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  10. 大阪ガーデンパレスの口コミ・おすすめコメント

大阪ガーデンパレスの口コミ・おすすめコメントオオサカガーデンパレス

  • 大阪府
  • 十三・塚本・新大阪

お客様アンケート評価

82点

るるぶトラベル評価

集計中
新大阪駅より徒歩圏内でありながら、閑静な住宅街に囲まれ、公園も隣接する抜群の環境。大阪メトロ新大阪駅からは無料シャトルバスも終日定時運行。
総客室数290

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR東海道新幹線新大阪駅北出口→地下鉄御堂筋線新大阪駅2番出口→シャトルバス約3分

おとな2 11部屋合計

税込7,800154,200

おとな1名 (2名1室)|1

税込 3,900円〜77,100円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:82
(全89件の評価)
  • サービス86
  • 部屋81
  • 大浴場集計中
  • 夕食75
  • 朝食80

条件で絞り込む

45件のうち、120件を表示
  • 20代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月24日

タオル交換だけでなく、備品も取り替えてくれていて、有難かった

  • 40代
  • 女性
  • ビジネス
利用時期:2025年11月2日

アクセスがわかりづらかった

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月29日

送迎バスがあること。また歩ける範囲です。またスタッフの方も気さくで親切であること

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月24日

価格、駅近くでなくても、パスがあり、雨に濡れずに済みました。チェックイン、アウトの人的対応の親切さ!ロッカー無料など、すべて、満足しています。

  • 60代
  • 女性
  • ビジネス
利用時期:2025年10月23日

無料バスが大変便利でした。 新大阪駅に近い。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月15日

フロントの方が気さくで雰囲気がものすごくよい。ホテルの中にある食事処もおいしい、接客も本当によい。大阪で宿泊する時は必ずこのホテルに宿泊したい。

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月3日

シャトルバスがありとても便利

  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年9月23日

アクセス的には駅から少し距離がありましたが(深夜に駅から徒歩で移動したためそのように感じました)、シャトルバスが定期的に運行していて便利でした。ひとりでツインの部屋を予約したのもありますが、部屋は広くて綺麗だし、部屋の鍵が上手くかけれずに問い合せた時にもすぐに対応して下さったし、快適に過ごせました。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月22日

シャトルバスのアクセスが良いです。 スタッフの対応、こちらの要望をすぐに聞いてくれました。感謝してます。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年9月21日

シャトルバスが、おそくまである。

  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年9月20日

寝具

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月28日

新大阪とホテル間のシャトルバス

  • 80代以上
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月11日

駅からのアクセスの良さ、ロビーのゆとりある空間、おちついた従業員の対応などこの料金は申し訳ないほどでした。高校球児たちが同宿でしたが、そのように管理されているのか又は子供達の教育が徹底しているのか、ほとんど姿が見えず驚きました。高校球児と同宿とわかり、子供たちの生の姿がみられるかと期待した部分もありましたので、ホテル関係者の他の宿泊者への配慮の深さに感動しました。伺えば、高校球児の受け入れは定例とのこと、今後もよろしくお願いいたします。 快適に三日間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。

  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月25日

大変綺麗なお部屋で必要なものが全て揃っており、機能的でベッドも快適であったため。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年6月21日

アクセス 雰囲気

  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年3月21日

ガーデンパレスの前には、日向の湯と言う温浴施設があり、そこに行くにあたりタオルセットがプレゼントされました。日向の湯がとても良くて、チェックインまでの時間をとても有意義に過ごせました。

  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年12月1日

新幹線到着駅の新大阪から利用できる 徒歩では遠いのでシャトルバスサービスが早い時間から遅い時間まで20分毎に運行されている 夜は静かでリピート利用している

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年11月10日

駅前ではないが、新大阪駅出入口に専用のバス停があり、送迎して下さるバスが1時間に3~4本あるのは嬉しかった。バスで3分ほどの距離もほど良くて良かった。関西に個人で宿泊するのは初めてで不安だったが、結婚式場ということでホテル自体が怪しくなく、安心して泊まれた。駅前ではないので、騒音が無く、休みやすかった。ここ数年でリニューアルされたようで、部屋、バス、トイレがきれいだった。バスから少しだけカビの臭いがしたが、他が清潔だったのでしょうがないと思えた。朝食を申し込んだのですが、スタッフの方が親切で良かったです。翌日、荷物を預かって下さったのも助かりました。

