お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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駅から近く、何処にいくにも便利でした。
今回は飲み会の後の宿泊での利用だったので、食事も大浴場も必要なく、全体的にシンプルで清潔感もあって、ちょうどよかった
駅に隣接がとにかく便利。 ツインの部屋も思っていたよりも広くて快適でした。
駅前で便利 ロビーや部屋の内装が良い
駅に近く利便性に優れていてよかった。
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駅から高架橋でホテル直結なのがいい。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜倉敷駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。お客様の仰る通り、当館は駅から徒歩１分でございまして、立地の良さが強みの一つでございます。雨の日には１階を通っていただくと濡れずにお越し頂けることが可能なほか、駅前なためショッピングなどの利便性も兼ねそろえております。お楽しみいただくことができましたでしょうか。 お客様のまたお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 福島
部屋内、灯りも明るくテレビが４０インチ以上でベッドもダブルでひじょうに快適でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜倉敷駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊のお客様が満足頂き大変うれしく思います。お客様が仰る通りアパホテルでは大型のテレビを使用しており、大変快適に過ごされるかと思います。さらに今ならＶＯＤも無料で見られる為、是非ともおくつろぎ頂けると思います。口コミの投稿に時間を割いて頂き重ねてお礼申し上げます。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 三宅
駅近で、綺麗で良いホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜倉敷駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お客様の宿泊に関し満足頂けたようで何よりでございます。 今後ともアパホテル並びにアパグループを宜しくお願いいたします。 フロント 三宅
昼頃に荷物を預けに行った時に対応したフロント従業員は自分の勤めるホテルの格式をどう思っているのだろう？ 曰く（荷物に瓶類など壊れ物が入っているので預かれません）・・・でわ重い荷物背被って観光しろ ということですか？ 宅急便を送りたいので梱包に強い布テープありますか？と聞けば （今のところ有りますが 後で無くなるかも）・・・無くなりそうなら補充しなさい！ この従業員は夕方チェックイン時に挨拶も笑顔も無いどころか 顔も見なかった・・・ 一泊２～３千円の宿でも もっとマシな従業員いますよ！ 前の晩の高松の安宿では しっかり安全に笑顔で荷物預かってもらいましたから！！！ 各地のアパホテルに泊まってますが、どこも従業員は最高評価だったので 超！ガッカリです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜倉敷駅前＞をご利用頂きありがとうございます。 しかしながら、滞在中にご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 お客様のご意見をスタッフ全員に共有し、お客様と目線を合わせて話すこと、笑顔など接客の基本を改めてまいります。 また備品の在庫管理も徹底し、お客様にご迷惑の掛からないよう気を付けてまいります。 お手回り品のお預かりにつきましては破損や紛失が起こった際に責任を負いかねますので、壊れやすい物や貴重品のお預かりはお断りさせていただく場合がございます。当館の二階、もしくは倉敷駅にコインロッカーもございますのでそちらのご利用もご検討頂けると幸いでございます。ご了承下さいませ。 今後ともアパホテル＜倉敷駅前＞を宜しくお願い致します。 フロント 佐々木
アパは当たり前ですが部屋が狭くて仕方ないです。また朝食の質が悪くて、美味しくはありませんでした。岡山であれば果物が美味しいはずですから、もう少し、果物をふんだんに取り入れるなどの工夫が欲しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜倉敷駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。 またこの度の宿泊につきましてご不便をお掛けして大変申し訳ございません。 お客様の仰る通り、アパホテルでは客室がコンパクトな設計な上、ベッドが大きな作りになっているのでさらに窮屈感を与えてしまっています。 また朝食につきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お客様の提案である果物をふんだんに取り入れるという意見は朝食テナントに伝え、味やバリエーションを向上させるのに活用させていただきます。 今後ともアパホテル＜倉敷駅前＞をどうぞ宜しくお願いいたします。 フロント 佐々木
久しぶりに隣部屋の音が気になりました。 端の部屋だったので、ベッドの位置が隣の浴室に近かったのかもしれませんが、しゃべっている声や風呂にお湯を入れている音が、こちらのベッドの近くから聞こえたので、隣が静かになってから寝ました。 浴室／洗面台の水栓は、一定のお湯が貯まると自動的に止まるもので安心ですが、同じ水栓で洗面台でも使う時はハンドルの位置がまわしにくく、使いづらかったです。 ランドリールームを利用できたのはよかったのですが、１ヶ所しかないので（洗濯機２台／乾燥機２台）終了を待って並んでいないと順番がこないので大変でした。もう少し増やしてほしいです（各階に設置など） 立地は駅前なので非常によく、新幹線出口から楽にチェックインできました。
宿泊施設からの返信
この度は＜アパホテル倉敷駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様の滞在中に音に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 また、洗面台についても使い方に関するご指摘ありがとうございます。 今後、案内をわかりやすくする、蛇口の回し方について根本的に見直すなど改善を図っていく所存です。 コインランドリーにつきましても設置台数が低いので、スタッフが放置されている洗濯物が無いか確認を徹底し、少しでも多くのお客様にスムーズにお使いいただけるよう協議してまいります。 アクセスにつきましては当館の強みとしていることの一つであり、お客様にお褒め頂き光栄でございます。 次回もお客様に使っていただけるようスタッフ一同精進してまいります。 今後とも＜アパホテル倉敷駅前＞を宜しくお願いします。 フロント 佐々木
