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  10. 口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

南紀白浜マリオットホテルの口コミ・おすすめコメント(2ページ目)ナンキシラハママリオットホテル

  • 和歌山県
  • 白浜(和歌山県)

お客様アンケート評価

80点

るるぶトラベル評価

集計中
太平洋を一望する絶好のロケーション。42平米の客室、日本三古湯「白浜温泉」の展望風呂、厳選した地元山海の幸を贅沢にご堪能いただけます。
総客室数182

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR紀勢本線白浜駅→タクシー約10分

おとな211部屋合計

税込20,882136,382

おとな1名 (2名1室)|1

税込 10,441円〜68,191円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:80
(全53件の評価)
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年3月25日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月28日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年8月23日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月4日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月16日
  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年5月16日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月3日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月17日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月14日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月29日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年11月24日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月30日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年7月24日
  • ひとり
利用時期:2023年6月8日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年5月22日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年3月11日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年2月9日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月21日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月20日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月10日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全33件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

とても、良かったのですが
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年10月18日

全体的にとても良かったです。特に食事のお世話をして下さった方、がとても温かく楽しかったです。ただ一つがっかりしたことがあります。浴室でです。温泉もとても気持ちが良く上がって身支度をしている時、挨拶もなくいつにまにか掃除の方が掃除をはじめ、追い立てられる感じで88さいの母は座っていたのにモップで迫って来られすいませんと立ち上がってしまいました。膝が悪いのに。まだ、21時半頃です。早く仕事終わらしてかえりたかったのでしょうか?追い立てられて帰る時、初めてありがとうございましたって声がきけました。他の事は満足でしたので、それだけががっかりでした。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】モニタープラン!クチコミ投稿でポイントアップ(2食付standard) 
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:55,599
  • 宿泊日:2018年10月03日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 温泉ご利用時のスタッフの対応にせっかくのお寛ぎの時間を台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

期待ほどでは
3.0
  • 60代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2018年10月09日

マリオットということで、期待していきましたが、建物はリニューアルで、待ち受けも普通、チェックインは待たされるし、部屋のTVは、小さいし、部屋はそれほど広くないし、料理は工夫されていたが、豪華さはない。料理が出てこず、待たされた。風呂も工夫がなく普通。まあ全てが普通のホテルでした。残念!

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】モニタープラン!クチコミ投稿でポイントアップ(2食付standard) 
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:185,801
  • 宿泊日:2018年10月07日

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。設備やサービス面でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。今回ご指摘をいただきましたこと、ご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

素晴らしいホテル
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年08月28日

以前、リニューアル前に行ったことがあって、その時もいいホテルだと思っていたが、より素晴らしいホテルになったと思います。 部屋に付いていた温泉はとても気持ちがよく、何度も入りました。 景色も最高だし、スタッフさんの対応もとてもよかったので、また次回も必ず来ようと思いました。

  • 利用のプラン:【早割90】早めの予約でお得にStay(素泊まり)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:68,428
  • 宿泊日:2018年08月21日

宿泊施設からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

また是非訪れたいホテルです。
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年08月14日

第一印象はとても洗練されたホテル、と言った印象でした。館内も清潔感があり、スタッフの方も気持ちよい対応をして下さいました。食事もおしゃれでどのお料理も美味しく頂きました。唯一残念に思ったことは、寝具です。寝返りの度ガサガサと音が気になってしまいました。総合的には、是非また訪れたいホテルです。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】モニタープラン!クチコミ投稿でポイントアップ(2食付standard) 
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:94,536
  • 宿泊日:2018年08月06日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。   当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

それほど悪くありません
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年06月10日

あまり良くない口コミの数に半信半疑で利用してみました。 他のマリオットや外資系ホテルと比較しても特に悪い印象はありませんでした。部屋への案内や館内説明等々いたって普通でした。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】モニタープラン!クチコミ投稿でポイントアップ(2食付standard) 
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:48,470
  • 宿泊日:2018年06月08日

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

グリル料理の量が少なくなっていた
4.0
  • 80代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年05月23日

前回宿泊した時、夕食のグリル料理の量が大変多く、たくさん残してしまいました。今回は、メインの量が少なくなっていました。私たちは丁度よかったのですが、楽しみにしていた甥には、ちょっと物足りなかったようです。朝食は、量も多く、とってもおいしかったです。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】モニタープラン!クチコミ投稿でポイントアップ(2食付standard) 
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:51,798
  • 宿泊日:2018年05月20日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。   これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

