JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 家族
- 50代
- 女性
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:広島空港→リムジンバス広島空港から広島駅行き約45分広島駅下車→JR山陽本線岩国行き約30分JR宮島口駅下車→JR・松大汽船宮島口港から宮島港行き約10分宮島港下船→徒歩約20分またはタクシー約4分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込33,880円〜58,080円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 16,940円〜29,040円
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港からは遠いですが車で送迎してもらえるので特に不便は感じませんでした。 大浴場は9時過ぎに行ったら備え付けのタオルが無くてアメニティのタオルを取りに部屋に戻ったのが残念でしたがトータルではゆっくり出来てよかったです。 宿とは関係ありませんが、宮島泊の場合、夕食に苦労します。店がほぼ無く、ホテルも事前予約した客にのみ供するようです。
宿泊施設からの返信
富士三太郎 先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。 富士三太郎様には少しご不便をおかけしたようで申し訳ありませんでした。 まず、大浴場の備え付けのタオルが在庫切れになっていた件ですが、これからはもう少し多くセットし、補充してまいります。 次に、宮島島内でのお食事場所(夕食)についてですが、夜間宮島島内のレストランはほとんど閉まってしまいます。ホテルでは宿泊当日のお食事の追加はできませんのでお気を付け下さいませ。前日の17時までにご連絡を頂けましたらご夕食をご用意することもできますので、よろしければお問い合わせください。 今後、お客様にご不便がかからないようにスタッフ一同がんばって参ります。 富士三太郎様のまたのご利用をお待ちしております。 フロント 楠 尚也
家族5人で利用しました。お料理も満足できて、館内の清潔さにも満足できました。周りにたくさんのシカを見る事もできて子供達も大喜びでした。夜のライトアップされた美しい鳥居も見る事ができて嬉しかったです 。目の前のビーチは期待するほどのものではありませんでしたが。。また利用できたらなと思っています。
宿泊施設からの返信
めるぼ様 先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。 めるぼ様ご家族に宮島を楽しんでいただけたようでとてもうれしいです。 宮島にはたくさんの野生の鹿が住んでおります。ホテルまわりにも一日中鹿が散歩しておりますので、野生動物を近くで観察することができます。 また、『厳島神社大鳥居』は夜間ライトアップされており、幻想的な姿を眺めることができます。ライトアップ見学用の無料送迎バスもご用意しておりますのでご利用くださいませ。 これからも、お客様に楽しんで頂けるように、スタッフ一同全力でサポートしてまいります。 めるぼ様ご家族のまたのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。 フロント 楠 尚也
お部屋や食事など厳島神社に近い一般的な旅館とくらべても同等で、 単に立地の問題から安くなっていると言う印象です。 スタッフの対応も非常に丁寧で、気持よく滞在できました。 残念なのはフロントラウンジ全体や浴場前スペースも喫煙可でした。 このタバコ環境だと混雑期にはラウンジでくつろげないでしょうし、 また外国人旅行客もリピートしないのではないでしょうか。 この辺りの改善に期待したいです。
宿泊施設からの返信
ココカレン様 先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。 ココカレン様に気持ち良く過ごしていただけたようでとてもうれしいです。 ご意見頂きました「フロント・ロビーなど禁煙化の希望」についてですが、早速実行致しました。繁忙期だけの対策になるかもしれませんが、現在はフロント・ロビーは禁煙になっております。※喫煙スペースは屋外のデッキに設けております。 これからもお客様のご意見・ご感想を参考に、よりよいホテルを目指してスタッフ一同がんばって参りますのでよろしくお願いします。 ココカレン様のまたのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。 フロント 楠 尚也
東北より家族旅行で利用させていただきました。靜かでかつ対岸の風景も見えて良い部屋でした。又、従業員さんの対応には、深く感銘を受け気持ちよく滞在させていただきありがとうございました。ただ1点部屋のトイレの電球切れが残念!!(すぐ対応してくれました)料理もボリュームもあり大変良かったです。家族全員○印です・
宿泊施設からの返信
KAMEKICHI様 先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。 KAMEKICHI様ご家族に気持ち良く過ごしていただけたようでとてもうれしいです。 しかし、お部屋のトイレの電球切れにつきましてはご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。今後同じようなことが起こらないように、チェックをより強化してまいります。 これからもお客様に気持ち良く過ごしていただけるように、スタッフ一同がんばって参ります。 KAMEKICHI様ご家族のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。 フロント 楠 尚也
朝も夜も食事がちょっと期待しすぎました。 部屋は畳がへたっていたり、ちょっと古い印象でしたが 窓の景色は朝も夜も最高でした。 お風呂で湯船から上がって洗い場で気がついたのですが、 足にべっとり油の塊が付いていました。 原因不明ですがお風呂で付いたのは確かです。 はいてきた靴下は無事でしたから。 フロントスタッフの若さや料理、価格など経営改革中なんでしょうね。
宿泊施設からの返信
野球だいすき様 先日はご宿泊ありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。 大浴場での油の件はすぐに調べておきます。 これからもお客様の声を参考によりよいホテルを目指して、スタッフ一同切磋琢磨してまいります。 野球だいすき様のまたのご利用をお待ちしております。 フロント 楠 尚也
部屋が広く、景色もよかったのでくつろげました。 夕食・朝食ともにボリュームもちょうどよく、おいしかったです! なによりサービスがよく、スタッフの方が顔を覚えてくださっていて驚きました。 私が宿泊した日は暖かかったので用意されていた布団が暑かったですが、全体的に満足で気持ちよく過ごせました。ありがとうございました!
