お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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今回は、ほぼ宿泊のみのため多くのサービスを利用したわけではありませんが、朝食は品数も十分で、味付けもよく、非常に満足でした。
フロントの方の感じの良さ、駐車場無料、アメニティグッズのご用意、朝食無料にしては品数多めで美味しかったなど気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
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日中は門司港や下関の唐戸を歩き回ってとても疲れたが、ホテルに帰ってのフロントの優しい笑顔の対応と大浴場での入湯で気持ちよくのんびりできました。非常にリラックスして過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 のぶのぶ７様がお寛ぎいただけたようでなによりでございます。 フロントにお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。 頂いた言葉を励みにして、より一層のサービスに努めて参ります。 大浴場は関門海峡を一望できること、そして深夜２時までご利用いただけることで、多くのお客様より好評をいただいております。 観光やお仕事でお疲れの際は、是非当ホテル９階の大浴場をご利用くださいませ。 この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 のぶのぶ７様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン門司港 フロント 森田 悠太郎
子供含めて７人で利用したが、部屋も清潔で大浴場が皆喜んでいました。珈琲のサービスが嬉しいですね。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルでの滞在が良いものになったようで、大変嬉しく思います。 １Ｆのロビーにあるコーヒーサービスは朝と夕方にご利用頂くことが出来、夕方はお部屋にお持ち帰り頂くこともできます。 無料のサービスですので、旅の疲れをまずはコーヒーでホッと一息癒してみてはいかがでしょうか。 また門司港にお泊りの際は是非当ホテルをご利用下さい。 ファルコンファミリー様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
エアコンの音がうるさくて困りました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 エアコンの音で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 当ホテルではこまめに清掃や点検を行っておりますが、まれに調子が悪くなってしまうようです。 もちろんそのようなエアコンを発見した場合には即座に修理を行っております。 またご滞在中にそのようなエアコンのお部屋を発見した場合には、お気軽にフロントまでご連絡下さい。 この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン門司港 フロント 森田 悠太郎
今回は関門橋の見える部屋だったので景色を楽しめてとてもよかった。
宿泊施設からの返信
とある旅人 様 この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 関門橋の景色をご堪能頂き、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。 また門司港にお越しになるご機会がございましたらぜひとも当ホテルに お越し頂けることを心よりお待ち申し上げます。 ホテル ルートイン門司港 マネージャー 鶴 亮太
洗面所設備でクシが無くて困りました。出来れば簡易的な物を備えていただけると助かります
宿泊施設からの返信
８０ｅｈｉｍｅ 様 この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 大浴場にクシが無かったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。 本来はクシのご用意はございますが、在庫の補充ができていなかったと存じます。 今後はう大浴場のチェックをこまめに行って参ります。８０ｅｈｉｍｅ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテル ルートイン門司港 マネージャー 鶴 亮太
門司港のナイトビュウーがきれい。 ホテルから門司港駅までホテルのシャトルバスがあり便利だった。（ホテルで要時刻表チェック）
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 門司港観光の際に、当ホテルの無料送迎バスをご利用頂きましてありがとうございます。 私は生まれも育ちも門司でございますが、やはり門司港レトロのイルミネーションは何度見ても綺麗だといつも感じております。 今後も門司を訪れる多くのお客様に、ご覧頂けたらなと存じます。 ホテルルートイン門司港 フロント 難波 美里
部屋は清潔で無料朝食もちょうど良い。
宿泊施設からの返信
レオオヤジ 様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様が安心してお寛ぎ頂けますようお部屋は隅々まで清潔に保つよう努めております。 また朝食バイキングは無料サービスでございますが栄養満点の料理を揃えておりますので 今後ともぜひご利用下さいませ。 レオオヤジ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテル ルートイン門司港 マネージャー 鶴 亮太
関門橋を眺めながらゆっくりお湯につかることができました。
宿泊施設からの返信
ムシャ 様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 最上階９階の展望大浴場は関門海峡も良く見え、ご満足頂けたようで 大変嬉しく存じます。大変寒い時期にご宿泊頂き、大浴場でゆったりと 旅のお疲れを癒して頂けたのであれば何よりでございます。 ムシャ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテル ルートイン門司港 マネージャー 鶴 亮太
