JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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充実の朝食、抜群の立地等々、高松での仕事では、私にとってなくてはならない拠点です。
宿泊施設からの返信
zohshima様 いつも川六エルステージをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。 何度もお越し頂くだけでもホテルスタッフにとりましては大変うれしく、ありがたい事でございます。 「川六がなくてはならない」その上こんなにもうれしいお言葉を賜り、一同大感激でございます。ありがとうございます! お言葉を励みに、これからも更なるサービス向上に努め、よりお客様がごゆっくり快適にお過ごし頂けるようなホテルを目指して参ります。 今後も当館をどうぞよろしくお願い致します。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル川六エルステージ高松 副支配人 四宮
立地がいいのとホテルの方の対応がいいので気に入ってよく利用させていただいてます。久しぶりに利用すると部屋着が新しくなっておりパンツタイプになってました。この部屋着とてもいい!館内に大浴場マッサージ店があるのですが、入浴した後、マッサージ店を利用するのにパンツタイプの部屋着はとてもうれしいです。又宿泊させていただきます。
宿泊施設からの返信
ミル姉さん様 いつも川六エルステージをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋着は今年の5月からエルステージ館と禁煙館に、ご要望の多かった上下別のパンツタイプを導入致しました。 お気に入り頂けとてもうれしく思います。 まだまだ全てのお声におこたえはできておりませんが、これからもお客様からのご意見を出来る限り反映し、お客様の為のホテルづくりをすすめて参ります。 お喜びのお声をお聞かせくださりありがとうございます。 ミル姉さん様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。 ホテル川六エルステージ高松 副支配人 四宮
ビジネスホテルで大浴場? ゆったりした時間と朝食をどうぞ
宿泊施設からの返信
健太郎さん様 先日は川六エルステージにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 まさに健太郎さん様のお言葉のとおり、ビジネスホテルのリーズナブルなご料金で、大浴場、朝食などでお客様がごゆっくり楽しめるお時間をご提供する事が私どもの大きな目標のひとつでございます。 川六の特徴をまるでキャッチコピーのように表現頂きまして、目標に一歩近づけた思いがし感激でございます。ありがとうございます。 これからもお客様ご満足を追求し続けて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル川六エルステージ高松 副支配人 四宮
高松の出張時には時々宿泊させて頂いております。全ての面で平均的なビジネスホテルですが、以前より、朝食の質が落ちた様な印象があります。
宿泊施設からの返信
シーロ様 いつも川六エルステージをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。 朝食が以前に比べ質が落ちたとお感じ頂いた事、とても残念に思います。申し訳ございません。 小さな変化が多いですが、朝食は常に改善に取り組んでおります。最近の改善として、みそ汁を減塩するなどお客様の健康を重視した変化がございます。こうした事でシーロ様は質が落ちたとお感じになられたかと存じます。 お客様が楽しめる朝食が何よりの目標でございますので、今後の最重要点としてメニューの再検討を致します。 貴重なお言葉ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル川六エルステージ高松 副支配人 四宮
予約の際に喫煙ルームしかなかったのでやむなく・・なのですが、普通は喫煙ルームに入ってもあまりタバコ臭は気にならない程度なのに、このホテルの部屋は臭いがきつく、非常に不快でした。空気清浄機でも効果はなく、荷物や衣服等に臭いが付着していました。朝食は美味しかったです。
宿泊施設からの返信
DANKE様 先日は川六エルステージにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。 煙草の臭いではご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 臭いには清掃時の窓あけと特にひどいところは機器による脱臭を行っておりますが、DANKE様のお言葉から察するにこの脱臭が行えていなかったと思われます。お言葉を全員で共有し清掃、点検時には特に臭いを見逃す事のないよう、今一度清掃レベルの底上げを行います。 またお手数ではございますが事前に禁煙ご希望をお知らせ頂ければ、禁煙仕様のお部屋をご準備致します。お煙草をすわないお客様にはやはり禁煙室がおすすめではございますが、もし喫煙室をご利用の際にはこちらもあわせてご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル川六エルステージ 副支配人 四宮
