宇多津グランドホテルの口コミ・おすすめコメント（ウタヅグランドホテル）

宿泊施設からの返信

この度は宇多津グランドホテルへ御宿泊予約いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在、お客様にお喜びいただけたようで私共スタッフ一同大変嬉しく存じます。 当ホテルの和室は全部で１５部屋あり、一番大きな和室は最大１２名でご利用いただくことが可能となっております。小さなお子様が居たり家族旅行などで使用されることが多く、近隣の宿泊施設と比べても和室の数は多いと自負しております。和室のタイプによってはお風呂が付いていないお部屋もございますが、その場合ご入浴につきましては当館の大浴場をご利用下さいませ。 これからも、お客様の言葉に慢心することなく、清潔で快適な施設の維持と、接客サービスの向上に努め、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう、尽力して参ります。今後とも、宇多津グランドホテルをよろしくお願いいたします。 宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

宿泊施設からの返信

この度は宇多津グランドホテルへ御宿泊予約いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中の感想を拝読し、ご満足いただけたご様子をうかがうことができ大変嬉しい限りでございます。 当ホテルは築年数は経っておりますがその分、清掃やメンテナス等に努力しお客様に少しでも快適に過ごしていただけるよう日々心掛けております。一部、建物古さから来る部分でお客様にご不便をおかけしていますことは大変心苦しい次第ですが、その分お客様が心地よくお越しいただけるようにと、スタッフの気持ちは強くあろう志しております。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思っていただけます様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。次回も香川にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

宿泊施設からの返信

この度は宇多津グランドホテルへ御宿泊予約いただきまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。 当時営業しておりましたシアタールームは施設維持が困難になり、残念ながら現在は閉館しております。何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。 ジムエリアは現在、マシンジムのみ無料開放しており、卓球は有料でご利用いただけます。また別館の温浴施設の無料入浴券は現在も一部プランを除きお渡し可能でございますので次回、ご来館の際も是非ご利用下さいませ。 今後もお客様の声を励みに、いつも皆様に安心して安全かつ快適にお過ごしいただけますよう、誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。 宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

宿泊施設からの返信

この度は宇多津グランドホテルへ御宿泊予約いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在、お客様にご満足いただけたようで私共スタッフ一同大変嬉しく存じます。 まずは大浴場についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。お客様に快適にご利用いただけるよう、毎日スタッフが心をこめて施設の維持に努めております。最新の設備などは備わってはおりませんが少しでもお客様１人ひとりが快適にお過ごしいただける空間提供をスタッフ一同心がけておりますので今回いただけたお言葉を励みにいっそう精進して参ります。 お客様に当館を選んで良かったと思っていただけるよう、今後も居心地の良さ、そして清潔な空間づくりに努めてまいります。また近くにお立ち寄りいただく機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 その上、このような高評価までいただき、至極光栄に存じます。 フロントとお客様の接する時間は短いですが、ホテルの印象を決める大切な部門です。気持ちよくご利用頂けたこと、本当に嬉しく思います。 海側のお部屋からは瀬戸大橋や瀬戸内海をご覧頂け、皆様に喜んで頂いております。 また、ご宿泊のお客様は館内フィットネスクラブも無料でご利用頂けますので、ぜひこの機会に器具を使ったトレーニングやスタジオプログラムをお試しください。ただ、運動用のシューズやウェア・年齢制限等がございますので事前にご確認くださいね。 これからも皆様に喜んで頂けるよう、サービス向上や施設改善に努めて参ります。 どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は宇多津グランドホテルへ御宿泊予約いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。 大浴場は簡素な作りではございますが、サウナや水風呂を完備しており、多くのお客様からお喜びいただいております。私共も安心してご利用いただけるよう、毎日心を込めて清掃をし、清潔な環境を整えるため努力しております。 また当ホテルの立地面に関してお褒めいただき大変嬉しく思います。お客様のおっしゃる通り当ホテルは徒歩圏内に飲食店が多く、大変便利な立地となっています。ホテルオリジナルの近隣マップもフロントにてご用意がございますのでお気軽にお声かけ下さいませ。 お客様に快適にご滞在いただけたこと、心より嬉しく思います。今後とも、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