外観が昭和ですが、部屋は平成でとても快適でした。価格も立地も満足でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜倉敷駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお客様の期待に応えることができ幸いでございます。 当館はお客様の仰る通りビル自体は昭和に完成した建物ではありますが、 中身はお客様の要望に応えるべく日々アップデートを重ねております。 お客様が次回ご利用した際は令和なホテルと思っていただけるようホテル、スタッフ共々精進して参ります。 お客様の次のご利用心よりお待ちしております。 フロント 佐々木
駅前と１１：００はよかった。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜倉敷駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、当館は倉敷駅の目の前にあり、徒歩一分で雨の日でも濡れずに来れる立地の良さを強みとしています。 また、チェックアウトが１１時であることもお客様の期待に応える形となったのであれば幸いでございます。 お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。 フロント 佐々木
ＧＷということもあるのでしょう、やっと取れた部屋はセミダブルで、二人で一部屋で大丈夫かと心配でしたが、予算の関係もあり二人で泊まりました。夫が大柄なせいもありますが、やはり二人で寝るのは難しかったです。枕二つ並べてあるのを見てもぎりぎりの幅でした。勉強になりました。お部屋はきれいで快適、出張で泊まるならぜいたくな感じさえしました。朝食は一気に人が集中したせいか、補充が追い付かず、スタッフが少ないと感じました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜倉敷駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 館内のお部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、有難うございます。 しかし、朝食についてはご満足頂けるサービスを提供できず大変申し訳ございませんでした。 今後、レストランとの連携を深めてさらに多くのお客様に満足頂けるよう努めて参ります。 そしてお客様の声をこれからのサービス向上へいかしていけるようにスタッフ一同で改善して参ります。 フロント松下
開店して間もないのですべてが新しい
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜倉敷駅前＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館は２０１８年９月に全室リニューアルオープンを致しまして、内装も全てリニューアルさせていただいております。 お客様にご満足頂き、心より嬉しく存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 加藤
駅近、スーパー、コンビニもあり、スナック街もすぐという場所でとても便利です。 コスパはとても高いです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜倉敷駅前＞をご利用頂き誠に有難う御座います。また、お褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく存じ、今後も多くのお客様に選んでいただけるホテルになれるよう精進して参ります。またのご利用、心よりお待ちしております。 フロント 風戸
駅近でとても便利でした。 禁煙ルームの数を増やしてほしいです。 あと、入り口が少しわかりづらかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜倉敷駅前＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。 またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 拝読させていただきますと概ねご満足いただけたようで安堵しております。 現在リニューアル工事中で禁煙のお部屋が増える予定でございます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参りますゆえ、またのご利用をスタッフ一同でお待ち申し上げております。 フロント 小野
倉敷駅に隣接していて、とても便利です。美観地区とアウトレットが目的だったので、このホテルにして良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜倉敷駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございました。 お客様の仰る通り当ホテルはＪＲ倉敷駅に非常に近く、三井アウトレットパーク倉敷や美観地区にも徒歩で移動できる好立地に有る事が強みであり、駅前の飲食店街もお楽しみ頂けますので、次回倉敷にいらっしゃった際には訪れてみてください。今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んでまいります。 フロント 風戸
駅直結で便利でしたが、清掃の音がかなり大きく響いたので…できればもう少し配慮いただけると良かったなと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜倉敷駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館はお客様の仰せのとおり、駅直結のホテルでございます。お客様にご満足頂きましたこと誠にありがたく存じます。 しかしながら、清掃の音が響いていたとこのこと、誠に申し訳ございませんでした。以後このような事の無いよう、お客様がご滞在中の清掃につきましては注意を徹底させていただく所存でございます。 この度は貴重なお時間を割いてお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。 今後ともアパホテル＜倉敷駅前＞をよろしくおねがいいたします。 フロント 加藤
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