JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
- ひとり
- 60代
- 男性
- グループ
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
従業員さんの対応も満足しています。一つだけ言わせてもらえば、シャワーと歯ブラシが今一だったかな。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。 また、シャワーと歯ブラシについてのご意見も賜りましてありがとうございました。 お寄せいただいたご意見をもとに、今後より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご宿泊いただきありがとうございました。
繁華街にあるので近くに飲食店も多く便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご来館賜り、誠にありがとうございました。またご感想も賜り重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
初めて利用させていただきました。 熊本中心街にあり便利で部屋も綺麗でした。 朝食もいろいろな種類があって満足できました。 また利用したいと思います。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参りますので、また熊本にお越しの際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。 次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
繁華街の中にあるので便利です。 部屋の掃除はちゃんと確認してもらいたい。 朝食は今まで泊まったとこと比べてダントツの最下位でした。 もっと考えた方がいい。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル熊本新市街へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。 ご滞在中に客室の清掃と朝食に関しまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場を借りてお詫び申しあげます。 清掃に関しましては、お客様からいただいたご意見をスタッフ全員に周知し、フロント、清掃の両方のチェック体制の強化に努めて参ります。 また、朝食に関しましても、混雑時に料理が全て欠品なく提供されているかどうかや、満席だった際のご案内方法、朝食でのスタッフサービスの在り方など、今一度ミーティングを行い、より多くのお客様にご満足いただけるよう尽力いたします。 これからもお客様よりいただきました貴重なご意見、ご感想を基に、より良いホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。 この度は貴重なご意見ご感想をありがとうございました。
提携駐車場が少し遠いです。食事の品数がもう少し、宿泊料金がやや高いかな? と感じましたが、全てにおいて繁華街なのでしょうがないかと思えるレベルでした。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル熊本新市街にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 またご投稿をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は駐車場や朝食に関しまして、ご不便をお掛け致しましたことを、この場を借りてお詫び申し上げます。 駐車場に関しましては、立地上大きな改善を行うことが難しいのが現状ではございますが、お客様からいただきました貴重なご意見を基に、お客様にスムーズにご案内が出来るよう、今後の検討課題とさせていただきます。 また朝食に関しましても、日毎に一部のメニューを変更しておりますが、その日のメニューで欠品がでないように今一度朝食の提供方法の見直しを図って参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、次回熊本へお越しの際にも、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今回はほとんど寝るだけでしたが街中なのにうるさくなくて良かった。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル熊本新市街へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿までお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。 ゆっくりお休みいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。 次回熊本へお越しの際にも、是非再度当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
コスパ高いと思います。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 今後も、同様にご満足いただけますよう尽力して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 ありがとうございました。
女性用アメニティーとしてシャワーキャップがあると助かるのですが・・・
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。 お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。 この度のご利用誠にありがとうございました。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
浴室の乾燥が、強弱切り替えが出来て助かりました。(洗濯物がよく乾く)
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参りますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 この度のご利用誠にありがとうございました。
立地がいいです。朝食は無料ですが、もう少しメニューがほしいとこです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 無料朝食サービスは、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。 また手作りスープは日替わりメニューでご用意しておりますので、次回お越しの際もぜひご賞味ください。 これからも、お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
コンフォートホテルさんの朝食メニューはバリエーション豊富で楽しみですが、今回の熊本さんは非常に少なくてがっかりしました。また、室内のアメニティーには綿棒を準備してほしいです。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルチェーンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。 しかしながら、朝食については、ご期待に副えず大変心苦しく感じております。 実際には、チェーンとしての基準に基づくメニューをご用意しておりますが、当日は一部メニューが完売となっていた可能性もございます。 皆様にお召し上がりいただけますよう、私どもも出来る限り調整をして参ります。 また、綿棒につきましては、フロントにて希望のお客様にお渡ししております。 ご案内が至らず、申し訳ございませんでした。 必要な場合にはお気軽にお申し付けくださいませ。 この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。 甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
熊本の繁華街に近く、とても便利です。 上通り、下通りにも近く電車でもバスでも車でも大変便利だよ。 熊本城にも起床して、チェックアウト時間までに散策できます。 是非一度利用してくださいね。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 この度のご利用ありがとうございました。
料金も安く館内・部屋ともとても清潔でした。 朝食も無料ですが、とても満足できました。 残念なことは繁華街と言う事もあり、契約駐車場が遠いことですかね・・ でもまた使いますね。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 駐車場の利用においては、お客様にご不便をお掛けし、心苦しく感じております。 構造上の問題であり、早急な改善は出来かねますが、今後も改善に向けた取り組みを継続してまいります。 客室や朝食については、ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。 また熊本にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル熊本新市街をご利用くださいませ。
![]()