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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーの口コミ・おすすめコメント(2ページ目)ホテルケイハンユニバーサルタワー

  • 大阪府
  • 大阪ベイエリア・ユニバーサルシティ周辺

お客様アンケート評価

87点

るるぶトラベル評価

4.4
JRユニバーサルシティ駅より徒歩約1分、32階建て。地上110メートル31階には温泉大浴場(有料)があり遊び疲れた体を夜景を見ながら癒せます
総客室数641

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
温泉
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JRゆめ咲線ユニバーサルシティ駅→徒歩約1分

おとな2 11部屋合計

税込15,200253,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 7,600円〜126,500円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:87
(全1,439件の評価)
  • サービス88
  • 部屋88
  • 大浴場81
  • 夕食86
  • 朝食83

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670件のうち、120件を表示
  • 40代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月27日

USJ に近く、屋上の温泉大浴場など、たくさん楽しめました。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月27日

展望大浴場があるのは良かった。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月26日

ウェルカムドリンクがとても充実していたので、うれしく思ったこと。また、お部屋が非常に快適だったことがあります。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月24日

スタッフの皆さんに大変親切にしていただきました。 温泉の大浴場は大変気持ちよかったです。 朝食ビュッフェはどれも美味しく、特に和惣菜(きんぴら、ひじき、小松菜の煮物、肉豆腐)が美味しかったです。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月23日

従業員の方は常に笑顔で対応してくださいました。部屋からフロントに電話した際も、名前を呼んで応対していただき嬉しく思いました。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月21日

説明が丁寧で分かりやすく、スムーズに求めていることが解決したりと、助かりました。 お風呂では、家族内の男女別行動で鍵の受取等臨機応変に対応してくださったり、安心してくつろげました。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月21日

ユニバーサルスタジオからも近くて、ユニバーサルスタジオから出たあとも、お買い物や雰囲気で楽しめる。またアメニティに、リファがあり、とてもよかった

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月21日

スタッフの方の親切丁寧な接客が良かった。 こちらが声かけする前に気が付いて要望を聞いてくれた。 客室内の装飾が可愛かったです

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月20日

最寄り駅からホテルまで、ホテルからユニバまで近く大変便利でした 見晴らしもよくホテル内もきれいでしたしスタッフの方の対応も気になるところはありませんでした 気持ちよく宿泊できました

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月20日

プレミアム朝食がおいしかった。 ロビーにいた従業員の方が優しかった。 お部屋がとても静かで快適だった。

  • 30代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月20日

朝食が品揃え良く最高でした。 湯上がりビール

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月18日

6人家族泊まれるお部屋があってとても満足でした! チェックイン時の対応も丁寧で良かったです!

  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月17日

ヘアアイロン、ドライヤーがReFaだったのが嬉しかったのと、温泉に入れてリフレッシュ出来たことの設備が素晴らしい。 ウェルカムドリンクの種類が多く、コーンスープのあたたかいスープがあるのが良いサービスだと思った。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月16日

立地の良さ。展望のある食事や大浴場がある。 部屋もゆったり目。食事も大混雑せず、美味しかった。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月15日

フロントのスタッフさんも笑顔で接客してくれましたし、USJや駅・コンビニも近くとても良かったです。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月15日

清潔さが保たれ癒され、スタッフの方々が特に親切でした。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月14日

駅、USJに近いことが1番。周囲に飲食店などもあり便利だった。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月13日

朝食バイキングにビーフステーキとソフトクリームがあり、とっても満足。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月12日

駅から近いし、部屋の雰囲気や広さもいい。 温泉がついている♨️ホテルはなかなかない。入浴料は高いと思ったが、アイスサービスや何度も入れるという点で満足に変わった。 ウオーターサービスや氷サービスは嬉しい。 寒かったので、フロントにご自由にのホカロンサービスがとてもありがたかった

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月12日

2泊の利用で、タオルの交換やゴミの処分はそのままだと思っていたがすべて綺麗になっていた。帰宅時に衣服類を宅急便で送る際にロビーでさりげなくダンボールを持ってもらえて嬉しかった。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.4
(全1008件の評価)
  • 部屋:4.3
  • 立地:4.9
  • サービス:3.9
  • 食事:集計中
    -
    • 朝食-
    • 夕食-
  • 設備:4.2
    • 館内4.3
    • 部屋4.1
    • 寝具4.3
    • アメニティ4.2
  • 風呂:3.5
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂3.4
    • 客室付露天風呂-

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USJ満喫できるホテルです

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年11月30日

全体的にソフトもハードも値段の割に大満足できるホテルです。 不満点は館内の天然温泉が追加代金が割高に感じました。

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルはパークまで徒歩約2分でございます。パークを満喫した後、 すぐにホテルに帰ってきてお休みいただける立地の良さは自慢のひとつでございます。 この立地の良さは当ホテルの魅力の一つです。 次回大阪にお越しの際もぜひ当ホテルにご宿泊いただけると幸いです。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田

