穏やかな海と眺望に癒されるオーシャンフロントホテル
北海に臨むオランダ第三の街『デン・ハーグ』の名の通り眼前に青い海が広がる気品あふれるホテル。立地の良さが客室やレストランに活かされると共に、落ち着いたエリアにあることも特徴です。
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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ハウステンボスの端に位置しているけど、歩きでも十分行ける距離 朝ごはんのレストラン、朝陽を見ながらの朝食最高
また泊まりたいです
ハウステンボス内にあることでの利便性、手荷物をホテルに無料で運んでくれた。そして、宿泊者サービス(チケット進呈)がありお得。施設がすばらしい。
オフィシャルホテルで便利が良かった
要望したエレベーター近くの部屋にしてもらえました。帰りは直行の飛行機に乗るために、早朝発でしたが出国ゲートまで送迎車で送ってもらえて助かりました。
眺めもよくハウステンボスから程よく距離あり綺麗で大変満足しております。 残念ながら今回はハウステンボスメインだった為のんびりと過ごす事は出来なかったので、機会があれば是非また宿泊してみたいです。
パークから離れている分静かで落ち着ける。外観もシックで洗練された感じだった。すぐ前が海でとても綺麗だった。従業員の方がフロントレストラン清掃員まで礼儀正しくよい接客だった。また朝食は素晴らしく美味しかった。評判が良いので期待していたがそれ以上だった。同行した娘が化粧水がとても良いと言っていた。アミュニティが良いとテンションが上がるそうだ。浴槽が広いのも気持ちが良かった。たっぷりお湯を溜めて安らげたのでよく眠れた。パーク内のホテルでは古い方で改装されていないと聞いていたがむしろそれが心地よい気がした。大変居心地の良いホテルで大変満足だった。
角部屋だったので景色に大満足だった。食事も美味しかった。自分が満足したので周りに勧めたいと思った。
花火もホテルの前からも見ることができ、パークにも近く満足です。
景色も良い、アーリーゲートインも出来る、部屋の椅子が座り心地良い。パジャマも着心地いい。椅子もパジャマも自分も欲しくなった。
朝食が本当に良かった!部屋もアップグレードしてもらえ、快適に過ごせました!ありがとうございました。
ハウステンボス内のホテルなのに静かに過ごせた。部屋のお風呂も広くて良かった。ベットの近くにコンセントがあると便利と思った。
花火が間近で見れた事。古いけれど綺麗だった。外国人スタッフもとても丁寧な対応をしてくれたこと。などです。
電車の遅延の影響で最終チェックインから大幅に遅れたにも関わらず、ハウステンボス前まで迎えにきてくれた。迎えにきてくださった方は、私たちの食事のことを気にしてくださり、コンビニに寄ってくださいました。お心遣いに感謝しています。
ハーバーエリアに位置して入場口も近く、花火大会の際には打ち上げ場所の間近で見られる事
パークから近く閉園後も静か
オーシャンビューでよかった 部屋も広かった アメニティの、入浴剤よかった
朝食がおいしかった
スタッフの対応、朝食など大満足です。
喫煙所が施設外のみなので室内着から都度着替えて行くのが寒い時期だったので少々めんどくさかった。
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家族旅行でこちらのホテルを利用しました。 海に近く景色は良かったです。 ファミリールームで部屋も広く、ベッドも快適でした。 小学生2人と幼児1人の子供がいて、ちょっとホテルで休んであとでまたハウステンボスに行こうと思った時、少し離れており今回は難しかったです。 でも、朝食も皆が食べれる色々なものがあり良かったです。 また行きたいです。
この度は12月30日より2泊させて頂きました。立地も良く全体的にとても満足でしたが、朝、チェックアウト時に荷物を預けると出国ゲートに到着するのが12時半だとのことで仕方なく定期送迎バスで一旦カバン等の荷物を移動させ、再度入国するという少し面倒な事態にはなりました。そのあたりが改善されるともっと良くなると思います。
宿泊施設からの返信
この度はウォーターマークホテル長崎へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お荷物の配送につきまして、ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。 配送スケジュールに関して、関係各所に申し伝えを行い、改善に活かしてまいります。 また、ご希望であればホテルでもお荷物の一時預かりや、最寄りのコインロッカーのご案内をいたしておりますので、ご遠慮なくお問い合わせください。 お忙しいなかご宿泊際しご感想をお寄せいただきありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
また、行きたいところですね!
