ストーリー（6枚）
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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朝食ブッフェが品数豊富で美味しかった。スタッフの気配りもきめ細やかで快適に食事ができた。
最初のチェックイン、3時前でしたがロビーにお客様が数名いる中で、フロントへ向かおうとすると、直ぐに声を掛けて下さり、まだ、早いので無理ですよね？と聞くと、お部屋の準備が出来ていましたら、直ぐ御案内しますと、言ってパソコンで調べて下さり、チェックイン出来ました。また、ブレックファーストをランチに変更しましたが、ランチの雰囲気🍖🥗スタッフの方々の心遣いが素晴らしかったです。ディナーみたいに、一つ一つ丁寧にお料理を案内下さり、笑顔も素敵でした。大阪は何度もJTBさんでお世話になっておりますが、新大阪は移動だけと思っていた私の大間違い、又、利用したいと思いますが友人、知人にも紹介したいと思いました。
スタッフの対応がとても良かったです。自分の不備によりルームキー(カード型)を紛失してしまったのですが、速やかに変わりのルームキーを部屋まで届けてくださいました。 フロントフロアに入るとスタッフの皆さんが明るく挨拶して迎えてくださり良い雰囲気でした。
新大阪駅から近く交通アクセスが良いため
立地の良さ、ホテルの内装等も良い為。
新幹線駅からのアクセスがよい 風呂の仕切りがシャワーカーテンではなくガラスなのがよい
新大阪駅直結で、とても便利でした
2泊だったので、お部屋の清掃は無いと思っていたが、タオルなども替えて、清掃もしてくれました。
スタッフの対応が今までに泊まった全ホテルの中で1番良かった。エレベーターまでのご案内、お見送りされたのは初めてだった。外国人が多かったが、ホテルスタッフと話してる外国人が凄く笑顔で楽しそうで、それがホテルの満足度に影響してるなと思った
駅からの行きやすさやチェックイン前やチェックアウト後の荷物預かりがとても助かりました。 またスタッフの皆様、広い部屋、朝食、全てが大満足でした。
眺望、朝食、部屋の広さなどどれを取っても満足しました。
利便性と従業員の対応
駅からのアクセスが良く、ホテル内が静かで落ち着いているので。朝食もゆっくり楽しむことができ、家族旅行でも一人旅でも快適に過ごせそうだと感じた。
新大阪駅から近い。
駅からのアクセスがとても良く、部屋もベッドもゆったりしていて家具もオシャレで心地よく過ごせました。メイク落としと化粧水、乳液があったら満点でした。
ともかく便利だし、綺麗だしスタッフはんも良く最高でした。
フロントのスタッフの方の対応や言葉つかいがとても丁寧でうれしかった
駅から近いこと、客室の快適さ、朝食の充実さ、スタッフの対応
旅の目的が観光やレジャーで施設利用の時間があまりない場合は、シンプルに交通機関とのつながりの良い駅近のホテルの利用が良かったなと、今回の旅で痛感しました。 あまりホテル滞在時間が長くなかったですが、静かにゆっくり過ごせました。 また訪れたいと思います。
新大阪駅から近くてとても便利。サービスが良く快適でした。
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新大阪駅の隣で Ａｃｃｅｓｓにあるような階段はおりないで、ゆるいＳｌｏｐｅからＲｅｃｅｐｔｉｏｎに Ａｃｃｅｓｓにあるような階段はおりないで、ゆるいＳｌｏｐｅからＲｅｃｅｐｔｉｏｎに行けて 大変らくでした！ 部屋（１４Ｆ）はきれいで窓からの眺望も美しく楽しめました。 予約前にｈｏｍｅｐａｇｅでチェックしましたが、、朝食についての記載が少なく、またＴｅｌで聞いても余り積極的に教えてくれませんでした。 実際にはＢｕｆｆｅｔ形式で 食材の種類も豊富で美味しく、（あまり大阪風でもなく！：良い意味で。。） 沢山ゆっくり、食べ過ぎるほど楽しめました。 ＨｏｍｅＰａｇｅでしっかリＢｕｆｆｅｔ（バイキング？？？？）の内容 Ｐｈｏｔｏを強調した方が良いのではないかと思います。 朝の美味しいＢｕｆｆｅｔは その１日のスタートとして、とても印象深いものですので、リピートする要因になると思います。
始めて泊ったのですが、ほぼ全てに対して最高のホテルでした。フロントの対応の良さ。部屋の快適さ。色々なホテルに泊まりますが、久々に最高のホテルだなあと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はコートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーションをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 私どもの客室やサービスにつきまして暖かいお言葉を賜りましたことを心より御礼申し上げます。 今後ともお客様のご期待に添えますよう、サービスの向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。 コートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーション 宿泊予約アシスタントマネージャー 田中 麻琴
新大阪の宿泊といえば、「コートヤード・バイ・マリオット」さん。大阪出張時は必ず利用させて頂いております。
宿泊施設からの返信
この度はコートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーションをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 出張時のご利用との事で、大変お忙しいかと存じますが、 出張時のお疲れを、少しでも癒していただけるご宿泊をご提供し続けられるよう尽力して参ります。 またのお帰りを、心よりお待ち申しあげております。 コートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーション 宿泊予約アシスタントマネージャー 田中 麻琴
翌朝の新幹線移動が早い時間だったので、非常に便利でした。また、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
ミッキー２様 数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは、主要鉄道各沿線へのアクセスも良く、ホテル周辺に飲食店、ショッピング施設がございますので、様々な目的でご利用頂く事ができ、好評を頂いております。また、新幹線の新大阪駅より徒歩数分の所にございますので、お越しいただきやすいかと存じます。 今後も好立地に甘んじる事なく、更なる利便性の向上、サービスの充実を図り、ご満足頂けるご宿泊をご提供できるよう、 頂いたお声を心の支えにし、より一層精進し、サービス、接遇の向上に努めて参ります。 引き続き、当ホテルをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。 この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 又の機会のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 宿泊予約 スーパーバイザー 久保園 智子
一度だけでも良いから、変更が可能だと良いツアーになったと思う。ホテルは気持ちよく過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はコートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーションをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けた事をお伺いし、お疲れを癒すお手伝いができたようで、私どもも嬉しく 思っております。 またのお帰りを、心よりお待ち申しあげております。 コートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーション 宿泊予約 田中 麻琴
とても満足致しました。 大阪の常宿にさせて頂きます！！
宿泊施設からの返信
