お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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立地、食事
ベッドはシモンズ 部屋も清掃が行き届いて清潔 湯呑は地元備前焼 お城が見える広々のお部屋を準備いただきJTB[さんを通して予約したからかな～と思いました。食事はしていませんが、レストランの食材も拘りがあるようで良いと思います。
部屋から岡山城が見える
ビジネス用としてはちょうどいい
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１２月なのでラクラクです。 助かります。
宿泊施設からの返信
匿名希望２９様、いろいろなプランをご利用いただき、誠にありがとうございます！ スムーズにご予約いただけたようで安心いたしました。ホテルステイの間、お困りのことなどはございませんでしたか？ 深夜早朝にかかわらず速やかに対応いたしますので、何かございましたら、いつでもフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
部屋に空きがあったらしく広い部屋でした。 ありがとうございます。
宿泊施設からの返信
匿名希望２９様、このたびはちょうどお部屋に余裕がございましたので、勝手ながらグレードアップをさせていただきました。おくつろぎいただけましたご様子で何よりでございます。部屋数は少ない当ホテルではございますが、岡山城側・街側ともに景色の良さを自負しております。ぜひ、いろいろなお部屋をお試しくださいませ！
部屋広く清潔。建物も新しい。
宿泊施設からの返信
この度はホテルエクセル岡山にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 ご宿泊はご満足いただけたご様子で安心いたしました。 昨年末からの禁煙室の改装も終わり、喫煙室を含め、 お客様に清潔なお部屋をご提供できるようになりました。 今後ともより一層のサービスに努めて参る所存でありますので 引き続きホテルエクセル岡山をご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
とってもきれいなホテルがリーズナブルに利用できるので満足です。 プランも多数あるので、自分に合ったものを選ぶ楽しさがあっていい感じです。 また利用させていただきます。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
じぷしーくん様、このたびはホテルエクセル岡山へ、ようこそお越しいただきました。「とってもきれいなホテル」とのご感想、誠にありがとうございます。ご宿泊いただきましたお部屋の内装は昨年リニューアルしたばかり。絨毯や壁紙を張り替え、マットレスもシモンズ社製のものに変更いたしました。ですが、水まわりなど既存のものを使用している箇所もございます。ご滞在中に、施設の古さを垣間見せる場面も多々おありでしたことでしょう。それなのに、全項目☆５つの最高評価！ 特に、部屋・設備・風呂への☆５つ評価は、清掃スタッフ全員へのお心遣い、そしてエールとしていただいたものと感じております。清掃スタッフに代わり、篤く御礼申し上げます。 プランを選ぶ楽しさをも感じていただけて何よりでございます。ぜひ、またホテルエクセル岡山をご利用くださいませ。じぷしーくん様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
前回同様、岡山城方面を見張らせる部屋でした。 館内、部屋とも清潔感があり気持ちよく過ごせました。
宿泊施設からの返信
ｎｏｎ蒼ｐａｐａ様、ホテルエクセル岡山を重ねてのご利用、誠にありがとうございます。 項目ごとの評価を拝見いたしますと、お部屋への評価が☆５つ！ ただいま、各フロアごとに禁煙ルームのリニューアルをおこなっている最中で、ご不便をおかけしているにもかかわらずのこのご評価は嬉しい限り。そして「気持ちよく過ごせた」というお言葉には、☆５つ以上の喜びを感じております。 ｎｏｎ蒼ｐａｐａ様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お城側じゃないのが、残念でした。前回はライトアップされたお城が綺麗だったので期待してたんですが。相変わらずのスタッフさんの好対応で、気分良く過ごさせて戴きました。また、お世話になります
宿泊施設からの返信
いつもホテルエクセル岡山をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。 お部屋がお城側をご用意できなく、ご期待に副うことが出来きず申し訳けございませんでした。 改めてお城側をリクエストなさるお客様の多さを実感いたしました。 当ホテルでは『上層階限定プラン』もご用意いたしており、こちらのプランは確実にご用意いたしますので 空室がある場合、是非ご利用いただければ幸いに存じます。 今後もより良いサービスがご提供できます様、スタッフ一同日々研鑽してまいる所存であります。 引き続きホテルエクセル岡山をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。
