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大谷山荘の口コミ・おすすめコメントオオタニサンソウ

  • 山口県
  • 長門湯本温泉・俵山温泉

お客様アンケート評価

95点

るるぶトラベル評価

4.7
清流、おとずれ川に面した近代的和風旅館です。四季の彩りを眺める露天風呂ほかハーブ湯・サウナも併設。天体ドーム・エステ等の施設も充実。
総客室数116

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR美祢長門湯本駅→徒歩約15分またはタクシー約5分

おとな2 11部屋合計

税込61,600294,800

おとな1名 (2名1室)|1

税込 30,800円〜147,400円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:95
(全133件の評価)
  • サービス97
  • 部屋95
  • 大浴場94
  • 夕食94
  • 朝食92

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160件のうち、120件を表示
  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月27日

有名であり、一度は宿泊しても良いと思います。また、週末ではなく、ウィークデーを勧めます

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月16日

スタッフの接遇が本当に素晴らしい。記念日でもあり、母を一番にもてなしてくれた事が嬉しく思った。

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月10日

露天風呂付の部屋は広くて、部屋自体のサービスも良くて、ラウンジも使用出来て、気に入ってるので毎年行ってます。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月8日

すべてにおいて満足したので、是非とも宿泊してほしいから

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月3日

大谷山荘はリピートです 前回は夫婦で利用しましたがお友達も是非連れて行ってあげたくて今回利用しました 本当に素晴らしいです

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月28日

スタッフが多く、せわしさを感じさせないため 、声をかけやすい。 丁寧な接客できもちよかった。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月13日

スタッフの対応も良く行き届いたサービスでした。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月12日

予定より2時間も早く旅館に到着したのに、快く受け入れていただきました。そして、事前に母の誕生日とお伝えしていたら、お部屋にお花とメッセージを置いてくれてたり、お部屋を温泉直通のエレベーターの横に準備してくださってたり、夕食には小さい御赤飯を準備してくださって、皆様の心遣いが身に染みました。また、川のライトアップに出かけようとすると、可愛い提灯の足元ライトを持たせてくました。天体観測では木星の縞模様を見せてもらい、お喋りも楽しかったです。本当に楽しくて素晴らしい旅館で、良い誕生日になって、大満足な旅行になりました。ありがとうございました。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月21日

スタッフの対応が抜群で特に部屋は申し分のない施設内容で食事施設も大浴場や部屋の露天風呂も掛け流しの温泉でどれをとっても非常に満足のいく素晴らしい宿泊施設でした。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月15日

もてなしが良かったから。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月18日

食事もおいしく、のんびり出来て・・・何より自分が気に入っていて何度も訪れている宿なので。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月5日

全ての設備が豪華、食事良し、お部屋、お風呂良し、清潔面も良し。快適な時間を過ごせた。 スタッフのホスピタリティが抜群

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月21日

接客、お食事、お部屋、どれをとっても大満足のお宿でした。 また、素敵なお心遣いまでいただき、とても感激いたしました。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月13日

何処も綺麗にしてあった 大浴場の脱衣所 部屋の壁紙 エレベーター内 廊下のカーペットシミ等 おトイレの匂い全てにおいて綺麗でした。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月13日

宿としては規模が大きい割におもてなしの気遣いが隅々にまで行き届いており、心地よかった。誕生日祝いのお花とお赤飯団子は心憎かった。夕食のアテンドは一人の仲居さんが担当し、種々気配りをしてくれた点が、大谷山荘の印象を決定づけた。翌朝の見送りで会えなかったのは残念。夜のロビーステージでムード溢れる歌と演奏を披露してくれていたが、この規模ならではの催しであろう。滝の風景と相まって旅の締めくくりとしては最高の雰囲気を醸し出してくれていた。宿の選定をしてくれたJTB担当者にも感謝です。

  • 60代
  • 男性
  • その他
利用時期:2025年11月13日

チェックインからチェックアウトまでいろいろなスタッフの方と接しましたが、皆さんのホスピタリティはとてもすばらしいものでした。長門界隈の観光の為の宿泊というより、この旅館へ泊まること自体が目的であってよいと思います。 それほど多くの経験があるわけではないのですが、私が知る限り国内でもトップクラスのサービスだと思います。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月13日