宿泊施設からの返信
神奈さま 先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。 神奈さまに気持ち良く過ごしていただけたようでうれしいです。 これからもお客様に気持ち良く過ごしていただけるよううに、スタッフ一同がんばって参りますので、ぜひまたお越しください。 フロント 楠 尚也
とても若いスタッフの方々が、とても一生懸命がんばっています。 またお世話になりたいです。
宿泊施設からの返信
ソカ様 先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。 ソカ様に気持ち良く過ごしていただけたようでうれしいです。 これからも若いからこそできる軽いフットワークで一生懸命頑張って参ります。 ソカ様のまたのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。 フロント 楠 尚也
到着予定時刻が遅れましたが、親切丁寧に対応していただきました。また是非、利用したいと思いました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
かなかなぶんぶん様 ご宿泊頂きましてありがとうございました。 かなかなぶんぶん様に喜んで頂けたようでとてもうれしいです。 これからもお客様のためにスタッフ一同切磋琢磨してまいります。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 楠 尚也
初めて親を連れての旅行でした。 立地条件は確かにメインエリアからは離れていますが、 海の眺めは最高でゆっ~くりできるホテルだと思います。 従業員の方も若い方が多くとても親切な対応をしていただきました。 今回の旅行で一番楽しみだったのが料理でしたが質、量ともに さすが海辺!という内容でしっかりした味でした。
宿泊施設からの返信
トクデン様 先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。 トクデン様にくつろいで頂けたようでとてもうれしいです。 当ホテルは宮島の中の海辺に建っておりまして眺望が一番の自慢です。 若いスタッフが多いのですが、切磋琢磨してまいります。 トクデン様のまたのご利用を心からお待ちしております。 フロント 楠 尚也
部屋は二人には十分広く、食事も美味しくいただきました。 お風呂もきれいで疲れた体が癒されました。 唯一不満に思ったのが周りにお店がないので売店の品揃えをもう少ししてもらえると助かると思います。 ただ全体的には満足でいい旅行になりました。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。 お客様にゆっくりくつろいで頂けたようでとてもうれしいです。 また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。 売店の品揃えにつきましては、担当とも話し合いまして、これから少しずつ増やして参ります。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 楠 尚也
同級生おばさん3人組での利用です。スタッフの方が皆お若く爽やかで、心配りも素晴らしく、また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
izukei 様 先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。 izukei 様に満足していただけたようでとてもうれしいです。 これからもお客様のためにスタッフ一同がんばって参ります。 またのご利用を心からお待ちしております。 フロント 楠 尚也
初日、チェックイン前に到着してしまったにもかかわらず 部屋に通して頂き有難う御座いました。 皆様の笑顔の接客が大変気持ちよく、又子供達にも優しくして頂き 大変、楽しく過ごすことができました。 又次回も利用させて頂きます。 有難う御座いました。
宿泊施設からの返信
KKSH様 先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。 当ホテルの通常チェックインは15時となっておりますが、早めにご案内させていただきました。 しかし、夏のシーズン中はチェックイン時間ぎりぎりまでお待ちいただくようになるかもしれません。 お客様の快適な滞在のためにスタッフ一同頑張って参ります。 KKSH様ご家族のまたのお越しをお待ちしております。 フロント 楠 尚也
家族 8人で 泊まりに行きました。 料理もお風呂も 満足でした。 夜 花火を買って 旅館の人にバケツを 借りたら ローソクとチャッカマン 下駄も 貸して下さいました。
宿泊施設からの返信
naonao20様 先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。 naonao20様にご満足頂けたようでうれしいです。 当ホテルでは、夏場海で花火をされるお客様のためにバケツやろうそくなどをご用意しております。 ご希望の方はいつでもフロントへお越しください。 naonao20様のまたのお越しを心からお待ちしております。 フロント 楠 尚也
お出迎え、見送り等感じがよかった。 厳島神社に行くだけでも無料送り迎え(1家族でも) してくれて助かった。 朝食も美味しくて、量は朝にしては多かったですがw お値段もお手頃で、また来たいと思いました。
宿泊施設からの返信
かいたん4351様 先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。 かいたん4351様に満足していただけたようでとてもうれしいです。 当ホテルは宮島の観光場所から少し離れていますが、1名様からしっかり送迎いたします。 これからもお客様に満足していただけるように、スタッフ一同笑顔で頑張りますので、またのご利用お待ちしております。 フロント 楠 尚也
ホテルの周辺は閑静で疲れを癒すにはよかった。食事等も平均的で満足できたが、寝具の上掛けが羽根布団の為か、暑くて寝苦しかった。季節に応じた対応が欲しかった。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊ありがとうございました。 Hiro17様にくつろいで頂けたようでうれしいです。 お布団につきましては申し訳ありませんでした。 今年は例年より寒い日が続いておりましたので少し厚めの羽根布団をご用意しておりました。 今後も気温・季節に合わせて調整して参ります。 またのご利用お待ちしております。 フロント 楠 尚也
ゴールデンウィークに家族と親戚で宮島に泊まりで行きました。渋滞のため宿のチェックインが遅れましたが、フェリー桟橋までお迎えに来てくれました。宿のお部屋は長男が言ってましたが、修学旅行の部屋を連想してしまいました。昭和のたたずまいでゆっくりすることができました。
宿泊施設からの返信
マーボーおいさん様 ご宿泊ありがとうございました。 お客様にくつろいで頂けたようでうれしいです。 今回お泊まりいただいた旧館はお客様のおっしゃる通り「昭和のたたずまい」がぴったりなお部屋かもしれません。内装は若干改装しておりまして、壁は珪藻土の塗り壁、温水洗浄便座、冷蔵庫、金庫、TV等の設備も一式ございます。 マーボーおいさん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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