こちらのホテルに泊まるのは２回目です。 最上階に大浴場があるのでリピートしました。 今回は、大浴場の洗い場の排水溝が詰まっていて残念でした。 朝ごはんは、ピークク時間だったからかなくなっている食べ物も多かったです。デザートがもう少しあれば嬉しかったです。 しかし、全体的には満足いく滞在でした。 部屋に加湿空気清浄機があってよかったです。
宿泊施設からの返信
にゃじま 様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 最上階９階の展望大浴場にご満足頂けたようで何よりでございます。 朝食バイキングの料理は無くなる前にしっかりとご提供できるよう努めて参ります。 にゃじま様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテル ルートイン門司港 マネージャー 鶴 亮太
お風呂からの眺めがとても良く、ゆっくり入れました。アメニティ類はリーズナブルビジネスホテルといった感じです。早めにチェックインしたかったので、門司港駅からの無料送迎バスがもう少し早い時間にもあると良かったです。ちなみにこのバス定員７名ですが、希望者がオーバーした場合は往復で対応してくれるそうです。
宿泊施設からの返信
ｉｓｈｉ２０２ｗ 様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 最上階９階の展望大浴場は当ホテルの最大の売りでございまして、ご満足頂けたようで 何よりでございます。送迎バスは往復対応等できる限りご要望にお応えできるよう 努めてます。またのお越しをお待ち申し上げます。 ホテル ルートイン門司港 マネージャー 鶴 亮太
温泉＆朝食が良かった！！
宿泊施設からの返信
とある旅人 様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 最上階９階の展望大浴場は当ホテルの最大の売りでございまして、ご満足頂けたようで 何よりでございます。朝食メニューもより一層力を入れて参ります。 とある旅人様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテル ルートイン門司港 マネージャー 鶴 亮太
連休中の宿泊でどこも空きがなく、仕方なく宿泊しましたが、門司港レトロまでは無料のシャトルバスがありとても便利でした。泊まるだけなら特に問題ないホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご寄稿いただきましたにもかかわらず返信が遅くなり申し訳ございません。 門司港観光はご満喫されましたでしょうか。 これから夏場にかけて観光シーズンとなり多くの観光客の方で賑わいます。 また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。 フロント 江口
無料の朝食が思ったよりよくて、満足しました。パンがもう少し種類があるとなおよかったかな。展望温泉もありましたが、夜景はいまいちでした。わざわざ行かなくてもいいかもしれません。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご朝食の件等貴重なご意見ありがとうございます。 ご満足いただけるメニュー作りに今後も励んで参ります。 また門司港へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。 江口
送迎車はありますが、本数が少ないです。また、テレビの後ろに付いてるＰＣ用なのか回線の音が小さいながらも、また明かりが気になり、寝れません。朝食は美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 駅からは徒歩１５分程かかり、ご足労をお掛けしており、申し訳ございません。 シャトルバスの本数に関しましては、貴重なご意見として頂戴いたします。 この度関門海峡の景色堪能プランにてご宿泊いただきましたが、お部屋からの眺めはいかがでございましたでしょうか。 また門司港へお越しの際は是非ルートイン門司港へお越しください。
お部屋に入ると関門海峡のお迎えがありました。夜景も最高です。大浴場はやや小さいがゆっくり浸かれる。お部屋は狭さも感じずに良かった。ただ、朝食が残念だった。出来たての感じがなく、冷たい朝食だった。朝食会場の方がため息ついたのも残念だった。朝食はどうにかして欲しい。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご朝食レストランでのスタッフの対応にご不快な思いをされました事、お詫び申し上げます。 一日のスタートを気持ちよくきっていただく為にも、朝食会場では笑顔と爽やかなご挨拶でお迎えすることが私共の努めでございます。 今後このような事のないよう、指導を徹底して参ります。 貴重なご寄稿ありがとうございました。
前から気になってたホテル。ゆっくり休みたかったのでこのプランにしました。関門海峡を眺めながらのお風呂は最高！Ｐｏｎｔａカードへのポイントがるるぶからの予約だと加算されない点が残念でした。知ってれば検討出来たのですが…次回利用する時にはホテル側のＨＰからの予約も検討してみます。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ポンタカードの会員様ということですが、こちらのご案内不足によりポイントの付与ができかねましたこと、申し訳ございません。 ルートインの公式のホームページにも様々なプランがございますので、次回は是非ご検討ください。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしまたご様子に嬉しく存じます。 また秋の門司港にもお越し下さいませ。 フロント 江口
門司港駅とホテルのシャトルバスに何度も乗せて頂き、車内に忘れ物をした時もすぐに追いかけて来て届けてくださり、本当にありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊、誠に有難うございます。 またお褒めのお言葉有難うございます。 ごゆっくり頂けたご様子、大変嬉しく思います。 またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルルートイン門司港 吉川
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