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ホテルオークラJRハウステンボスの口コミ・おすすめコメントホテルオークラジェイアールハウステンボス

  • 長崎県
  • 佐世保・ハウステンボス周辺

お客様アンケート評価

91点

るるぶトラベル評価

4.1
ハウステンボス地区では唯一温泉大浴場を持つリゾートホテルです。おくつろぎ頂ける客室と充実した料飲施設は皆様をあたたかくお迎えしております。
総客室数320

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR大村線ハウステンボス駅→徒歩約5分

おとな2 11部屋合計

税込12,300195,800

おとな1名 (2名1室)|1

税込 6,150円〜97,900円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:91
(全423件の評価)
  • サービス91
  • 部屋89
  • 大浴場83
  • 夕食86
  • 朝食91

条件で絞り込む

305件のうち、120件を表示
  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月27日

部屋にいながらハウステンボスが一望でき、ハウステンボスへクルーズ船で入国できるところが、ハウステンボスを満喫するのにとても良かった。また、建物の雰囲気が良く、朝食ビュッフェ(洋食を選択)でも会場からもハウステンボスを見ながら食事ができ、優雅な気分を味わえるところが大変気に入った。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月27日

駅もハウステンボスもバスも全てのアクセスが最高

  • 40代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月27日

子供たちは、初めてのホテル宿泊で外観や中の施設等に満足していたから。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月22日

非日常な空間 作務衣で大浴場に行けるから 朝食が美味しい 初日に荷物預かりとチェックインが出来る事 JT B様利用ならチェックアウトも スムーズて荷物預かりあり

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月16日

眺望、部屋の広さ、朝食バイキング、温泉

  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月16日

電話対応の親切さ。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月15日

交通のアクセスや眺望、ホテルの雰囲気も良かったのに加えホテルの方々の対応が良かったです。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月13日

立地場所が便利でした。 朝食とても美味しかったです。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月12日

ハウステンボスで遊ぶなら、ホテルからも近いので便利。 コンビニもあるので部屋でゆっくり過ごしたい時にも助かる。

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月12日

スタッフの対応が親切、細やか

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月12日

ホテルの雰囲気に満足

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月11日

アクセス、窓からの展望、食事、温泉、全て良かった。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月10日

駅に近いこと。温泉施設があること。船で園内に入ることができること。コンビニがホテル内にあること。お土産のコーナーに興味を引くような品物があること。ベーカリーがあること。パジャマにもなる部屋着があること。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月9日

お誕生日のお祝いのテディベアを頂きました お部屋もランクアップしていただきとてもよかったです そして、朝食を昼食に変更できた点もとてもよかったです ハウステンボスまでのアクセスもよく、大変満足しています

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月5日

駅からハウステンボスの途中にあり、荷物を預けて楽しめる。専用クルーザーがあるのも魅力的

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月27日

温泉が良かった

  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月23日

大浴場もあり、ハウステンボスもすぐで快適だった

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月21日

ベッドに子どもが慣れていないため落ちるかもしれないから2台付けて配置して欲しいと個別にお願いしたところ、壁際に2台くっつけていただきました。 部屋からの眺めが良く、4階の部屋でしたが花火も想像以上に良く見えました。 朝食もおいしかったです。 車で到着した際にスロープを上がり横付けできたのも特別感がありました。 専用船もとてもよかったです。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月18日

ハウステンボスの場外のオフィシャルホテルということで場内のホテルよりは少しお安く宿泊できる、駅から一番近い、温泉がある、ハウステンボス内へホテルから船で移動できる等、良いところがたくさんありました。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月16日

最寄り駅より近く荷物を行き帰り共に預かって頂き、電車の待ち時間まで、ロビーでくつろがせて頂き高級感を最後まで感じられた。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.1
(全380件の評価)
  • 部屋:4.2
  • 立地:4.8
  • サービス:4.3
  • 食事:4.2
    • 朝食4.2
    • 夕食-
  • 設備:4.3
    • 館内4.5
    • 部屋4.3
    • 寝具4.3
    • アメニティ4.0
  • 風呂:3.9
    • 館内風呂3.8
    • 部屋風呂4.2
    • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

