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  11. 有馬グランドホテルの口コミ・おすすめコメント(3ページ目)

有馬グランドホテルの口コミ・おすすめコメント(3ページ目)(アリマグランドホテル)

  • 兵庫県
  • 有馬温泉

お客様アンケート評価

91点

るるぶトラベル評価

3.9
有馬温泉街を見晴らす絶景ホテル。展望大浴苑では有馬の金泉と銀泉が楽しめます。
総客室数246室

チェックイン 14:30 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン14:30 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:三宮→地下鉄北神急行谷上行き約10分谷上駅下車→私鉄神戸電鉄三田行き約11分有馬口駅下車→私鉄神戸電鉄有馬温泉行き約4分有馬温泉駅下車→徒歩約10分(送迎バス有約2分)

おとな2名 1泊1部屋合計

税込41,800円〜281,600円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 20,900円〜140,800円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:91点
(全161件の評価)
  • サービス:90点
  • 部屋:90点
  • 大浴場:94点
  • 夕食:88点
  • 朝食:88点

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151件のうち、1〜20件を表示
  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月22日

風呂が良かった。 ホテルが良かった。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月13日

丁寧、おもてなし、お風呂が、ひろく、きれい。 フロントの接遇。

  • 60代
  • 男性
  • その他
利用時期:2026年3月10日

雰囲気とスタッフの接客対応がとても良かったからです

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月9日

送迎バスがあって大変助かりました。 スタッフの対応、サービス、泉質がとっても良いです。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月1日

自宅からも近くて、ホテル内で、ゆっくり過ごせて、お風呂も、2ヵ所楽しめました。子供のころから、寄せてもらっていて、変わりなく落ち着けるホテルです。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月24日

とても良いホテルでした。奮発した感もあり、施設や雰囲気、品揃えも良質でごさいました。有名な温泉他でもあり温泉街の風情や温泉を楽しむこと、ホテル内の散策なんかも非常に楽しかったです。 有馬温泉で泊まるところって言えば大抵名前が挙がるのではないでしょうか。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月12日

期待通りの対応、食事、サービス

  • 70代
  • 男性
  • その他
利用時期:2026年2月11日

温泉が良かった

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月9日

気持ちの良い温泉と美味しい料理、親切なスタッフ、高齢の両親も喜んでいました。

  • 40代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月25日

設備とアクセスとスタッフさんの対応です。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月5日

広さのある部屋なのに、隅々まで掃除が行き届いており、とても気持ちよく過ごすことができました。浴衣ではなく、上下セパレートの作務衣?もはだけることなく良かったです。夕食は野菜たっぷりで味付けも濃すぎることなく、朝食もバラエティに富んで、いずれも美味しかったです。 有馬温泉の泉質は最高です。普段は温泉宿でも一回しかお風呂に入りませんが、三回も入浴するほど極楽のお湯でした。 従業員の方々の笑顔も印象的でした。お世話になりました。

  • 30代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年1月4日

温泉、食事、館内、スタッフの方のホスピタリティ全て大満足でした。今回は両親のお誕生日旅行で宿泊させてもらいましたが、事前に予約しておいたバースデーケーキ以外にも、料理長からのお祝いということでジェラートのプレゼントもありました!また絶対リピートします。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月4日

全てにおいて、充実している。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月3日

何につけても又行きたいと思いました! 食事も良かったし、スタッフの対応もとても良かったです!お出迎えの外に年配のスタッフの笑顔が最高でした!

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月13日

眺望もよく、スタッフの方の対応も丁寧でとても感じよく過ごせた。社員教育がされてると感じた。ホテルまでの送迎も電話応対も丁寧に対応してくださりいいホテルだと感じた

  • 60代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年12月1日

室内の設備が大変良く、満足しています。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月28日

とても良い、静かでまた、来てみたい。 送迎も、直ぐ来てくれ買い物だけでも、バスが使えてゆっくり駅前を、観光出来た。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月25日

何もかもが全てにおいて良かった。 部屋食にして頂いたのが最高。 是非、また、泊まりたいです。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月18日

アメニティの充実と清潔さ。 温泉施設の使いやすさ。年齢の上の方にも使いやすいと思いました。次回は母と行きたいです。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月14日