  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年10月27日

新大阪駅から徒歩15分くらいですが送迎バスも充実して不便は感じませんでした

  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年10月26日

利便性

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
(全325件の評価)
  • 部屋:集計中
  • 立地:集計中
  • サービス:集計中
  • 食事:集計中
    • 朝食-
    • 夕食-
  • 設備:集計中
    • 館内-
    • 部屋-
    • 寝具-
    • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂-
    • 客室付露天風呂-

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小さな子連れにもオススメ

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2025年06月30日

1歳と4歳の子連れで何度か宿泊しています。 和洋室が広く子どもたちも歩けるのでおすすめですが、ツインでもセミダブルなので寝る時に窮屈ではないです。 他のホテルと比べて、アジア系のインバウンド客少なめと思います。 今後も大阪帰省時に利用させていただきます。

  • プラン名:駐車場料金無料プラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:46,400
  • 宿泊日:2025年06月27日

4.0
  • 20代
  • 男性
投稿日:2023年12月26日

  • プラン名:【タイムセール】 駐車場料金無料プラン
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,800
  • 宿泊日:2023年12月24日

綺麗でゆっくり出来ます。

4.0
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2023年11月23日

新大阪駅から15分間隔で無料のシャトルバスがあり3分程度と便利です。 ホテルは大きく綺麗で部屋はゆっくり出来ます。 飲食店は少ないですが2分程のところに行きつけの町中華があり味が良く楽しみにしています。 コンビニはその隣にあるので不便さはありません。 枕がもう一つ欲しいですね。 TVを見るのが辛いです。

  • プラン名:サンキュー♪早割宿泊プラン 素泊り
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,300
  • 宿泊日:2023年11月21日

2.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2023年10月28日

  • プラン名:『2泊以上でお得!』連泊プラン ◇◆素泊りプラン◆◇  9月2日から10月13日まで設備改修
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:13,140
  • 宿泊日:2023年09月20日

良いホテルです。

4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年12月09日

駅から少し離れていますが送迎バスを利用すれば問題ありません。部屋は広くてベッドが大きいのが気に入っています。時々安く泊まれるので、またチャンスがあれば宿泊したいと思います。

宿泊施設からの返信

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただきましてスタッフ一同嬉しく思います。 これからもサービス向上に努めてまいります。 今後も大阪ガーデンパレスをよろしくお願いいたします。 大阪ガーデンパレス 副支配人 寺田 益章

  • プラン名:【タイムセール】全客室WiーFi対応可能☆素泊まり☆禁煙シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:13,600
  • 宿泊日:2019年12月06日

よかった

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年10月27日

よかった

宿泊施設からの返信

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただきありがとうございます。 ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。 またのご利用お待ちしております。 大阪ガーデンパレス 副支配人 寺田 益章

  • プラン名:口コミ確約でお得!更に格安モニター宿泊プラン
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:5,500
  • 宿泊日:2019年10月23日

スタッフさんの対応が・・・

2.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年08月28日

何回か利用させていただいて、非常に好印象だったのですが、先日残念なことが。 宿泊時に熱っぽかったので『体温計ありますか』とフロントに問い合わせたら男性スタッフが『フロントに用意してあります』と。『申し訳ないが体調悪いので部屋まで持ってきてもらえないか?』と伝えたら、『あ~~~~~、はい』といかにも不本意そうな返事。 さらに部屋に持ってきてもらった時の渡し方が、体温計を持った手を精一杯伸ばし、その体勢は菌を移されたくない、距離を取りたい、というあからさまな意思表示に感じました。 もちろん必要以上に近づく必要はありませんが、マスクをするとかの方法でそこは相手に感じ取られないようにするのがプロだと思います。 設備や立地は優れていてお気に入りのホテルだっただけに、ちょっと残念な出来事でした。

宿泊施設からの返信

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際フロントスタッフの対応が良くなかったようで大変申し訳ございませんでした。 今後この様な事が無い様指導改善してまいります。 これに懲りませずに、これからも大阪ガーデンパレスをよろしくお願い申し上げます。 大阪ガーデンパレス フロント アシスタントマネージャー 松葉 信亮

  • プラン名:快適★★ステイ◇◆素泊りプラン◆◇禁煙シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年08月26日