こちらの朝食には、毎回関心させられます
宿泊施設からの返信
zohshima様 日頃より、ホテル川六エルステージをご愛顧頂き誠にありがとうございます。いつも貴重なご意見を頂戴し、とても参考になります。川六の進化にご協力下さり、心より感謝しております。ありがとうございました。これからも、さらに進化するために一生懸命がんばります。今後ともよろしくお願い致します。このたびは、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。また、お会いできる日を楽しみにしております。 ホテル川六エルステージ 副支配人 山西
香川に仕事で一泊。 ついでに観光したいと思い予定より早く香川入りしました。 荷物が多めだったのでまわれるか心配でしたが、ホテルでチェックイン前でしたが預かっていただいたので助かりました。 予約してから気づいたのですが行きたかったお店も最寄り駅も徒歩でOKなところだったので時間のない私にとっては大変便利な場所でした。 また香川に来たらお世話になりたいと思います。
宿泊施設からの返信
カーリージラフ様 この度は川六エルステージにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 偶然ではありますが目的地に近く、川六の立地がお役にたてましてうれしく思います。 川六は高松アーケード街に囲まれており、飲食やショッピングはもちろんビジネスにも適した場所にございます。 この便利な立地に負けない様、ホテル内のサービスもお客様ご満足を追求し、更なるレベルアップを目指して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル川六エルステージ 副支配人 四宮
館内風呂が部屋風呂とは別についており非常に快適。 朝食もおいしくてたくさん食べすぎました。
宿泊施設からの返信
すみらさん様 先日は川六エルステージにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 館内にはお部屋内のお風呂とは別に大浴場がございまして、ゆっくり足を伸ばせるお風呂はご好評頂いております。 朝食とあわせて川六で人気のサービスになっており、すみらさん様にもお喜び頂けうれしい限りでございます。 これからもお客様ご満足をスタッフの大きな目標として、更なるサービス向上を目指して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル川六エルステージ 副支配人 四宮
今年だけでも2月~6月、毎月2泊づつお世話になっています。充実の朝食には満足ですが、チェックイン・アウト時等の場面で、ヘビーなリピーターに対するリスペクトがもっとあるべきと感じます。今はパソコンで顧客管理しているのでしょうから、その人物の利用履歴は一目瞭然でしょ。「いつもご利用ありがとうございます」等のコトバが自然に出てくるというのはたいへんなことなんですね。
宿泊施設からの返信
zohshima様 いつも川六エルステージをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。 何回もご利用頂けるお客様は私共にとりまして大変ありがたく、こうしてお言葉を賜れる事にも深く御礼申し上げます。 しかしながら接客に至らぬ点があり、誠に申し訳ございません。 お客様へ感謝のお気持ちが伝わらなければ、ホテルスタッフとしての対応は失格でございます。 zohshima様のお言葉をスタッフ全員で回覧し、今一度接客レベルの向上に努めます。 貴重なお言葉ありがとうございます。今後もご愛顧の程、心よりお願い申し上げます。 ホテル川六エルステージ 副支配人 四宮
立地はOK。
宿泊施設からの返信
マー助様 先日は、ホテル川六エルステージにご宿泊頂き誠にありがとうございます。立地はOKとのお言葉に、お役にたてました事をとても嬉しく思います。川六は、高松市の繁華街の中心に位置しており、目の前から居酒屋やうどん屋といった飲食店、またアーケード街にはコンビニ・理容店・ダイソー・銀行などあり、またビジネス街にも囲まれている立地ですので、歩いて全てにこと足りる非常に便利なところです。またJR高松駅、ことでん片原町駅・瓦町駅、また各路線バスなどの兵庫町バス停にも近く、観光拠点としても非常に便利です。またビジネスや観光にぜひご利用くださいませ。これからも、立地だけでなくいろいろなことに満足して頂けるようなホテル作りを行って参ります。ご期待くださいませ。このたびは、ご投稿ありがとうございました。マー助様のまたのお越しをお待ちしております。 ホテル川六エルステージ 副支配人 山西