  • プラン名:パーク&大阪旅★オフィシャルホテルに泊まろう♪<朝食付>
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:36,900
  • 宿泊日:2019年11月10日

展望風呂

3.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年11月30日

毎回、展望風呂に入ってます。 このお風呂に 入りたい為に、 このホテルに泊まっています。

宿泊施設からの返信

の度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの31階には天然展望温泉がございます。 広いお風呂でパークでの疲れを癒しながら、31階からの景色もお楽しみいただけますので、 私個人といたしましてもおすすめの施設でございます。 入浴券がセットになったお得なプランもございますので、今後のご宿泊の参考にしていただけますと幸いです。 次回は全ての項目でご満足いただけるよう努めて参ります。またお会いできる日をお待ちしております。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田

  • プラン名:\お部屋タイプはホテルにおまかせ/お日にち&室数限定!ValuePrice<食事なし>
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:8,000
  • 宿泊日:2019年09月16日

レストラン

3.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年11月24日

朝食無しプランだったので、ランチに 利用したが、店員の感じが悪かった。

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 スタッフのご対応に対しましてご不快の念誠に申し訳御座いませんでした。 今後オフィシャルホテルとしてしっかりとしたご案内ご説明ができるよう従業員教育を 行なってまいります。 大変恐縮では御座いますが、またの機会心よりお待ち申し上げております ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田

  • プラン名:\お部屋タイプはホテルにおまかせ/お日にち&室数限定!ValuePrice<食事なし>
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:11,000
  • 宿泊日:2019年10月22日

2.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2019年10月11日

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ スタンダードツイン【禁煙】 食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:10,800
  • 宿泊日:2019年09月11日

大浴場

4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年09月08日

大浴場からの眺望はとてもよい。ドリンクサービスも嬉しい。せっかく良いホテルではあるが、要員不足感が感じられ、ほとんどが研修生。部屋の掃除も汚れが拭きとれていないなど、勿体ない。働いている人も疲弊感が醸し出され、こちらが申し訳なく感じてしまう。

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご意見、ご感想まで頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中におきましては、大変不愉快な思いをお掛けし本当に申し訳ございません。 ご指摘いただきました内容におきましては、ひとつひとつ事実確認を行いまして サービス向上に努めさせていただく所存でございます。 今後、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのオフィシャルホテルとして恥じぬよう お客様に安心、安全、快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同一層の努力を惜しまず精進致して参ります。 今回至らぬ点がございましたが、次回、ご来阪の機会がございましたら是非、 ホテル京阪ユニバーサル・タワーへお越しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご利用誠にありがとうございました。 フロントスタッフ 岡田

  • プラン名:【期間限定】3名様グループ・ファミリーに★入浴券がついてこの価格!<朝食&天然展望温泉入浴券付>
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:34,200
  • 宿泊日:2019年08月18日

配管の臭いが。。。

3.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年09月04日

間違って隣のホテルに。ホテルウーマンの方が丁寧に正しいホテルに連れて行ってくれました。

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 パークはご満喫いただけましたか?ご滞在をご満足いただけた事、嬉しい限りでございます。 当ホテルはパークから徒歩約2分でございます。お時間を気にせず閉園までたくさん遊んでいただき、 閉園後はすぐにお部屋に戻っておくつろぎいただける立地の良さは、 当ホテルの魅力の一つでございます。再びお会いできる日をお待ちしております。お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田

  • プラン名:【早期割60日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ スーペリアルーム5名【禁煙】朝食付
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:60,200
  • 宿泊日:2019年08月14日

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2019年08月29日

  • プラン名:まだ間に合う夏旅!!当ホテルだけのタイムセール★ご予約は7/21まで(゜∀゜)<食事なし>
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:19,200
  • 宿泊日:2019年08月28日

京阪ユニバーサルタワー

2.0
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年07月16日

ワンピースプレミアムショーを見る為にユニバーサルに遊びきました。 お得に泊まれたのですが、部屋のベッドがきちんと固定されていないのでギシギシいったり、部屋付き冷蔵庫が小さいのも不便ですし、電球が切れていました 。 朝食付きでしたが全体的に冷めた料理ばっかりだし、パンケーキが粉ぽっいです。

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 しかしながら、ご滞在中はご不快の念誠に申し訳御座いませんでした。 ご指摘頂戴致しました点はもちろんの事、再度清掃スタッフへの指導また、 ホテルとして気持ちよくお過ごしいただける空間を提供できる様努めて参る所存で御座います。 大変恐縮では御座いますが、次の機会心よりお待ち申し上げております。 ホテル京阪ユニバーサル・タワー 岡田

  • プラン名:【早期割30日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ スーペリアツイン2~4名【禁煙】朝食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:12,688
  • 宿泊日:2019年07月15日

4.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2019年06月28日

  • プラン名:【USJ】アーリー・パークイン付き(宿泊翌日利用分)なので、パークをもっと楽しめる♪
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:18,000
  • 宿泊日:2019年06月26日

よかったよ

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年04月21日

アーリーインつきだったので助かりました。

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉は私どもにとって何よりの励みとなっております。頂いたお言葉に恥じぬよう、今後も向上に努めて参ります。 再びお会いできる日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

  • プラン名:【USJ】アーリー・パークイン付き(宿泊翌日利用分)なので、パークをもっと楽しめる♪
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:16,000
  • 宿泊日:2019年04月19日

大浴場のお湯がぬるい!