城下電停そばですが、岡山駅から徒歩圏内なので、歩いて向かいました。 部屋はゆったりしていて、リラックスできました。 出張続きだったので、階下にあるコインランドリーを利用しながら部屋でお弁当を食べて…本当に我が家のような感覚になりました。 また岡山に来たら利用させていただきます。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルエクセル岡山にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 ご多用の中、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ＪＲ岡山駅から歩いてお越しいただいたのですね。お疲れ様でした。 ご宿泊はごゆっくりとお寛ぎいただけたと伺い大変嬉しく存じます。 これからもご宿泊のお客様に「良かった」とお言葉をいただけるようスタッフ一同研鑽してまいります。 どうぞ、引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
毎月宿泊しています。朝食は質量ともに満足。岡山の食材へのこだわり。
宿泊施設からの返信
いつもホテルエクセル岡山をご愛顧賜り誠に有難うございます。 私共の朝食をお気に召して下さっていると伺い大変光栄に存じます。 種類の多さと、岡山らしさの面では自信を持っております。 お陰様で多くのお客様からご支持をいただき、朝食がホテルの一つのセールスポイントとなっております。 今後ともお客様が快適にお過ごしいただけます様、 スタッフ一同日々努めてまいりますので、引き続きご贔屓下さいます様お願い申し上げます。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
岡山県の味が豊富な朝食に感激、立地も良い。
宿泊施設からの返信
ホテルエクセル岡山にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 当ホテルのご朝食をお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。 岡山県産旬の食事をふんだんに使用し、朝からしっかり召し上がっていただきたく心を込めてご用意いたしております。 また岡山へお越しの際は是非、ホテルエクセル岡山をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
岡山の地産地消の内容でコスパあり。
宿泊施設からの返信
この度はホテルエクセル岡山にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 当ホテルでの朝食は地元岡山の食材をふんだんに使用したお薦めビュッフェでございます。 お気に召していただいたご様子で何よりでございます。 今後も更なるご満足を感じて頂けるよう努めてまいる所存であります。 引き続きホテルエクセル岡山をご贔屓下さいます様お願い申し上げます。
二回目の宿泊でした。残念ながら、今回もお城とは反対側の部屋でしたので、ライトアップはのぞめませんでした。部屋、清潔で広めで安眠できます。朝、早起きして、散歩するのがおすすめです。
宿泊施設からの返信
ホテルエクセル岡山にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 １１月１８日現在「後楽園」「岡山城」近隣の木々も紅葉が見ごろを迎えており、 是非、朝日を浴びて色鮮やかに輝く紅葉をご覧になって下さい。 また岡山にお越しの際はホテルエクセル岡山にご宿泊下さいます様お願い申し上げます。
出張するのに最高ホテルこれからもお願い致します。
宿泊施設からの返信
いつもご愛顧いただきまして誠に有難うございます。 数ある岡山市内のホテルからホテルエクセル岡山を お選びいただいていること光栄に存じます。 今後もご宿泊いただくお客様にご満足いただけます様 サービスに努めて参る所存であります。 引き続きのご愛顧賜ります様お願い申し上げます。 またのご利用心よりお待ちいたしております。
駅からあるきますが駅前の大通りをまっすぐ進むとあるのでわかりやすい 岡山城、後楽園が近い 朝食は種類が豊富
宿泊施設からの返信
この度はホテルエクセル岡山にご宿泊いただき誠に有難うございます。 ＪＲ岡山駅からは「桃太郎大通り」を路面電車の軌道に添って直進、約１キロの距離にございます。 徒歩で約１５分、路面電車ならご乗車時間約５分でご到着いただけます。 ご不便をお掛け致しますが、引き続きご贔屓賜ります様お願い申し上げます。 次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
初めて利用しました。 岡山城を見下ろす部屋で景色がとてもよかった。 朝食も地元のものが多く美味しくいただきました。 フロントの方の対応もとてもよかったです。
宿泊施設からの返信
