お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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5人が一部屋で宿泊できたのが何より良かったです。部屋の広さや清潔さも十分でした。朝食も評判が良いだけあって、質・量共に満足でした。
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駅やアーケードが近くて立地が良いという条件で選んだのですが、フロントスタッフさんがとても丁寧で嬉しかったです！ お部屋もキレイでしたし、朝食ビュッフェの品数が多くて頻繁に追加されるし、大満足の宿泊でした☆
この施設、マイステージのよくある買収、改装リニューアルパターンかと思いましたが、施設、設備どれをとっても普通であまり印象に残らないというところです。 実際に日にちが経つと思い出しにくく、詳細が出てきません。良くも悪くも、、、という 感じではないでしょうか。お役に立たないコメントですみません。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。 現在、全館改装工事を行っておりましてお客様には、ご不便な時期で、大変ご迷惑をお掛けしております。 リニューアルできましたらお客様にも印象に残るホテルでお迎えできればと思っております。その際は またのご利用お待ちしております。 ホテルマイステイズ熊本リバーサイド
朝食は基本のセットメニューにご飯パンドリンクはおかわり自由。以前のバイキングより美味しくなっていた。
外国人が多いのは気にはなりましたが、部屋も小綺麗でコスパのいいホテルでした。
立地、朝食など満足できた。
美味しかった。
ホテルの中は改装されており良い感じでした。狭い部屋ではありますが普通に過ごし易かったです。また利用したいと思いました。
リューアル前なのでしょうか、部屋は古く感じ、とくに浴槽が窮屈に感じました
駐車代は近隣最高値の千円で男性３人もいて、フロントまでの行き方も通用口でなく遠回りを教えるし不親切。ビジネス連泊が多いようだが慣れないのに気遣いがない。湯沸かしポットはツインにマグカップサイズは小さい。ベッドは寝心地良し。古いが安い。
部屋も風呂も広めで、しかも料金が安いのに朝ごはんがおいしくてとても満足しました。また利用したいです。
ロビーが改装されていて明るく快適な空間になっていましたが客室は改装されておらず残念
宿泊施設からの返信
常連様 このたびは、数あるホテルの中から、リバーサイドホテル熊本をお選びいただきまして、 誠にありがとうございます。 客室につきまして、ご期待に添うことができませんでしたこと、お詫び申し上げます。 客室の改装は、６月末に完了する予定となっております。 ロビーにつきまして、温かいお言葉をいただき、お礼申し上げます。 改装されたリバーサイドホテル熊本を、便利にご利用いただけましたら幸いでございます。 また是非、客室の改装が終わりましたら、リバーサイドホテル熊本へお帰り下さいませ。 常連様とお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。 リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬
チェックインの時、タオルの追加を貰おうと思ったが、追加料金がかかるとの事 けちくさ あと、朝早くから部屋の掃除が始まって部屋の外の音やおばさんたちの話し声がうるさくてゆっくりできなかった
宿泊施設からの返信
まさる１９様 このたびは、数あるホテルの中から、リバーサイドホテル熊本をお選びいただきましたにも関わらず、 このような結果となってしまいましたこと、お詫び申し上げます。 備品につきまして、配慮が足りませんでしたこと、申し訳ございませんでした。 また、音につきましても、まさる１９様にご不快な思いとなってしまい、反省しております。 深くお詫び申し上げます。 まさる１９様、このたびのご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。 リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬
風呂にかびが多いです。
宿泊施設からの返信
ｍａｓａｋｕｍｉ様 このたびは、数あるホテルの中から、リバーサイドホテル熊本をお選びいただきましたにも関わらず、 このような結果となってしまいましたこと、お詫び申し上げます。 設備につきまして、不備がございましたこと、申し訳ございませんでした。 ｍａｓａｋｕｍｉ様にご不快な思いとなってしまい、反省しております。 このたびのご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。 ｍａｓａｋｕｍｉ様のまたのご利用をお待ちしております。 リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬
施設・設備の老朽化は否めませんが、スタッフの対応や朝食がとてもよく、また、熊本市の中心部に立地していながら宿泊料金がリーズナブルなホテルです。ただ、車高が高い車は立体駐車場を利用できず、近隣のコインパーキングを利用することになります。早目にチェックインする時は駐車料金が高額となってしまいますので、提携駐車場を設けるなどの対応をお願いしたいと思いました。
宿泊施設からの返信
ゴスラル様 このたびは、数あるホテルの中から、リバーサイドホテル熊本をお選びいただきまして、 誠にありがとうございます。 駐車場につきまして、ご不便な思いとなってしまい、申し訳ございませんでした。 また、ゴスラル様よりアドバイスをいただきましてお礼申し上げます。 従業員の対応につきまして、温かいお言葉をいただき、大変喜んでおります。 朝食につきましても、嬉しいお声をいただきまして、ありがとうございます。 朝食バイキングは、地元熊本の味を中心とした約５０種類のお料理をご用意しております。 是非、季節を違えて、リバーサイドホテル熊本へお帰りくださいませ。 再びゴスラル様とお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。 リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬
下通りアーケードの繁華街にも近く、最高の立地でした。ホテル建物・室内はリニューアル工事中で、まだ古いままでした。その分リーズナブルな料金なので不満はありません。綺麗にリニューアルしたら、また宿泊させて頂きます。
宿泊施設からの返信
ＲＵＮＮＥＲ様 このたびは、大切な秋のご旅行に、リバーサイドホテル熊本をお選びいただきまして、 誠にありがとうございます。 工事中、ご不便な思いとなってしまい、申し訳ございませんでした。 立地につきまして、お褒めいただきお礼申し上げます。 リバーサイドホテル熊本は、繁華街まで徒歩３分の場所に位置しておりますので、 便利にご利用いただけるかと存じます。 宿泊料金につきまして、温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。 また、ＲＵＮＮＥＲ様に 「綺麗にリニューアルしたら、また宿泊させて頂きます。」 とのお声をいただき、本当に嬉しく思います。 また是非、季節を違えて、リバーサイドホテル熊本へお帰りくださいませ。 再びＲＵＮＮＥＲ様とお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。 リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬
土曜とかでもリーズナブルに宿泊できます 寝るだけとかなら○
宿泊施設からの返信
ｏｋｚ様 このたびは、数あるホテルの中から、リバーサイドホテル熊本をお選びいただきまして、 誠にありがとうございます。 宿泊料金につきまして、温かいお声をいただきまして、お礼申し上げます。 ｏｋｚ様のご期待に添うことができましたこと、喜んでおります。 また是非、お近くにお越しの際には、リバーサイドホテル熊本へお帰りくださいませ。 再びｏｋｚ様にお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。 リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬
繁華街に近く便利
宿泊施設からの返信
マモサン様 このたびは、数あるホテルの中から、リバーサイドホテル熊本をお選びいただきまして、 誠にありがとうございます。 立地につきまして、お褒めいただきましてお礼申し上げます。 当ホテルは、熊本市中心街まで徒歩３分の場所に位置しておりますので、 便利にご利用いただけるかと存じます。 また是非、お近くにお越しの際には、リバーサイドホテル熊本へお帰り下さいませ。 再びマモサン様とお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。 リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬
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