ロケーションが良く、お料理がとても美味しく、代表的なお土産を取り揃えていたから。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月11日

全体的な雰囲気が良く、また行きたいと思えるからです。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月10日

スタッフの気遣いが素晴らしい 料理が美味しい 清潔感がある

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月10日

ホスピタリティに関しては非常に満足しています。接客のスタッフのみならず、お部屋の準備の係りの方までもが、挨拶など声をかけてくださる。食事の時のちょっとした会話ひとつとっても、楽しいひとときでした。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.7
(全116件の評価)
  • 部屋:4.2
  • 立地:4.2
  • サービス:4.7
  • 食事:4.5
    • 朝食4.3
    • 夕食4.7
  • 設備:4.2
    • 館内4.5
    • 部屋4.3
    • 寝具4.3
    • アメニティ3.5
  • 風呂:4.7
    • 館内風呂4.7
    • 部屋風呂-
    • 客室付露天風呂-

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贅沢な気分に浸れます。

5.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2026年04月04日

主人の誕生日祝にちょっと贅沢したいと思って予約しました。思った通りとても素敵な旅館でした。誕生日ということでお部屋にお花を用意して下さったりおもてなしも素晴らしかったです。お食事も美味しくて大満足です。ちょうど桜が満開の時期で川沿いの散策てお花見も楽しめました。

  • プラン名:季節会席プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:66,000
  • 宿泊日:2026年03月30日

憧れの宿

5.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2026年02月28日

一度は泊まってみたかった憧れの宿に宿泊しました。ロビーは開放感がありとても素敵でした。夜には演奏会もありましたが、夕食時間の関係で少ししか見られず残念でした。夕食は二部制で後半にしましたが、その時間だと温泉街のイルミネーションをあまり見られませんでした。料理は上品な味と量で、前菜のジュレが特に美味しかったです。地酒の説明も丁寧でした。温泉は広く清潔で快適でしたが、棚の埃が気になりました。アメニティは洗顔や乳液も揃っていると嬉しいです。売店も充実しており、またゆっくり訪れたい宿です。

  • プラン名:季節会席プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:59,400
  • 宿泊日:2026年02月23日

何度でも宿泊したくなるお宿

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2025年10月26日

旅行シーズンということもあり、宿は多くの宿泊客で賑わっていましたが、スタッフの皆さんの丁寧で心のこもった接客のおかげで、終始快適に過ごすことができました。特に印象的だったのは、食事の際に担当してくださった女性スタッフの方です。彼女の明るい笑顔と気さくな会話が、料理の美味しさにさらに彩りを添えてくれました。 朝食は、思わず「全部食べたい!(さすがに無理ですが)」と思ってしまうほど魅力的なラインナップのビュッフェで、朝から贅沢で幸せな時間を過ごすことができました。種類の豊富さはもちろん、一品一品が丁寧に作られていて、目でも舌でも楽しめる内容でした。 おもてなしの心が随所に感じられ、旅の思い出に深く刻まれる素敵なひとときとなりました。 夜に散歩をしたのですが、提灯を貸し出してくださり、素敵な時間を過ごすことができました。

  • プラン名:【ご夕食会場「瑞雲」確約×季節会席】ご夕食は17時半又は19時半開始!食を楽しむ旬の滞在~1泊2食
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:72,600
  • 宿泊日:2025年10月19日

おもてなしのサービスに感動しました

5.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2025年09月27日

これまで日帰りの温泉利用はありましたが、今回初めて宿泊利用しました。 到着時のお抹茶でのお迎えや、お部屋の清潔さ、食事の美味しさなど、どれも感動する体験でした。 館内で接する全ての従業員の方から、すれ違う度におもてなしの言葉をいただき、心配りに感動しました。夜のライブも素晴らしかったです また必ず利用したいと思います

  • プラン名:季節会席プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:92,400
  • 宿泊日:2025年09月25日