細やかな気遣いや接客も良かったが、 ホテルの運行バスがどこからでも使える事、事前にアピールが欲しかった。 入浴施設がとても良く、ゆったりとしたじかんをすごせました。 食事処でのゆっくりとお酒を愉しみながら というこちらの要望も聞いてくださり、楽しく食事が出来ました。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.9
(全133件の評価)
  • 部屋:3.9
  • 立地:4.1
  • サービス:3.9
  • 食事:3.6
    • 朝食:3.6
    • 夕食:-
  • 設備:4.0
    • 館内:4.1
    • 部屋:3.9
    • 寝具:3.9
    • アメニティ:4.5
  • 風呂:4.4
    • 館内風呂:4.4
    • 部屋風呂:-
    • 客室付露天風呂:-

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温泉GOOD

4.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年01月23日

有馬温泉は比較的値段の高い宿が多いが、値段相応でお手頃、 料理はいいかんじで、温泉は広く、清潔で快適。 今後、何回も行く予定。ちなみに今回は3回目。

  • プラン名:お好きな料理を少しずつ◆本格中華オーダーバイキング
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:44,200円
  • 宿泊日:2016年12月26日

とっても良かったです。

5.0
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年12月08日

温泉がとっても良かったです。 夕食、朝食ともに大満足でした。

宿泊施設からの返信

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今回のご滞在では、私どものおもてなしにご満足いただけたようで、嬉しいお言葉をいただくことができ、従業員一同大変励みになります。これからもより快適なご滞在を提供することができますようサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。 支配人

  • プラン名:【お部屋食】黒毛和牛と旬の味覚を堪能◆旬菜会席 ~温泉で癒されよう~
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:74,400円
  • 宿泊日:2016年12月05日

夫婦旅行

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年10月01日

大変満足しました。 団体さんがいましたが、女風呂は、すいてましたが、男風呂は、混んでる時があったそうですが、広いので何とかなったそうです。 朝食後の朝風呂は、ほとんど貸切状態でのんびりできました。

宿泊施設からの返信

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご団体様のご入浴とお時間が重なってしまったとのこと、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。翌朝のお風呂ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、何よりでございました。次回お越しの際は、ご案内等につきましても、より良いサービスをご提供できますように、従業員一同、一層精進してまいる所存でございます。これに懲りませず変わらぬご愛顧を頂ければ幸いに存じます。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。 支配人

  • プラン名:黒毛和牛と旬の味覚を堪能◆旬菜会席
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:55,000円
  • 宿泊日:2016年09月27日

お風呂最高

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年09月03日

もう4,5回目ですが露天風呂が気持ちいいです。 また行きたいです。

宿泊施設からの返信

いつも有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。当館自慢の温泉につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。次回お越しの際も、ゆったりと快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めてまいります。次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 支配人

  • プラン名:【部屋タイプお約束】 東館 和洋室6畳+洋間10平米 夕食部屋食お約束プラン
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:97,200円
  • 宿泊日:2016年08月27日

いつも安心して泊れます

5.0
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2016年08月02日

何の心配もなくゆっくり泊ることができます。食事はいつもおいしく、地のものを使って丁寧に仕上げてあります。さすが有馬グランドホテル!といつも感心します。

宿泊施設からの返信

いつも有馬グランドホテルをご利用いただきまして 誠に有難うございます。数々の身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。これからも「いつお帰りいただいても、安心してお過ごしいただけるホテル」を目指し、より一層のサービスの向上に努めて参る所存でございます。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。 支配人

  • プラン名:【部屋タイプお約束】 中央館 和室10畳+踏込1畳 禁煙 夕食部屋食 お約束プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:93,960円
  • 宿泊日:2016年05月14日

家族旅行には最適

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年08月01日

母と妹家族と総勢9人で利用させていただきました。 プールの設備がとても良くて、子供たちも満足していました。 ビーチサイドのパラソル付きのテーブルがもっと多いと嬉しいです。 温泉がチェックアウト後も利用出来たのが有難かったです。 お料理は真夏に小鍋料理が二品出たのが暑かったですが美味しくいただきました。 温泉はとても良かったです。

  • プラン名:【炙り焼きで旨味を凝縮】黒毛和牛コース
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:76,360円
  • 宿泊日:2016年07月30日

さすが老舗!!

