お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス：ＪＲ山陽新幹線［新神戸駅］改札２階出口→私鉄神戸市営地下鉄（西神・山手線、北神線）［新神戸駅］から谷上行き約７分［谷上駅］下車→私鉄神戸電鉄有馬線［谷上駅］から三田行き約１１分［有馬口駅］下車→私鉄神戸電鉄有馬線［有馬口駅］から有馬温泉行き約４分［有馬温泉駅］下車→徒歩約２０分またはタクシー約５分 ※ご宿泊のお客様は有馬温泉へご到着後、お電話いただければお迎えに参ります。
おとな2名 1泊1部屋合計
税込34,482円〜342,488円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 17,241円〜171,244円
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以前から泉源があって金泉が素晴らしいと聞いていたが、訪れる機会がなかった。今回、亀の井ホテルに替わって料金は少し高くなったが、噂の金泉は素晴らしかったし、晩ごはんの神戸牛すき焼きと会席料理もとても美味しくスタッフの方はみなさん、親切かつ活気があって、とても癒された二日間になりました。他にもおすすめのホテルは有馬にいくつかありますが、亀の井ホテルもおすすめの一つになりました。
かけ流しの温泉が良いと思います
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温泉が良く食事もおいしくて良かったです。
宿泊施設からの返信
みけちゃんさん 様 この度はかんぽの宿有馬にご宿泊いただきありがとうございます。 また、温泉、食事につきましてもお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 また、有馬観光の際は、ぜひ当宿をご利用ください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
露天風呂があったら最高だろうな。 温泉質、食事の質や種類、部屋、サービスなど、期待どおりで満足でした。 ＧＷで日帰り利用が多く、ロビーや大浴場は大変混雑していました。
宿泊施設からの返信
お客さま この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。 また、温泉や食事・部屋・サービスなどについて、ご満足いただけたとの事で、ありがとうございました。 露天風呂については、今後の検討とさせていただきます。 また機会がありましたら、お気軽にお立ち寄りください。 クチコミへのご投稿、ありがとうございました。
畳表は、傷んでいないが 畳床が、浮き沈みがあり 歩きにくく平衡感覚がきになりました。
宿泊施設からの返信
３０１０４さま この度は、数ある宿の中から当宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 貴重なご意見を賜り、心よりお礼申し上げます。 畳の件につきましては、３０１０４さまに不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 点検及び改修等を実施し、快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、機会がございましたらまたのご利用もご検討ください。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。
有馬温泉、朝食付きでこのお値段はコスパ的に満足です。朝食もブッフェ式で美味しかったです。只、お部屋にお風呂がなかったのが残念です。
宿泊施設からの返信
Ｍａｎａりんさま かんぽの宿有馬をご利用いただきありがとうございます。 朝食内容をお褒めいただき従業員一同大変嬉しく思っております。 当宿は夕食も四季折々の会席を取り揃えております、ぜひ次回お越しの際は調理長自慢の夕食をご賞味くださいませ 暑い日が続いておりますが、お体を大切にＭａｎａりんさまの、またのお越しをお待ち申し上げております。
駅から少し離れた場所でしたが、希望の時間に送迎して頂きました。 従業員の皆様に親切にして頂きとても楽しい旅行になりました。 朝食がとても美味しく頂くことが出来ました。 よろしくお伝え下さい。
宿泊施設からの返信
まるしんちゃんさま この度は、数ある宿の中から当宿をご利用いただき誠にありがとうございました。 朝食やスタッフの接客に関してお褒めの言葉を賜ることができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお客さまに「楽しい旅行になりました」と言っていただけるよう、お客さまサービスの向上に努めて参ります。 また、有馬にお越しいただく機会がございましたら、ぜひかんぽの宿有馬をご利用ください。 まるしんちゃんさまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。
７９歳の母と久しぶりの温泉旅行、秋の愛宕プランでお世話になりました。 夕食の量は程よく、地物や季節を感じられる食材で、味付けも上品で美味しかったです。 朝食のバイキングは、種類が多くてビックリ！テーブル席は広く、大きな仕切りがあるので、周りが気にならずゆっくりいただけました。 金泉も良かったです。アメニティもいろいろ揃っていて助かりました。母はフットマッサージ機が気持ち良かったようです。 温泉街からは離れていますが、駅以外の場所での送迎もしていただき、スタッフの皆さんとても親切でした。 是非また泊まりたいお宿です！！
宿泊施設からの返信
ｓａｔｏｋａｚｅ様 この度はかんぽの宿有馬にお越しいただきありがとうございます。 ごゆっくりおくつろぎいただけたことや、お食事に満足いただけたこと、スタッフ一同嬉しく感じております。 ｓａｔｏｋａｚｅ様からいただいた貴重なご意見を励みに今後も精進してまいります。 また、寒い冬がやってきますが、当宿自慢の金泉をご堪能しにお越しください。
金泉にゆっくりつかれて良かったです お料理もバリエーションに富んで美味しかったです
