るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.8
- 立地:3.0
- サービス:3.8
- 食事:4.0
- 朝食:4.0
- 夕食:-
- 設備:3.5
- 館内:4.0
- 部屋:4.0
- 寝具:3.1
- アメニティ:3.0
- 風呂:3.3
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:3.2
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- ひとり
チェックイン後にパジャマを渡されましたが、足膝上ぐらいの超ミニサイズで、、ひょっとしてズボンがあるのかなと思い、着替えた後に、フロントにコンタクトしようとしたが、室内に電話見当たらず。結局このパジャマでは外には出られないので、着替えるのも面倒だったので、温泉風呂は利用しませんでした。きちんと宿泊人の身長を確かめて欲しいものです
- 利用のプラン:★ピンクリボン応援プラン★ 天然温泉+健康朝食サービス [禁煙シングル]
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,180円
- 宿泊日:2011年11月11日
宿泊施設からの返信
この度は私共スーパーホテルJR新大阪東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルのパジャマはワンピース型です。電話機は室内にはございませんので、廊下のインターフォンをお使い頂いております。きちんとお伝えできなかったこと、深くお詫び申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げます。 フロント 張荷娜
- 60代
- 男性
- ひとり
値段相応で、ゆっくりできました。また使ってみたいと思います。部屋の壁紙が一部剥がれていたのが、がっくり…。細かいところにも目が行き届くともっといいのですが。朝食にヨーグルトが欲しかったですね。
- 利用のプラン:曜日限定!ゴールデン60歳プラン◇禁煙シングル◇
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,320円
- 宿泊日:2011年07月10日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテルJR新大阪東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 壁の剥がれにつきまして大変ご不快な思いをさせましたこと心よりお詫び申し上げます。 このようなご迷惑が無いように今後細心の注意をはらっていきたいと考えております。大変貴重なご指摘ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 谷川
- 20代
- 女性
- ひとり
歩き疲れてたので、部屋の小さいお風呂じゃなく大浴場があったのは、とても助かりました。
- 利用のプラン:〓旅行をお得にする方法!〓週末お得♪ホリデープラン◆禁煙◆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,980円
- 宿泊日:2011年07月03日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテルJR新大阪東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館自慢の天然温泉をお気に召して頂けたようで大変安心致しました。 またご宿泊の機会がございましたら、是非お時間内は何度でもお気軽にご利用下さいませ。 お会いできますのを心よりお待ち申し上げます。 フロント 谷川
- 30代
- 女性
- ひとり
部屋や風呂が狭く感じて、何回も足を机や冷蔵庫にぶつかっていました。まくらカバーのシミがついたままでリネンには出しては頂いてると思いますが、そこは気になりました。しかし、受付の方(特にチェックインの時にいらした女性の方)の接客が大変素晴らしく、今まで泊まったホテルの中でナンバー1の接客で感動しました。名前を見ていなくてわかりませんが、本当にありがとうございました。
- 利用のプラン:〓旅行をお得にする方法!〓週末お得♪ホリデープラン◆禁煙◆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,980円
- 宿泊日:2011年06月03日
宿泊施設からの返信
過日は当館へのご宿泊、またお疲れのところ早速に投稿を頂きありがとうございます。ご滞在中には、リネンの不備やお部屋でご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。次回には十分なチェックの上、お通しできるよう努めて参ります。しかしながらこのようなお褒めの言葉を頂戴し身に余る光栄です。これを励みに一層気を引き締め、皆様をお出迎えして参りたいと思います。次回のご宿泊心よりお待ち申し上げております。F/小堂
- 20代
- 女性
- 恋人・夫婦
部屋の床があまり綺麗でなかったので残念でした。
- 利用のプラン:頑張れ受験生!ぐっすり眠って翌朝スッキリ☆◆禁煙2名1室◆
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:7,980円
- 宿泊日:2011年02月04日
宿泊施設からの返信
先日は、スーパーホテルJR新大阪東口をご利用頂き 誠にありがとうございます。 この度のご宿泊では、清掃に不備があり お客様にご不快の念をお掛けし、申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。 今後は清掃スタッフと連携を高め、このような事がないよう努めて参ります。 新大阪へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げます。
- 30代
- 女性
- 利用のプラン:日祝限定!ホリデープラン◆喫煙スーパールーム◆
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:6,180円
- 宿泊日:2010年11月28日
- 20代
- 男性
- ひとり
大浴場は、部屋からタオルを持っていかないといけないが、風呂以外にもタオルを使いたいので、2~3枚は置いて欲しかった
- 利用のプラン:トクだね【大阪】◇禁煙シングル◇ 天然温泉+健康朝食サービス
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,980円
- 宿泊日:2010年03月09日
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、タオルについての貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます。お客様に快適にお過ごし頂けますよう、日々精進して参ります。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。
- 40代
- 女性
- ひとり
先ずお部屋のお掃除はいらないと言ったら水のサービスがついてきたそして二泊分と言うことでアメニティーグッズを10点頂きお部屋もバストイレもとても綺麗にさせていて快適な二泊三日でした。朝食もとても美味しかった。全部星五つ。
- 利用のプラン:ワタミドリンク券付きプラン◇禁煙シングル◇ 天然温泉+健康朝食サービス
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:11,960円
- 宿泊日:2010年02月19日
宿泊施設からの返信
この度は、スーパーホテルJR新大阪東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、お客様に快適にお過ごし頂き、スタッフ一同安心致しました。 当ホテルは、ロハスなエコひいきを実施しており、その他にも「マイ箸」ご持参やお部屋の「ハブラシ」を未使用のままフロントに返納して頂きますと、ちょっとうれしいプレゼントをご用意しております。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。
- 30代
- 男性
- ひとり
部屋も落ち着いていてゆっくり休む事ができました。 今回せっかくの温泉を利用する事ができませんでしたので次回は是非利用したいと思います。
- 利用のプラン:トクだね【大阪】◇喫煙シングル◇ 天然温泉+健康朝食サービス
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,980円
- 宿泊日:2010年01月29日
宿泊施設からの返信
先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ゆっくりとお休みいただけたようで安心致しました。 次回は是非当館自慢の温泉もあわせてご堪能下さいませ。ありがとうございました!
- 30代
- 男性
- ひとり
チェックアウトが10:00なのに朝食の終了時間が8:00なのは早すぎる。 もう少し遅くに朝食を取る人のことを考えてほしい。
- 利用のプラン:ワタミドリンク券付きプラン◇喫煙シングル◇ 天然温泉+健康朝食サービス
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,980円
- 宿泊日:2009年12月28日
宿泊施設からの返信
先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 朝食のお時間でご不便をおかけてして、申し訳ございません。 朝食は現在通常8時30分まで、日曜日と祝日は9時まで行っております。 案内に至らない点があったことをお詫び申しあげます。 ご指摘ありがとうございました。またお近くへお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。