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年04月10日

あいにくの雨で、散策が難しかったので、ホテルのなかで温泉三昧で過ごしました。 9階の展望大浴場でひと風呂浴び、 そのあとは、地下のアクアテラス&スパでボディケア三昧。 夕食は、花ぐるまで寿司懐石。 期待以上のパフォーマンス!! 最高。 寿司懐石を食べた後は、ラウンジでシャンソンを楽しみ、 そのあとは、庭園で夜桜記念撮影。 で、また、温泉につかる。 朝食バイキングもよし。 ヘルシーなアイテムをチョイスしましたが、ご飯もおいしく、気持ちのよい朝を迎えられました。 いい親孝行ができたと思います ありがとう。

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中から有馬グランドホテルにご宿泊頂きまして、 誠にありがとうございました。 数々の身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄な気持ちで拝読させて頂きました。 ご来館当日はあいにくのお天気でございましたが、館内でゆっくり満喫して頂けたご様子が伝わって参りました。 「良い親孝行ができた」とのお言葉は、何より私共の励みとなります。 頂戴したお言葉を大切に胸に留め、スタッフ一同より一層精進して参ります。 もし、また有馬でのご旅行をお考えの際は、当館へのお帰りもご検討頂けましたら幸いでございます。 改めまして、この度はお時間を頂戴しご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人

  • プラン名:新鮮なネタを寿司・懐石処「花ぐるま」にて味わう◆寿司懐石
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:58,240円
  • 宿泊日:2016年04月07日

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2016年04月01日

  • プラン名:春休みはみんなで美味しく楽しもう♪実演調理付スプリングバイキング
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:43,120円
  • 宿泊日:2016年03月30日

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2016年03月28日

  • プラン名:【夕食事券5400円付】 ~ご夕食はお好きな場所で~
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:37,720円
  • 宿泊日:2016年03月15日

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2016年03月27日

  • プラン名:【夕食事券5400円付】 ~ご夕食はお好きな場所で~
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:37,720円
  • 宿泊日:2016年03月25日

期待を裏切りません

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年03月07日

今回が2度目の宿泊でした。 毎回思うのが、ホテル全体(特に入浴施設内)の清潔感がピカ1です。 以前は中華のバイキング、今回は部屋での会席料理でしたが、個人的には 会席料理をおすすめします。 すべてがテーブルに並んだあと食べ始めるシステムなので仲居さんがバタバタされたりせず自分たちのペースでゆっくり食べれたし、どの料理も美味しかったのですが、牛肉の小さい鍋物のおつゆの味が最高で、「魔法をかけますね」との 仲居さんの一言で楽しませてもらった海老芋の蒸し物も思い出になりました。 いつも思うのですが、入浴施設の脱衣場で他人の落ちた髪の毛を見たことがありません!これってすごくないですか? 朝食のバイキングも素晴らしいです。  身も心も洗われて「また来れるように頑張って毎日がんばろう!」と思える、 我が家では日本一の宿泊施設です。

宿泊施設からの返信

この度は、2度目のご来館ありがとうございます。 心温まるメッセージを拝読させていただき、心より嬉しく思っております。 少しでも旅の疲れを癒していただけましたでしょうか。 客室係・浴場係共に身に余る光栄なお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。 頂戴しましたお言葉は、担当致しましたスタッフと共有させていただきました。 スタッフにとりましてこれ以上ない励みのメッセージであると感じております。 有馬も少しづつ春の訪れを感じる季節となりました。 今回のお言葉に恥じることのないよう、今後ともお客様にご満足いただけるホテルを 目指して参りますので、再びお会いできます日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち 申し上げております。 早速のご投稿有難うございました。 支配人

  • プラン名:1000円金券付 黒毛和牛味しゃぶの和膳
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:113,840円
  • 宿泊日:2016年03月05日

二人の記念日

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年02月15日

主人の退職記念日、二人の結婚35年で以前から宿泊したかったので、とても楽しみにしてました。ホテルの嬉しいサプライズで、お部屋も素晴らしく夕食、そして接客係の丁寧で、心からのんびり過ごすことができました。

宿泊施設からの返信

この度は、節目のご旅行に当ホテルをお選びいただき 誠にありがとうございます。 大切なお時間をお過ごしになる場として、私どものホテルを お選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 今後もお二人の思い出に残るご旅行となりますように お手伝いをさせていただきたく存じます。 再びお二人にお会いできますことを楽しみに、 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございました。 支配人

  • プラン名:【黒毛和牛と旬の味覚会席】28特典!有馬&神戸お楽しみクーポン付♪ ~有馬から始まる自分旅~
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:55,000円
  • 宿泊日:2016年02月12日

良い温泉、お風呂でした。

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年11月18日

夕食は、和風旅館でありがちな、養豚場の豚の気持ちにさせる超多量でなく、程よい量で好感を持ちました。ここのように量でなく質で勝負すべきです。

宿泊施設からの返信

この度は数ある中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして 誠に有難うございます。 今回ご利用いただきました「寿司懐石」のプランは お料理が美味しいと大変ご好評いただいております。 量的な面でもご満足とのお声をいただき 私どもも嬉しく思っております。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございました。 支配人