5.0
  • 不明
  • 不明
投稿日:2026年09月01日

  • プラン名:【早期60】(朝食付)朝食を昼食券に変更OK!館内天然温泉露天風呂やコンビニで快適なご滞在を♪
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:55,440
  • 宿泊日:2026年08月26日

館内風呂&朝食

4.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2026年08月16日

広い館内風呂を満喫しようと思い行ってみると、下駄箱もほとんど空いていなく やっと空いて中に入ればパーク内の行列と同じような光景にびっくり!! 裸で行列ができていました。とてもこんな状態で待てないと思い、シャワーを 浴びてすぐに出ました。 朝食は美味しかったですが品数が少なく感じました。 次回機会があれば違うホテルを利用したいと思いました。

  • プラン名:【飛び出せ!夏旅】ホテルオークラJRハウステンボススペシャル 一泊朝食付き
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:57,090
  • 宿泊日:2026年08月09日

ハウステンボス利用ならおすすめです!

5.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2026年08月10日

今回初めて利用しましたが、とても気持ち良く利用できました! ハウステンボスまで専用ボートで入場でき、子供達も喜んでいました。 また利用したいです!

  • プラン名:【お部屋タイプおまかせ♪】お日にち限定・朝食付きステイ(朝食付)
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:33,900
  • 宿泊日:2026年08月05日

4.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2026年08月06日

  • プラン名:【お部屋タイプおまかせ♪】お日にち限定・朝食付きステイ(朝食付)
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:47,400
  • 宿泊日:2026年08月01日

3.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2026年06月24日

  • プラン名:【タイムセール】ホテルオークラJRハウステンボススペシャル 一泊朝食付き
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:47,080
  • 宿泊日:2026年06月21日

期待していた分ガッカリ

1.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2025年10月08日

不満が多すぎるのでかなり割愛。 奥さんの誕生日記念に家族4人で2泊。 到着時荷物持ちましょうか?などの声掛けなし。 他の方には荷物を預かりに行っており 淡々とこなし素っ気ない。 スタッフの対応でまた来たい!などはないです。 自分がハーフなのもあり外見で対応が悪かったのか。 お部屋まで案内してくれた女性スタッフの愛想は良かった。 館内風呂 観光客が多い割に入浴マナーの注意書き少なめ 案の定使用マナー悪い かけ湯をせず直で入浴 ドライヤーで下の毛を直当て 夕食 種類の少なさと質で比べると高めの設定。味は美味しくお皿も定期的に下げて頂けたのでそこは満足です。 初めてのハウステンボスで満喫しようと思い、評価も高いこちらを選んだがもう泊まることはないです。 奥さんの誕生日で長く楽しみにしていた旅行なだけに残念。

  • プラン名:【お部屋タイプおまかせ♪】お日にち限定・素泊まりステイ(食事なし)
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:50,800
  • 宿泊日:2025年10月05日

申し分なし

5.0
  • 60代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2025年09月28日

以前にも一度宿泊したことがあるが、30周年となっていたのに館内はとても綺麗で部屋から庭が見えましたが、きれいに手入れされていた。細かいところもちゃんとしていることにさすがだと思いました。外壁についてはさすがに近くで見ると年月を感じさせてしまうのが少し残念でした。

  • プラン名:【早期60】(朝食付)朝食を昼食券に変更OK!館内天然温泉露天風呂やコンビニで快適なご滞在を
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:111,100
  • 宿泊日:2025年09月25日

企業は人なり

4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年06月20日

スタッフの皆さんの対応がとても丁寧でした。 また利用したいと思うホテルでした。

  • プラン名:【お部屋タイプおまかせ♪】お日にち限定・素泊まりステイ(食事なし)
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:16,900
  • 宿泊日:2025年06月18日

