るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
今まで宿泊した旅館で一番心地良く過ごせなかった旅館です。お出迎えお見送りは無し。チェックイン時はプリントアウトされたもので館内説明されたが非常口の説明は無し。もちろん部屋までの案内は無し。客室の座椅子の座り心地が悪くくつろげない。トイレにはタオルやペーパータオルが設置されていないにもかかわらず、洗面所にはタオルが一枚しかなく不衛生きまわりない。客室またはベッドルームにティッシュペーパーが無い。ベッドルームのエアコンの暖房がきかない。(冷風しかでない)客室露天風呂の出入り口がベッドに近すぎて出入りが不便。部屋食の配膳係が無愛想。夕食朝食ともに美味しくない。朝食後コーヒーを飲みたかったが説明不足のためコーヒーのフリードリンクがあるのを知らなかった。 温泉は気持ちよくつかれたが、値段に見合わないプラン(旅館)だと思う。
- 利用のプラン:【特選会席×お部屋食】肉質最高峰!鳥取和牛&旬の刺身をお部屋で贅沢に愉しむ/部屋食
- 利用の部屋:特別室
- 宿泊料金:50,600円
- 宿泊日:2022年11月17日
宿泊施設からの返信
onsenlife 様 この度は皆生風雅へお越し下さいまして 誠にありがとうございます。 ですが、数々とご不快な、思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 今回当宿の、サービス内容がお客様のご満足に繋がらなかったこと心苦しく思います。 今後は、頂きましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めて参ります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 皆生風雅
- 40代
- 女性
- 家族
ウェルカムドリンクに、お酒があり、主人は喜んでました。ビールがあるともっと良いと思いました。子供用にはカルピスがありましたが、他の種類も欲しかったです。コーヒーはいつでも飲めるのでそれは良かったです。お茶菓子が無いのが残念でした。卓球ができたので楽しめました。ホームページにのせといて欲しかったです。夜に花火大会があったようです。教えてもらえたら、見に行きたかったです。食事は子供と大人が同じなので、量が多くて食べきれませんでした。幼児向けのでも良かったので、それは選べたら良いです。接客は笑顔で感じが良かったです。お部屋はメゾネットにして子供らは大変喜んでいました!また利用したいです。
- 利用のプラン:【夏のファミ旅応援□】お1人様10,000円~!添寝無料!お子様半額!新名物≪山陰宝鍋会席≫/広間食
- 利用の部屋:メゾネット
- 宿泊料金:48,600円
- 宿泊日:2019年08月04日
宿泊施設からの返信
るいみうるあ 様 この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 また、ご指摘頂きました、卓球や花火大会などHP上での告知を進めて参りたいと思います。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 皆生風雅 渡辺
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:【出張応援!】QUOカード1,000円付~天然温泉を満喫~素泊まりプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:6,480円
- 宿泊日:2019年06月03日
- 60代
- 男性
- 家族
従業員数不足が著しく、夕食時間が2時間半もかかるってどうよ・・・って感じ
- 利用のプラン:【カニまんぷく会席×広間食】~茹・焼・鍋・雑炊~でまんぷく♪カニフルコースが味わえる(●)/広間食
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:69,120円
- 宿泊日:2019年03月16日
宿泊施設からの返信
Uたっちゃん 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、スタッフとして心がけて参ります。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。 支配人 伊藤
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
寒い日だったので、部屋からの距離が気になった。無料のウェルカムドリンクはありがたいが、ビールが有料なのは仕方ないとして、どのみち缶ビールなのに、ハイネケンだけだったのは、残念だった。
- 利用のプラン:【1人旅歓迎♪】お1人様10,000円から!本格カニ鍋会席が味わえる!~カニ鍋カジュアル会席(〇)/
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:23,760円
- 宿泊日:2019年03月03日
宿泊施設からの返信
スーパー出張マン 様 この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 貴重なご意見ありがとうございます。今後改善を検討させていただきます。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。 支配人 伊藤
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
広大な庭園が素晴らしかった。夕食はカジュアルといいながらボリュームもあって、さらに部屋食、贅沢三昧でした。朝食も健康的な内容でおいしかった。 部屋は二人には広すぎる部屋で、空気清浄器や美顔器などありました。広々と使わせていただきました。女性大浴場にはdysonのドライヤーがあり良かった。
- 利用のプラン:【1人旅歓迎♪】お1人様10,000円から!本格カニ鍋会席が味わえる!~カニ鍋カジュアル会席(〇)/
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:21,600円
- 宿泊日:2019年01月19日
宿泊施設からの返信
あん525 様 この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。 旅館の自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
とても趣きのあるお宿で、今まで泊まったことのあるお宿の中でも、このお値段ではトップクラスでした。 またこの様な機会があれば、是非泊まりたいと思います。