朝食、残念

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2025年09月16日

夫婦2人でお世話になりました。流石、有名なお宿だけありゴージャスさ、館内展示品、椅子やソファーに至るまで贅沢な雰囲気を演出されてます。夕食も美味しいお酒であった山頭火頂きましたが、朝食バイキングは残念です。特に目立った料理もなく謂わば、ビジネスホテル並みの朝食でした。この価格帯のお宿にしては、正直お粗末、と言わざるを得ません。アメニティも普通クラスでした。

  • プラン名:【20歳以上限定】地元のお酒ペアリングプラン・季節会席プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:101,200
  • 宿泊日:2025年09月14日

ホタル

4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年06月19日

近くに源氏蛍の発生地がありホタルが見れて良かったです。 サービスは非常によくそれを除けば特別に良くも悪くもなく普通です。

宿泊施設からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 さらに、お帰り間もない中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 長門湯本温泉を流れております音信川は、ゲンジボタル発生地として、国の天然記念物の指定を受けております。 天候によってはご覧いただくことが叶わないこともある中、当地のゲンジボタルの光をお愉しみいただけたご様子を拝読し、ほっといたしております。 また、接客へのお褒めもくださり、光栄に存じます。 このたび頂戴しましたお声や評価はしっかり承り、よりご期待にお応えできる宿となりますよう、おもてなしに精進してまいります。 遠路ではございますが、今後もご愛顧くださいますと幸甚に存じます。 季節の変わり目でございますので、お体にさわられませぬようお過ごしくださいませ。 再びお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

  • プラン名:【温泉とグルメでお寛ぎ】旬の会席で季節のご滞在をたのしむ 1泊2食付<基本プラン>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:52,800
  • 宿泊日:2022年06月15日

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年11月05日

  • プラン名:【部屋タイプお約束】温泉露天風呂 芙蓉館/曙館(山側)/曙館(庭園側) ベッド付 和室60平米 禁煙
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:94,600
  • 宿泊日:2019年10月05日

お客様対応のレベルが最高

5.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年10月01日

今回予約した部屋がダブルブッキングと言うことで、グレードアップした部屋へ変更して頂きました。素晴らしい対応をして頂きましたことに感謝です。小職にとってはサプライズでしたが、誕生プレゼントして、部屋にブーケ(生花)と添え書きがありました。さらに夕食時、誕生記念として、『赤飯、昆布(慶びの意味?)、鯛(めでたい)』の盛り合わせの一皿を頂きました。旅館の気配りに感動しました。宿泊の度に、スタッフの皆さんの顧客対応のレベルが向上していると感じます。今回の宿泊で感じた旅館の対応の良さを、社内研修で披露したいと思います。大規模旅館にもかかわらず、顧客が感動を覚えるスタッフの心配りのある対応は、最高レベルです。 心残りは、航空便利用のため、誕生祝のブーケを持ち帰れなかったことです。旅館のお心遣いに報いることができず申し訳なかったです。

宿泊施設からの返信

いつも、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 さらに、お忙しいなか、たくさんのお声を届けて下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当日は、私共の事情によりますお部屋のご提案をこころよくお引き受けいただきました上、 素晴らしい対応と、お喜びいただけまして、誠におそれいります。 ちょうどお越しの時期がお誕生日の頃と以前よりお伺いしておりましたので、 当館からのお祝いができればと、ささやかながら準備させていただきました。 私共の心がけが、お気持ちに届き、最高レベルと格別なご評価を賜りまして、感激いたしております。 これからも、ご期待に添えますよう、従業員一同、おもてなしに精進してまいります。 引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 次ぎにお会いできます日を、心よりお待ちしております。

  • プラン名:【上質を愉しむ旅~秋の特選会席「星月夜」】とらふくや天然白身、甘鯛など新鮮な幸/12.5畳和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:58,320
  • 宿泊日:2019年09月29日

また利用したい旅館

4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年08月17日

故郷に帰る案件が生じた時に必ず宿泊する旅館です。宿泊部屋数が多い旅館にもかかわらずスタッフの接客が良い点が評価できる。 来月も宿泊の予約を入れました。そのぐらいリピータになれる旅館だと思います。 グレードの高い旅館だと思うだけに部屋の壁、ふすま等にシミ、汚れがあるのが残念です。高級感下げていると思います。。

