お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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家族に身体障害者がいたが、家族風呂として身体障害者が利用できる広い風呂があり、それだけで満足できるものであった。
観光案内も良かった。
山口県内の観光拠点に使える
眺望がよく、連泊するとよりよさがわかります。スタッフさんも親切です。 仕事や勉強合宿にとても良いところです。
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ＧＷ期間中だったのであまり期待せずに利用したが、思ったより利用しやすかった。 料理・設備ともに値段なりの内容で小学生の子供たちは満足していた。
周り店無し
部屋が広くて使いやすく早目のチェックインでも充分に過ごせました。部屋の清掃もきれいに整えてありました。欲をいえば大浴場が朝はジェットバスなどが停止している点が節約気味に感じました。
宿泊施設からの返信
この度は、ココランドをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂戴いたしスタッフ一同心よりお礼申し上げます。 朝の大浴場ではご迷惑をおかけしました。 市街地より少し離れた場所に立地しているため、ご利用いただくお客様にはご不便をおかけしますが、そんな中でも私どもをご利用くださるお客様の為に、スタッフ一同、がんばっております。また宇部にお越しの節は是非、ご利用いただけますようお願い申し上げます。
静かで、清潔感、朝食も満足
宿泊施設からの返信
この度は、ココランドをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 朝食お召し上がりいただき、お褒めの言葉を頂戴いたし、レストラン・フロントスタッフ一同心よりお礼申し上げます。 市街地より少し離れた場所に立地しているため、ご利用いただくお客様にはご不便をおかけしますが、そんな中でも私どもをご利用くださるお客様の為に、少しでも美味しい物を提供したいとの思いで料理長も奮闘いたしておりますので、また宇部にお越しの節は是非、ご利用いただけますようお願い申し上げます。 ありがとうございます
お部屋の清潔感と、大浴場のゆったり感に加え、食事２食でこのお値段はなかなかないと思います。 スタッフの方がたも、にこやかで気持ちのよい接客をしてくださり、気分よく過ごせました。 夕食のランクを上げればもっともっとリッチな気分で過ごせるのでしょうが、家族旅行には十分の内容でした。 ぜひ又利用したいと思います
宿泊施設からの返信
この度は、ココランドをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂戴いたしスタッフ一同心よりお礼申し上げます。 市街地より少し離れた場所に立地しているため、ご利用いただくお客様にはご不便をおかけしますが、そんな中でも私どもをご利用くださるお客様の為に、スタッフ一同、がんばっております。また宇部にお越しの節は是非、ご利用いただけますようお願い申し上げます。
大浴場で疲れが取れました。
宿泊施設からの返信
この度は、ココランドをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂戴いたしスタッフ一同心よりお礼申し上げます。 市街地より少し離れた場所に立地しているため、ご利用いただくお客様にはご不便をおかけしますが、そんな中でも私どもをご利用くださるお客様の為に、スタッフ一同、がんばっております。また宇部にお越しの節は是非、ご利用いただけますようお願い申し上げます。
大浴場にある水風呂が汚い。継ぎ足しするも水が少量しか出ない。ガッカリした。
宿泊施設からの返信
この度は、ココランドをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、大浴場では大変、不快の気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 スタッフに徹底し、大浴場の清潔に努めてまいります。 市街地より少し離れた場所に立地しているため、ご利用いただくお客様にはご不便をおかけしますが、そんな中でも私どもをご利用くださるお客様の為に、スタッフ一同、がんばっております。また宇部にお越しの節は是非、ご利用いただけますようお願い申し上げます。
建物の構造上エレベーターがないので、きついです。
宿泊施設からの返信
この度はココランドへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 エレベーターの増設などを行ってまいりましたが構造上設置できない箇所もあり お客様にはご不便をおかけしております。 低層階のご案内もしくは予約時に階段をご利用のご案内、荷物のお預かり等、お客様のご不便を軽減できますように 対策を考えてまいります。 またのご利用をお待ち申し上げております。 ココランド 河村
この度は、大学受験で息子がお世話になり、ありがとうございました。 何より、こちらからは申し上げてなかったにも関わらず、受験を察していただいて、事前連絡から、昼食、バスの手配まで、至れり尽くせりで、感謝です。そんな宿に泊まってみたい！！ 年内必ず泊まりに行きます。楽しみにしております。本当にありがとうございました！！（＾－＾）／
宿泊施設からの返信
この度はココランドへご宿泊いただき誠にありがとうございました。不慣れな町で受験を控えられ不安に思われたこともあったかと思いますが 受験を無事終えられ安心致しました。 またご丁寧にお礼のお言葉を頂戴しありがとうございました。 宇部をはじめ山口県内にも自然や歴史の名所が様々にございます。 ぜひ次回はご家族皆様でのご利用をスッタフ一同お待ち申し上げております。 ココランド 河村
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