味しかった
- 40代
- 女性
- 夫婦・カップル
ホテル外の売店の方の接客が良く、地元で有名な飲食店を教えていただけたのが、とても良かったから。ありがとうございました。