駅近

5.0
  • 40代
  • 男性
  • その他
投稿日:2019年08月19日

新大阪駅に近く、また利用したいと思います。

宿泊施設からの返信

この度は大阪ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館にてごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。 今後とも宜しくお願いいたします。 大阪ガーデンパレス フロント アシスタントマネージャー 松葉 信亮

  • プラン名:ビデオシアター(映画)見放題プラン◆100タイトルが見放題で映画三昧◆喫煙シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,000
  • 宿泊日:2019年08月12日

よかった

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年08月15日

よかった

宿泊施設からの返信

この度は大阪ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今後とも宜しくお願いいたします。 大阪ガーデンパレス フロント アシスタントマネージャー 松葉 信亮

  • プラン名:【早期割30日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ シングル 朝食付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:16,200
  • 宿泊日:2019年08月09日

サービスが充実

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年07月16日

レストランや送迎などサービスが充実していました。朝夕の窓からの景色も綺麗でした。

宿泊施設からの返信

この度のご利用誠にありがとうございます。 当館にてごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。 またお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 次回ご来阪の際にもどうぞご利用くださいませ。 大阪ガーデンパレス フロント アシスタントマネージャー 松葉 信亮

  • プラン名:【部屋タイプお約束】 シングル(セミダブル)16平米 お約束プラン
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,504
  • 宿泊日:2019年07月13日

従業員の対応が丁寧でした。

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年06月27日

朝食が大変おいしかったです。

宿泊施設からの返信

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけてスタッフ一同嬉しく思います。 これからも大阪ガーデンパレスをよろしくお願いいたします。 大阪ガーデンパレス フロント アシスタントマネージャー 松葉 信亮

  • プラン名:朝食バイキング付プラン
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,500
  • 宿泊日:2019年06月13日

良かった

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年06月19日

良かった

宿泊施設からの返信

この度は大阪ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館にてごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。 またお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 今後もサービス向上を目指し、ご満足いただける様に努めてまいります。 大阪ガーデンパレス フロント アシスタントマネージャー 松葉 信亮

  • プラン名:リラックス♪天然温泉ご優待宿泊プラン【朝食付】喫煙シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,900
  • 宿泊日:2019年06月18日

景色

4.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年05月07日

GWに家族で利用しました。 長男が新幹線や電車が大好きで、部屋の窓から新幹線&電車が見えたので子供もおおはしゃぎ。 部屋も綺麗で、朝食も美味しく頂きました。 夏休みにまた利用したいと思います。

宿泊施設からの返信

この度のご利用誠にありがとうございます。 公式HPより新幹線の見えるお部屋にご宿泊いただける お得なプランも販売しておりますので次回ご予約の際には どうぞご利用下さいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 大阪ガーデンパレス フロント アシスタントマネージャー 松葉 信亮

  • プラン名:【タイムセール】全客室WiーFi対応可能☆朝食付き☆禁煙ツインルーム
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:16,200
  • 宿泊日:2019年04月29日

階段

3.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年04月19日

地下に駐車場を完備されてたけれどフロントに上がるエレベーターが無かったのが残念でした。 手荷物も有り それは入り口でベルボーイに荷物を預ければ済む事ではありますが、長旅の為 一旦荷物内を車にて整理したくそのまま地下に降りました。 階段も狭くて長くて少し苦労しました。 ベルボーイには「地下駐車場にはエレベーターが有りません」の一言が欲しかったかな。 同行した77歳の母には悪いことをしたなと…。

宿泊施設からの返信

ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。 また当方スタッフのご説明不足によりご迷惑をお掛けしましたこと 心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 今後このような事がなきよう案内のスタッフには指導、教育を徹底いたします。 これにこりず次回御来阪の際には大阪ガーデンパレスを よろしくお願いいたします。 大阪ガーデンパレス フロント アシスタントマネージャー 松葉 信亮

  • プラン名:【期間限定!太鼓判プラン】4月~6月限定特別プラン!ツイン【禁煙】 食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2019年04月15日

今回は・・・

3.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年02月19日

お風呂のあたりからへんな音が絶えずしていてうるさく感じました

宿泊施設からの返信

かぶっちさん 様 先日は、当方をご利用いただきありがとうございます。 ご宿泊の際に、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 おそらく配管か換気扇の不具合が生じた事による音だと思われます。 また、お部屋の改装工事もフロア毎に行い、改善していっておりますので、 これに懲りず、またのご利用宜しくお願い申し上げます。 大阪ガーデンパレス フロント課 荒木 寛富

