全室シモンズマットレス設置！親切で丁寧な対応！
JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
総合：72点
(全21件の評価)
- 30代
- 男性
- ひとり
利用時期：2024年10月14日
- 30代
- 女性
- ひとり
利用時期：2024年5月11日
- 60代
- 女性
- その他
利用時期：2022年12月7日
ワシントンＲ＆Ｂホテル神戸元町の口コミ・おすすめコメント（ワシントンアールアンドビーホテルコウベモトマチ）
- 兵庫県
- 北野・三宮・元町
お客様アンケート評価
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るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：3.1
(全229件の評価)
- 部屋：2.8
- 立地：4.8
- サービス：3.7
- 食事：集計中
- 朝食：-
- 夕食：-
- 設備：2.9
- 館内：3.0
- 部屋：2.7
- 寝具：3.2
- アメニティ：2.8
- 風呂：2.8
- 館内風呂：-
- 部屋風呂：2.8
- 客室付露天風呂：-
条件で絞り込む
立地が良い
3.0
- 50代
- 女性
- ひとり
投稿日：2025年10月11日
個人的に立地はとても良いです。いくつかの好きなお店が近いので、便利です。部屋自体はこぢんまり、最低限のものが揃ってはいるので問題なし。 お値段は安いとは言えないけれど、周りのことも考えると仕方ないかなと思うところです。 るるぶトラベルの予約、確認画面での喫煙禁煙の区別の表示がわかりにくいのが難点。（友人が困っていました）よく確認することをお勧めします。
- 利用のプラン：お部屋タイプお約束プラン／食事なし
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：11,000円
- 宿泊日：2025年10月09日
ひとりには最適
5.0
- 40代
- 女性
- ひとり
投稿日：2025年09月24日
立地が良く、サービス・接客もとても良かったです。 部屋は掃除が行き届いていて利用するには問題無いのですが、物を置く場所がもう少しあると助かります。女性はメイク道具など物が多いので。 広さに限界があるので、釣り戸棚のようなものとか。
- 利用のプラン：エコ連泊基本プラン（清掃なし／素泊まり）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：12,200円
- 宿泊日：2025年09月21日
3.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2025年07月24日
- 利用のプラン：基本プラン（素泊まり）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：8,200円
- 宿泊日：2025年07月07日
宿泊施設からの返信
この度はワシントンＲ＆Ｂホテル神戸元町にご来館頂き誠にありがとうございます。 また、ご多忙にも関わらず貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。 ご来館中はご不快な思いをさせていまい大変申し訳ございませんでした。 今一度清掃の方針を社内で共有し、今後は同様の 問題が起こらないよう対策を講じさせて頂きます。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 ワシントンＲ＆Ｂホテル神戸元町 支配人
3.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2025年07月24日
- 利用のプラン：基本プラン（素泊まり）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：8,500円
- 宿泊日：2025年07月23日
特に不満なし
3.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2025年05月22日
従業員の方の接客は とても良いです
- 利用のプラン：基本プラン（素泊まり）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：7,800円
- 宿泊日：2025年05月21日
宿泊施設からの返信
この度はワシントンＲ＆Ｂホテル神戸元町にご来館頂き誠にありがとうございます。 また、ご多忙にも関わらず貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。 ご来館中はご不快な思いをさせていまい大変申し訳ございませんでした。 お客様から頂くご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの改善に役立てたいと存じます。 またのご利用お待ちしております。 ワシントンＲ＆Ｂホテル神戸元町 支配人
場所がいいです
4.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2025年05月22日
立地がいいです 従業員の対応はとても良いです 部屋は 普通
- 利用のプラン：基本プラン（素泊まり）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,800円
- 宿泊日：2025年05月12日
宿泊施設からの返信
この度は数多くありますホテルの中よりＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今後もよりお客様にご満足して頂けるホテルを目指して日々精進して参りますので、 また神戸へお越しの際にはＲ＆Ｂホテル神戸元町をご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 Ｒ＆Ｂホテル神戸元町 支配人
スタッフの対応は良いです
4.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2025年05月09日
掃除がいまいち
- 利用のプラン：基本プラン（素泊まり）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,200円
- 宿泊日：2025年03月10日
宿泊施設からの返信
この度はワシントンＲ＆Ｂホテル神戸元町にご来館頂き誠にありがとうございます。 また、ご多忙にも関わらず貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。 ご来館中はご不快な思いをさせていまい大変申し訳ございませんでした。 今一度清掃の方針を社内で共有し、今後は同様の 問題が起こらないよう対策を講じさせて頂きます。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 ワシントンＲ＆Ｂホテル神戸元町 支配人
