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ホテルJALシティ長崎の口コミ・おすすめコメントホテルジャルシティナガサキ

  • 長崎県
  • 長崎市街

お客様アンケート評価

85点

るるぶトラベル評価

4.7
長崎で一番の繁華街として有名な新地の中華街に位置し、観光にビジネスに大変便利で、アットホームでやさしい笑顔の絶えないシティーホテルです。
総客室数171

チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR長崎本線長崎駅→徒歩約25分またはタクシー約7分

おとな2 11部屋合計

税込9,77459,570

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,887円〜29,785円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:85
(全145件の評価)
  • サービス86
  • 部屋83
  • 大浴場集計中
  • 夕食79
  • 朝食86

条件で絞り込む

89件のうち、120件を表示
  • 70代
  • 男性
  • ビジネス
利用時期:2026年3月17日

昨年利用より清潔、朝食内容も良かった。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月11日

とにかく立地がよく、観光スポットまでほとんど徒歩圏内であったこと

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月4日

観光をするのに交通系がとても便利。ホテルもきれいで朝食も美味しく、フロントの方はとても親切に色々教えてくれた。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月1日

スタッフ対応が新設、部屋、お風呂が綺麗、朝食が美味しい

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月25日

場所も部屋も良かったから

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月16日

部屋 トイレ 浴室が綺麗で部屋にコーヒマシンもあり ベッド 枕も非常に良かった 会員へのサービス提供も丁寧に提供してくれました。 ランタン会場や中華街に近く 大変便利な立地でした

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月16日

ランタンフェスティバル目的で利用しましたがアクセスも良く綺麗なホテルで快適に過ごせました。

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月11日

疲れたので妹と相談して夕食は近くのスーパーで買ったものを食べようということになりました。お刺身にはわさびはありましたがお醤油がついておらず、慌てました。勇気を出してフロントに電話して「お醤油をいただけないでしょうか?」とお願いしたら気持ちよく対応してくださり、新鮮なお刺身を美味しくいただくことができました。より美味しく感じたのはスタッフさんの「おもてなし感」溢れた対応だったと思います。感謝します。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月10日

スタッフの対応が良いので

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月25日

ホテルのすぐ裏から空港行きのバスが出ていることと、自由に使えるコーヒーメーカーが付いていた

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月19日

カプセルコーヒーのサービスや軽食が摂れるテーブルと椅子が備えてあり快適でした

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月19日

朝食がすっごく美味しかった

  • 70代
  • 男性
  • その他
利用時期:2026年1月7日

何処に行くにもちょうど良い場所にある。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月23日

朝食会場で、テーブルに置いていた薬を見て、、わざわざ ぬるま湯にして、お湯を提供してくださったことに感激しました。

  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月20日

コーヒーのサービスが良かった

  • 60代
  • 男性
  • その他
利用時期:2025年12月5日

立地、価格、食事、サービス等満足できる もので不満はありません

  • 60代
  • 男性
  • その他
利用時期:2025年12月5日

立地、スタッフの対応等どれも満足いく ものでした

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月7日

ホテル設備、立地共に満足でしたので、また利用したいと思えました。

  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年9月28日

1人なのにツインにしてくれた。部屋のコーヒーサービスがとても良かった。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月14日

いきたいところに行きやすい場所だった

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.7
(全245件の評価)
  • 部屋:4.6
  • 立地:4.6
  • サービス:4.4
  • 食事:4.2
    • 朝食4.2
    • 夕食-
  • 設備:4.4
    • 館内4.2
    • 部屋4.5
    • 寝具4.6
    • アメニティ4.4
  • 風呂:4.5
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂4.5
    • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2025年12月21日

  • プラン名:【早得28:素泊まり】28日前までのご予約でお得♪ご旅行計画はお早めが◎
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:13,000
  • 宿泊日:2025年12月20日

家族旅行で2泊利用

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2025年09月26日

高齢の母との家族旅行で2泊利用しました。本格的な長崎訪問は初めてで、レンタカー移動でしたが、道が狭く交通量も多いため、ホテル到着までやや苦労しました。車がワゴンタイプで併設駐車場は使えませんでしたが、提携駐車場をスムーズに案内していただき助かりました。ホテルは安定の快適さで、最寄り電停が乗換駅となっており、観光にも便利。朝食に地元料理もあり満足度が高かったです。部屋も清潔で快適に過ごせました。次回もぜひ利用したいと思います。

  • プラン名:(朝食付)最大23時間ステイOK♪(アーリーチェックイン13時/レイトチェックアウト12時)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:32,720
  • 宿泊日:2025年09月23日

清潔感のあるホテル

5.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2025年04月11日

空港からの高速リムジンバスのバス停からも近く利便性が良いです。 観光するにしても便利な立地です。 お部屋に置いてあるコーヒーマシンが嬉しいサービスです。

  • プラン名:【タイムセール】<素泊まり>新地中華街まで“徒歩1分”有名観光地へも徒歩圏内でアクセス抜群♪
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:11,016
  • 宿泊日:2025年04月09日