  • プラン名:【期間限定!太鼓判プラン】1月~3月限定特別プラン! シングル 食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,000
  • 宿泊日:2019年02月15日

お世話になりました

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年01月23日

新大阪駅からは多少の距離があるが、送迎バスが常時15分毎に出ている為、不便さは全く感じなかった。建物の築年数はそれなりだろうが、清掃が行き届いており、ハイクラスホテル同レベルの寝具が使われていたりと、コストパフォーマンスは最高。スタッフの対応も申し分なかったが、「清掃不要・タオルもそのままで構いませんが、もしそちらのルール等でしなければならない事があるなら必要に応じて対応してください(部屋に出入りして頂いて構いませんという意味)」と伝えたら「何をすればいいかはっきりおっしゃって頂かないのが一番困るんです」との応対。何やらクレーマーに対する未然防止のガードトークをされたようで気分よろしくなかった。とはいえ、朝食も最高においしかったので、またお世話になります。

宿泊施設からの返信

sonoyasu 様 お世話になっております。 先日は、ご利用頂き誠にありがとうございます。 当方スタッフが、気をがいするような対応を致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 今後は、このような事がないよう、スタッフ教育を徹底してまいりますので、 これからも、宜しくお願い申し上げます。 大阪ガーデンパレス フロント課 荒木 寛富

  • プラン名:【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ シングル 朝食付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:15,000
  • 宿泊日:2018年11月20日

リニューアル

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年01月20日

リニューアルしているのでお湯のでかたが素晴らしくよい また利用します

宿泊施設からの返信

この度は大阪ガーデンパレスを御利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 毎年リニューアル工事を実施していまして(1,2月)、 2フロアー増室され、今年で6フロアーになります。 全室改装までもう数年かかりますが、 今後も大阪ガーデンパレスをよろしくお願い致します。 大阪ガーデンパレス 副支配人 寺田 益章

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ シングル【禁煙】 食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,000
  • 宿泊日:2019年01月19日

また利用します

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年01月18日

良いホテルなので安心して利用できます

宿泊施設からの返信

この度は大阪ガーデンパレスを御利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 またご利用いただけるとご意見いただき、スタッフ一同嬉しく思います。 これからもお客様に満足いただけるホテルを目指してまいりますので、 大阪ガーデンパレスを今後もよろしくお願い申し上げます。 大阪ガーデンパレス 副支配人 寺田 益章

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ シングル【禁煙】 食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,000
  • 宿泊日:2018年11月09日

伊丹空港へ

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年11月16日

いいホテルでした。 次の日、飛行機に乗るためにギリギリに予約。 新大阪からのバスが、大変便利です。 バス乗り場へは、ホテルに置いてある地図が、 一番わかりやすかったです。 部屋は、このホテルでは、シングルルームの広さに 小さめベッドが、ふたつ置いてあり 小柄だと問題なし。 浴室も小さめながらきれいでした。 朝食は、ひとり五百円で、とれました。 元のお値段だとちょっとコスパ悪いかも。 このお値段だと、女性用には、コットンと メイクのための移動できる鏡あれば、完璧。

宿泊施設からの返信

この度は大阪ガーデンパレスを御利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。 これからもサー^ビス向上に努めてまいりますので、 今後も大阪ガーデンパレスをよろしくお願いいたします。 大阪ガーデンパレス 副支配人 寺田 益章

  • プラン名:学生・女子旅応援!お得宿泊プラン(フルリニューアル『ピカピカ』のお部屋確約)1人+500円で朝食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:9,500
  • 宿泊日:2018年11月13日

お部屋評価

4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年06月24日

リニュアルしていてお部屋はすごく良くなっていました。

宿泊施設からの返信

先日は、ご利用頂き有り難うございます。 また、お褒めのお言葉まで頂戴し、誠に有り難うございます。 去年より改装工事を行いまして、ご利用のお客様より大変好評いただいております。 是非、又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 今後とも宜しくお願い申し上げます。 大阪ガーデンパレス フロント課副支配人 荒木 寛富

  • プラン名:サンキュー♪早割宿泊プラン  禁煙シングルルーム
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,300
  • 宿泊日:2018年06月22日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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