日本三古湯のひとつ、南紀白浜温泉。
緑と海に包まれる癒しのひと時をお過ごしください。
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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経済的な料金、湯快リゾートからのリフォーム等で景観は同じですが部屋の大きさ デザイン等良かったです。
岩盤浴もあり施設のサービスもよかった 値段もお得感がある
お手頃価格で美味しい料理がいただける。
部屋のゆったりとした広さ、食事、ドリンクサービス
外観、部屋も綺麗でした。バイキングの品数が多くて子供も美味しって言って喜んで食べました
フロントの対応が良かった
ウェルカムドリンクも色々取り揃えてあって冷たいビールが美味しかった 風呂上がりも色々取り揃えてあり 休憩する場所にもリラックス出来るように楽しい場所でした 温まる良い温泉でした 食事もバイキングでしたが とっても美味しかったです 食べ過ぎないで私達には良かったです 2連泊しましたが 種類が多かったので同じ食材でも食べきれませんでした 同じ 大江戸温泉ホテルでも ここのホテルは高級感をかんじて今まで行った中で一番だと思う
皆様のホスピタリティに感謝します。
大変綺麗で快適なホテルで、お料理も美味しくて、お風呂もとても良かったです。夫が誕生日だとフロントで告げると、サプライズで記念写真を撮って下さり、写真立てに入れてプレゼントして下さり、感動しました。
ウェルカムドリンクやお風呂上がりのアイスなど、飲み放題は嬉しいサービス! 想像以上に施設も綺麗だった。
動画で見るよりも素晴らしい外観や、ホテル内の施設など全てにおいて大変良くぜひ泊まって欲しいと思えるホテルだったため
居心地の良さ
温泉、部屋、料理、娯楽施設、全てにおいて満足。
清潔感があり全員満足でした。
全体的に満足しています 特に部屋が綺麗で部屋に露天風呂があり、大浴場の苦手な者にはうってつけです
子連れで行くのにちょうどよい。広めの眺望の良い部屋を割り振っていただいて天気が悪くても部屋を楽しめた。漫画が充実していてリラックスできる場所も雰囲気よくて子供がとても喜んでいた。
夕食や朝食の品数も多く、施設では、岩盤浴や大浴場など館内でゆっくりできる設備が多かったところが良かったです。
館内でのんびりと過ごせるし、岩盤浴や、カラオケ、卓球など色々遊べるところがあるので。
食事がとっても楽しかった!お酒の種類も豊富で良かった!行ってみたら色んな施設があって、もっと早くチェックイン、チェックアウトを遅くして活用したかった!
お風呂あがりにゆっくりくつろげるのが良かったです。
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同ホテルを予約する前に、口コミをみたところ、古いホテルという口コミが多かったので心配したのですが、実際に見てみると思っていた以上に綺麗なホテルでしたよ。付近のホテルを見ましたが、どこも、似たり寄ったりでした。十分です。スタッフな皆様も迅速に適切に、そして、親切に応対をして頂き喜んでいます。ただ、朝食の品数が少なかったですね。夕食は、カニの姿茹でをメインにしましたので、とても満足です。ただ、一つ、残念なことがありました、支払いを終え、フロントの女性の方に、「お世話なりました、ありがとうございました」と声を掛けましたが、「はい」と返事をされて後ろを向かれました。最後の最後に、すごく寂しく、情けなく、イヤな気分でホテルを後にしました。せめて、ご利用ありがとうございましたとか、最後の気持ちいい挨拶で見送るのが本当じゃないのかな??って感じました。でも、ゆっくり出来る素敵なホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度は白浜御苑にお越し頂き、誠にありがとうございます。 数ある旅館・ホテルの中から、当館をお選びいただき、お越しいただいたにも関わらず、 ご不快な思いをさせることとなり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げますとともに、 改善のお約束をさせて頂きます。 この期に及び、ご無礼ですが これから先も湯快リゾートをご愛顧・ご贔屓いただけますよう宜しくお願いいたします。 この度のご投稿、誠にありがとう御座いました。 白浜御苑 星野 博司
夕食の水だき・すき焼きは出汁がおいしくて 満足しました、 カニも食べに行きますので 待っててね~
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。 日々妥協せず、お客様に喜びと寛ぎをご提供し続ける事をスタッフ一同取り組み続けて参ります。 1月2月ご来館頂けるとの事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 これから先も白浜御苑をご愛顧・ご贔屓いただけますよう宜しくお願いいたします。 白浜御苑 星野 博司
