お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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建物は古いですが、お部屋が広く、スタッフの方の対応がとても良かったです。駐車場もすこし歩けば十分な数用意されています。
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１０月にお世話になりました。ホテルの朝食を楽しみにしていました。が、私の目的地に出発するバスが、朝食提供開始の７時では間に合わない、７時５分発でした。その為、プラン変更のお願いをしました。プラン変更は非常にスムーズに行って頂き感謝でした。その為、売り上げが減った分を昼食と夕食をとらせていただきました。味は、さすが結婚式場も備えておられるホテルならではと感心する味でした。昼食後に夜の懐石料理の予約をしました。 １０月に鍋が出て少し早いのでは？と、（少しムッとしました）が、この鍋が凄かったのです。鱧が入っていたのですが超絶品！！今までいろんな地域でいただいていました中で最高の味と身の鮮度。宿泊される方是非お試しを。 部屋は、私は喫煙者なのですが部屋に入ったときに前日宿泊者のたばこの残り香が有り少し不快でした。が、部屋自体はよく考えられていたと感じました。
宿泊施設からの返信
貴重なご意見・ご感想頂きまして、誠に有難う御座います。 この度は数あるホテルの中より、新宮ユーアイホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 レストランでの昼食・夕食はご満足頂けたようで大変嬉しくご感想拝見させて頂きました。 お部屋はタバコの残り香があったようで不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 次回ご利用頂く際に、何かお困りの事などがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。 どうか今後とも、新宮ユーアイホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
仕事で新宮市へ行くことになり、到着が遅くなるので、２食付きのプランにしました。夕食は居酒屋で普通の感じでしたが、朝食バイキングはメニューも豊富で美味しかったです。 部屋も広くてくつろげました。 また仕事で新宮へいく際は、利用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
貴重なご意見・ご感想頂きまして、誠に有難う御座います。 この度、お客様よりお褒めのお言葉を頂けました事、快適にお過ごし頂けました事、 何より、また宿泊頂いても良いと言うお言葉は、スタッフ一同励みになり、大変嬉しく拝見させて頂きました。 賜りましたご意見を参考に、更なるサービスの工夫、改善をして参ります。 今後も少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう対応させて頂きます。 次回ご利用頂く際に、何かお困りの事などがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。 どうか今後とも、新宮ユーアイホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 ご感想を拝見する限り、快適にお過ごし頂けた様子で大変嬉しい限りでございます。 お客様のご意見を参考に今後の改善点として取り組んで参ります。
ひとり旅には、リーズナブルでした。 夕食はホテルの専門店したが、ちょっと残念でした。 夜は、ホテルの前の通りが秋祭り会場で楽しみました。
宿泊施設からの返信
ご返信遅くなり申し訳ありません。 お部屋ではご満足いただけたようで、ご感想大変嬉しく拝見させていただきました。 賜りましたご意見を参考に、更なるサービスの工夫、改善をして参ります。 今後も少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう対応させて頂きます。 次回ご利用頂く際に、何かお困りの事などがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。 どうか今後とも、新宮ユーアイホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
駅からそれほど遠くなく、部屋は小奇麗。コンビニは近くにあったか不明。新宮ではあまりホテルが選べないが、ここはリピート対象です。
宿泊施設からの返信
ご意見・ご感想有難う御座います。 このたびは新宮ユーアイホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご感想を拝見する限り、お客さまには清掃の行き届いたお部屋で、お過ごしご満足いただけ嬉しく思います。 次回ご利用頂く際に、最寄りの周辺施設等ご案内させていただきますので、 ご遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。 どうか今後とも、新宮ユーアイホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
新宮駅から近く便利でした。夕食は回りにはあまり食べる所はありません。 部屋も広く快適でした。
宿泊施設からの返信
貴重なご意見・ご感想頂きまして、誠に有難う御座います。 この度は数あるホテルの中より、新宮ユーアイホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お泊り頂いたお部屋では、快適に寛いで頂けたご様子で、スタッフ一同ご感想大変嬉しく拝見させて頂きました。 今後も少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう対応させて頂きます。 次回ご利用頂く際に、何かお困りの事などがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。 どうか今後とも、新宮ユーアイホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
当日予約で到着も遅い時間でしたが、フロントに気持ちよく対応いただけました。他の方の口コミにもあったとおり、思っていた以上にきれで良かったです。
宿泊施設からの返信
