JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 女性
- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
支払い時に金額をポイント引かれずに高く請求され間違えられたのに謝りもせず、女の受付の子が不愉快だった。ドリンクサービスはよかった。ベッドも4人で寝るには広かった
宿泊施設からの返信
この度はベッセルホテル福山にご宿泊をいただき、ありがとうございます。 しかし、チェックインの際にスタッフの応対でご不快な思いをなさったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、お客様に多大なご不安とご心労をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今回の件を受けスタッフに、何らかの不手際があった際には何よりも最初にお客様にご迷惑をおかけしてしまったことを謝罪するよう指導いたしました。 次回、福山にご来訪なさる際には今一度私どもに機会をいただきたく存じます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ベッセルホテル福山 副支配人 澁江 俊則
衛生的で広い部屋でした。
宿泊施設からの返信
この度は、私どもベッセルホテル福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊いただきましたお部屋や清掃面へのお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様により快適にお過ごしいただけるようこれからも努力してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ベッセルホテル福山 副支配人 渋江 俊則
値段を考えると大変満足です。ただ夜遅くの到着でしたので、夕食を食べるのに遅くまで営業している店が少なかったです。
宿泊施設からの返信
ベッセルホテル福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは駅から1.7km程離れておりますが、105台分駐車スペースがございます。普通車は無料(大型車一部有料)で駐車いただけますので、特にお車でお越しのお客様にご好評いただいております。 現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、ベッセルホテル福山をどうぞよろしくお願いいたします。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 ベッセルホテル福山 稲垣 沙菜
深夜のチェックインにもかかわらず、とても丁寧に対応していただき、ありがとうございました。平面駐車場というのも、評価高いと思いますね スリープインさんの時代から、気にいってときどき利用しています(他所も)。また機会があれば、ぜひ泊まりたいと思います。
宿泊施設からの返信
いつもベッセルホテル福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは駅から1.7km程離れておりますが、105台分駐車スペースがございます。普通車は無料(大型車一部有料)で駐車いただけますので、特にお車でお越しのお客様にご好評いただいております。 現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、ベッセルホテル福山をどうぞよろしくお願いいたします。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 ベッセルホテル福山 古城 碧依
家族3人で利用しました。トリプルでうち2つはダブルサイズ、もうひとつはエキストラベッドでしたが十分すぎるくらいくつろげました。国道沿いの立地で駐車料金もなくスペースも充分でした。朝食も和洋あり食堂が満席の時は部屋まで持っていけるので便利です。隣の温泉施設の利用プランだったので次の日市内観光し終わってお風呂に入って帰りました。次の旅行プランが楽しみです。同系列のホテルにします。
宿泊施設からの返信
このたびはベッセルホテル福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの客室は、シングルルームで21平方メートル、ツインルームで26平方メートルと、一般のビジネスホテルの約1.5倍の広さを完備いたしております。また、ベッドは全室150cm幅のクイーンサイズを完備しておりますので、ごゆっくりとおくつろぎいただけるかと思います。 今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。 ベッセルホテル福山 木村 奈々
バスの便があるのに、そのことがホームページに書かれてなかったのはとても残念でした。福山駅から歩くと15分くらいかかって、しんどいですが、ホテルの近くにバス停があったので、バスで行けることをもっとPRすべきです。
宿泊施設からの返信
このたびはベッセルホテル福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 バスについてですが、福山駅からは路線バス、明王台行き6番乗り場から170円でホテルでホテル最寄のバス停までお越しいただけます。 今回お客様がご予約いただいたるるぶは、ホームページ上の都合によりバスについて記載することができかねます。 当ホテル公式サイトをご覧になっていただくか、直接ホテルにお問い合わせいただければご案内いたしますので、お手数をおかけいたしますが お願い申し上げます。 また福山にお越しの際は、ぜひベッセルホテル福山をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ベッセルホテル福山 斉藤 百代
GWに広島、宮島、福山、尾道にいくために3泊しました。相当混んでいましたが、従業員の方は親切で頑張っておられました。近くの晩御飯も良いところを教えてもらいました。朝食も値段から考えれば十分、部屋も良かったと思います。駅からはバスもありましたが、タクシーを利用。この点はちょっと手間はかかりましたが事前にある程度は想定すみでした。ホテルとは関係ありませんが、ゆららはこの時期は混んでいてゆっくりはできませんでした。
宿泊施設からの返信
この度はベッセルホテル福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 福山駅からは路線バス 明王台行き6番乗り場から170円でホテル最寄のバス停までお越しいただけます。 お客様にはご不便をおかけ致しますが何卒よろしくお願い申しあげます。 また、ホテル周辺には、居酒屋さん、コンビニ、スーパー銭湯のゆららさんなど様々なお店がございます。フロントに周辺地図もご準備しておりますので、ぜひお気軽にお尋ねくださいませ。 今後もより良いサービスを提供していくため、日々努力してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ベッセルホテル福山 坂田 千尋
GWに広島、宮島、福山、尾道にいくために3泊しました。相当混んでいましたが、従業員の方は親切で頑張っておられました。近くの晩御飯も良いところを教えてもらいました。朝食も値段から考えれば十分、部屋も良かったと思います。駅からはバスもありましたが、タクシーを利用。この点はちょっと手間はかかりましたが事前にある程度は想定すみでした。ホテルとは関係ありませんが、ゆららはこの時期は混んでいてゆっくりはできませんでした。
宿泊施設からの返信
この度はベッセルホテル福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 当ホテルの客室は、シングルルームで21平米、ツインルームで26平米と、一般のビジネスホテルの約1.5倍の広さを完備いたしております。また、ベッドは全室150cm幅のクイーンサイズを完備しておりますので、ごゆっくりとおくつろぎいただけるかと思います。 また、朝食ですが和洋中のバイキング形式となっており、メニューは日替わりで、季節によっても変わっておりますので、次回ご利用の際もお楽しみいただけるかと思います。 快適にお過ごしいただけるホテルを常に心がけ、ご利用いただくお客様に喜ばれるサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。 今後もベッセルグループをよろしくお願い申しあげます。 ベッセルホテル福山 坂田 千尋
![]()