しっかり、リゾートをあじわえます。
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年05月11日

GW中での利用です。 満室とお伺いしましたが、どこも余裕を持って対応をされていました。口コミを読んでやや心配していましたが、サービスは安心レベルを維持できていると感じました。 今回、乳幼児を含む家族連れでの利用でした。全体的に子供の対応に慣れていらっしゃる印象を持ちました。レストランでは、うちの乳児が大変な粗相をしてしまいましたが、スタッフがいち早く気づき、私たちを傷つけないように、スマートな対処をしてくれました。大変ありがたかったです。 ディナーはハーフビュッフェとメインの組み合わせです。子供の間が持つかが心配でしたが、ブッフェで十分に楽んでいました。子供向けのお菓子なども置いてありました。 ホテルからは、徒歩3分ほどで白良浜の浜辺に行けます。訪れたときは快晴で、沖縄にも引けをとらない素晴らしい透明度でした。これには、驚きました。 また、利用させていただきます。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】モニタープラン!クチコミ投稿でポイントアップ(2食付standard) 
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:334,540
  • 宿泊日:2018年05月03日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。   スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

朝食美味しかった!
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年04月17日

ラフォーレからマリオットホテルに変わって、初めての宿泊です。ワクワクしながらチェックインしました。お風呂は空いていて、ゆっくり入れました。櫛はありません。部屋にあるのを持っていくようです。夕食はグリル料理!オードブルも、スープも、デザートも美味しかったです。メインの和歌山ブランドポークが脂っこくソース類も濃い感じで、ポン酢で食べたかったです。朝食は美味しかったです。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】モニタープラン!クチコミ投稿でポイントアップ(2食付standard) 
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:66,528
  • 宿泊日:2018年04月16日

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。   お食事に関しまして喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

期待しすぎ
3.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年01月03日

マリオットということで期待していったが、期待以下だった。 夕食時のグリルの肉もパサパサで味気なかった。 会場も社員食堂のような感じで、昔のラフォーレのリゾートマンション的な感じで残念だった。バリアフリーの設備も重点化すべきですね。

  • 利用のプラン:【ホテル&ディナー】Basic Stay(2食付き premium)
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:169,885
  • 宿泊日:2018年01月01日

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の改善して参りたいと考えております。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

マリオット?
3.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年01月03日

連泊の一日目。期待しすぎた分、普通でした。

  • 利用のプラン:【ホテル&ディナー】Basic Stay(2食付き 和食)
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:165,130
  • 宿泊日:2017年12月31日

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

総合評価
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年10月30日

食後に、ラウンジでお酒を楽しみましたが お客が少ないためか 1Fラウンジではなく、3Fのパーティールームみたいな所でテーブルが設置されていました。 スクリーンに映像が映し出されていましたが、地酒の宣伝ばかりで 雰囲気は もう一つでした。もったいなかったです。

  • 利用のプラン:【タイムセール】グランドオープン記念1泊朝食付&温泉満喫プラン チェックイン17時以降
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:50,500
  • 宿泊日:2017年10月27日

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2017年10月27日

  • 利用のプラン:【期間限定】タイムセール 朝食無料プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:28,512
  • 宿泊日:2017年10月15日
やっぱり様子見たほうがよかった
3.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年08月12日

オープンしたばかりということで確かに部屋はとてもきれいだし、エレベーターもスムーズ、ロケーションもまあまあ。でもフロントでチェックインの時、現地支払いの人はクレジットカードを見せろと言われ、大体宿泊者っていつでも一見さんが多いと思うけど、信用できないって、そこまでされたのは初めて・・・大浴場もカードキーを持っていかないと入れないことや、そもそもウエルカムドリンク無し、荷物も持ってくれないので館内の説明一切無し、一枚の説明書のみ。そこに書いていないことは、わからずじまいでした。フロントの事をいちいちat your service?何とか・・・聞きなれない英語を使ったり館内案内本にこことは関係ない写真をたくさん使ってリゾートを謳っていたり・・この高い値段設定は食事も含めてサービス全般の内容と符合しません。残念。

  • 利用のプラン:Basic Stay(2食付き standard)
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:73,656
  • 宿泊日:2017年08月09日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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