JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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心地よい寝具。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル神戸三宮へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 「心地よい寝具」との嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お客様が良い目覚めで、気持ちよくお仕事や観光に向かって頂けますよう、快眠にも力をこだわっております。 今後ともお客様が快適にお過ごし頂けますように、館内メンテナンスにも力を注いでまいります。 また、神戸にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル神戸三宮へご宿泊くださいませ。
朝食のホットドッグが美味しい。ハーフサイズもあり。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル神戸三宮へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご宿泊の感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食にご満足頂けた様子がうかがえ、大変うれしく存じます。 サラダやスクランブルエッグなどで、いろいろなアレンジをお楽しみ頂けますので、次回お越しの際には、ぜひお試しください。 また、同じコンフォートホテルでも少しメニューが異なっております。 全国にコンフォートホテルがございますので、そちらも楽しみにご宿泊頂けますと幸いでございます。 今後とも、ご満足頂けるホテルであるように、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 また、神戸にお越しの際にもぜひ、コンフォートホテル神戸三宮をご利用くださいませ。
枕が小さく、低過ぎるため寝にくい。 そこだけ改善していただけたらと思います。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル神戸三宮へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 またご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の枕につきましては、今すぐの改善は致しかねますが、お客様からの貴重なご意見を社内の重要課題として、改善に努めて参ります。 また、次回神戸にお越しの際にも、コンフォートホテル三宮へのご宿泊を検討くださいますと幸いでございます。
部屋がきれい
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、またお忙しい中をご宿泊の感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 ご満足頂けた様子がうかがえ、大変うれしく存じます。 新しい施設を今後も維持する為にメンテナンスにも力を注いで参りたいと存じます。 そして更により快適にお過ごし頂けるホテルを目指して努力していく所存でございます。 また次回神戸にお越しの際にも、コンフォートホテル神戸三宮をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
綺麗なホテル
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、またお忙しい中をご宿泊の感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 ご満足頂けた様子がうかがえ、大変うれしく存じます。 新しい施設を今後も維持する為にメンテナンスにも力を注いで参りたいと存じます。 そして更により快適にお過ごし頂けるホテルを目指して努力していく所存でございます。 また次回神戸にお越しの際にも、コンフォートホテル神戸三宮をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2泊しました。1泊目は8時過ぎに2階の朝食会場へ行くとエレベーター前まで列があり予定があったので食べませんでした。2泊目は8時半に行くと会場入口の外まで列がありました。15分待ちでした。 2日とも席には余裕があったので料理の置き場を一列にせず、分散して設置すれば解決すると思います。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル神戸三宮へご宿泊いただきましてありがとうございました。 しかしながら、朝食でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 多忙日に関し、行列が予想される場合、レイアウト変更を行うなどして、改善に努めて参る所存でございます。 お客様のご意見をもとに、ゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指し、日々サービス向上へと邁進して参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、次回神戸にお越しの際には今回の挽回を致したく、当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
部屋の数とエレベーターの台数又は大きさが合っていないのか、何台見送ってもなかなか乗れない上に、階段もなく友人の結婚式の為に朝早く髪型のセットに出かける為、前泊をしたにも関わらず時間に追われる羽目になりました。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 エレベーターについてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。 館内にお客様がご利用いただける階段がなく、施設事情とはいえ大切なお時間を頂戴することとなりお詫びのしようもございません。 いただいたご意見を真摯に受け止め、エレベーターの開閉速度を調整するなど今後の課題とさせていただきます。 甚だ勝手なお願いではございますが、スタッフ一同、日々サービス向上に努めておりますので、また神戸にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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