  • プラン名:新鮮なネタを寿司・懐石処「花ぐるま」にて味わう◆寿司懐石
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:69,540円
  • 宿泊日:2015年11月16日

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2015年11月14日

  • プラン名:新鮮なネタを寿司・懐石処「花ぐるま」にて味わう◆寿司懐石
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:53,920円
  • 宿泊日:2015年11月13日

友人と二人で

4.0
  • 50代
  • 女性
  • その他
投稿日:2015年11月01日

私は何度か有馬温泉来ていますが、こちらのホテルは初めてでした。 そして、有馬温泉初めての友人に勧めたのでこちらのホテルなら間違いないだろうと、早々と予約させていただきました。 建物の所々や部屋は古かったのですが、今回お風呂がメインでしたので、のんびり満足できて良かったです。 食事も期待以上に良かったですし、なによりホテルの方の接客の行き届いているところが一番満足できました。 またここぞという時にはぜひ泊まろうと思います。

宿泊施設からの返信

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、 誠に有難うございます。 今回はご友人をご紹介下さったとのこと、 重ねて御礼申し上げます。 当館自慢の大浴場を含め、お食事・係の接客等 総じてご満足いただけたご様子に 私どもも大変嬉しく思っております。 これからも有馬の定宿として安心してお使いいただけるよう、 お客様のお声を大切にし、サービス・設備の向上に努めてまいりますので、 引き続き有馬グランドホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。    支配人

  • プラン名:新鮮なネタを寿司・懐石処「花ぐるま」にて味わう◆寿司懐石
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:51,760円
  • 宿泊日:2015年10月30日

お風呂最高です

4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2015年10月08日

何度訪れても、お風呂は最高に良いです。

宿泊施設からの返信

いつも有馬グランドホテルをご利用いただきまして 誠に有難うございます。 大浴場に関して「最高」という最大級のお誉めのお言葉を頂戴いたしまして 重ねて御礼申し上げます。 これからも有馬の定宿として安心してお使いいただけるよう 施設・サービスの向上を目指して取り組んで参りますので 引き続きのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 ご投稿有難うございました。    支配人

  • プラン名:【夕食事券5400円付】 ~ご夕食はお好きな場所で~
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:37,720円
  • 宿泊日:2015年10月04日

5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2015年10月02日

  • プラン名:60歳からのお得なテーブルプラン◆悠遊(ゆうゆう)
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:53,664円
  • 宿泊日:2015年09月30日

3.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2015年09月28日

  • プラン名:旬菜時記 小懐石コース (平日)~有馬温泉で癒されよう~
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:25,000円
  • 宿泊日:2015年08月01日

父の傘寿祝い

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2015年09月14日

父の傘寿祝いで行きましたが、夕食時には傘寿祝い用の帽子・ちゃんちゃんこも無料で貸して頂きありがとうございました ひ孫まで一緒でしたが、子供用の椅子など細かい気遣いもあって大変良かったです 写真まで、撮って頂き、父も大変喜んでおりました また、風呂好きの母も景色はいいし、種類もあったので喜んでおりました 部屋も広くゆっくりと出来ました またお伺いしたいと思います ありがとうございました

宿泊施設からの返信

この度は傘寿の御祝いという大切な節目のお席に、当館をお選びいただきまして 誠に有難うございます。 主役のお父様を含め、皆様にご満足いただけたご様子が伝わるクチコミを頂戴し 私どもも大変嬉しく思っております。 お写真をどちらかに飾っていただき、いつでも手にとって当館での楽しいひとときを 思い出していただければ幸いです。 次回は米寿の折に是非ともお越し下さいませ。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 早速のご投稿有難うございました。    支配人

  • プラン名:お祝い会席◆焼き鯛と黒毛和牛とろろすき鍋~温泉ギフト
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:246,040円
  • 宿泊日:2015年09月12日

良いおフロでした

4.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2015年08月12日

評判通りの素晴らしいおフロでした

宿泊施設からの返信

この度は有馬グランドホテルをご利用いただきまして 誠に有難うございます。 当館自慢の大浴場、ご満足いただけたようで 私どもも嬉しく思っております。 ホテル自体が高台にございますので 9階の展望台大浴苑からは有馬の町内が一望できます。 地下2階の大浴場も新しく、また違った趣をお楽しみいただけます。 また機会がございましたら是非とものご来館宜しくお願い申し上げます。 ご投稿有難うございました。    支配人

  • プラン名:【夕食事券5400円付】 ~ご夕食はお好きな場所で~
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:37,720円
  • 宿泊日:2015年05月24日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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