宿泊施設からの返信
奥野 さま この度は、大切なご旅行に当宿をご利用いただき誠にありがとうございました。 金泉にゆっくり浸かっていただけたご様子で、私どもスタッフも大変嬉しく思います。 日々の疲れなど癒していただけましたでしょうか。 さらにお食事等お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからもお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 奥野さまにお会いできる時を楽しみに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 かんぽの宿有馬 スタッフ一同
コスパがちょっと悪い気がします。 料理の内容と施設の老朽化を考えると、一人５千円は高いですね。 平日の一番安い時期にいけば、納得なのかもです。
宿泊施設からの返信
ＣｈｉｒｓＣｈｉｒｓさま この度は、当宿をご利用いただき誠にありがとうございました。 十分ご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございません。 すべてのお客さまにご満足いただけるよう、お料金に見合うサービスができるように スタッフ一同努力をさせていただきます。 有馬温泉に来られる機会がございましたら、ぜひまたお顔をお見せください。 ＣｈｉｒｓＣｈｉｒｓさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 クチコミご投稿ありがとうございました。 かんぽの宿有馬 スタッフ一同
今回もとても美味しかったです 二日目の夕食の内容も代えて頂いていて母も喜んでいました ただ お風呂の脱衣場はいつ行っても長い髪の毛が落ちておりあまり気持ちのよいものではありません もう少しマメに掃除をした方が良いと思いました
宿泊施設からの返信
Ｋーさま いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。夕食の内容等お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 いただいたご意見をもとに、お客さまにより快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。 Ｋーさまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 クチコミご投稿ありがとうございました。
比較的安く泊まることが出来て満足でした。また、機会があれば泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
さんば 様 この度は、数あるお宿の中からかんぽの宿有馬をお選びいただき誠にありがとうございました。 お客さまに様々な面でお喜びいただきたく、日々精進してまいります。 さんば様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミご投稿ありがとうございました。
毎月宿泊しているので、夕食の席をいつも同じにして下さるので車イスの叔母が喜んでいます お料理も美味しかったです
宿泊施設からの返信
Ｋー 様 いつもかんぽの宿有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しているところでございます。重ねてお礼申し上げます。 いただいたお言葉を励みに、スタッフ一同これからも皆さまにお喜びいただける宿を目指して参りますので、Ｋー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミご投稿ありがとうございました。
夕食、美味しかったです 毎回楽しみにしています 朝食の時 よく働き元気なスタッフさんがいますが もう少し静かに 挨拶などをしてもらいたいと思います おはようございます とか ありがとうございます と言う声が大きくて 常に 大きな声だと 静かに食事はしたいと思っている客もいます
宿泊施設からの返信
Ｋー様 かんぽの宿有馬をいつもご利用いただき誠にありがとうございます。 今回は、貴重なご意見を賜り心よりお礼申し上げます。 Ｋー様のご意見を真摯に受け止め、みなさまにご満足いただけるお料理とサービスの提供に努めてまいります。 今後ともかんぽの宿有馬をよろしくお願いいたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミご投稿ありがとうございました。
お風呂場にも車イスがあるので 叔母もゆっくりお風呂に入れて良かったです
宿泊施設からの返信
お客様 この度は大切なご旅行に当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。 ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。 これからも従業員一同より一層精進いたしまして、 お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております
何度も利用させてもらっていて、いつも思うのですが 一階に車イス用のトイレがないのでとても不便です それと いつ泊まっても 朝食がいつも同じような物ばかりで‥‥ 一品や二品は 違うものがあれば良いのですが
宿泊施設からの返信
クチコミ投稿に対して、以下の通り返信してよいか承認を求めます。 お客様 いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 今回頂戴いたしましたお客様のご意見を真摯に受け止め、みなさまにご満足いただけるお料理とサービスの提供に努めてまいります。 トイレに関しましては、ご不便をおかけし大変申し訳ありません。今後、検討してまいります。 今後ともかんぽの宿有馬をご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
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