ホテルエクセル岡山にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 お褒めのお言葉までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ライトアップされた岡山城が真正面に見える部屋で、大満足です。朝ごはんも種類が多く、良かったです。以前泊まった時はタオルがペラペラで、ちょっとがっかりだったんですが、今回は、そんな事無く良い感じでした。ケチをつけるなら、昔ながらの石鹸置き外して下さい！膝ぶつけてしまいました…。
宿泊施設からの返信
いつもホテルエクセル岡山をご利用いただき誠に有難うございます。 また、この度は貴重なご意見までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊ではご満足いただけたと伺い安心いたしました。 施設的には一部、オープンから未着手の部分もあり、時流に合わない箇所もあろうかと存じますが、 これからもお客様が快適にご利用いただけるホテルを目指してスタッフ一同努力してまいります。 どうぞ引き続きのご愛顧賜ります様お願い申し上げます。 次回のご利用心よりお待ちいたしております。
１０階から一晩眺めた岡山城は、立派だった。感動的だった。朝食には、ままかり、さわら、ももジュースという岡山名物がででいた。黄ニラ醤油、レイシも珍しい。部屋も、清潔で、重厚感もあり、広さも十分だった。もっと、滞在したいとも思ったが、チェックアウトの１２時に退出した。よかった。カウンターの女性も、清楚で、品があった。また、このホテルでお会いしたい。
宿泊施設からの返信
この度はホテルエクセル岡山にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 また、ご多用の中、コメントまでお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋からご覧いただいた岡山城が万日回峰様の旅の思い出となりました事、大変嬉しく存じます。 今後ともホテルとしての設備、サービスの向上を目指し、日々精進してまいる所存であります。 どうぞ引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。 またお目にかかれる日を楽しみにいたしております。
岡山の食材でおいしい。
宿泊施設からの返信
この度はホテルエクセル岡山にご宿泊いただき誠に有難うございます。 ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、非常にうれしく思っております。 私共では、朝からしっかりとした朝食を召し上がっていただこうと地産池消を掲げ、 ご宿泊のお客様からもご好評をいただいております。 今後も旬の食材をふんだんに使い、更なるご満足を感じていただけますよう努めてまいります。 また岡山にお越しの機会がございましたら、ぜひホテルエクセル岡山へご宿泊下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
初めて利用しました。人気のホテルと聞いていましたが、さすがですね。部屋も広く清潔です。フロントのサービスもハートフル。朝早起きして、お城まで散歩して、いい気持ちでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルエクセル岡山にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 またお褒めの言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊はご満足いただけたと伺い大変嬉しく存じます。 今後ともお客様のご期待を裏切ることのないサービスをご提供できます様、 スタッフ一同日々研鑽してまいる所存であります。 またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
思っていたよりは評価低め
宿泊施設からの返信
ホテルエクセル岡山をご利用いただき誠に有難うございます。 施設的には一部ご満足いただけないところもあろうかと存じますが、 お客様が快適にご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいりますので 引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。 お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
喫煙希望でしたが予約時は禁煙しか空いていませんでしたが、たまたま喫煙ダブルの部屋が空いて変更をしてくれました。非常にありかたかったです。
宿泊施設からの返信
このたびは、数あるホテルの中からホテルエクセル岡山をお選びいただき、誠にありがとうございます。 当日は喫煙可能なお部屋に余裕ができましたため、ご希望に沿ったお部屋をご用意させていただくことができました。 おくつろぎの際にご不便等はございませんでしたでしょうか。 これからもお客様満足のため、ご要望にはできるかぎり対応して参りたいと存じます。 お困りの際は、いつでもフロントスタッフへお声がけくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。
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