久しぶりに、温泉ホテルでゆっくりいたしました。 バイキングスタイルの食事だったので、自分流の食事を楽しむことができました。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご満足頂けて、私共も心より嬉しく思います。 日々妥協せず、お客様に喜びと寛ぎをご提供し続ける事をスタッフ一同取り組み続けて参ります。 これから先も白浜御苑をご愛顧・ご贔屓いただけますよう宜しくお願いいたします。 白浜御苑 星野 博司
お風呂が広く清潔でとても入りやすかったです。白良浜の海水浴に利用しましたが海までも車で5分と大変べんりでした。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。 これから先も湯快リゾートをご愛顧・ご贔屓いただけますよう宜しくお願いいたします。 白浜御苑 星野 博司
フロントの受付の方は笑顔で爽やかな対応でした。 部屋は綺麗に清掃されていて、お布団もフカフカでとても気持ちよく滞在できました。 料理も美味しかったです。お腹いっぱいいただきました。 温泉の湯も良かった。 廊下の壁が剥がれていたり、絨毯がはげていたりと建物の古さが目立ちますがそれ以外は良かったと思います。 あと、売店でアドベンチャーワールドの割引券が買えたのも良かったです。 不満なところは、、、 ランドリーが無いとのことで、濡れた水着を脱水できず、干すところも無かった、、くらいでしょうか。 部屋のベランダの窓が5cmくらいしか開かないので持参のハンガーをバスルーム(ひっかけるとこもそんなに無い)になんとか干し、半乾き状態でバッグに詰め込みチェックアウト(悲) 1泊だったので、今度はカラオケやマンガなど無料施設を堪能しながら、のんびり訪れたいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご満足頂けて、私共も心より嬉しく思います。 ランドリーにかんしまして、貴重なご意見と賜り、改善に努めさせて頂きます。 是非またお越し頂けますよう、従業員一同お待ち申し上げます。 この度はご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました 白浜御苑 星野 博司
ホテルのプールで遊んで楽しかったですよ。夕食はバイキングのステーキ付きのプランでしたが、出てきたのが食事を30分くらいしてから出してもらったので残念でした。おいしさ半減でした。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 せっかくご注文頂きながら、お出しするまで時間がかかってしまい、心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 貴重なご意見として賜り、今後の参考とさせて頂きます。 この度のご投稿、誠にありがとう御座いました。 白浜御苑 星野 博司
突然ですが空いていたのでよりました。 湯快リゾートはどこもかしこも料理は似たり寄ったりかな? とあんまり期待はしていませんでしたが 今回の夕食はスタンダードのプランでも アワビやいくらやお刺身が食べ放題で ついつい貧乏性が出てしまいました。 これだけのクオリティーが あればまた行きたいです。 温泉はぬめりや香りが良く 癒されました。
宿泊施設からの返信
なもちゃんず様 この度は白浜御苑にお越し頂き、誠にありがとうございます。 只今、湯快リゾートバイキング館にて、365日豪華食材超食べ放題祭り 又ご当地食材フェアを開催しております。 今回、ご宿泊頂きました期間、白浜御苑ではアワビステーキ食べ放題と九州フェアを 開催させて頂いておりました。 7月1日からは、あわびステーキより大麦牛ステーキへ変更 7月5日からは、九州フェアより沖縄フェアへ変更を予定しております。 なもちゃんず様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。 白浜御苑 支配人 星野 博司
今回は、リーズナブルな値段での利用でしたが、夕食、朝食共にバイキング形式で、満足出来る食事でした。 フロントの方も感じが良く、気配りが出来ていたと感じます。 残念だったのは、お風呂の種類が少なかった事くらいですが、全く問題無いと思います。 家族連れ、カップル、ビジネス、どの利用でも良いと思います。 小さなお子さま連れでも、気兼ねなく利用出来ます。
宿泊施設からの返信
