レフ熊本ｂｙベッセルホテルズの口コミ・おすすめコメント（レフクマモトバイベッセルホテルズ）

宿泊施設からの返信

いつもレフ熊本ｂｙベッセルホテルズならびにベッセルホテルグループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在の際は、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、お客様のご期待にそえず、申し訳ございません。 お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、スタッフの接客の見直しをおこない、今後のサービス向上に努めてまいります。 誠に恐縮ではございますが、またご機会がございましたら、レフ熊本ｂｙベッセルホテルズをご利用いただけますと幸いです。 この度は、ご多忙のところ、大変貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。 レフ熊本ｂｙベッセルホテルズ　フロント　村上

宿泊施設からの返信

このたびはレフ熊本ｂｙベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や朝食に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変うれしく存じます。 朝食は熊本県特産のからし蓮根、熊本ラーメン、あか牛ハンバーグなどご提供しております。 季節限定メニューもございますので、次回もお楽しみいただければ幸いでございます。 お部屋の清掃につきましては、毎日清掃員とチェック担当者で確認を行っておりますが、 ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 すぐにお部屋の隅々の確認とスタッフ全員へ再指導を実施いたしました。 誠に勝手ではございますが、次回挽回のご機会をいただけましたら幸いでございます。 今後ともベッセルホテルグループを何卒よろしくお願い申しあげます。 レフ熊本ｂｙベッセルホテルズ　副支配人　緒方

宿泊施設からの返信

この度はレフ熊本ｂｙベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在にはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 当ホテルは熊本の中心市街地にありお買い物やお食事もしやすいかとおもいます。またバスターミナルや市電駅も近く、ご移動にも便利です。 大浴場は朝６時から朝１０時、お昼３時から深夜１時までの時間無料でご利用いただけます。庭付きの露天風呂やサウナもございます。 私共はお客様に安心してご利用いただけるように、常に親切な接客を心掛けております。 今後もより良いサービスが提供できるようスタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 レフ熊本ｂｙベッセルホテルズ　今村

宿泊施設からの返信

この度はレフ熊本ｂｙベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 トマトジュースにつきましては、すぐに変更させていただくことは難しいですが朝食担当スタッフにも引継ぎをさせていただきます。 またスタッフについてもお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同光栄に存じます。 次回ご宿泊頂いた際にもお客様のご期待に添えるようさらにサービスの質を高めてまいります。 お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。 レフ熊本ｂｙベッセルホテルズ　井川

宿泊施設からの返信

この度はレフ熊本ｂｙベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。 ホテルの入口近くにＲＥＦの看板などを設置しておりますが、場所が分かりづらくなっており大変申し訳ございませんでした。 今後ご案内に関しましては改善できるよう、検討させていただきます。 お客様にご満足していただけるホテルとなるよう、サービス向上に努めてまいります。 引き続きベッセルホテルをご愛顧いただきますよう、お願いいたします。 レフ熊本ｂｙベッセルホテルズ　朴

宿泊施設からの返信

この度はレフ熊本ｂｙベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ベッドに関しましてお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 また、当ホテル自慢の大浴場ではおくつろぎいただけたようで、幸いでございます。 深夜帯には大浴場の清掃スタッフがおりますのでご了承いただきたく存じ上げます。 お忙しい中、口コミ投稿にも協力くださいましてありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 レフ熊本ｂｙベッセルホテルズ　林

宿泊施設からの返信

この度はレフ熊本ｂｙベッセルホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミ投稿にご協力くださいまして重ねてお礼申し上げます。 この度、私どもの配慮不足によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 次回、挽回のチャンスをいただければ幸いです。ご満足いただけますようスタッフの意識改善に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本ｂｙベッセルホテルズをご利用くださいませ。 レフ熊本ｂｙベッセルホテルズ　フロント　　フ

宿泊施設からの返信

この度は、レフ熊本ｂｙベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミご投稿にもご協力くださいまして重ねてお礼申し上げます。 朝食につきましては、熊本の名物をコンセプトにご用意しております。お客様には大変ご満足していただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。。 大浴場は、１５時から深夜１２時半、朝６時から９時半の間何度でもご利用いただけます。 露天風呂やサウナも付属しておりまして、こちらもお楽しみいただけたようで何よりでございます。 １２月にオープンしたばかりで、お客様にはご迷惑をおかけした点もあったかと思いますが、多くのお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に満足していただけるよう精進して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 レフ熊本ｂｙベッセルホテルズ　緒方