この価格でこのレベルは破格

5.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年02月10日

オークラブランドを掲げてるからかホテル自体の質がとても良く、同値段帯のビジネスホテルや旅館よりはるかに水回りや朝食の質が高いので満足度が高かったです。 ホテルなのにお風呂があるのもとても良く、黒湯で少し温泉っぽさも感じられました。雰囲気は温泉旅館と比べれば劣るけどとにかく清潔かつしっかりしていて利用しやすいです。 難点は12時過ぎ頃に着いたのでカナルクルーザーの便が無く帰りも夜景を見た後だと便が無いこと…。徒歩で行くにも帰るにもキツイ距離感です。 桃花林のちゃんぽんはとても美味しかったので疲れ果てても戻ってゆっくり食べれておすすめです。

  • プラン名:【タイムセール】リゾートステイ・(朝食付)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:24,300
  • 宿泊日:2025年02月07日

4.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2023年04月18日

  • プラン名:【夕方5時チェックイン】・リゾートステイ(食事なし)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:32,100
  • 宿泊日:2023年04月15日

大満足

5.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2022年11月07日

ハウステンボスのクリスマスイルミネーションを見に行ったのですが、ハウステンボスに隣接されていて、閉園時間まで楽しむことが出来てとても良かったです。 お部屋も居心地よく、朝食もとても美味しかったです。 ただ館内温泉が23時までだったので、ホテルに戻って入ろうとしたところとても混雑していて断念しました。お風呂でゆっくり出来るとよかったなとちょっと残念でした。 部屋風呂は長すぎてゆっくり浸かれずでした。男性は大丈夫でしょうが…

  • プラン名:【タイムセール】今がチャンス!お手頃価格プラン(朝食付き)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:36,300
  • 宿泊日:2022年11月05日

良いホテル

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2022年03月23日

古いホテルだと思うが、全般的に綺麗にしてあり不快な感じは全くない。 接客も親切で丁寧。食事はバイキングを選んだが、ほとんどの料理の味付けがよく美味しくいただけた。 部屋は広くて清潔で、照明も明るくベットも快適で気持ちよく寝ることができた。 不満な点としては、空気清浄機がなかったことと、前の客の物と思われる、使い捨てのコンタクトが放置してあったこと。掃除はしていると思われるが、少々残念。

  • プラン名:【SAVER】リゾートステイ(朝食付)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:29,700
  • 宿泊日:2022年03月21日

4.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2020年08月14日

  • プラン名:【ハウステンボスでもっと遊ぼう!】リゾートステイ(朝食・ハウステンボス1.5DAYパス付)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:76,950
  • 宿泊日:2020年08月12日

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2020年02月12日

  • プラン名:タイムセール【事前カード決済限定・キャンセル不可】お気軽ステイ(食事なし)・おトク値長崎プラン
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:11,700
  • 宿泊日:2020年02月08日

3世代家族旅行

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2020年01月05日

毎年娘家族と旅行しています。初めてのハウステンボスJRオークラさんに宿泊でした。駐車場の入り口から間違えてしまいましたがフロントで丁寧に教えていただき移動することができました。チケット付きのプランでしたがフロントではなくハウステンボスの入場券売場での交換でした。カナルクルーザーでの入国を楽しみに行っただけに残念でした。部屋からはハウステンボスが見えて夜のイルミネーションもきれいでした。楽しい旅行になりました。

宿泊施設からの返信

この度は、3世代でのご家族旅行に際しまして、私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうござました。また、ご多忙の中をクチコミ投稿をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 入場券につきましては、ハウステンボス窓口での交換となっておりますので、お楽しみにされていらっしゃいましたホテルからのカナルクルーザーにはご乗船になれませんで、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客さまへ分かり易いご案内に努めてまいります。 ご滞在中は、お部屋からの眺望にご満足いただけ、楽しいご旅行になられて大変嬉しく存じます。 是非またハウステンボスへお越しになる機会がございましたら、お待ち申し上げておりますので、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきますようお願い申し上げます。 今回のご利用ありがとうございました。

  • プラン名:【一押し価格◆300】リゾートステイ(朝食・ハウステンボス1DAYパス付)
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:93,000
  • 宿泊日:2020年01月03日

