るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:2.8
- 立地:4.7
- サービス:3.2
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:2.9
- 館内:3.2
- 部屋:2.3
- 寝具:3.3
- アメニティ:2.8
- 風呂:3.0
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
条件で絞り込む
- 不明
- 不明
- ひとり
ベッド備え付けの時計が故障していて何も調整できない状態で、深夜2時30分近くに突然アラームが鳴りだしたたき起こされた。いくらなんでもあり得ない。 更に、窓のアルミサッシが古いようで窓が開いているのではないかと確認するレベルで騒音が入ってくる。
- 利用のプラン:【ちょっと早め○朝8時チェックアウト・特別価格★素泊まり】まっこと安い!ホテルは寝るだけ…の人に
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,100円
- 宿泊日:2025年10月11日
- 60代
- 男性
- ひとり
建物は少し古く難点も有りますが立地、フロントスタッフ、朝食と値段を考えれば大変満足の旅となりました。また高知に伺った際はお世話になります。
- 利用のプラン:【7日前早期予約割】ちょっと早め朝8時チェックアウト ホテルは寝るだけ…の人に<朝食付>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,600円
- 宿泊日:2025年02月21日
宿泊施設からの返信
高知県内に数ある宿泊施設の中より、ホテル楽家櫻舘をご利用いただきありがとうございます。 また、口コミをご投稿していただきました事に、重ねてお礼申し上げます。 立地、スタッフ対応、朝食、値段設定と、たくさんのことをお褒めいただき嬉しく思います。厨房スタッフも大変励まされます。 当館の経年による古さはございますが、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、これからも丁寧な対応を心がけてまいります。 ぜひまた高知にお越しの際は、ご来館を心よりお待ちしております。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- 50代
- 男性
- ひとり
市内観光に無料の貸出しはありがたいです。
- 利用のプラン:【ちょっと早め○朝8時チェックアウト・特別価格★素泊まり】まっこと安い!ホテルは寝るだけ…の人に
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,900円
- 宿泊日:2025年01月02日
- 50代
- 男性
- ひとり
駅前で交通至便
- 利用のプラン:【ちょっと早め○朝8時チェックアウト・特別価格★素泊まり】まっこと安い!ホテルは寝るだけ…の人に
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,300円
- 宿泊日:2025年01月04日
宿泊施設からの返信
高知県内に数ある宿泊施設の中より、ホテル楽家櫻舘をご利用いただきありがとうございます。 また、口コミをご投稿していただきました事に、重ねてお礼申し上げます。 立地についてもお褒めいただき嬉しく思います。 お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、これからも丁寧な対応を心がけてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- 50代
- 男性
- ひとり
駅前で交通至便である。大浴場があるのはありがたいです。
- 利用のプラン:【ちょっと早め○朝8時チェックアウト・特別価格★素泊まり】まっこと安い!ホテルは寝るだけ…の人に
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,900円
- 宿泊日:2025年01月03日
宿泊施設からの返信
高知県内に数ある宿泊施設の中より、ホテル楽家櫻舘をご利用いただきありがとうございます。 また、口コミをご投稿していただきました事に、重ねてお礼申し上げます。 立地/大浴場についてもお褒めいただき嬉しく思います。 お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、これからも丁寧な対応を心がけてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- 40代
- 男性
- 家族
駅から近く立地の良さだけよかった。 部屋の臭いがきつく、ユニットバスの臭いはもっときつかった。 チェックアウト時、ホテルのミス、不手際をとりあえず謝ったでしょ的な態度で終わらせたのには唖然とした。
- 利用のプラン:【ちょっと早め○朝8時チェックアウト・特別価格★素泊まり】まっこと安い!ホテルは寝るだけ…の人に
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2022年07月02日
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中より、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 しかしながら、お客様に不快な思いを抱かせてしまい申し訳ありません。 今一度スタッフの指導を徹底するとともに、ご指摘いただいた点も含め、改善・向上を図り、より皆様にお愉しみいただける様、努めて参ります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:【期間限定】お得な朝食付きプラン <禁煙>シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,480円
- 宿泊日:2019年06月13日
- 30代
- 男性
- 家族
泊まるだけなら格安で利用しやすいホテル
- 利用のプラン:【期間限定】★2名様 シングルルーム特別プラン★【禁煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,400円
- 宿泊日:2019年02月04日
宿泊施設からの返信
このたびは、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 重ねて、御多忙の中、お声をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- 60代
- 男性
- ひとり
駅からも近く、食事もおいしく、料金も手頃で良かったです。 特に夕食はたたきがあり高知らしく、お酒も一杯付いて良かったです。
- 利用のプラン:【1泊2食付】 オススメグルメプラン <禁煙>ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:6,000円
- 宿泊日:2019年03月25日
宿泊施設からの返信
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、当館併設の居酒屋、よさこい食祭楽屋もご利用頂きました事、重ねてお礼申し上げます。 ご満足頂けましたご様子をお伺いすることが出来、大変嬉しく存じます。 これからもお客様にご満足いただけます様、精進を重ねて参ります。 この度はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 お客様の又のご来館、心よりお待ちしております。
- 50代
- 男性
- ひとり
高知駅そばのホテル、繁華街までは徒歩20分ほど離れているが路面電車利用で問題ない。 駐車場がないのが残念。
- 利用のプラン:期間限定 ☆特別素泊りプラン☆
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:4,500円
- 宿泊日:2017年10月17日
宿泊施設からの返信
