JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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ホットカーペットが良かった。
宿泊施設からの返信
寒い中お越し頂きありがとうございました。 レビュー投稿もありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
浴槽が二つある内の一つがとても熱かったので入れませんでした。 夕食はボリューム満点でした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。 お風呂の温度は申し訳ありませんでした。サーモスタットで一定管理しているのですが。なおよく注意したいと思います。ありがとうございました。
最初に通された部屋のエアコンが故障していて、困りました。 すぐに別の部屋に変えてもらえてよかったのですが、こんどは一人旅には少々広すぎて、 却って不便な面がありました。 大浴場は、予想していた以上に広く湯船も3つあり、のんびりとお湯に浸かれて、 とても良かったです。 洗濯機が無料で利用できたのも良かったですが、コインランドリーなどの機種と違い家庭用タイプの洗濯機だったので、使い方がわからず戸惑いました。 利用方法の説明を張り出しておいていただけると助かるなと思いました。 また機会があれば利用させていただきたいです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。エアコンにつきましては申し訳ありませんでした。ご不便をおかけしました。 洗濯機は確かに(それぞれ機種・メーカーによって異なるので)使用方法が分かりにくいと気付きました。説明を張り出すことにします。ありがとうございました。
今回宿泊して大変驚いた点は今時珍しいタイル張りのお風呂でした。お部屋のお風呂は小さいながらも昔懐かしいタイル張りのお風呂でした。障子紙も本物の和紙で8畳の和室には充分な大きさのホットカーペットが敷いてあり、自室の様な安らぎのある時間を過ごす事が出来ました。古い建物を維持する事は大変な苦労を要すると思いますが、海外生活が長かった私にとっては大変貴重な日本の宿のぬくもりを久しぶりに感じさせて頂きました。是非とも長く、ここにこの宿があって欲しいです。
宿泊施設からの返信
あたたかいお言葉をありがとうございました。 胸がジーンと熱くなる思いです。 これからもがんばって参りたいと思います。 機会があればまたお越しくださいませ。 ぜひお待ちしています。
風呂がとても良かったです
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。 ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、とても嬉しいです。 またのお越しをお待ちしています。
エアコンの利きが悪く寒かった。チェックイン時のフロントの対応におどろいた。 館内のお風呂は満足だった。
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただきありがとうございました。エアコンの具合は、すぐにご連絡をいただきましたら対応させていただきます。チェックイン時の対応については申し訳ありませんでした。再教育することに致します。よりサービスの向上に勤めますので、またのお越しをお待ちしています。
フロントに人がいない時間が長く、要望が伝わりにくい。
駅近で便利。繁忙期に大浴場もあってこの値段はかなりお得。ただ、女湯は熱いくらいだったのですが、主人曰く男湯はかなりヌルかった(冷たいくらい⁈)らしく、すぐ出てしまい、残念がってました。
宿泊施設からの返信
この度は当館を御利用頂きありがとうございました。また、大浴場の温度調整に不備があり御迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。今後はこのような事がないよう、留意してまいります。貴重な御意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
徳島駅から近くて、アクセスは便利です。繁華街が近くにあり食事や買い物等は困りません。部屋は和室でしたがとても広かったです。大浴場は3種類ほどあり、比較的充実していると思います。但し、脱衣所は鍵付きのロッカ-ではありませんでした。部屋の位置によって違ってくるのかもしれませんが、騒音はちょっと気になりました。また、素早く対応して頂きましたが、クレジット払いやキャンペ-ンに対応できない人がフロントにいる時がありますので、急いでいる方は時間帯や曜日によっては注意が必要かもしれません。
宿泊施設からの返信
この度は当館を御利用頂きありがとうございました。またいろいろ御不便があり申し訳ありませんでした。ロッカーは一番下の段は鍵付きになっています。又、20:00-6:30の間係によってはクレジット、キャンペーン対応でもない場合がある事等、チェックインの際にお伝えしておくべきでした。今後はこのような事がないよう対応改善に努めてまいります。貴重な御意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
駅から近いのが便利でした。 フロントの対応も飾らない雰囲気で、部屋も新しくはないのでトイレやバスルームのにおいが若干気にはなりますが綺麗にはされていて、落ち着いて過ごすことができました。大浴場には打たせ湯や泡風呂があって気持ちがよく、チェックイン前やチェックイン後に荷物も預かっていただけて、観光を楽しむこともできました。どうも有難うございました。
宿泊施設からの返信
今回は当館を御利用頂きありがとうございました。水廻りの臭いに関しては御迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。今後はより一層の消臭・清掃に努めてまいります。貴重な御意見ありがとうございました。それ以外は快適にお過ごしになられたようで良かったです。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。
湯タンポ・電気毛布など設備は大変良かったです。また、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当館を御利用頂きありがとうございます。 湯タンポ、電気毛布で快適にお休み頂けたようで嬉しく思います。 仰っていただいたよう、またのお越しを従業員一同楽しみにお待ちしております。 ありがとうございました。 担当 セオ
すべてにおいて満足しました。 徳島市へ出張の際は、必ずお世話になることに決めていますし、 知人にも勧めています。
宿泊施設からの返信
いつも当館を御利用頂きありがとうございます。お褒めの言葉を賜り、更にお知り合いの方にもお勧め頂いているとの事、重ねてお礼申し上げます。今後とも、末永くご愛顧賜るよう、よろしくお願い致します。ありがとうございました。
和室のシングル利用+朝食付きでこの価格は 素晴らしい。 次回も必ず利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度は当館を御利用、又、お褒めの言葉まで賜りありがとうございます。仰るよう、次回も徳島にお越しの際は是非当館を御利用下さいませ。ありがとうございました。
3時にチェックイン可能というなのに、部屋の準備ができていない。夕方5時からの食事、45分経過しても料理の最後が出てこない。しかも、一人の女性のサービスが一組のお客様とお話を長い間している。もともと二人ほどしかいないのに・・・タオル・スリッパ・歯ブラシも2名分しかない。部屋の入口はかなりせまく3人で動くには狭すぎる。トイレもかなり狭い。阿波踊りであるからこれで一人2万円以上の出費。残念です。
宿泊施設からの返信
この度は折角当館を御利用頂きましたのに数々の失礼があり大変申し訳ありませんでした。チェックインの準備、お料理の手配等、急がせていたのですが人員不足の為待たせてしまいました。サービス係の応対もほかのお客様への応対でおろそかになっていたようで申し訳ありません。 手狭な館内設備に関しましてはすぐさま改善を働きかけますが、今後人員確保、社員教育に努めて参りますので何卒お願いします。 本当に申し訳ございませんでした。
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