お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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アクセスの場所は良かった 平日利用出来ればもっと良かった
目の前が道頓堀でロケーションも良く夜の散策も便利で大変良かったです。
室内がきれいでゆっくりできる。料金も手頃
価格が安価でなるのに対して、室内はキレイで掃除なども行き届いていた。アメニティなどもキチンと用意されていて親切だったため。
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廊下の壁がカラフルだったり、大阪らしさが随所にあるような気がしました。 部屋は景色が全く見えず、窓無しの感じも。そこまでは問題ないのですが、バスルームが下水臭く、そこはマイナス。
宿泊施設からの返信
この度はクチコミをご投稿いただきありがとうございます。 お部屋のインテリアを気に入ってくださり光栄でございます。 また、部屋の位置により景色の見える部屋、見えない部屋がございますので、次回お泊りの際はリクエストをいただければ出来る限りご希望に沿ってご案内させていただきます。是非お申し付けくださいませ。 バスルームに関しましてはお客様に不快な想いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後お部屋の清掃をより強化してまいります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
混んでいない時間にチェックインしようと思って行ったら、新人のフロントの練習にあたりかなり時間がかかって疲れた…
宿泊施設からの返信
この度は、私共ホテルサンルート大阪なんばにご宿泊、並びにご投稿いただき、誠にありがたく厚くお礼申し上げます。 チェックインに際し、お客様の貴重なお時間を頂戴してしまい大変申し訳ございません。 ただ今新人スタッフの教育をおこなっておりますが、他のスタッフがサポートをする等、お客様のご迷惑にならないような配慮に欠けていたように存じます。 お客様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 今後は、お客様にお待たせしないよう改善に努めて参ります。 改めてお詫び申し上げます。 お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
出張にて利用、仕事終了後友人と軽く居酒屋へ、近隣に飲食店多く迷うぐらい、低価格ビジネスホテルよりはるかに高級感あり東洋系旅行客もおとなしい方が多く大騒ぎなしで安心の睡眠。朝食がバイキングですが低価格温泉旅館の半分ぐらいの規模ですが内容がとてもよくおいしい。私自身の朝食が少し遅めでしたので急いで取りましたが知っていればもう少しゆっくり楽しめたのにと後悔しました。お部屋もバージョンＵＰして頂き満足でした。今度はゆっくりと。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございます。 嬉しいお言葉をたくさん頂戴し、スタッフ一同喜ばしく存じます。 仰っていただいたように、当ホテルは観光地はもちろん、その他飲食店等もアクセスしやすい立地にございます。 お戻りの後もしっかりお休みいただけたようでよかったです。 ご朝食についてですが、バイキングで色々とお選びいただけますので、次回はぜひ、今回よりゆっくりお楽しみいただければと思います。 お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。
日本橋駅から約２～３分で、道頓堀へはすぐそばにありますので、荷物を部屋に置いてすぐに道頓堀へ遊びに行けます。館内は綺麗で、部屋も綺麗で過ごしやすかったです。
宿泊施設からの返信
ホテルサンルート大阪なんばをお選びいただき、有難うございました。 立地について、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 お部屋に関してもお褒めいただき有難うございます。 お客様にお喜びいただけるよう、清掃はもちろん、その他についても、日々サービス向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同お客様にまたお会いできるのを心よりお待ちしています。
部屋綺麗で使いやすいホテル。飲食店も多数。また泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠に有難うございました。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 次回のご利用の際もご満足いただけるよう、日々サービス向上に努めてまいります。 ぜひ機会がございましたら、こちらにお越し下さいませ。 スタッフ一同、またお客様にお会いできるのを心待ちにしております。
道頓堀川が直ぐ側にあり、地下鉄駅も徒歩１～２分で非常に便利です。朝食も一般的なビジネスホテルのレベルを越えており、大阪の地域色が出ていて良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、有難うございました。 立地、朝食についてお褒めいただき、大変光栄でございます。 大阪をご朝食でも感じていただけたようで何よりです。 これからもお客様に様々な面でご満足いただけるよう、スタッフ一同、より一層精進して参ります。 お近くにお越しの際は、またお会いできるのを心待ちにしております。
道頓堀の繁華街の側近にホテルが存続しており、食事及び飲酒するにも絶好の 場所。更には近鉄日本橋駅にも近く徒歩３分宿泊する環境は最適です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。 立地に関して、お褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。 当ホテルは駅にも近く、道頓堀や難波界隈は特にアクセスしやすく、他のお客様からもご好評いただいております。 また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
立地などはイイですが、部屋、お風呂に垢や髪の毛がそのまま。きれいに掃除してほしい。
宿泊施設からの返信
クレヨンシンチャン様 この度は大阪に数あるホテルより、サンルート大阪なんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お客様の貴重なご意見をありがとうございます。 この度は、客室に清掃の不備があり、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後、この様なことがないよう充分に留意致しますので、何卒ご容赦いただきますようお願い申上げます。 お客様のご来店を従業員一同心よりお待ち申上げております。
立地条件すごく良いです。飲むのも、食べるのも、ふらふらするのもよし！
宿泊施設からの返信
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとございます。 当ホテル周辺には様々な飲食店が多くございますので是非次回も館内のレストランとあわせてお楽しみいただければ幸いでございます。 またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
仕事の用事で、ホテル利用しましたが、立地が難波、道頓堀、やグランド花月などに近く、日本人が少なく、聞こえてくる会話が中国、韓国などアジアの人がわんさか・・・田舎者の私にはビックリしました。 そんな中、ホテルの方もテキパキ対応されていて、見ていて関心しましたよー
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応に対して、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申しあげております。 フロント 仲
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