宿泊施設からの返信

この度は長門湯本温泉大谷山荘へご来館を賜りまして誠にありがとうございます。 また、毎度ご帰省の際にお選びいただいておりますこと、深く感謝申し上げます。 ご宿泊では、弊社スタッフの対応をご評価いただき、たいへん嬉しく存じます。 お客様にごゆっくりとお寛ぎいただけますよう心がけております。 しかしながら、客室の件につきましては、至らぬ点があり誠に申し訳ございません。 この度のご指摘を全社として真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただける空間を ご提供できるよう、引き続き精進して参ります。 次回はしっかりと準備を整え、お迎えさせて頂きたく存じます。 この度は、お帰り間もない中、大切なお声を届けていただきましたこと 重ねて御礼申し上げます。 残暑が厳しい折ではございますが、どうかご自愛くださいませ。 来月にお会いできますこと、こころより楽しみにいたしております。

  • プラン名:【温泉とグルメでお寛ぎ】旬の会席で季節のご滞在を愉しむ1泊2食付/和室10畳
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:66,960
  • 宿泊日:2019年08月15日

素晴らしい

5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年07月10日

初めて利用しました。大変満足しています。宿泊代は少し高く感じましたが、代金に見合う内容だと感じました。また行きたいと思います。

宿泊施設からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 さらに、大切なお時間をいただき、当館にお声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当日は、大変満足とのご評価を賜りまして、誠に嬉しく存じます。 日常を離れて心からお寛ぎ頂きたく、各部署おもてなしに取り組んでおりましたので、 お褒めの言葉はなによりの励みでございます。 これからも、次のご旅行先にお選びいただけますよう、従業員一同、接客に励んでまいります。 引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。 次にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

  • プラン名:【食を愉しむ旅~夏会席「月舟」】旬の鱧、仙崎イカや白バイ貝など新鮮な幸、鮑おどり焼。/10畳和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:45,360
  • 宿泊日:2019年06月27日

地産地消の食事が美味しい

4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年07月09日

田舎の墓参に帰った時に利用しています。お風呂は、広く清潔感がありゆっくりと湯浴みが出来ました。夕食は地元の食材が使われており、大変おいしく食べさせて頂きました。次回 田舎に帰省の際も利用したいと思います。ただ残念な点は、部屋の壁のクロスにシミがあったり、ソファーにシミがついたりと部屋全体が老朽化していると見受けられたことです。総合的には、レベルの高い旅館であることは、間違いありません。

宿泊施設からの返信

いつも長門湯本温泉大谷山荘にご来荘くださいまして、誠にありがとうございます。 さらに、お帰りまもないところ、貴重なお言葉を届けて下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回は夏の特選会席「紫野」にて、長門産きじはたや、夏らしく仕上げた鮑のやわらか煮などご用意いたしておりました。 季節を感じる地元のおいしさを取り揃えておりましたので、お喜び頂けまして、なによりでございます。 しかしながら、お部屋では設備が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 このたびのお声を真摯に受け止め、次回ご来館いただいた際には、 しっかりとお迎えできますよう努めて参ります。 大切なご意見を下さり、ありがとうございます。 またの帰省の際にお会いできますことを、従業員一同こころよりお待ちしております。

  • プラン名:【上質を愉しむ旅~夏の特選会席「紫野」】新鮮な幸で涼を味わう。きじはたや仙崎イカ、甘鯛/10畳和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:60,480
  • 宿泊日:2019年07月06日

憧れの旅館

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年07月07日

兼ねてから泊まりたいと思っていた大谷山荘に念願叶って泊まることができました。 食事、部屋、お風呂全て大満足です。

宿泊施設からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。 さらに、数ある旅館の中から、ご宿泊先にお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当日は、全て大満足とお喜びいただき、大変嬉しく存じます。 お食事は、当地自慢の海の幸をお献立した特選会席、 お部屋は、琉球畳で和の寛ぎと、ベットの快適さを備えたプレミアムツインルームをご利用いただきました。 ご期待に添えますよう、各部署おもてなしに励んでおりましたので、お喜びいただけましてなによりでございます。 これからも、大切な方とのご旅行先にお選びいただけますよう、従業員一同、精進して参ります。 引き続きご愛顧賜りますよう、よろしく御願い申し上げます。 遠路ではございますが、また日常を離れてお寛ぎに、山間の当館までお越しくださいませ。 次にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

  • プラン名:【特選!春夏の先割21】早め予約で1名様最大3240円オフ!夕食は特選会席/プレミアムツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:54,000
  • 宿泊日:2019年07月05日

料理が美味しい!