便利です

4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年12月21日

ハウステンボス、バスターミナル、JR駅、いずれも近くて便利です サービスも良し

  • プラン名:【事前カード決済限定・キャンセル不可】素泊まりプランでお気軽ステイ(食事なし)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:20,900
  • 宿泊日:2019年12月16日

朝食が美味しかった

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年10月25日

2泊しました。1日目は和食のビュッフェ2日目は洋食のビュッフェを利用しました。ファミリー向けなのか、和食には洋食、洋食には和食もあり、どちらもメニューが豊富でした。地元長崎ならではの珍しい物もたくさんありとても美味しかったです。 孫と一緒だったので、ハリウッドツインを使いました、寝相が悪い孫もベッドから落ちることもなく安心して眠れました。ハリウッドツインの部屋はなかなか用意されてないのでとても助かりました。 どのスタッフも丁寧で親切なところも好感が持てました。 ハウステンボスにも駅にも近く1階にはファミマもありとても便利でした。 温泉には今回は入りませんでしたが、次回は入ってみたいです。 次回ハウステンボスに来るときも是非利用したいと思いました。

  • プラン名:【いきなりタイムセール・秋の佐世保に来てみてん!】朝食付き♪リゾートステイ(朝食付)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:51,400
  • 宿泊日:2019年10月18日

素晴らしいホテルでした

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年10月13日

接客はもちろん丁寧な対応に感謝、とても良い気分で過ごすことができました。部屋からの眺望もよく、朝食も種類が豊富でした。 また、宿泊したい宿です。

  • プラン名:【お日にち限定】朝食付き♪ハウステンボス側のお部屋リゾートステイ(朝食付)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:29,500
  • 宿泊日:2019年09月24日

さすがオークラ!

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年07月28日

はじめてのハウステンボス 猛暑の予想でしたのでホテルだけは失敗したくないと思いオークラに決めて正解だったと思います。朝食付きで温泉もありお部屋も綺麗で快適 しかもお安くて家族で大満足  欲を言えば 大浴場の営業時間を夜中 もう少し長くしていただきたい!泉質もよく凄く清潔感のある浴場なのでリピートした時にはまたゆっくり入りたいです!スタッフの方も雰囲気良かったです  外観も素晴らしいおすすめホテルでした!

宿泊施設からの返信

みきこたんさん様 この度は、ハウステンボスへの初めてのご旅行に際しましてホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただきご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご滞在をご家族の皆さまが大変ご満足されたご様子が伺えまして、嬉しくコメントを拝見させていただきました。 天然温泉は、鉄分・マンガンを豊富に含んだ源泉を100%掛け流し方式で、黄金色のお湯が特徴です。ハウステンボスを歩き回った後にご利用いただければ、疲れを癒してくれると思いますので、次回ご利用の際にも、ごゆっくり温泉をお楽しみください。また、温泉の営業時間にご意見をいただきましてありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。 是非また、ハウステンボスへお越しの際には、ホテルオークラJRハウステンボスをご用命くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルオークラJRハウステンボス

  • プラン名:【平成から令和へ】朝食付き♪カウントダウンはやかもんセール(朝食・特典付)
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:27,000
  • 宿泊日:2019年07月26日

リピートです

4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年07月17日

館内にコンビニもありますし、温泉もあります。 ハウステンボスからもすぐで便利です またぜひ利用したいと思います

宿泊施設からの返信

希1015様 この度は、ホテルオークラJRハウステンボスへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ホテルは、ハウステンボス入場口より徒歩1~2分に位置しております。また、ホテルハーバーからはクルーザーも発着しておりますので、直接ハウステンボスへ入場することもできます。運航時間、ご利用方法につきましては、スタッフへお尋ねくださいませ。 また、天然温泉は、鉄分・マンガンを豊富に含んだ源泉を100%掛け流し方式で、黄金色のお湯が特徴の温泉です。疲れた後にご入浴いただければ、きっと癒されます。 次回、ハウステンボスへお越しになる機会がございましたら、是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルオークラJRハウステンボス

  • プラン名:【14日前までのご予約】早期でお得!素泊まりステイ(食事なし)
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年07月15日

ホテルオークラJRハウステンボスの他のプランを探す

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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