- 利用のプラン:【タイムセール】最大50%OFF!特別貴賓室or露天風呂付きを優雅に~特選会席(★)/部屋食
- 利用の部屋:特別室
- 宿泊料金:36,180円
- 宿泊日:2018年11月25日
宿泊施設からの返信
りんやん 様 この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- 40代
- 男性
- 家族
館内ロビーと日本庭園はとても素晴らしかったです、部屋はアンティーク調のテーブルと椅子が6人分と和室もあり、4人では広すぎるぐらいでした、大人数でもで心配ないです、料理は部屋食で特選懐石を頂きました、質、量ともに満足出来ました。
- 利用のプラン:【2018年5月22日リブランド記念】最大50%OFF!特選会席をお得に~特選会席(★)/部屋食
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:54,000円
- 宿泊日:2018年09月09日
宿泊施設からの返信
まちゃまる 様 この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
部屋風呂は熱かったけど、非常に良かったです。料理も良かったですし、スタッフの応対も良かったです。機会があれば、また利用したいです。
- 利用のプラン:期間限定【カニ鍋プラン】お部屋食で9,000円から!日本海のカニをふんだんに!カニ鍋/露天風呂付
- 利用の部屋:特別室
- 宿泊料金:30,240円
- 宿泊日:2018年02月26日
- 50代
- 男性
- 家族
良質な旅館だと思います。朝食のお世話をして頂いた仲居さんの気遣いは素晴らしかったです。朝からとても良い気分になりました。温泉の泉質は塩分が強いぐらいで、これといった特徴はないように思いました。卓球(1時間500円)を子供としましたが、最近では有料もめずらしく(大型ホテルくらい)、有料ならラケットやボールは使い古したものでなく、定期的に交換されたほうが良いと思います。食事は朝夕共、口コミによる期待が大き過ぎました。
- 利用のプラン:◆夕食部屋◆【人気No.1】秋の創作会席♪<活鮑ステーキ&鳥取ブランド和牛>【和洋室、2間】
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:77,112円
- 宿泊日:2017年10月07日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【夕広間食】旨みたっぷりのズワイ蟹「茹で+焼き+なべ」絶品の蟹会席~ 【最上階のお部屋】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:45,360円
- 宿泊日:2016年12月03日
- 20代
- 男性
- 家族
家族旅行で宿泊させて頂きました。到着してまずはお庭の見えるロビーでデザートのおもてなしがありました。歓迎されているのが分かる嬉しいサービスでした。 お部屋は少し古い部分はあるものの、この価格を考えるとかなり広々としたお部屋であったと思います。特にベッドルームと和室の2間がとても気に入りました。 料理は1万円以下という事であまり期待していませんでしたが、地のものを使用した料理はボリュームもあり、良い意味で期待を裏切るものでした。 温泉もゆったりと浸かることが出来て、従業員の方も親切に対応してくださいました。 私も両親も大満足で、また機会があれば宿泊させて頂きたいと思えるお宿です。
- 利用のプラン:2食付が断然お得!2人でも@9,720円◆山陰御膳+塩の湯満喫とお部屋は光雲閣【和洋室、2間】
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:29,160円
- 宿泊日:2016年10月19日
- 80代
- 男性
- ひとり
大浴場が部屋から遠いため高齢者には辛い
- 利用のプラン:一人満喫!エグゼビジネスプラン部屋食14040円~<【最上階のお部屋】雄大な大山を一望できるお部屋>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:14,040円
- 宿泊日:2015年10月20日
- 50代
- 男性
- グループ
2回目です。今回の日本海創作会席も大満足の料理内容でした。ちなみに前回は蟹づくしでした。朝食も満足出来ました。 部屋も館内も庭も広くて綺麗にされていて、料金的にもかなりお値打ちに感じます。次回もこちらでお世話になりたいと思います。
- 利用のプラン:【広間食】秋の日本海創作会席~のど黒、鳥取和牛オレイン55、大山どりを味わう~【数寄屋2間】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:47,520円
- 宿泊日:2015年09月21日
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:平日格安!朝食付きプラン★温泉で癒されよう+自慢の朝食を満喫 < 【和室二間+リビング付】>
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:106,920円
- 宿泊日:2015年05月03日
- 50代
- 女性
- グループ
館内お風呂において.タオルを部屋から持参しなければいけないので.大変不便.部屋にもトイレのタオルしか無く.ペーパータオルも無い.最悪.料理も電話で変更したのに.材料がちがっていた.高い料金なのにもうひとつおいしくない.料理がくるのも時間がかかった
- 利用のプラン:◆夕食部屋食◆特選!蟹の女王~レッドタグ付活き松葉蟹1枚・特選膳~【和洋室、2間】
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:112,320円
- 宿泊日:2015年02月22日
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
庭に面して和室とベッドルームと縁側があり、こんな別荘があったらいいなと思いました。建物は古いですが、かえってとても落ち着きます。 朝食は出来たてが運ばれ、熱々で美味しいです。 夕食は広間食を選びましたが、真上に灯がない席で、真ん中あたりと比べて暗く楽しみにしていた料理と味が半減してしまいました。残念です。 ロビーに紅茶とコーヒーがセルフであり、ゆったりとできました。
- 利用のプラン:【山陰大周遊★鳥っぷクーポン】夏香る☆岩牡蠣・活鮑・和牛等!創作会席~広間食【風情のあるお部屋2間】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:34,560円
- 宿泊日:2014年08月22日