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、ご多用の中ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。 当館は高知駅から徒歩約3分ほどの立地に有り、バスなど公共交通機関をご利用のお客様から好評を頂いております。 これからもお客様に更にご満足いただけますよう、力を入れて参ります。 お客様の又のご来館、心よりお待ちしております。
- 60代
- 男性
- ひとり
駅に近く、繁華街にも歩ける距離。 部屋はコンパクトだが、ベッドは広く機能的。
- 利用のプラン:期間限定 ☆特別素泊りプラン☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,500円
- 宿泊日:2017年07月27日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございます。 駅から徒歩3分とご利用して頂きやすくなっておりますので、気に入って頂けたら幸いです。 お部屋も快適に過ごして頂いたら誠に嬉しく思います。 またのご宿泊の際には、より一層快適に過ごして頂けますよう励んでいきます。 心よりお待ちしております。
- 40代
- 男性
- ひとり
ビジホです。 当方 、寝るだけ利用ですので、このレベルでこの価格帯なら十分です。
- 利用のプラン:大人気 超特別割引き ☆素泊りプラン☆ 12月更に割引き
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,300円
- 宿泊日:2016年12月02日
宿泊施設からの返信
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中快適に過ごして頂いてたら幸いです。 これからもお客様がご満足頂けるよう、スタッフ一同サービス共に励んでいきますので、またのご宿泊心よりお待ちしております。
- 60代
- 女性
- ひとり
駅からとても近く便利でした。 スタッフの方はどなたも丁寧で親切でした。 大きな浴場もあり、疲れもとれました。
- 利用のプラン:大好評です。 期間限定 ☆ペットボトル付き 特別素泊りプラン☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,300円
- 宿泊日:2016年05月10日
宿泊施設からの返信
この度は当館を選んでいただき誠にありがとうございます。 スタッフへの心温かいお言葉大変励みになります。 大浴場も当館オススメでお疲れもとれてとても嬉しく思います。 またご機会がございましたら、より快適に過ごして頂けるようスタッフ一同、精進してまいります。 またのご利用お待ちしております。
- 40代
- 男性
- ひとり
ユニットバスの排水不良がありあふれてくるのは少々困りました。設備の古さは否めませんが、宿泊料金から考えると納得です。また、機会がありましたら宿泊させて頂きます。
- 利用のプラン:当日限定 [当日限定」シングル素泊まりプラン<≪喫煙≫シングルルーム>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,300円
- 宿泊日:2016年02月25日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございます。 ユニットバスの件では大変ご不便おかけし申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を頂き、改善させて頂いております。 次回御宿泊の際には快適に過ごせますように、スタッフも努めて参ります。 またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。
- 40代
- 女性
- ひとり
駅から近くで便利でした。大通りからは離れているので、駅近でも静かでした。フロントの方に観光に関する相談をしたところ、的確に調べていただいて助かりました。
- 利用のプラン:ビジネスプラン 1泊素泊まり<【禁煙】シングルルーム>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,000円
- 宿泊日:2015年11月26日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルに御宿泊頂き,」誠にありがとうございます。 フロントへのお褒めの言葉お言葉も頂き、大変励みになります。これからもお客様にご満足しただけるようスタッフ一同精進したまいります。 また機会がありましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。
- 30代
- 女性
- 家族
どこも正月料金の中この安さで夕食も朝食もしっかりしたものわ出してもらって良かったです!場所も観光地に近くて歩いて色々行けました。また行きたいです。
- 利用のプラン:楽屋&楽家のお得プラン!! 1泊2食付き「櫻プラン」吉野櫻コース<【禁煙】ゆったりすごせる和室空間>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:24,900円
- 宿泊日:2015年12月31日
宿泊施設からの返信
この度はホテル 楽家 櫻館を、ご利用頂きましてありがとうございます。とても満足された様でとても嬉しく思います。 又、高知にお越しの際はご利用下さいませ。心よりお待ちしております。
- 50代
- 女性
- ひとり
館内風呂は男女入替えですので、利用時間枠が少ないですが、利用しました。 エントランスの前に2-3段階段があります。スロープがあればもっと便利でした。安価でしたので、少し不安がありましたが、そういうことはありませんでした。
- 利用のプラン:ビジネスプラン 1泊朝食付<【禁煙】シングルルーム>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,500円
- 宿泊日:2015年10月22日
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル 楽家 櫻館をご利用くださいましてありがとうございます。大浴場が入替え制となっております。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。これから検討してまいりたいと思います。又のご利用お待ちしております。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:<カップルプラン>シングルルームのセミダブルベッドをお二人で利用プラン♪素泊まり/禁煙シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,800円
- 宿泊日:2015年10月17日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:当日限定 [当日限定」ダブル素泊まりプラン<【禁煙】ダブルルーム♪>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:5,400円
- 宿泊日:2015年09月29日
- 40代
- 男性
- 家族
家族での高知旅行で和室を利用したのですが、館内は全体的に明るい感じで良かったです。 ただ部屋の清掃はいまいちで、髪の毛などが布団の上や中などに落ちていて気持ち悪かったです。格安で宿泊は出来てもそこは改善して欲しいですね!!
- 利用のプラン:【スタンダード】★素泊まりプラン★<【禁煙】ゆったりすごせる和室空間>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:14,400円
- 宿泊日:2015年10月11日
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル楽家 櫻館をご利用して頂きましてありがとうございます。お部屋の清掃が行き届いていなっかった為に、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。これからは、この様な事がないよう気を付けてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。









