JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:集計中
- 部屋:集計中
- 大浴場:集計中
- 夕食:集計中
- 朝食:集計中
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るるぶトラベル評価
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施設は、駅に近いうえ、周辺にはコンビニや飲食店もあるので大変便利です。部屋も清潔感があり、朝食も豊富なバイキングメニューで大満足です。さらに宿泊代も安価ですのでおすすめですよ。
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊のご感想並びにお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるお部屋・サービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
温度調整ができないのが残念でした
宿泊施設からの返信
ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋の室温につきまして、お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 お客様より賜りましたご意見を参考に今後の施設の改善に取り組んで参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
るるぶプランでした。部屋に余裕があったのかダブルの部屋に一人だったので、ゆったりで出来ました
宿泊施設からの返信
ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 ゆっくりとお過ごし頂けたご様子で私共も嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
明石地区では、ちゃんとしたホテルで、慶事事やイベントでつかえるホテルです。朝御飯メニュー品目あり安心します
宿泊施設からの返信
ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊のご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様のご期待に添える様、サービスの向上・施設の維持管理に取り組んで参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
朝食がうまかった
宿泊施設からの返信
ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食に関しましてはご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 今後もメニューの改善に努めて参りますのでまたのご利用の際にも是非お召し上がり下さいませ。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
バイキングの朝食メニューが豊富
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食に関しましては日々お客様にご満足頂けますようメニューの改善に努めております。 是非またのご利用の際もお召し上がり下さいませ。 ご投稿誠にありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
駅に近いです
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、当館は駅からも近く大変便利でございます。 機会があれば是非今後ともご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
いつもフロントがきちんと対応できる、普通のホテルです。いわゆるビジネスホテルとは違うベテランホテルマンがいるので、いつも安心です。2泊を別プランで別と予約していたが、事前にきちんと把握していて、受付時にコメントいただけました。
宿泊施設からの返信
いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 またスタッフのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます 今後もお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのスタッフ一同心よりご利用お待ちしております。
今回はエコノミーシングルに宿泊しましたが、スタンダードと比べバスが狭く、シャワー浴びも結構狭さを感じました。最近出来ているビジネスホテルチェーンと比べると狭さがつらいです。でも、朝食事(館内レストラン)はかなりランク高いです。価格に相応した部屋サイズと思います
宿泊施設からの返信
いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 また朝食のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねておt御礼申し上げます 浴室につきましては、お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 現在シャワーカーテン等、浴室の改修工事を順次進めております。 今後も快適にお過ごし頂けますよう改善に取り組んで参る所存でございます。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
良かった
宿泊施設からの返信
ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。
・駅前で近いのですが、行くときは大回りしてしまいました。新幹線降りたら宮本むなしの方から新幹線線路沿いにまっすぐ歩いて行った方が分かりやすいです
宿泊施設からの返信
ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 この度は当館へのご案内の配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を参考に今後の改善に取り組んで参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。
個所個所に古さを感じる
宿泊施設からの返信
ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます お客様より賜りました意見を参考に今後のお部屋及びに施設の改善に取り組んで参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
神戸・大阪のホテルがいっぱいだったので西明石にしましたが、ここは新幹線・新快速も停まるので実は便利。周辺のお店も深夜まで開いているので食事にも困りません。
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、当館周辺には多数飲食店があり、また駅からも近く大変便利でございます。 機会がございましたら是非、今後も当館をご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
午前6時前から隣室の若い女性客がはしゃぎだしてビックリでしたが、それがなければ最高でした。食事なしのプランで予約してたのですが、朝食券を頂きました。残念ながら隣室の方のおかげで寝不足気味だったので時間がありませんでした。
宿泊施設からの返信
ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 またご宿泊のご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。 また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
部屋の広さと、朝食付きでのコスパはいいです。
宿泊施設からの返信
ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にご満足頂けるホテルも目指し日々努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
西明石の駅からも近く便利です。コンビニも何か所かあります。部屋が狭いのは仕方ないのですがベッドと机の間が異様に狭く使いづらいレイアウトでした。フロントの方の対応は良かったです。
宿泊施設からの返信
ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋のレイアウトに関しまして、お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 お客様より賜りましたご意見を参考に今後の改善として取り組んで参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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