宿泊施設からの返信
この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。 あいにくのお天気となりましたが、「また行きたい」とのお言葉、大変嬉しく存じます。 次回ご利用の際にはより良いサービスのご提供と楽しい思い出づくりのご協力に精一杯お力添えさせていただく所存です。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
パレス宮殿に一番近いホテル。11時チェックアウトなので、パレス宮殿に夜と朝と2回行きました。今は胡蝶蘭展をやってました。散歩するには最高のロケーションです。
宿泊施設からの返信
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在を、ご満喫頂き、快適にお過ごし頂けましたご様子を伺い知ることができ大変嬉しく拝読致しました。 しかしながら、まだまだ改善すべき点は多々ございます、頂戴したお言葉を基にお客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 四季折々、季節の花が咲き誇り自然の息遣いを肌で感じることのできるハウステンボスへ是非またお越し頂けましたらと、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
2食付きのプランで泊まりました。ディナーバイキングは種類が豊富でご当地の料理が多く、ライブキッチンでは地物の魚を焼いてくれるのが良かったです。部屋も清潔感があり、よくお掃除されてます。パレス宮殿にも近いのが良い。
宿泊施設からの返信
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在を、ご満喫頂き快適にお過ごし頂けましたご様子を伺い知ることができ大変嬉しく拝読致しました。 しかしながら、まだまだ改善すべき点は多々ございます、頂戴したお言葉を基にお客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 四季折々、季節の花が咲き誇り自然の息遣いを肌で感じることのできるハウステンボスへ是非またお越し頂けましたらと、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
タイムセールでとてもお得に泊れました。お部屋はおまかせだったので少し心配していましたが、ツインのとても良い部屋にしていただき、とても嬉しかったです。今回一番見たかったダリア展をやっているパレスハウステンボスに一番近いのも嬉しかったです。
ロビーはゴージャス感はそれほどではないものの落ち着いた大人の雰囲気でした。 お部屋はブルー基調のこちらもシックな感じで、ファミリーというより大人の旅行にウケそうな感じ。エキストラベットも、ノーマルベットとほぼ変わらずモメません。残念だったのは、せっかくのオーシャンビューでしたが窓が小さく、安全上か数センチしか開かないのでお掃除も頻繁に出来ないのか水垢が結構ついていて・・・。あと電圧の関係なのか、携帯が充電型できるコンセントが2つしかありませんでした。
宿泊施設からの返信
この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。お部屋内、窓枠の清掃状態、充電設備等でご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。この度のご指摘は、関係各処ならびに施設スタッフにて共有し、今すぐとはいきませんが、検討課題として今後も継続協議の事案のひとつとして取扱いさせて頂きます。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。四季折々、季節の花が咲き誇り自然の息遣いを肌で感じることのできるハウステンボスへ是非またお越し頂けましたらと、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
ハウステンボス内のホテルのため、22時まで有意義に過ごせました。チェックインや荷物の受け取りに際しても対応は丁寧で快適でした。朝食は噂のオムライス等の卵料理が美味しかった。お部屋も広く、水回りも綺麗で快適でした。
宿泊施設からの返信
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在を、快適にお過ごし頂けましたご様子を伺い知ることができ、大変嬉しく拝読致しました。 しかしながら、まだまだ改善すべき点は多々ございます、頂戴したお言葉を基に、お客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 四季折々、季節の花が咲き誇り自然の息遣いを肌で感じることのできるハウステンボスへ、是非またお越し頂けましたらと、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
自分の誕生日祝いで旦那と宿泊。清潔な過ごしやすい部屋と、笑顔のスタッフ方のお陰で楽しい一時を満喫できました。
宿泊施設からの返信
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在を、大切なご家族とご満喫頂き、快適にお過ごし頂けましたご様子を伺い知ることができ、大変嬉しく拝読致しました。 しかしながら、まだまだ改善すべき点は多々ございます、頂戴したお言葉を基に、お客様の心に残るおもてなしができますよう 今後とも改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 四季折々、季節の花が咲き誇り、自然の息遣いを肌で感じることのできるハウステンボスへ、是非またお越し頂けましたらと、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
パレスハウステンボスで大胡蝶蘭展を見る為、一番近いこちらのホテルに泊まりました。部屋は海側でとても静かでした。少し古いながらも掃除は行き届いていました。残念なのが朝食。オムレツは美味しかったが作っているスタッフが無愛想。干物系は乾いているし、ご飯は固く少し時間が経ったような臭いが。パンは焼き立て感が全く無いのでトースターで自分で焼く始末。これが長崎県1位の朝食?あまりに期待しすぎました。
朝夜共にバイキングを利用させて頂きましたが、大変満足でした! 以前も宿泊やランチバイキングを何回か利用させていただいてますが、いつも満足して帰っております。 でも今回残念だったのが、お風呂の排水がなかなか流れなくて、大変困りました。 改善をお願いします。
オフィシャルホテルと悩んだんですが、花火大会もあったのでこちらのホテルへ。 ダイナミックな花火が目の前でみれて感動しました。 ホテルのスタッフも気さくで明るくてジョークも上手で最高でした。 入浴剤が他のホテルとは違って最高によかった。 部屋も隠れ家みたいで可愛かった。また泊まりたい!
初めて宿泊しましたが、スタッフの方の対応もとても早く、親切に接してくださいました。部屋も広くとても満足です。ハウステンボスに行く際はまた利用させてもらいます。
宿泊施設からの返信
このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただきありがとうございます。 ご滞在にご満足頂いた旨を伺い大変嬉しく存じます。楽しいご旅行のお役に立てたのであればこれに勝る喜びはありません。 お客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参ります。 ぜひまたお越しくださいますよう一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
義母の誕生日のお祝いを兼ねて、5人で利用しました。 部屋も広々でゆっくりでき、接客も素晴らしく やすらぎの湯までのシャトルバスがあったりと義母は満足していました。 ただ残念だったのが、朝食時に人が多すぎて、 エクセルシオールではなく、中の宴会場の方に通されたこと。 事前に混む時間とか教えてくれれば、行くタイミングをズラしたんだけどなぁ
宿泊施設からの返信
この度はウォーターマークホテル長崎ハウステンボスをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご朝食に関しては、比較的早朝が空いておりますが、どの時間帯も混み合っております。お待たせいたさぬよう、別会場を設けておりますが、かえってご期待を裏切る結果となってしまい申し訳ございませんでした。すぐに対処できないこともございますが、お客様の声を第一に改善に取り組んで参ります。貴重なご意見をありがとうございました。 宿泊支配人
結構奥にあるので不便かと心配しましたが、結果的にはとても満足でした。 別で頼んだ夕食のバイキングも朝食のバイキングも種類豊富でどれも美味しく大変満足でした!アジア料理のナシゴレンやトムヤムクンなどは何度もお代わりしました。又是非訪れたいです。
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