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年04月30日

懐石料理の種類も豊富で味もとても良い。大満足!朝のバイキングも地元の物があって種類も多くよかった。部屋にインスタントコーヒーで良いから置いてあれば尚良かった。

宿泊施設からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。 さらに、お忙しい中、貴重なお声を届けて下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、当館の料理に大満足と、ご評価いただき、大変嬉しく存じます。 ご夕食は、旬食材をあしらった前菜や、日本海で採れた新鮮な魚介など、当地の美味しさを感じて頂けるお献立にてご用意いたしておりました。 朝食バイキングとともに、お喜び頂けましてなによりでございます。 一方、客室では、インスタントコーヒーのご要望にお応え出来ず、残念でございました。 現在、和室のお部屋ではお煎茶のご提供を致しており、コーヒーのご希望はルームサービスにてお伺いしております。 賜りましたお言葉は、大切なご意見として承り、よりご満足いただけますよう従業員一同精進してまいります。 次にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

  • プラン名:【部屋タイプお約束】曙館(山側) 和室10畳+踏込 禁煙 お約束プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:77,760
  • 宿泊日:2019年04月27日

大浴場広くかつ清潔感がある

4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年03月21日

スタッフの応対、管内設備等の評価は、普通より上のレベルである。温泉に入るために宿泊しましたが、泉質も良く、大浴場が広く、清潔感もあり大変満足しました。

宿泊施設からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご来荘頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、スタッフ応対、設備をご評価頂きまして、幸甚に存じます。 大浴場は、1階と2階、それぞれに異なる湯をご用意いたしておりました。 いずれも、清流音信川を近くに感じながら、山緑に囲まれた長門湯本の豊かな自然をご堪能頂ける会場でございます。 普段は表に出ることの少ない清掃スタッフでございますが、心地よくお過ごし頂けますよう日々管理に努めておりました。 ご満足頂けたとお伺いできましたことは、なによりの励みでございます。 これからも、寛ぎの休日を過ごしにお越し頂けますよう、従業員一同、おもてなしに精進して参ります。 引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。

  • プラン名:【JTBセレクト】芙蓉 和室12.5畳客室♪大浴場から望む音信川の山水で心身ともに開放されます♪
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:69,800
  • 宿泊日:2019年03月18日

4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2019年03月12日

  • プラン名:【上質を愉しむ旅~特選冬会席「清月」】旬の名物とらふく、鮑、甘鯛など料理長厳選の冬の幸/ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:99,360
  • 宿泊日:2019年02月24日

良き1日

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年03月05日

大変お世話になりました良い1日でした

宿泊施設からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。 さらに、お帰り間もない中、お声を寄せて頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当日は、大切な休日のひとときを、当館にてお寛ぎいただきまして、なによりでございました。 山間の長門湯本まで足をのばしてお越し頂いておりますので、少しでも日頃のお疲れを癒して頂きたく、 従業員一同、おもてなしに励んでおりました。 良い一日だったとご評価頂けまして、大変嬉しく存じます。 これからも、四季折々のお料理に、お心によりそった接客で、お迎えに努めて参ります。 引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 次にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

  • プラン名:【温泉とグルメでお寛ぎ】旬の会席で季節のご滞在を愉しむ1泊2食付/和室10畳
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:56,160
  • 宿泊日:2019年03月02日

