JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:91点
- 部屋:88点
- 大浴場:85点
- 夕食:92点
- 朝食:87点
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- 60代
- 女性
- レジャー・観光
42年前萩を旅行した折に北門屋敷の前を歩き その雰囲気の良さに…いつか泊まってみたい…と思いました。今回その夢がかない、庭の眺め、料理の素晴らしさ、スタッフの方々の対応の良さにとても良い思い出をいただきました。
- 60代
- 男性
- レジャー・観光
スタッフの方々の対応がみなさん素晴らしくとても良い旅行になりました 6ヶ月の乳児にも細かい気遣いをして頂きとても助かりました チェックアウト後に忘れ物のお知らせの電話をいただき着払いでお願いしたのですが旅館側からの郵送で送って頂きました
- 60代
- 男性
- レジャー・観光
お城の三の丸内で宿泊できる魅力と、それを裏切らない贅沢な料理や館内施設。
- 60代
- 男性
- レジャー・観光
落ち着いて過ごせます 自転車をお借りしました JTB さんのお陰で2時間サービスしていただきました
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
従業員の方々の気配りの良さや、館内の説明、食事の内容の説明等がはっきり分かりやすく良かっです。何よりてきぱき動かれていること。 館内、部屋の清潔感、掃除が行き届いている感じでした。アメニティも充実してました。食事もおいしかったです。品数も多かっです。 浴衣ではなく作務衣だったのも良かったです。
- 60代
- 男性
- レジャー・観光
外観、エントランス、お部屋、スタッフの優しい声かけ、料理「抜群でした」、お風呂と全て満足でした。またぜひ利用したいです。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
全てにおいて、大満足です。 お料理も部屋のお風呂や寝床も落ち着く場所でゆっくりしたいなと感じましたしゆっくり出来ました。 今どき、ビュッフェが多い中一人一人の食事を大切に扱ってるなと感じました。 また行きたいです。
- 70代
- 女性
- 家族(未成年あり)
初めて伺いましたが、歴史のある街の中で 中と外では全く違う内装ですが 洋風でも趣や歴史を感じ、天皇、皇后陛下が御成婚後初めてご宿泊された宿とのことで選ばれし宿なのだと思いました。萩焼もたくさん販売しており、旅の思い出にといくつか購入致しました。
- 50代
- 男性
- 家族(未成年あり)
お風呂もよく、海へも近く、スタッフも丁寧で良かった。
- 70代
- 女性
- グループ
是非とも泊まって欲しいお宿
- 60代
- 女性
- グループ
場所が観光にいいところにあるし、素晴らしい旅館でしたから
- 不明
- 夫婦・カップル
お食事も素晴らしくお部屋も温泉も 快適でした
- 50代
- 男性
- 家族(未成年なし)
部屋も食事もとても素晴らしかったです。 ロビー等の雰囲気もお洒落でとても良かったです。 夕飯は特に素晴らしくホスピタリティを感じましたが、量が多過ぎる感じもしたので、量を若干減らして質を高めたコースが選べると高齢者にはとても助かると思いました。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
スタッフの方の気配りが大変細やかで、全てのサービスでお客様を大切にされている事が伝わりました。疲れも癒されゆっくり過ごせました。また訪れたいです。
- 50代
- 男性
- 家族
宿泊施設の立地が、世界遺産のエリア内ということもあり、歴史を大変感じられる雰囲気が大変感動しました。子供も、学校で習った歴史の舞台に実際に来ていることについて、大変感動していました。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
内観、外観、接客、落ち着いた雰囲気がとても良かった。また、立地もよく観光しやすかった。
- 40代
- 女性
- 家族
閑静できれいなお部屋でゆっくり過ごすことができた。お料理は品数が多く、季節の物や地元の食材をいただくことができ、満足でした。
- 不明
- 家族
とても素晴らしい宿でした。 とにかくお部屋が素晴らしい。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
観光する為の立地条件が良く、静かで落ち着けました。スタッフの方の対応も良く、夕食、朝食も非常に満足でした。
- 70代
- 男性
- グループ
歴史ある建物と広さ、庭園の美しさ、食事・スタッフの丁寧さが満足でした。




