元町駅近く
4.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2025年01月01日
普通のビジネスですが綺麗です。駐車場なく付近ちょっと高いのが残念
- 利用のプラン：お部屋タイプお約束プラン／食事なし
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,900円
- 宿泊日：2024年12月17日
宿泊施設からの返信
この度はＲ＆Ｂホテル神戸元町にご来館頂き誠にありがとうございます。 また、ご多忙にも関わらず貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。 お客様から頂くご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの改善に役立てたいと存じます。 またのご利用お待ちしております。
残念なホテル
2.0
- 70代
- 男性
- ひとり
投稿日：2024年12月02日
立地は良いが、部屋は狭く、朝食は野菜などが少ない。
- 利用のプラン：【60歳以上限定】シニア割プラン ※証明証をご提示ください（朝食付）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：9,900円
- 宿泊日：2024年11月30日
宿泊施設からの返信
この度はＲ＆Ｂホテル神戸元町にご来館頂き誠にありがとうございます。 また、ご多忙にも関わらず貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。 ご来館中はご不快な思いをさせていまい大変申し訳ございませんでした。 お客様から頂くご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの改善に役立てたいと存じます。 またのご利用お待ちしております。
2.0
- 50代
- 男性
投稿日：2024年05月17日
- 利用のプラン：お部屋タイプお約束プラン／食事なし
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：11,600円
- 宿泊日：2024年04月23日
2.0
- 50代
- 男性
投稿日：2024年05月17日
- 利用のプラン：基本プラン（素泊まり）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,600円
- 宿泊日：2024年03月11日
2.0
- 50代
- 男性
投稿日：2024年05月17日
- 利用のプラン：お部屋タイプお約束プラン／食事なし
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,900円
- 宿泊日：2024年05月12日
3.0
- 50代
- 男性
投稿日：2023年10月26日
- 利用のプラン：基本プラン（素泊まり）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,100円
- 宿泊日：2023年09月11日
3.0
- 50代
- 男性
投稿日：2023年04月08日
- 利用のプラン：基本プラン（素泊まり）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,700円
- 宿泊日：2023年03月13日
2.0
- 50代
- 男性
投稿日：2023年02月23日
- 利用のプラン：基本プラン（素泊まり）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：5,800円
- 宿泊日：2023年01月23日
4.0
- 30代
- 女性
投稿日：2022年12月14日
- 利用のプラン：【60歳以上限定】シニア割プラン ※証明証をご提示ください（素泊まり）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：4,600円
- 宿泊日：2022年12月11日
また泊まります！
5.0
- 60代
- 女性
- ひとり
投稿日：2022年08月31日
立地から何から何までよいですね！ ただ、１つ難をいえば、匂いです。 浴槽のカーテンだと思いますが、生渇きの独特のあの匂いがひどく部屋全部に広がっています。消臭？消毒？スプレーがあったのですが、無臭なので、これにちょっと香りがついているものを設置していただけたら、かなり改善されるのでは？ と思います。 スタッフ対応もよかったです！
- 利用のプラン：エコ連泊基本プラン（清掃なし／素泊まり）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：10,100円
- 宿泊日：2022年08月21日
宿泊施設からの返信
この度はＲ＆Ｂホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、「また泊まります」とおっしゃっていただく事が出来て大変光栄でございます。 しかしながらシャワーカーテンの匂いにつきましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 清掃の際に確認作業を徹底し、匂いのある場合は必ず交換をするようにして参ります。 消臭スプレーに関しましても貴重なご意見をいたただき重ねてお礼申し上げます。今後の改善点といたしまして参考とさせていただければと思います。 今後ともＲ＆Ｂホテル神戸元町をはじめとしＲ＆Ｂホテルチェーンにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。 支配人 伊藤
3.0
- 50代
- 男性
投稿日：2022年08月20日
- 利用のプラン：基本プラン（素泊まり）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：5,800円
- 宿泊日：2022年07月11日
3.0
- 50代
- 男性
投稿日：2022年03月11日
- 利用のプラン：基本プラン（素泊まり）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：5,000円
- 宿泊日：2022年03月07日
2.0
- 50代
- 男性
投稿日：2022年03月11日
- 利用のプラン：注目！◎◎ 基本プラン／シングル（喫煙ルーム）【あいたい兵庫】＜神戸・阪神＞
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：5,000円
- 宿泊日：2022年01月24日
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