JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:94点
- 部屋:91点
- 大浴場:89点
- 夕食:97点
- 朝食:95点
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- 60代
- 男性
- その他
関西らしい接客、フレンドリーだが嫌みが無い。特に20Fレストラン、フロント。部屋もおしゃれでデザイン性が高く感じた。
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
設備がとても近代的なので、特に若い人が使いこなせると思います
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
ベッドが寝心地よく、とても良かった。駅から近く、落ち着いた雰囲気。インバウンドの方が多かったですが、品のいい方ばかりで気になることは何もなかったです。忘れ物をしましたが、親切に対応いただきました。
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
大阪駅に近いのですがホテル内は静かで落ち着いた雰囲気でした。 朝食のレストランも景色が良く小学生2人も食べたいものが多くあり家族で楽しい朝食をとりました。
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
ホスピタリ溢れる対応に感動しました。 スタッフの方は皆さん礼儀正しく、さすが一流ホテルのスタッフだと感じました。 朝食も品数豊富でとても美味しかったです。ラインナップも前日と変えているものもあり配慮を感じました。 また、今回は記念日が重なり宿泊しましたが、その旨お伝えするとホテルから素敵なプレゼントをいただいたり、お部屋のグレードアップもして頂き本当に心に残る旅行となり、母も私たち家族も大満足でした。
- 40代
- 女性
- 家族(未成年あり)
とても雰囲気が良く高級感があった。駅からも近くて部屋からは大阪駅周辺を見渡すことができてよかったです。
- 60代
- 男性
- 家族(未成年なし)
駅から非常に近いこと。 チェックアウトが12:00迄だったので、ゆっくり出来た。 無料のプールが利用でき、暑くて外出を控えたので大変助かった。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
15時チェックインだったが、荷物をあずけ行ったら部屋の用意ができていますと言われ14時半には案内してもらえた。また、クラブルームだったので手続きの間ラウンジで飲み物が飲めた。ラウンジはゆったりして他のように激混みしなかった。スタッフはどこで会ってもキチンと挨拶してくれた。夕食ではないが、ラウンジでの時間ごとのサービスはとても素晴らしい。特にアフタヌーンティー。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
利用は二度目で、私が色々利用したホテルのクラブラウンジでは最高のメニューとサービスだと思っている。しかし高いので誰にでも進められるものではない。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
駅から外に出ずにホテルに行けるので雨が降っていても濡れずに行けた フロントのスタッフは皆さんとても親切に対応してくれた 大浴場はとても清潔感があり快適だった
- 40代
- 女性
- 夫婦・カップル
3年連続お世話になっています。 ホテルでゆっくり過ごすにも、料理を堪能するにも、スタッフの心配りも全てに満足です。 また来年が楽しみです。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
ホテルのホスピタリティの高さ
- 40代
- 女性
- 家族(未成年あり)
スタッフの皆様のお気遣い、優しさ、丁寧さ、大満足です 子どもは大阪ならここに次回も来たいと行っています スタッフ教育、行き届いてます
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
受付スタッフ、朝食時の接客スタッフ、ロビーからの対応スタッフにおいて外国人の方のスタッフが多かったが、全てのスタッフのマナー、応対、気配り,目配りが自分達夫婦には気持ちいいと感じた
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
値段以上の価値があります。 なかなか私は夜は寝付けないタイプなのですが、人生初、熟睡できました。実は初日は体調不良だったのですが、ほぼ回復しました。 あと、椎間板ヘルニアでもあるのですが、全く腰に負担がなく、快適でした。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
フロントスタッフの対応が素晴らしい
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
高級感 部屋の広さ
- 50代
- 女性
- 家族(未成年あり)
部屋の設えから、備品に至るまで、洗練さを感じ、かつフレンドリーな接客に大変心地よく過ごすことができました。
- 50代
- 男性
- ひとり
すばらしいホテルです。
- 30代
- 女性
- ひとり
ハイレベルな客室、サービス


