貴重なご意見・ご感想頂きまして、誠に有難う御座います。 この度は数あるホテルの中より、新宮ユーアイホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフの接客にも、お褒めの言葉を頂いて、 ご感想大変嬉しく拝見させて頂きました。 これからもお客様には、清掃の行き届いたお部屋で、お過ごしご満足いただける様に、 スタッフ一同心掛けて、お部屋提供に努めて参ります。 お客様から賜りましたご意見を参考に、更なるサービスの工夫、改善をして参ります。 次回ご利用頂く際に、何かお困りの事などがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。 どうか今後とも、新宮ユーアイホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
夫婦で宿泊させて頂きましたが、思っていた以上に外観、館内、部屋全て清潔感がありとても満足致しました。コンビニは近くにありましたが食事処が近くになかったのが残念です。
宿泊施設からの返信
貴重なご意見・ご感想頂きまして、誠に有難う御座います。 この度は数あるホテルの中より、新宮ユーアイホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご感想を拝見する限り、お客様には清掃の行き届いたお部屋で、お過ごしご満足頂けたご様子で、お客様にゆっくりお寛ぎ頂く事は私どもにとっても何より嬉しい事でございます。 お客様から賜りましたご意見を参考に、更なるサービスの工夫、改善をして参ります。 今後も少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう対応させて頂きます。 次回ご利用頂く際には、お近くでお勧めの飲食店もご紹介させていただきますので、ご遠慮なくスタッフにお申し付け下さいませ。 どうか今後とも、新宮ユーアイホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
フロントの対応が良かった。ロビーは明るく広々。部屋の設備は普通、バスルームへは段差が気になった程度。日曜の宿泊だったので、ホテル内の居酒屋は休みだったが、紹介された居酒屋（ビール一杯のクーポン券付き）は、リーズナブルで美味しかった。朝食はバイキングで質・量とも満足。
宿泊施設からの返信
ご意見・ご感想有難う御座います。 このたびは新宮ユーアイホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様のご意見を参考に今後の改善点として取り組んで参ります。 今後も少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう対応させて頂きます。 次回ご利用頂く際に、何かお困りの事などがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。 どうか今後とも、新宮ユーアイホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
熊野三山巡りに利用、若いフロントマンのマニュアルどおりの質問にイラつく。見て明らかな旅行客に、ビジネスマンに対する質問のしたか。客を見て対応していない。客を見て、言葉のチョイスを考えるくらいの頭は使ってほしい。入口で大きなマイナス。他を評価する価値がない。
宿泊施設からの返信
貴重なご意見・ご感想頂きまして、誠に有難う御座います。 この度は数あるホテルの中より、新宮ユーアイホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お越しの際には、スタッフの接客でご不快な思いをお掛けしてしまいました事、 心からお詫び申しあげます。 ご満足いただけるひとときをお過ごし頂けるようスタッフ一同努めてまいります。 お客様から賜りましたご意見を参考に、更なるサービスの工夫、改善をして参ります。 どうか今後とも、新宮ユーアイホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
近くにコンビニがあり便利で部屋も広くて快適でした。
宿泊施設からの返信
貴重なご意見・ご感想頂きまして、誠に有難う御座います。 ご感想を拝見する限り、快適にお過ごし頂けた様子で大変嬉しい限りでございます。 今後も少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう対応させて頂きます。 どうか今後とも、新宮ユーアイホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
いつも仕事で利用しています。新宮で禁煙ルームのある宿は、希少価値があります。これからも禁煙ルームを確保し続けてください。浴室のシャワーカーテンが臭いましたので、お掃除お願いします。
宿泊施設からの返信
ご意見・ご感想誠に有難う御座います。この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂戴しましたこと、御礼申し上げます。また、 浴室のシャワーカーテンの臭いにより、ご迷惑お掛けしました事をお客様に深くお詫び申し上げます。今後この様な事が無いよう、十分な対応を心がけて参ります。大変申し訳御座いませんでした。またのご来館心よりお待ちしております。 ．
前に利用したとき、電気スタンドを借りました。今回は最初から室内に用意してあり、ちょっと嬉しい。毎回ビジネスで利用しています。
宿泊施設からの返信
ご意見・ご感想有難う御座います。このたびはご宿泊いただき，またご多用の中、温かいご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。いつもご利用いただくお客さまには、ゆっくりお寛ぎいただくことと、そのたびごとにホテルでのご滞在をお楽しみいただきたいと思っておりますので、このたび頂戴した温かいご感想を大変嬉しく思います。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 ．
バスルームが広く、使いやすい。
宿泊施設からの返信
ご意見・ご感想誠に有難う御座います。 快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝見させて頂きました。 今後もお客様にご満足頂けます様サービスの向上に努めて参ります。 またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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