JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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チェックインの際足が悪いと感じ、お部屋をエレベーターの近くにへんこうしていただき大変助かりました。又ロビーへ降りて部屋に戻る際もエレベーターのボタンを押していただいたりスタッフの応対が素晴らしく感動しました。今度行く機会が あったら又利用したいと思います。スタッフの皆さん有難うございました。
駅から近くコンビニもすぐ。部屋はシンプルでしたが特に不満な点はありませんでした。朝食会場がそこまで広くなかったので不安でしたが待たされる事なく入れました。アメニティバーの所に明日の食事予定時間をはるボードがあり目安になりました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福山駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 立地や朝食につきまして、ご満足いただけたご様子を窺い知ることができ嬉しく拝読しております。 朝食会場の混雑緩和のため、皆様に来店時間の目安ボードのご協力をいただいております。参考にしていただけたようで安心いたしました。 今後ともなにかお気づきの点などございましたらお聞かせくださいませ。 またお客様にお目にかかれます事をスタッフ一同お待ちしております。 この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、ありがとうございます。 フロント 日田
昨年秋に利用させていただいた折、寝具の追加をお願いしたものを、今回ご依頼の前にご用意して下さっていたことに大感激いたしました。傘の綻び修繕にソーイングセットを所望した折にも、心地よくお分けいただき感謝の思いでいっぱいです。大変お世話になりました。いつも変わらぬ温かなご対応ありがとうございます。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福山駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また貴重なお時間の中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 今回スタッフの対応やお部屋について、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝見しております。 このようなお言葉をいただくことが、私どもにとって何よりの励みとなり、また新たなやりがいとなります。 私どもは日頃より、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、皆様に寄り添えるサービスを目指しております。 今後またご宿泊いただける機会がございましたら、その際もぜひご要望などお気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。 これからもお子様から大人の方まで幅広い世代の方にお喜びいただけますよう、努力を続けてまいります。 また次回お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 日田 支配人
新しい建物ですね。設備も新しくて気持ちがいいです。 朝食もスクランブルエッグがとても美味しく、牡蠣しょう油ともとても合ってました。 スタッフの対応も温かみあって心地よかったです。リッチモンドは他でも泊ったことがありますが、福山の方が快適に感じました。 立地もとても便利で駅からすぐ。次回も利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子を窺い知る事ができ、安心致しました。 お客様の仰るとおり、当館はJR福山駅より徒歩にて5分圏内の場所にございます。 新幹線やJR在来線、各方面へのバスなどの発着にも便利にお使いいただけるものと存じます。 またご朝食につきましてもお楽しみ頂けたとの事、大変嬉しく感じております。 和食、洋食、丼ぶり、パンケーキセットの4種類よりお選び頂いております。ぜひまた別のメニューもお楽しみ頂ければ幸いでございます。 これからもお客様からのご意見ご感想を大切にし、より快適にお過ごし頂けるようにサービスの向上と改善に努めて参ります。次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち致しております。この度のご投稿誠にありがとうございました。 フロント 三木/支配人
サービスも安心面も清潔感、朝食のクオリティなどが高く、良いホテルなのは間違いないです。 私の宿泊した部屋がそうだったのか、扱い方を理解していなかったのかわかりませんが、エアコンの風向を変えられず、顔面に直撃して熟睡とはなりませんでした。 あと、外出の度に室内の電気が落ちるので、エアコンと空気清浄機も切れてしまうなのが残念でした。 しかし、従業員の皆さんは全員丁寧でしたので、そこは気持ちよく過ごさせて頂きました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。客室入口のカードフォルダにルームキーをさして頂く事で、空調を含む電源が入る仕組みとなっております。暑い日が続きお客様にはご不便ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解ご協力を頂ければ幸いでございます。またエアコンの風向きについても快適にお過ごし頂くことができず、この場をお借りしお詫び申し上げます。この点においてはすぐに改善を施すことが難しく、大変心苦しく感じております。お客様からのご意見を真摯に受けとめ、今後の課題とさせて頂ければと存じます。このような中、スタッフについて温かいお言葉を頂き、大変恐縮でございます。お言葉に甘んじることなく、今後もスタッフ一人一人がおもてなしの心を大切に日々精進して参ります。この度のご投稿誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち致しております。 フロント 三木/支配人
従業員の皆さんが親切でした。 また、利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル福山駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。 スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、恐縮ながら大変嬉しく拝読しております。 これからも皆様にお喜び頂けるようスタッフサービスの向上に努めてまいります。 次回のご来館もお待ち申し上げております。 貴重なご投稿頂き誠にありがとうございます。 フロント 山田 支配人
従業員の皆さんが親切でした。 また、利用されていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 また利用頂ける旨を窺い知ることができ大変嬉しく拝読しております。 これからも快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進いたします。 次回のご宿泊も心よりお待ちしております。 フロント 山田 支配人
出張にて宿泊をさせていただきました 清潔感のある居心地の良い宿泊施設であり非常に良かったです 次も宿泊をしたい宿です
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか貴重なご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在ではよい印象をもって頂けなによりでございます。 「次も宿泊をしたい」と思って頂けたことは私どもの今後にとって大きな励みになります。 これからも皆様に快適にお寛ぎ頂けますようスタッフ一同精進してまいります。 次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。 フロント 山田 支配人