贅沢な時間でした。

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年12月29日

今回、親孝行旅行で訪れました。 雪が舞う寒い日でしたが、スタッフの方々が、温かい笑顔と言葉で迎えて下さり心が和みました。全てにおいて満足です。80代の両親も「すごいね~」と感動していました。家族と贅沢な時間を過ごせて幸せです。ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。 さらに、お帰り間もない中、当館にお声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。 当日は、寒波のために長門湯本ではめずらしく粉雪が舞い、白い景色の広がる日でございました。 そのようなお足もとの優れぬ中、当館までお越し頂きましたこと、大変有り難く存じます。 少しでも道中のお疲れを癒して頂けますように、接客に励んでおりましたので、 心が和んだとお伺いできまして、大変嬉しく存じます。 これからも、大切な方とお寛ぎにお越し頂けますように、従業員一同、お心によりそったおもてなしに励んで参ります。 引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。

  • プラン名:【期間限定!太鼓判プラン】10月~12月限定特別プラン!芙蓉 音信川を望む和室12.5畳 2食付
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:74,520
  • 宿泊日:2018年12月28日

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年12月22日

  • プラン名:【温泉とグルメでお寛ぎ】旬の会席で季節のご滞在を愉しむ1泊2食付<基本>年末年始に/プレミアムツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:56,160
  • 宿泊日:2018年10月14日

流石の大谷山荘でした

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年11月01日

プレミアムツインに泊まりました。ゆったりとした綺麗な部屋で申し分ありませんでした。大浴場も食事も良かったです。びっくりしたのは朝食バイキングのパンの種類が物凄く豊富だったこと。しかもどれも美味しい!ここに出されていたいたパンはお土産コーナーの前にあるベーカリーショップで購入することができます。

宿泊施設からの返信

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。 当日は、当館にてごゆっくりお過ごし頂けまして、なによりでございました。 今回のお部屋は4年前に改装されました、琉球畳の上にベットを設えたプレミアムツインでございました。 ゆったりとした綺麗な部屋とお気に入り頂けまして、大変嬉しく存じます。 また、ご朝食バイキングのパンにもお喜び頂きまして、光栄でございます。 ご提供しておりましたパンは、全て当館自家製でございます。 ベーカリーショップでは、ご朝食会場にはない商品もございますので、 是非ご滞在のお愉しみにお試し頂ければ幸いでございます。 これからも、ご評価に違わぬおもてなしでお出迎えできますよう、従業員一同精進して参ります。 引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。

  • プラン名:【冬の旅先どり】1名最大5400円お得!スタンダード料金で無料グレードアップ/プレミアムツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:47,520
  • 宿泊日:2018年10月16日

全体的には良かったが

4.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年10月14日

客室、大浴場など清掃が行き届いていて気持ちよく過ごすことができました。 夕食も大変おいしかったです。 夜のジャズバンド演奏、天文ドームなども満喫できました。 ただサービス面で残念な点が・・。 チェックアウトの際、混んでいたのでフロントが空くのを待っていたのですが、ひとりお客さんが帰ったにも関わらず、担当の女性が私が並んでいるのに気付かず、自分の作業に没頭していました。 客を待たせないようにする配慮に欠けているのでは? 他にも?と感じることがいくつかあり、料金の割に物足りなさを感じました。

宿泊施設からの返信

この度は長門湯本温泉大谷山荘にご来館を賜り、誠にありがとうございます。 客室や大浴場の施設、館内のイベント、ジャズ演奏や天体ドーム等をご満喫いただき、何よりでございます。 夕食につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。 調理人が地元の食材にこだわり、季節の旬を美味しくご提供できるよう、日々努めております。 このような嬉しいお声を届けてくださり、たいへん励みになります。 しかしながら、ご出発時の対応ではご配慮が足りませず、誠に申し訳ございません。 その他のことを含め、物足りなくお感じになられました事、深くお詫びを申し上げます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、今後はご到着から、ご出発まで、ご不便をおかけすることなく、 気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員一同精進してまいります。 たいせつなお声を届けてくださり、ありがとうございました。

  • プラン名:【温泉とグルメでお寛ぎ】旬の会席で季節の滞在を愉しむ1泊2食付<基本>年末年始に/ツイン約38平米
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:58,320
  • 宿泊日:2018年10月06日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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