JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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対応してくださったスタッフさん皆さんとても感じがよかったです。チェックインの際も分かりやすく説明をしてくださいました。清掃の方々もご挨拶が気持ちよかったです。朝食のスタッフさんもよかったです。 レディースフロアを利用しましたが静かで部屋の設備もよかったです。ミネラルウォーターも毎日置いてありありがたい。 またプランのアメニティもいただきましたが内容がとても充実していて驚きました。 朝食はやや種類が少なめかなと思いますが、お豆腐がとてもおいしかったです。飲み物が充実していました。 やや古い建物だと思いますが清潔ですし、何よりスタッフさんがよいのが何より。また是非利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート梅田をご利用頂きありがとうございます。 お客様からのお褒めのお言葉は私たちスタッフにとって最高の励みでございます。 レディースフロアは女性に安心してくつろいでいただけるよう備品等も他のフロアと異なっております。また現在、全てのお部屋に常温のミネラルウォーターをご用意しております。 レディースプランには専用のアメニティもついておりますので、ご満足いただき嬉しい限りです。 朝食の種類は少なく感じる事のないように努めて参ります。お豆腐は料理長が丹精込めて作っております自家製となっており、嬉しいお言葉ありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。
大阪で泊まる際にはいつも利用しています。レディースフロアがあるので安心して泊まれます。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂きありがとうございます。 女性の方に安心して過ごして頂けるようにとの思いから作ったレディースフロアですので、嬉しいお言葉ありがとうございます。 またの御利用お待ちしております。
大阪で泊まる際にはいつも利用しています。レディースフロアがあるので安心して泊まれます。
宿泊施設からの返信
いつもホテルサンルート梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。 レディースフロアはこちらのフロアご宿泊の方でないとフロア自体に入れませんので安心してお寛ぎいただけるかと存じます。 引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
今回初めて朝食を食べたのですが、野菜の高騰のせいか7時にもかかわらず葉物がなかったのが残念でした。キュウリやレタスってあるのが基本だと思っていたのでガッカリしました。部屋は良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート梅田にご宿泊いただき、ありがとうございます。 補充が追いついておらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 常時満足していただけるよう努めてまいります。 またの機会にご利用いただければ 幸いです。
出張に備えて前日夕方の大阪入り。予定が早まり、荷物を預けたいとチェックイン手続きをすると、21時インのプランにも関わらず、 18時に部屋に入れました。ありがとうございます。風呂と洗面台の蛇口が同じ部屋は、初めてで、蛇口が長い分、洗面台は使いにくかったけど、綺麗でしたし、満足です!
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート梅田にご宿泊頂きありがとうございます。 状況にもよりますが、できるだけ早いお時間でも対応できるように心がけております。嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
今回初めて利用させて頂きました。レディースフロアのシングルで予約しましたがツインのお部屋ですごく広くてゆっくり出来ました。フロントの方が凄く丁寧にレディースフロアの説明をして下さって嬉しかったです。お部屋の設備も良く大変満足出来ました。朝食も光が差しこむ場所で食べられ、味も美味しく満足でした。食後お皿の返却をしないといけないと思い立ち上がったところ女性スタッフさんがすぐに来て下さり片付けて下さいました。素敵な笑顔で朝からいい気持ちになれました。また大阪へ行く際はこちらのホテルを利用させて頂きたいと思います。本当にありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート梅田にご宿泊いただきありがとうございます。 また、スタッフへのお褒めのお言葉お頂き重ねて御礼申し上げます。 レディースフロアは女性により寛いで過ごして頂けるよう、備品等も他のフロアとは異なっておりますので喜んで頂けてなによりです。 これからも、また利用したいと思っていただけるホテルになれるようスタッフ一同精進してまいりますので引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
梅田駅からの距離にしてはお得感がありました。でも朝食は今一。
ビュッフェです 品数は少な目なのですが 味が良かったです
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルサンルート梅田にご宿泊頂き 誠にありがとうございます。 朝食につきましては、今後、料理の数について検討させていただきます。今後とも、お客様に満足頂ける努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。宿泊課 吉田
いろんな質問もしても快く応対いただけます
宿泊施設からの返信
ホテルサンルート梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。 宿泊課 吉田
梅田から歩いてもそんなに距離は感じませんが、地下鉄の中津駅のほうが近いです。
繁華街が近いですので、ちょっと飲みに出る・・・といった際便利です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 アクセス良さに関しましては当ホテルの強みでございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊課 吉田
夜10時頃のチェックインとなったが、行列で時間がかかったので、改善を望む
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 チェックインの際、お待たせしてしまいまして、大変申し訳ございません。 お客様のお声を真摯に受け止め、改善に努めていく所存です。 また接客に関しても、より一層お客様に満足頂けます様努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊課 吉田
以前にも利用しました。床が汚いって事以外は良いのに勿体ないって思える部屋でした。少し残念です。
宿泊施設からの返信
このたびはホテルビナリオ梅田へのご利用誠にありがとうございます。お部屋の床につきましては、長年使用していることもあるため、順次張替をしております。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます・
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