tetsufuku殿 この度は湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご多忙の中、貴重な投稿いただきまして併せてお礼申し上げます。 お食事に満足いただけたご様子で何よりです。 お風呂の種類は、お客様のご期待にこたえれるほどの充実さではなかったご様子、残念でなりません。 たくさんのお客様に楽しんでいただける宿として日々精進してまいります。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 白浜御苑 山崎 弘教
良かったです。
宿泊施設からの返信
2nd8殿 この度は湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご多忙の中、貴重な投稿いただきまして併せてお礼申し上げます。 滞在中、ごゆるりとお過ごしいただけましたでしょうか。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 白浜御苑 山崎 弘教
学生さんやインバウンドの方が多く部屋前での大声やお風呂での大騒ぎがあり、ゆっくりできなかった。食事も他の湯快リゾートより品数が少なかった気がする。
宿泊施設からの返信
この度は白浜御苑にお越し頂き、誠にありがとうございます。 せっかくお越し頂きながらゆっくりとお寛ぎできなかったとの事、 誠に心苦しく、心よりお詫び申し上げます。 お食事につきましても、メニュー内容はほぼ変わらないのですが、 提供の仕方や状態によって寂しくお感じになったのではないかと存じます。 重ねてお詫び致します。 いつでも落ち着いて温泉やお食事を楽しんで頂けるホテルとなるよう精進致します。 ご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。 白浜御苑 支配人 直江 一哉
値段がお手頃な分、サービス、食事等を割り切って利用するには便利だと思います。 子供連れでも、それほど神経質にならずに、気軽に泊まれるホテルです。夏にも利用していますが、冬もお客さんが多く驚きました。外国の方がとても多くなりました。ランクアップのお部屋でしたが、レストランへのエレベーターが乗り換えるのが面倒でした(しかも、なかなかきません)
宿泊施設からの返信
この度は白浜御苑にお越し頂き、誠にありがとうございます。 夏にもお越し頂いたとの事、重ねてお礼申し上げます。 エレベーターにつきましてご不便をお掛けしてしまい、お詫び申し上げます。 設備上の大きな改変は難しいですが、極力お客様の利便性を向上できるよう努力して参ります。 この度のご投稿、誠にありがとう御座いました。 白浜御苑 支配人 直江 一哉
2回目の利用ですが、日替わりでお風呂を楽しめてゆっくりできました。食事はほぼ期待通りでした。ただ、ご飯の味が今一つでした。たくさんの方が宿泊されていましたので、館内も活気がありました。
宿泊施設からの返信
この度は二度目のご来館、誠にありがとうございます。 ゆっくりとお過ごし頂けて、何よりです。 ご飯が今一つだったとの事、誠に申し訳ございませんでした。 試食をより厳しく行い、改善して参ります。 貴重なご意見を頂き、誠にありがとう御座いました。 白浜御苑 支配人 直江 一哉
温泉は源泉かけ流しでとてもいい湯でした。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は白浜御苑にご来館頂き、誠にありがとうございます。 お風呂をお楽しみ頂けたようで、何よりです。 白浜の泉質は当館のウリでもあります。 温泉以外でもご満足いただけるよう、努力して参ります。 ご投稿、誠にありがとう御座いました。 白浜御苑 支配人 直江 一哉
昔ながらのお部屋ですが、スタッフの皆さんの対応が良く、また宿泊したいと考えています。
宿泊施設からの返信
この度は白浜御苑にお越し頂き、誠にありがとうございます。 また、スタッフをお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。 何よりの励みとなります。 今後も、お気軽に何度でもお越し頂けるようなホテルを目指して努力して参ります。 是非またお越し頂ければと存じます。 この度のご投稿、誠にありがとう御座いました。 白浜御苑 支配人 直江 一哉
バイキングでしたが、種類も豊富で、どれも美味しくいただきました。
宿泊施設からの返信
この度は白浜御苑にお越し頂き、誠にありがとうございます。 お食事につきましてご満足頂けたようで、私共も非常に嬉しく存じます。 是非またお越し頂けますよう、お待ち申し上げます。 ご投稿、誠にありがとう御座いました。 白浜御苑 支配人 直江 一哉
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