ストーリー（5枚）
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
部屋の入口が狭すぎる以外は、○
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋の踏込みが狭くなっており、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 お料理や接客に関しましては、ご満足頂けましたでしょうか。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。
キレイな部屋でゆっくりできました。 スタッフのみなさんの対応も丁寧でよかったです。 食事も美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 １年間のご褒美旅行とのことでごゆっくりして頂いたご様子、また、お褒めのお言葉をたくさん頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 お孫様とのご旅行とのことで、当館をお選び頂きましたにも関わらず、不快に思われる点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘の点につきましては、以後の検討課題とさせて頂き、従業員一同一層のサービス向上に努めて参ります。 貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
誕生日を兼ねて家族旅行でお世話になりました。部屋はしららで客室露天風呂はとても気持ちが良かったです。夕食は品も量も味も大満足で朝食は小鉢のどれもが朝に合う美味しさでした。夕食後サプライズでケーキとシャンパンで祝い写真も撮って頂きました。受付、案内、部屋担当の方々の接客態度は素晴らしく特にケーキを運んでくれたお姉さんの気遣いと可愛らしい笑顔が好印好感でした。リピートしたい宿でオススメします。
宿泊施設からの返信
この度は、お誕生日のご旅行に当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 素敵な思い出になりましたでしょうか。 数々のお褒めのお言葉も頂戴し、職員一同大変嬉しく思っております。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。
露天風呂付客室『しらら』に宿泊しました。夜１回、朝に２回も入ったぐらい露天風呂は気持ちが良かった！食事も美味しく、母も満足してくれました。いい旅行になり感謝です！
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。 素敵な旅のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。 また、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。 今後も皆様にお喜び頂けるおもてなしを心がけてまいります。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。
家族三世帯で、利用しました。 クアハウスは以前にも１０回以上利用していました。宿泊は今回はじめてでしたが、料理もとても美味しかったし、部屋から花火も見れたし、海水浴後にプールも満喫できて、子供たちも大喜びでした。 ただ、玄関のとても急な坂が、子供やおばあちゃんにはとってもつらかった。あの坂さえなければ、毎年でも利用したいと思いました…。
宿泊施設からの返信
以前からのクアハウス施設のご利用ならびに、今回のご宿泊誠にありがとうございます。 坂が急でご不便をおかけいたしますが、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
家族４人で円月というお部屋に泊まりました。アドベンチャーワールドへ行った帰りだったので、夕食は７時スタートにして頂きました。夕食の量も丁度よくとても美味しく頂きました。子供連れには嬉しいお部屋出しをしてくれるので助かりました。お部屋の担当をして下さった方もとても感じが良い方で、お酒が入ると話好きになる主人の話に付き合ってくださり感謝致します。夜になるとお部屋から白浜の花火が見えてとても綺麗でした。室内露天風呂も清潔感があり落ち着いて楽しめました。クアのバーデンゾーンもお風呂も色々な種類があり、プールもあったので我が家の小学一年の双子もかなりテンションが高く楽しめました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 楽しいご旅行になりましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お褒めのお言葉もたくさん頂き、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にお喜び頂けるおもてなしを心がけて参ります。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。
年末に白浜アドベンチャーワールドに行くために夫婦、子供二人（４歳、１歳）、母の５人で宿泊しました。アドベンチャーに行くのが目的だったのでアドベンチャーから近くて安い所を探して決めました。 館内も部屋も綺麗で仲居さんもすごく親切で子供用に椅子も用意してくださいました。 星を１つ減らしたのはお料理が若干少なかったからです。 味はすごく美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。 お料理の量につきましては、以後の検討課題とさせて頂きます。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。
すごく綺麗なところで従業員さんの笑顔が素敵で最高でした！ご飯もめっちゃおいしかったです！部屋食だったんでゆっくり食べれました！けど、もうちょっとでてくるスピードが遅い方がうれしいです！お風呂も気持ちよかったです！また次回も利用したいです！
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉にスタッフ一同大変喜んでおります。 今後もお客様にご満足頂けるお料理とおもてなしを心がけて参ります。 ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
車からの荷物下ろし＆駐車は自分で。チェックアウト時のカートもセルフ＆お見送りなし。 部屋の空調、顔と足に風がきて体調崩しました。 フロントの人の愛想もない。 お部屋を担当してくださった方はとても親切でした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 チェックイン・チェックアウトの際はご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。 お見送りは実施しておりますが、繁忙の時期でもあり、タイミングが合いませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう、指導・改善に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今回の旅行はゆっくりするのが一番で、次にレジャーでした。部屋食に露天風呂、なにもかも希望にぴったりのプランで家族みんな大満足！御飯も食べきれないくらいの量でかなり幸せ気分に。是非また行きたい場所になりました！
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 「大満足」とのお褒めのお言葉ありがとうございました。 次回のご旅行の際も是非、クアハウス白浜にお越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。
利用させて頂きましたが、とても良かったです！ 旦那ちゃんが、御飯が美味しいと御代わりしてたのにビックリしました！ 旦那ちゃんの仕事のストレスから解放させる為に連れて行ったのですが、とても喜んでくれたので、凄く良かったです！
宿泊施設からの返信
この度はご連泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉ありがとうございました。 ご主人様のストレス解消になりましたご様子に、スタッフ一同喜んでおります。 是非、またのお越しをお待ち申し上げております。
朝・夕食付きだったのですが、どちらとも料理がとてもおいしかったです！部屋もとてもキレイで、接客も丁寧でした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉ありがとうございました。 今後も皆様にお喜び頂けるお食事とサービスをご提供させて頂きます。 是非、またのお越しをお待ち申し上げております。
料理は最高でした。誕生日プレゼントの旅行で喜んでもらえました。
宿泊施設からの返信
この度は記念のご旅行にお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 素敵な思い出のお手伝いをさせて頂き大変嬉しく思っております。 是非、またのお越しをお待ち申し上げております。
大変 綺麗な 部屋 美味しい料理 想い出になりました。凄く 良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉ありがとうございました。 楽しい思い出のお手伝いをさせて頂き、光栄に思っております。 是非、またのお越しをお待ち申し上げております。
リンクをシェア
