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何度か利用させてもらってますがやっぱり素敵なホテルだなと思います。また利用します！
宿泊施設からの返信
あいこちん様 いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 数ある大阪の宿泊施設の中で当ホテルをお選びいただき、 また利用しますとのお言葉までいただき大変恐縮に存じます。 これからも、ご期待に沿えるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同 努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。 あいこちん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
大阪城の眺めが最高です。朝食も質が良く満足しています。 建物は古いですがリニューアルされコスパ的には良好なホテルです。
宿泊施設からの返信
さくらちゃんのパパ様 いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 当館も築２５年が経過しようとしており、設備面・内装面の劣化がみられ 少しずつではございますが改装に着手しております。 今後、客室もリニューアルしていく予定ですので、ご利用お待ちしております。
建物は新しくはありませんが、キチンとリニューアルされて全体的に満足出来るホテルです。
宿泊施設からの返信
さくらちゃんのパパ様 いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 少しずつではございますが、客室・共用スペースともに 随時改修を行っていく予定でございます。 ご利用頂くお客様に少しでもご満足頂けるようこれからも 努めて参りますので、貴重なご意見をお聞かせ下さいませ。 いつも、コメントありがとうございます。
チェックイン前に着いたので、部屋の用意が出来たら連絡しますと言われて、ロビーの椅子で待ってましたが、連絡してくれませんでした。 フロントの対応に、少しイライラしました。部屋に関しては、冷蔵庫の電源が点いているのか、点いていないのかが分かりにくかったです。それと、駅とホテルの送迎バスのステップが、滑りやすかったです。他は、満足しています。また、城ホールにコンサートに来る事があるば、泊まります＾＿＾
宿泊施設からの返信
スローバンド様 この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。 ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し上げございません。 頂いたご意見をもとに、より良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、 ご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。 スローバンド様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
前回快適でしたので、今回も利用させて頂きました。 ロビーの狭さを除けば全て満足でした。お世話になりました。 次回も利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
さくらちゃんのパパ様 いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 大阪の数あるホテルの中、ＫＫＲ大阪をお選びいただけるのは 私どもにとって大きな喜びでございます。 コメントもいつもありがとうございます。
初めて利用させて頂きました。経営母体からさほど期待していませんでしたが、予想以上に全体的に快適でした。部屋から眺められた大阪城に感激しました。また利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
さくらちゃんのパパ様 この度はご利用いただき誠にありがとうございます。 初めてご利用いただいたとのこと、嬉しく存じます。 予想以上に快適とのお言葉、大変恐縮でございます。 また是非ご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最寄り駅よりシャトルバスがあり３回も利用してしまいました。 便利でした。 ほんとはお城の見える部屋ではなかったはずですが 見える部屋でラッキーでした。
宿泊施設からの返信
みんき様 この度はご利用いただき誠にありがとうございます。 シティービュータイプでご予約いただいた方でも、ホテル都合で キャッスルビュータイプをご案内させていただく場合がございます。 シャトルバス、ご満足いただけて嬉しく存じます。
森ノ宮ピロティでの観劇に近くて便利なので利用させて頂きました。宿泊数分特典のミネラルウォーターを頂けて有り難かったです。宿泊階に製氷器がちょうど有り便利でした。電子レンジがないのが残念でした。
宿泊施設からの返信
はぴか様 この度はご利用いただき誠にありがとうございます。 リピートしていただけた事、誠に嬉しく存じます。 電子レンジでございますが、共用スペースにはございませんが、 フロントにお持ちいただければご対応させて頂いております。 是非、ご利用くださいませ。
朝食つきプランを初めて利用しました。大変美味しかったです。部屋も掃除が行き届いていました。大阪城が見える部屋で良かったでよ。
宿泊施設からの返信
Ｇｒａｓｉａｓ様 いつも当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 今回はご朝食付きプランでお泊りいただいたご様子で、美味しかったとの お褒めの言葉までいただき大変うれしく思っております。 今後も、お客様一人ひとりがご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう 努めてまいりますので、ご指導のほど宜しくお願い致します。
大阪城が見えるお部屋でした。ちょうどライトアップされている時間にチェックインしたので、たいへん綺麗に見ることができ、良かったです。お部屋自体も壁紙がリニューアルされていて、綺麗でした。また機会あれば宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
Ｇｒａｃｉａｓ 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。 また宿泊したいと思って頂けたことは、ホテルスタッフにとってこの上ない 喜びでございます。 また是非、機会がございましたらご利用下さいませ。 Ｇｒａｃｉａｓ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
普通
宿泊施設からの返信
マープ 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。 今後は、ご利用いただけるお客様皆様に、ご満足いただけるサービスを ご提供できるよう努めてまいりますので、ご指導ご鞭撻を賜りますよう お願い申し上げます。 口コミの投稿ありがとうございました。
タイムセールにて素泊りで予約。 とてもリーズナブルに宿泊できました。 受付の対応も丁寧で、好感がもてました。 前日に電話にて問い合わせもしましたが、親切な対応をしていただきました。 立地も高速道路降りてすぐ、大阪城目の前で、地下鉄も２駅が徒歩５分程度で使いやすく、とてもよかったです。 季節的なものか、エアコンをつけていたら室内が乾燥してしまい、喉が渇いたことだけが気になりました。 総合的に見れば、とてもいいホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
とうふう 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。 数々のお褒めの言葉、誠に恐縮でございます。 当ホテルでは、加湿器の無料貸し出しも行っておりますので フロントスタッフへお申し付け下さいませ。 その他にも、ご質問ご要望はフロントスタッフまでお気軽にお尋ねいただければと存じます。 とうふう様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
駅からの送迎バスは便数が多く、気持ち良く利用させてもらいました。 シティビューの部屋だったのですが、高速道路に面していて、深夜の騒音が少し気になりました。 チェックアウト１４時のプランだったので、城公園で朝ランしてからお風呂に入って少し仮眠と、有意義に過ごせました。
宿泊施設からの返信
ｄｓ１１ 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。 ご滞在中は高速道路の騒音でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 次回ご利用いただける機会がございましたら、大阪城側のご利用もご検討いただければと存じます。 ｄｓ１１様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
中国人の団体客とチェックインが同時になってしまい、対応してもらえませんでした（中国人のツアー客と思われたのかも）。 また、そのツアー客と同じフロアになってしまい、何度が静かにするよう英語で伝えましたが、なかなか大変でした。なるべくならツアー客と別のフロアにしてほしかったです。
宿泊施設からの返信
まお８５ 様 いつも当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 この度は、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 今後はお部屋割りにも充分注意し、個人のお客様にも団体のお客様にも快適に 過ごしていただけるよう努めてまいります。 今後ともご指導のほど宜しくお願い申し上げます。
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