この度はコートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーションをご利用頂き、誠に有難うございます。 また素敵なご意見も頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 この度はコートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーション 宿泊予約 浦田雅子
いつも利用しています。おすすめです。
宿泊施設からの返信
平素よりコートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーションをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 また素敵なご意見も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。 これからも満足をしていただけるサービスを続けて参りますので、今後ともなにとぞよろしくお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 コートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーション 宿泊予約 浦田雅子
大阪へ行く際には、いつも利用しています。朝食がとても美味しいです。
宿泊施設からの返信
平素よりコートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーションをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またとても素敵なご意見も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。 今後ともご期待に添えるご滞在をしていただけますよう、従業員一同、努力を重ねて参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。 コートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーション 宿泊予約 浦田雅子
今回もゆっくり過ごすことができました。朝食が美味しいです。また、泊まりにいきます。
宿泊施設からの返信
平素よりコートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーションをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 また素敵なご意見も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。 また新大阪にお越しの際はぜひご利用を頂戴できれば幸いに存じます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 コートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーション 宿泊予約 浦田雅子
新大阪駅の近くで、とても便利でした。高齢の母親もゆっくり歩き、到着できました。新しくてきれいなホテルでした。夕食でいただいた鉄板焼き、ゆっくりいただいた朝食とても美味しかったです。また、泊まりにいきます。
宿泊施設からの返信
このたびはコートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーションをご利用いただき誠にありがとうございます。また素敵なご意見も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。ご満足のいくご滞在をして頂けたとお伺いし、心よりうれしく存じます。 また新大阪にお越しの際はぜひご利用を頂ければ幸いに存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。 コートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーション 宿泊予約 浦田雅子
クレジット２０００円付きプランにしたが、受付時に説明もなく結局使い方がわからず負担しないといけなくなった。説明をもっとしてほしい。
宿泊施設からの返信
飛び石ホテル様 過日はコートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーションにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙にも関わりませず、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 この度は、私どもの不手際でレストランクレジットのご案内を怠り、飛び石ホテル様には多大なご迷惑及びご不快の念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 本件はチームは当然に、部門長と共有させていただきました。同時にオペレーションを見直し、二度と同じことが再発しないようトレーニングをもって改善してまいる所存です。 飛び石ホテル様、次回お戻りの際、私で何かお役に立てることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。 末筆ではございますが、季節柄ご自身ご自愛くださいますよう心よりご祈念申し上げます。 コートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーション 西口 宗馬
駅近で便利です。部屋も良かった
宿泊施設からの返信
このたびはコートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーションをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また素敵なご意見も頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。また大阪にお越しの際はぜひご利用をしていただければ幸いに存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。 コートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーション 宿泊予約 浦田雅子
インテリアがとても素敵で、ベッドの使用感も自分好みで、ゆっくり休むことが出来ました。また是非利用したいです。
宿泊施設からの返信
このたびはコートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーションをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また素敵なご意見も頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。また新大阪へお越しの際はぜひコートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーションをご利用いただければ幸いに存じます。今後ともなにとぞよろしくお願い申し上げます。 コートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーション 宿泊予約 浦田雅子
新大阪駅に近く、最高のロケーション。大阪に出張なら、再度利用したい。
宿泊施設からの返信
このたびはコートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーションをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また素敵なご意見も頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。これからも何卒よろしくお願い申し上げます。 コートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーション 宿泊予約 浦田雅子
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