るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 70代
- 男性
- 恋人・夫婦
神戸ポートタワー、ハーバーランド、南京町中華街などの観光地に近く、かつ元町駅にも近い、アクセスが抜群に良い点が評価される。徒歩で行けるのが魅力。 大浴場も快適で、朝食も美味しい。従業員のコンサルジュも良く、ここへ行きたいとお聞きした時に地図もコピーし、丁寧に教えて頂き、ありがとうございました。今度神戸に来た時もドーミーイン神戸元町に宿泊しようかな!
- 利用のプラン:【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:27,900円
- 宿泊日:2024年09月15日
- 50代
- 女性
- 家族
旅行支援を利用して宿泊しました。チェックイン時にクーポンを頂いていなかったことに気づかずに後で気づいてフロントで問い合わせた所、渡し忘れていたとのことでした。 もしもこちらが気づかなかったらクーポンを利用出来ないままで旅行を終えていたかもしれません。 ドーミーイングループは今まで大好きで、よく利用していましたが、この様なミスがあったことでちょっと不信感を持ってしまいました。
- 利用のプラン:【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:13,000円
- 宿泊日:2023年03月16日
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 しかしながらご宿泊して頂いたにも関わらずお客様に不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 本来であればチェックイン時にお渡しすべきでしたがこちらのチェック不足によりご用意ができておりませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。 この度の件を全スタッフにて共有をし再発防止に努めて参ります。 お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後同様のことがないよう責任を持って改善に努めます。 誠に勝手ではございますが、神戸へお越しの際がございましたら挽回の機会を頂けたら幸いでございます。 お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。 ドーミーイン神戸元町 フロント 藤田
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:12,100円
- 宿泊日:2022年07月01日









