熊本ホテルキャッスルの口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（クマモトホテルキャッスル）

宿泊施設からの返信

せいＬＥＧＥ　様 このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また大変貴重なご指摘をいただきあわせて御礼申し上げます。 お部屋でご利用いただく備品に関しまして、順次「マグカップ」の配備を進めてまいります。そのほかにも機能性の向上や、より快適なご滞在をご提供できるグッズなどはスタッフ皆で相談しながら進めてまいりますのでこれからも「キャッスル」をどうぞよろしくお願いいたします。 このたびはご利用いただきありがとうございました。 ２０１９年４月３日 熊本ホテルキャッスル　副総支配人　角田吉顕

宿泊施設からの返信

せいＬＥＧＥ　様 ご利用いただきありがとうございます。またご指摘のコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在が充分にお寛ぎいただけなかったことは大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。お部屋の温度等に関しまして、お貸出し備品のアイテムを整えることなどによって改善していくよう早速進めてまいります。 周辺に数多くあるホテルの中から「キャッスル」をお選びいただけたことを感謝し、次の機会にもまたこのホテルをお選びいただけるようサービスの向上に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。 このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。 ２０１９年４月３日 熊本ホテルキャッスル　副総支配人　　角田吉顕

宿泊施設からの返信

ご利用いただきあありがとうございます。「落ち着いた感じ」のご評価は、「そのように感じていただけたら一番嬉しい」と思っていることでありましたので、殊の外うれしく思います。ありがとうございます。 新しくオープンして最新鋭の施設を擁するホテルが多い中で、清潔感を持っていただける、或いはスタッフの接遇に安らぎのお気持ちを持っていただける、そのようなホテルを目指してまいります。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。 このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。 ２０１９年３月３日 熊本ホテルキャッスル　副総支配人　　角田吉顕

宿泊施設からの返信

ご利用いただきありがとうございます。またご到着時にご要望に沿ったお部屋をご提供できたご様子に大変嬉しく存じます。 熊本城を一番近くから一番美しくご覧いただけるホテルとして大変多くの皆様からご愛顧いただけておりますが、これから秋１０月の大天守閣解放に向けてさらに復興が進んでまいりますので、次の機会にもぜひ熊本ホテルキャッスルをご利用いただきたくお願い申し上げます。 このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。 平成３１年２月２４日 熊本ホテルキャッスル　副総支配人　　角田吉顕

宿泊施設からの返信

ご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 各スタッフの接遇に後々まで印象が残る丁寧さをお伝え出来たことは大変嬉しく存じます。これからもより一層ご利用いただくお客様にご満足をご提供できますよう皆で連携を強めながらサービスの向上に努めてまいります。朝食につきましてもご利用いただくお客様の朝のお時間を大切にする気持ちが伝わるような丁寧で親切な、そしてご案内等も過不足のないご提供に努めてまいりますのでこれからもどうぞよろしくお願い申し上げます。 このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。 平成３１年２月６日　熊本ホテルキャッスル　副総支配人　　角田吉顕

宿泊施設からの返信

海鷲　様 このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また大変嬉しいお褒めのお言葉をいただき、あわせて心より御礼申し上げます。接客業を営む者として、スタッフの接遇に関して高いご評価をいただきましたことは最高の喜びであり、早速皆で共有してまいります。これからも同様のご評価をより多くのお客様からいただけるよう、「親切さ」「丁寧さ」をお客様にお伝えする接遇に努めてまいりますので次の機会にもぜひ熊本ホテルキャッスルをご利用いただきますようお願い申し上げます。 このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。 平成３０年１１月８日 熊本ホテルキャッスル　副総支配人　　角田吉顕

宿泊施設からの返信

Ｋキッズ　様 　ご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉のご投稿をいただきあわせて御礼申し上げます。 施設の経年は物理的な要素でありますが、これからも私共の丁寧な気持ちがご利用いただくお客様にきちんと伝わるよう、お一人お一人のお客様との接点の時間を大切にしてまいります。これからもどうかよろしくお願い申し上げます。ご利用いただきありがとうございました。 熊本ホテルキャッスル　副総支配人　　角田吉顕

宿泊施設からの返信

こづ様 　このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただき併せて御礼申し上げます。 　ご紹介いただきましたようにこのホテルは天皇皇后両陛下の昭和３５年熊本国体ご臨席に伴うご宿泊先として建ち、以来皇室のみなさまをはじめ多くの著名な方々にご宿泊のご用命を頂戴しております。 　私どもはその歴史や伝統を今以降にきちんと継承していくべく毎日の業務に丁寧さをもって臨み、日々課題を見つけ、それを改善につなげていくことで「次もまたあの熊本城の正面に建つキャッスルに泊まろう」と、「選んでいただけるホテル」となれるよう、サービスの向上に努めてまいりますので今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 　このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。 平成３０年６月２８日　熊本ホテルキャッスル宿泊支配人　南　裕己

