JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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大浴場ありで、リラックスできました。 施設自体は、経年分の汚れはあっても、不快と感じる部分は特にありませんでした。 また機会があればお邪魔します。
申し分ない環境でゆっくり寛げました。
平日だったので駐車料金は0円でホテルは結婚式もやっている所みたいで良かった
車でのアクセスでしたが、駐車場は半地下の屋根付きで、平日だから?か駐車場も無料で泊めさせていただきました。市内や宮島の観光へも広島駅に近く、歩いて5分ぐらいで便利だったです。フロントの方にも丁寧に教えていただく等、大変満足でした。
ゴロゴロくつろげます。
落ち着けました。ただPCで仕事となるとちょっと…。寛げます。
対応やサービスは申し分無いですが、部屋がおと漏れ凄い。廊下の音や隣の部屋の音がまるきこえ
宿泊施設からの返信
ヨッシー親指様 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。設備面ではご不便をおかけし申し訳ございません。この度の貴重なご意見を今後の検討課題とし、スタッフ一同改善に努めて参りますので、今後とも広島ガーデンパレスをよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。 フロント課 笹木
駅新幹線口から徒歩5~6分で、歩くのには全く苦にならず、結構立派なホテルが安く泊まれました。部屋はセミダブルベッドで全体的にゆったり感があり、体が休まりました。深夜のチェックインにも関わらず、フロントの方も親切でした。
宿泊施設からの返信
オガっち様 この度は広島ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過しいただけたとのお声を拝聴でき、大変嬉しく思います。ご投稿いただきましたお言葉を励みにスタッフ一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 フロント課 笹木
館内は広くきれいな印象 近辺に一人で入店できる飲食店が少ないのが残念でした。
宿泊施設からの返信
恭平777様 この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。設備面に関してお喜びのお言葉を拝聴でき、私共も嬉しい限りでございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるようより、一層のサービス向上を目指し精進して参ります。今後とも広島ガーデンパレスをよろしくお願い申し上げます。 フロント課 笹木
出張でしたが酔っぱらって帰れなくなったため利用しました。そのためあまり記憶にないですが快適に眠れました。
宿泊施設からの返信
出張にて様 この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適にお眠りいただけたとのお声をお伺いでき、私共も嬉しい限りでございます。お客様により一層気持ちよくご利用いただけるようスタッフ一同サービスの質を上げるべく日々努めてまいりますので、今後とも広島ガーデンパレスをよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。 フロント課 笹木
安さを求めて予約したので、あまり期待していませんでしたが思っていたより部屋も広かったです。清掃も綺麗にされており快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
まあたこ様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのお声を拝聴でき、嬉しい限りでございます。この度のお言葉を励みにスタッフ一同、より一層のサービス向上に努めて参りますので、今後とも広島ガーデンパレスをご贔屓賜りますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。 フロント課 笹木
研修生の方なのか、間違った予約内容の説明を受けこちらが焦ってしまいました。
宿泊施設からの返信
kobamako様 この度は当館へご宿泊いただきありがとうございます。チェックイン時に誤ったご案内をしてしまい、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。この度のご投稿を真摯に受け止め、お客様に安心してご利用いただけるホテルを目指してスタッフ一同日々精進して参ります。今後とも広島ガーデンパレスをよろしくお願い申し上げます。 フロント課 笹木
ウエイトレスが店内に待機しておらず、入店から最後まで用事の時に奥の賄い場まで呼びにいきました。
宿泊施設からの返信
としくん55様 この度は当館をご利用いただきありがとうございます。ご朝食に関してお客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。この度ご投稿いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないようスタッフ一同改善に努めて参ります。今後とも広島ガーデンパレスをよろしくお願いいたします。 フロント課 笹木
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