4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年04月16日

部屋は狭いのでスーツケースはベッドの上でしか広げられず。 ユニットバスながら洗面台は大きくて朝の支度はしやすい。 夜、大浴場を利用するもお湯がぬるく脱衣所もなんだかひんやりしていたので寒かった。疲れた身体には熱いくらいのお風呂がいい。 選べるアメニティにボディタオルがあったのとバスタオル、フェイスタオルが使い放題なのは◎ 利用料が部屋付後精算なのは面倒。利用が分かっているならチェックイン時に一緒に精算して欲しい。

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。 また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。 またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

  • プラン名:【USJ】アーリー・パークイン付き(宿泊翌日利用分)なので、パークをもっと楽しめる♪
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:21,800
  • 宿泊日:2019年04月13日

こんなもんかな

3.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年04月07日

2度目の宿泊です。前回は良いお部屋にしていただきました。もったいない位でしたが、今回は予約のままのお部屋で「え?」と思うほど質素な部屋でした。 まあ寝るだけだからいいんですが。

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。 また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。 またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

  • プラン名:【USJ】アーリー・パークイン付き(宿泊翌日利用分)なので、パークをもっと楽しめる♪
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:30,000
  • 宿泊日:2019年03月31日

朝食

3.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年03月11日

朝食が、チョー不味かった。

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。しかしながらせっかく当ホテルをお選び頂いたも関わらず、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。 頂いたご意見は真摯に受け止め、メニューの改善や考案に努め、皆様にお楽しみ頂けるご朝食の提供に努めて参ります。 また当ホテルをお選び頂けますと幸いです。再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

  • プラン名:【お日にち&室数限定】\お一人様5,000円ぽっきり/お部屋おまかせでおトク!<食事なし>
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2018年12月20日

初利用

3.0
  • 40代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2019年01月29日

いつもは日帰りか別のホテルに利用してます。今回は友人と合流の為利用しました。部屋の広さ朝食は満足してます!ただ、楽しみだった展望風呂が宿泊者でも展望風呂が有料なのが残念。無料が良いな... また、部屋のベッドがやけに動きました。ロックがされてないのかエキストラベッドあるせいか不明です。それ以外は良かったです

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。 また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。 またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

  • プラン名:【ワンコインで朝ごはん】お日にち限定☆ご当地メニューも楽しめる!今だけお得な特別プラン♪
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:20,000
  • 宿泊日:2019年01月26日

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2019年01月24日

  • プラン名:【タイムセール】Bargain◎パーク&大阪旅は当ホテルにおまかせ!<食事なし>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:11,000
  • 宿泊日:2019年01月20日

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2019年01月21日

  • プラン名:≪クリスマス☆セール≫ご予約は12/25まで。当ホテルが贈る、限定プラン♪<朝食付>
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:52,800
  • 宿泊日:2018年12月22日

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2018年12月30日

  • プラン名:【早期割45★】早めのご予約でお得にステイ♪<食事なし>
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:64,000
  • 宿泊日:2018年12月26日

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年12月26日

  • プラン名:当ホテル限定★Autumn Sale★楽しい1日は朝食バイキングから!<朝食付>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:34,000
  • 宿泊日:2018年12月23日

気持ちの良い接客でした。

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年12月09日

2回目の宿泊です。お待たせする事なくフロント、客室係、ベルボーイ、とても気持ちの良い対応をして頂きました。 今回は利用しなかったが大浴場は宿泊者はもう少し安く利用が出来ると良かった。部屋のアメニティがもう少し充実してほしかった。 朝食会場が混んでいてかなり待たされた。食事や食器も追加が追い付いておらず中に入っても待たされた感じです。でも種類は多くて内容は満足しました。

宿泊施設からの返信

いつもホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 頂戴いたしましたお言葉を励みとし、今後も全てのお客様に快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参りますとともに、次回こそは、全てにおいてご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

  • プラン名:【タイムセール】クリスマスや冬の行楽も♪パーク&大阪を満喫<朝食付>
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:22,000
  • 宿泊日:2018年12月07日

清潔です

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年12月04日

清掃の行き届いた感じがします。枕元に充電用のコンセントがあるのも助かります。地下駐車場の料金が少し高い気がしました。

宿泊施設からの返信

TRDセンター様 この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで安心致しました。これからも当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けるように、スタッフ一同でサービス向上・改善に努めて参ります。ぜひ次回も当ホテルにお越しください。 再びTRDセンター様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、ご投稿いただきありがとうございました。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 中山

  • プラン名:★ユニバーサル・スタジオ・ジャパンTM★1デイ・スタジオ・パス付<食事なし>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:28,800
  • 宿泊日:2018年12月02日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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