宿泊施設からの返信

ビオラ２　様 　このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また立地など利便性に関するご評価のコメントをお寄せいただき併せてお礼申し上げます。 　ご紹介いただきましたようにこのホテルは熊本市内中心部にあるショッピングアーケード「上通り」に隣接しており、もう一つの「下通り」との連結部である「通町筋」にも至近にて、皆様に大変便利にご利用いただいております。 市電電停「通町筋」から仰ぎ見る熊本城大天守閣が実は本当によく見えるスポットで、私共も日常よくここから修復が進むお城を眺め観ております。 　これからもスタッフ皆の団結したパワーでご利用いただく皆様のご期待にお応えしてまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。 このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。 平成３０年６月５日 熊本ホテルキャッスル宿泊支配人　　南　裕己 　

宿泊施設からの返信

ｓｗｔｂ様 このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。 また貴重なお意見のご投稿をいただきあわせてお礼申し上げます。 ご朝食の内容に関しましては「キャッスルならでは」の印象をお持ちいただけるよう、さらにたくさんのお客様からのお声をいただきながら改善に努めてまいります。 これからも「次もまた選んでいただけるホテル」として業務に精励いたしてまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。 このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。 平成３０年５月１５日 熊本ホテルキャッスル宿泊支配人　　南　裕己

宿泊施設からの返信

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。 今回の宿泊におかれましては概ねご満足頂けたようで、 私どもも大変嬉しく思います。 またご朝食に関しましては、お客様のおっしゃられるようにセットメニューでご用意をさせていただいております。またお口にも合われたご様子で、レストランの料理長ならびにマネージャーはじめ、レストランスタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。 これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、おもてなしの心を磨き、お客さまにごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、日々精進を重ねて参る所存でございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より楽しみにしております。

宿泊施設からの返信

過日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。 この度のご滞在におかれましては、概ねご満足頂けたご様子で私どもも嬉しく思います。 当ホテルは昭和３５年に熊本市の中心、熊本城の目の前に誕生したホテルでございます。 お客様のおっしゃるとおり、繁華街へも徒歩数分の好立地にあり、ビジネス利用はもちろん、観光やお買い物にも最適で、 熊本を存分にお楽しみ頂けるかと思います。これからも、お客様に心地よくお過ごし頂けます様、更に充実した ホテルづくりに邁進して参りたいと思います。次回熊本へお越しの際も、是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

過日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。 ご朝食に関しまして、お客様のお口に合われたご様子で、料理長ならびにマネージャーはじめ、レストランスタッフ一同大変嬉しく 拝読致しました。当ホテルの朝食は、開業以来バイキングではなく現在の朝食提供方法を採用致しております。熊本ホテルキャッスル にしかない歴史と伝統を守り受け継ぎながらも、お客様に心地よくお過ごし頂けます様、さらに「美味しいホテル」を目指し、 これからもお客様のお声ひとつひとつを大切に、多くのお客様により愛されるホテルとして成長できますようサービスの向上に努めて参ります。 今後とも熊本ホテルキャッスルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は、復旧工事中にもかかわらず、当ホテルをお選び頂きまして誠に有り難うございます。 また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの朝食は、開業以来バイキング形式ではなくご注文後に係がお席まで食事をお持ち致しております。 スタッフによる温かいサービスを目指して行っている次第です。『美味しい朝食に満足しました』とのお褒めのお言葉をいただき、 料理長はじめレストランスタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。 当ホテル自慢の朝食を、心を込めたおもてなしでごゆっくりとご堪能いただけたのではないでしょうか。 これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、おもてなしの心を磨き、お客さまにごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、 日々精進を重ねて参る所存でございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より楽しみにしております。

宿泊施設からの返信

この度は、復旧工事中にもかかわらず、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。 この度のご滞在におかれましては、概ねご満足頂けたご様子で私どもも嬉しく思います。今回はエコノミーシングルをご予約頂いておりましたが、当日お部屋に空きがございましたので少しお広めのスタンダードツインルームをご用意させていただきました。「従業員の対応もキビキビしており気持ちがよかった」とのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思うとともに、改めて身の引き締まる思いでございます。当ホテルは昭和３５年に熊本市の中心、熊本城の目の前に誕生したホテルでございます。繁華街へも徒歩数分の好立地にあり、ビジネス利用はもちろん、観光やお買い物にも最適で、熊本を存分にお楽しみ頂けるかと思います。次回熊本へお越しの際も、是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。