風呂も広く綺麗です。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル福山駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から私どもをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。 お客様からお聞かせいただくお声は、私どものなによりの励みとなります。 今後も皆さまによりご満足いただけますサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進いたします。 もしまたお越しの機会がございましたら、是非リッチモンドホテル福山駅前をご利用くださいませ。 この度は、貴重なお時間の中ご投稿くださり誠にありがとうございます。 フロント 笠本 支配人
風呂も広く綺麗です。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル福山駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけた様子がうかがえまして、スタッフ一同安心いたしました。 いただいたご意見に慢心することなく、今後もお客様皆さまが快適にお過ごしいただけますよう、 施設設備の維持管理と、サービスの向上に努めてまいります。 もしまた福山にお越しの機会がございましたら、是非リッチモンドホテル福山駅前をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 フロント 笠本 支配人
良かった
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在においてよい感想を賜ることができ、スタッフ一同安心しております。 なにかご意見などございましたらお気軽にお聴かせくださいませ。 これからも皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。 次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。 フロント 山田 支配人
立地、接客、部屋、食事。すべてが満足です。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 「すべてが満足」という温かいお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく拝見しております。 今回頂きましたお言葉に甘んじる事なく、今後もお客様に満足頂けるサービスを ご提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 また次回お近くにお越しの際は、リッチモンドホテル福山駅前へお立ち寄り下さいませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間の中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。 フロント 河内 支配人
新しくてきれいです
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福山駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めの言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく存じます。 これからもお客様にご満足して頂けますようにサービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。 また機会がございましたら是非リッチモンドホテル福山駅前にご宿泊下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 森本 支配人
新しいホテルできれいです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福山駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお寛ぎ頂けたご様子に安心致しました。 また、綺麗なホテルとのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく感じております。 これからもお客様にご満足して頂けますようにサービスの向上に努めて参ります。 また機会がございましたら是非リッチモンドホテル福山駅前にご宿泊下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 森本 支配人
駅から近く、すぐとなりにスーパーもありとても便利でした。 ウェルカムドリンクのサービスは、夏の暑い時期にとてもありがたかったです。 レセプションのスタッフは親切で、心地よく滞在できました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 心地よくご滞在頂けた旨を窺い知ることができ、安心いたしました。 仰るように私どもの施設はJR福山駅から徒歩3分ほどのところにあり、周辺にはスーパーや飲食店もあり、観光やビジネスの拠点として大変便利な場所にございます。 ご宿泊のお客様にはドリンクバーサービスを無料で行っており、おかげさまで皆さまに好評でございます。 これからも快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進いたします。 次回福山へおこしの際もぜひリッチモンドホテル福山駅前へお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 山田 支配人
立地も良く、部屋もきれいて、良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル福山駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉も頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 いただいたご意見を励みに、今後も皆様が快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上により一層努めて参ります。 もしまた福山にお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル福山駅前をご利用いただければ幸いでございます。 この度は、貴重なお時間の中ご投稿くださり誠にありがとうございます。 フロント 笠本 支配人
まずお部屋が広い。清潔でベッドがゆったりサイズ。髭剃りの切れ味が良い。シャワーバスルームがゆったり広くて使いやすい。自分の身長182、体重70キロ。お客様に来て頂く、リピーターを掴むって、こういうことだと思います。世の中の法則、また一つ勉強させて頂きました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお寛ぎ頂けたご様子がうかがえ、安心致しました。 客室やアメニティなどにもお褒めの言葉を頂戴する事ができ大変嬉しく感じております。 これからも現状に甘んじる事の無いようにサービスの向上と設備の維持に努めてまいります。 また福山にお越しの機会がございましたら是非リッチモンドホテル福山駅前にご宿泊下さいませ。 お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 森本 支配人
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