立地OK、朝食OK
宿泊施設からの返信
マー助様 先ほどに引き続きご意見ありがとうございます。朝食バイキングは川六自慢の一つで、OKが頂けてほんとうによかったです。ありがとうございます。朝食バイキングは、多くのお客様からご意見ご要望を頂戴し日々改善をし現在の形となっております。お客様と共につくってきた、すばらしいバイキングです。まだまだ進化していきますので、ご期待くださいませ。また、どのようなことでも構いませんので、ぜひご意見お聞かせくださいませ。ご協力よろしくお願い致します。また、川六の朝食バイキングにお越しください。お待ちしております。 ホテル川六エルステージ 副支配人 山西
高松での出張は満室でない限り、ここにしております。大浴場と朝食バイキングを重視していますが、満足度は高いです。安心感があります。
宿泊施設からの返信
ファイブマン様 いつもホテル川六にお越しくださり、ありがとうございます。満足度が高いとのお言葉を拝見し、とても嬉しく思います。大浴場も朝食バイキングもどちらも川六の自慢のものです。これからもお客様の満足を追及し、さらに進化させていきますのでご期待くださいませ。またご要望などありましたらどのようなことでもかまいませんので、お聞かせください。よろしくお願い致します。また川六にお帰りくださる日を、楽しみにしております。このたびはご投稿ありがとうございました。
今回はいつもの禁煙観でなく、本館の禁煙フロアーでしたが、本館だと替えの枕の入手方法が面倒だったりで、普段通りとはいきませんでした。
宿泊施設からの返信
zohshima様 日頃より、ホテル川六エルステージをご利用頂き誠にありがとうございます。ご説明が足らず、申し訳ありませんでした。今回お泊りのお部屋は、エルステージ館の禁煙シングルでございます。本館は、和室やツインルームなどのシングル以外のお部屋と、朝食会場・大浴場のある建物です。エルステージ館は、全室シングルで3階・5階・7階の3フロアが禁煙、それ以外は喫煙の建物です。禁煙館は、全室禁煙シングルの建物となっております。禁煙館は一棟丸ごと禁煙のため、人気のお部屋となっております。そのためお客様のご希望にそえない事もあり、心苦しく思っております。できるだけお早めのご予約をお願い致します。エルステージの禁煙のお部屋も禁煙館と同様に快適にお過し頂けますので、リクエスト枕のコーナーへはご足労お掛け致しますがご利用くださいませ。zohshima様のまたのお越しをお待ちしております。副支配人 山西
朝食がおいしいです。
宿泊施設からの返信
浩二さん様 先日は川六エルステージにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご朝食を浩二さん様にもお楽しみ頂けたご様子、うれしく思います。 手作りの味を大切に、その場でお作りするふわふわのオムレツが1番人気の卵料理や地元のさぬきうどんなど、宿泊の際にお客様の楽しみになればと日々改善に取り組んでおります。 これからも川六の味をお客様にお届けして参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル川六エルステージ 副支配人 四宮
館内に大きいお風呂があり非常に快適。 朝食もおいしくて食べ過ぎました。
宿泊施設からの返信
すみらさん様 この度は川六エルステージにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 大浴場、朝食と私共のおすすめのサービスでもございます2つをお楽しみ頂け大変うれしく思います。 館内のサービスの多くはお客様から教えて頂いた事がたくさんつまっております。 これからも決して現状に満足する事なく、お客様に快適なお時間をお過ごし頂ける様努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル川六エルステージ 副支配人 四宮
駐車場も早くから満車となり、人気のあるホテルだと思いました。全体的に良かったのですが…残念なことに加湿器の水が入ってません。自分で入れたのは初めてです。枕の貸出しもあり他は満足してます
宿泊施設からの返信
butamami様 この度は川六エルステージにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 敷地内の駐車スペースは16台しかなくすぐに満車になってしまいますが、契約駐車場を十分な数ご準備しておりますのでご安心ください。 加湿器の水は衛生管理の為、清掃後乾燥させており水はご利用時にお客様にお願いしております。 お手数をお掛けし申し訳ございませんが、ご了承の程お願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル川六エルステージ 副支配人 四宮
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