この度は当施設のご利用、誠にありがとうございました。 詳しい内容がわからない為、憶測での話になってしまいますが、大浴場の利用についてご不便をおかけしたようで申し訳ございませんでした。 当館の大浴場は、ご宿泊のお客様とフィットネスクラブのお客様の兼用施設ですが、どちらのお客様にも気持ちよくご利用頂けるようにと考えております。ただ、フィットネスクラブのお客さまのほうが毎日の利用で慣れてらっしゃる分、宿泊の方がご不便を感じる部分があるのかもしれません。重ねてお詫び申し上げます。ロッカーなどもご宿泊の方にもご利用頂けるようになっておりますので、どうぞ１階フロントか、２階大浴場前のフィットネスクラブ受付へお声がけくださいませ。 私どもも再度施設を見直し、ご宿泊のお客様がご不便やご不満を感じることが無くなるようご案内や対応方法を検討してまいります。 この度は申し訳ございませんでした。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。返信が大変遅くなり申し訳ございません。 和室に御満足頂け、うれしく思います。 以前は洋室が好まれていましたが、最近はテーブルの広さや足を伸ばしてくつろげることから、ビジネス利用の方にも和室は人気でございます。 もちろんＷｉＦｉなどのインターネット環境も洋室と同様ですので、どうぞまたご利用くださいませ。 今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応についてお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。 お客様と接する時間はチェックイン・アウトのわずかな時間ですが、少しでも心地よく滞在頂けるよう、笑顔での接客を心がけております。 お褒め頂け大変光栄でございます。スタッフ全員が同じようにお客様にお感じ頂けるよう、心を込めた接客をこれからも行って参ります。 お部屋については年数を経過をお感じになる部分があり、残念だったとの事、申し訳ございませんでした。 古くても清潔で、お客様がご不便を感じることの無いよう、施設のチェックを行って参ります。 また香川にお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。 今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中から当施設をお選びいただき、誠にありがとうございます。 クチコミへのご投稿、重ねて感謝いたします。 当ホテルは最寄りの宇多津駅からですとお車で約３分、徒歩ですと１０～１５分程となります。 浴場の朝利用や朝食はご満足頂け何よりでございますが、設備やお部屋の寝間着については充分ご満足頂けず申し訳ございません。 施設は年数が経過しておりできる範囲での改修は行っておりますが、改装についてはまだ未定となっております。 お部屋の寝間着については今後このようなことの無いよう、清掃スタッフに申し伝え、しっかりチェックを行うよう致します。 数々の貴重なご意見、誠にありがとうございました。字数に制限があり、頂いたご意見に対する返答が不十分ではありますが、皆様に喜んで頂ける施設・サービス作りを図って参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。 ご満足頂けたようで何よりでございます。 ご宿泊のお客様には館内にございますフィットネスの施設もご利用頂け、その中にリラクゼーションルームも含まれております。 月替わりの映画を上映しておりますので、ご滞在中お時間があえばご利用下さいませ。 またのご利用心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。 愛媛のホテルが満室で当施設をお選び頂いたとの事、びっくりしております。ホテル選びにご苦労なさったこととお察し致します。 その中でお部屋についてご満足いただけたようで、ほっとしてしております。 朝食については施設の設備の都合もあり、現状ではバイキングは難しい状態でございます。御連泊のお客様の料理内容については今後検討してまいります。 温浴施設の利用については、御宿泊の日数分ご利用頂けるようになっております。チェックイン時の説明不足でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。お部屋やエレベータ内のＰＯＰなども見直し、お客様に正しい情報をご提供できるよう努めてまいります。 また四国へお越しの際には、ぜひご利用頂ければと存じます。今後のご愛顧お待ちしております。

宿泊施設からの返信

２度目のご利用、誠にありがとうございます。 大浴場にご満足いただけ、何よりでございます。 大きなお風呂で足を伸ばしてゆっくり湯船につかると、血行も良くなり疲れが軽くなりますよね。喜んで頂けてうれしい限りでございます。 お時間がございましたら、ご宿泊者への特典でお渡ししている温浴施設の入浴券もぜひご利用くださいませ。 今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。 また利用したいとのお言葉、うれしく拝見いたしました。 ホテル周辺にはコンビニをはじめ、衣料店や居酒屋さんなどが多くあり、旅先の忘れ物購入にも便利でございます。 御宿泊者に特典としてお渡ししている温浴施設の入浴券は、ホテルからお車で７分ほどの距離にあり、少し遠い場所にはなりますが露天風呂やミストサウナなど様々な湯を堪能でき、ご満足頂いております。施設内のバイキングレストランは規模は小さめですが無農薬・減農薬の野菜を使用した創作料理とぶどう酢などの健康ドリンク、お子様向けのバイキングなどあり、ゆっくりお愉しみいただけます。 これからも皆様に喜んで頂けるよう、施設のメンテナンスやサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

ひろ５７様 この度は宇多津グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 御満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 当ホテルは館内にフィットネスクラブがあり、施設を宿泊の方も無料でご利用頂けるようになっております。 館内２階には大浴場・サウナがあり、３階部分にはトレーニングマシンを設置しております。お時間によっては混みあうこともございますが、 軽く汗を流してリフレッシュして頂くのもホテル滞在の楽しみの一つになるかもしれません。 立地は駅からは少し遠く、徒歩１０～１５分となっております。 お車の場合ですと平面駐車場が無料で利用でき、ホテルは幹線道路沿いにありますので便利でございます。 これからも皆さまに喜んで頂けるサービス作りを行って参ります。 どうぞ今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルのご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。 風の強い日でお部屋移動のお手間をお掛けし、申し訳ございませんでした。 ご滞在中にご不便がございましたら、可能な範囲で対応をさせていただきますので何なりとお申し付け下さい。 当ホテルはさぬき浜街道という大通りに面しており、駐車場も無料なのでお車の方にも便利な立地でございます。 また、海側のお部屋からは瀬戸内海も御覧頂け、海近くの公園にも歩いて５分。ゆっくり海を眺めながらジョギングやお散歩する方もいらっしゃいます。 ぜひまたお越し頂き、穏やかな瀬戸の海を御覧頂ければと思います。 今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 御満足いただくことができ、スタッフ一同嬉しく思います。 スタッフの接客対応についてお褒め頂け、大変光栄でございます。いらっしゃるお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、笑顔の挨拶だけは忘れないよう全員で取り組んでおります。 ご宿泊の方に入浴券をお渡ししている、お車で７分の温浴施設は露天や鉱石風呂でじんわりカラダを温め、疲れを癒せるとご好評を頂いております。 また次回お越し頂いた時にも御満足いただけるよう、施設化以前やサービス力向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。

宿泊施設からの返信

この度は当宇多津グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 せっかくクチコミのご投稿を頂いたにもかかわらず、こんなにもご返答が遅くなってしまったこと、深くお詫び申し上げます。 設備に関しては一定のご評価を頂けましたが、朝食についてご不便と御迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 御一人様ずつ提供するスタイルのため、オーダーが混みあったときにはお待たせしてしまうことがございます。 バイキングスタイルも含め、対応方法を検討して参りたいと思います。 この度は大変申し訳ございませんでした。