まあまあ

4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2025年02月02日

宿泊当日少し嫌な思いもしたが直ぐに対処する姿勢を見て取れたので良い旅になりました。

  • プラン名:【早得28:素泊まり】28日前までのご予約でお得♪ご旅行計画はお早めが◎
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:14,800
  • 宿泊日:2025年01月09日

新地中華街

5.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2024年12月04日

ホテルの側は、新地中華街の一角にあり飲食には大変便利なところです。 港まで行けば離島への交通にもよく観光にはほぼ徒歩で行ける範囲内で利便性もいい。

  • プラン名:【タイムセール】<朝食付き>和・洋・中 3種のビュッフェを“お得に”楽しむホテルステイ!
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:13,720
  • 宿泊日:2024年12月01日

親切・丁寧

5.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2024年02月17日

フロントの方の爽やか挨拶、わかりやすく丁寧な案内=チェックインから最高のもてなしをしていただいた感じです。部屋は清掃が行き届き清潔感いっぱいでした。食事も昼食と朝食をいただきましたが、味良し、そしてスタッフの対応も良し。また宿泊させて頂きます。

  • プラン名:0T◆(朝食付)23時間ステイプラン♪(アーリーチェックイン13時/レイトチェックアウト12時)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:16,360
  • 宿泊日:2024年02月15日

初めて宿泊

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2023年09月25日

口コミで良かったので宿泊しました。ビジネスホテルでは物足りないのでチョイス。部屋も広く水回りもきれいに改装されていました。TVも最新で良かったです。エアコンもちょうどいい感じ。中華街の中にあるようで食事にも便利でした。また泊まりたいと思えるホテルです。

  • プラン名:【部屋タイプお約束】ツイン21平米 禁煙 お約束プラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:18,700
  • 宿泊日:2023年09月23日

4.0
  • 70代
  • 女性
投稿日:2023年07月20日

  • プラン名:【お日にち限定◇朝食付き】<室数限定>“お部屋タイプおまかせ”でリーズナブルな価格
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:8,300
  • 宿泊日:2023年07月17日

I総支配人様へお願いです。スタッフのお人柄と仕事ぶり

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2023年06月18日

ヒルトンやインターコンチ(ANAクラウン)、ニュー長崎等市内の主要ホテルはリゾートホテル以外は概ね利用しましたが、シティホテルの上記ホテルよりビジネス形態の当該ホテルの方がスタッフの接遇とお人柄はとても良く尊敬します。 ハードも居心地も利便性も高い次元にあります。 S原支配人の腰が低く業界叩き上げで聡明で心からの精一杯のおもてなしをして下さる上席者S原支配人の背中を見てスタッフの皆様は、全国割等で要員不足の重労働を笑顔で客に寄り添い精身を粉にしてくださいます。I総支配人様、烏滸がましく恐縮ですが、100日以上お世話になってますが主要メンバーの方の夏季賞与査定、大幅アップでなければ鬼に思えてしまうほどです。身を粉にして客のため尽力下さる温かく優しいホテリエの方々の職務の対価を適正に大幅アップくださいと思うほどです。

  • プラン名:【早得28:素泊まり】28日前までのご予約でお得♪ご旅行計画はお早めが◎
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:6,300
  • 宿泊日:2023年06月09日

客に寄り添う点では長崎No.1の接遇

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2023年06月18日

ヒルトンやインターコンチ(ANAクラウン)、ニュー長崎等市内の主要ホテルはリゾートホテル以外は概ね利用しましたが、シティホテルの上記ホテルよりビジネス形態の当該ホテルの方がスタッフの接遇はとても良く、ハードも居心地も利便性も高い次元にあります。 S原支配人の腰が低く業界叩き上げで聡明で心からの精一杯のおもてなしをして下さる上席者S原支配人の背中を見てスタッフの皆様は、全国割等で要員不足の重労働を笑顔で客に寄り添い精身を粉にしてくださいます。I総支配人様、烏滸がましく恐縮ですが、100日以上お世話になってますが主要メンバーの方の夏季賞与査定、大幅アップでなければ鬼に思えてしまうほどです。身を粉にして客のため尽力下さる温かく優しいホテリエの方々のいる素敵なホテルです。

宿泊施設からの返信

日頃より当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在される中で、「ハードも居心地も利便性も高い」「スタッフの接遇はとても良い」と高いご評価を頂けて大変光栄に思います。お客様の当スタッフ一人ひとりへのお心遣いのお言葉は当支配人をはじめ、とりわけ現場スタッフにとって大きな心の支えとなっております。宿泊業界に携わる私共にとりまして、お客様に温かく寄り添って頂けます事はこの上無い喜びです。ご利用されるお客様にとっても「宿泊して良かった」とホテルステイの一助となれます様更に努めて参ります。これからも引き続き宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 山本

  • プラン名:【早得28:素泊まり】28日前までのご予約でお得♪ご旅行計画はお早めが◎
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:6,700
  • 宿泊日:2023年05月29日

私には非の打ち所がない

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2023年04月10日

私には非の打ち所がないホテルです。 特筆すべきがスタッフの方々全て一生懸命誠実におもてなしくださいます。 お部屋もリノベーションされ快適で、ロケーションは何するにも長崎一のところにあります。

宿泊施設からの返信

日頃より当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。とりわけ接客面について「スタッフの方々全て一生懸命誠実におもてなし」とお褒めの言葉を添えて頂き感謝申し上げます。お客様にとって当ホテルが唯一無二の存在であり続けます様努めて参ります。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 山本

  • プラン名:【早得28:素泊まり】28日前までのご予約でお得♪ご旅行計画はお早めが◎
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:6,700
  • 宿泊日:2023年03月03日

3.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2023年02月06日

  • プラン名:T1◆Sレイトチェックアウト12時でゆったりご滞在♪ 食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:10,760
  • 宿泊日:2023年01月31日

★★★★★

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2023年02月01日

★★★★★です。 全てに申し分ないです。 どうもありがとうございました。

宿泊施設からの返信

日頃より当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在の折は「全てに申し分ない」と、当初のご期待に沿えられました事をスタッフ一同大変嬉しく思います。ご宿泊される皆様が「宿泊して良かった」とご評価を得られます様、快適な環境作りに更に努めて参ります。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 山本

  • プラン名:【タイムセール】<素泊まり>新地中華街まで“徒歩1分”有名観光地へも徒歩圏内でアクセス抜群♪
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:7,885
  • 宿泊日:2023年01月07日

全てにおいて申し分ないです。

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2023年02月01日

ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

日頃より当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。「全てにおいて申し分ない」と今回もご評価下さりスタッフ一同嬉しい限りです。再度お立ち寄りの際も当館を何卒宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 山本

  • プラン名:【早得28:素泊まり】28日前までのご予約でお得♪ご旅行計画はお早めが◎
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:6,200
  • 宿泊日:2023年01月07日

この上ない立地とスタッフ。

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2023年01月18日

この上ない立地とスタッフのいるホテルです。 特にこれだけ非の打ちどころのないスタッフが揃っているホテルはなかなかないです。 何事も誠実にきちんとご対応くださり安心して滞在できます。

宿泊施設からの返信

日頃より当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。とりわけ立地面と接客面について「この上ない立地とスタッフ」とご評価頂き大変光栄に思います。ご利用される皆様が「滞在して良かった」と思って頂けます様これからも努めて参ります。引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 山本

  • プラン名:【早得28:素泊まり】28日前までのご予約でお得♪ご旅行計画はお早めが◎
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:7,100
  • 宿泊日:2022年12月23日

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2023年01月18日

  • プラン名:【SAVER◇素泊まり】新地中華街まで“徒歩1分”“観光重視”の方にもおすすめ◎シンプルステイ♪
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:7,200
  • 宿泊日:2022年12月27日

経済的でした

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2023年01月08日

 中華街に近く、場所は良かったです。路面電車の駅やバス停に近かったです。とても安く、助かりました。

宿泊施設からの返信

過日は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。とりわけ立地面について気に入って頂けてスタッフ一同大変光栄に思います。またのご来館を心よりお待ちしています。 宿泊課 山本

  • プラン名:【早得28:素泊まり】28日前までのご予約でお得♪ご旅行計画はお早めが◎
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:8,900
  • 宿泊日:2023年01月04日

申し分ありません。

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年12月24日

立地、リノペーションされた客室、静粛さ、機動性共申し分ありませんが、それよりスタッフの皆さんの意識高い先回りした接遇とお人柄が素晴らしく快適に自宅みたいに滞在させていただいております。 これはお金を出したからと言って得られる者ではありません。 ありがとうございます。

宿泊施設からの返信

日頃より当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。改装されたお部屋をはじめ、とりわけ私共の接客面について「意識高い先回りした接遇」とお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しい限りです。お客様のホテルステイがご自宅と遜色ない環境でご提供出来ます様更に努めて参ります。引き続き当館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 山本

  • プラン名:【るるぶポイント10%◇素泊まり】泊まって、貯まって“オトク”な長崎旅♪ビジネスや観光にもおすすめ
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:9,300
  • 宿泊日:2022年12月22日

長崎ではここ以外選択肢はないです。

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年12月24日

スタッフの方々のチームプレーが素晴らしいです。 ホテリエとしてもお人柄も何一つ不満はないです。 快適に滞在させていただきありがとうございます。

宿泊施設からの返信

日頃より当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。接客面について「チームプレーが素晴らしい」「何一つ不満はない」とご評価頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。お客様にとってより快適な癒しの空間をご提供出来ます様努めて参ります。これからも当館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 山本

  • プラン名:【早得28:素泊まり】28日前までのご予約でお得♪ご旅行計画はお早めが◎
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:7,100
  • 宿泊日:2022年12月22日

長崎旅行

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年09月20日

台風の為、一日キャンセルしてしまい残念でした。

宿泊施設からの返信

過日当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。今回はあいにく台風接近の時期と日程が重なる中、当館をお選び頂けました事を大変光栄に思います。次回お越しの際も何卒宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 山本

  • プラン名:【SAVER◇1泊朝食】<和洋中>をビュッフェ形式で。“オリエンタルな雰囲気”漂うレストランで味わう
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:15,200
  • 宿泊日:2022年09月16日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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