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コンフォートホテルERA神戸三宮の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)コンフォートホテルエラコウベサンノミヤ

  • 兵庫県
  • 北野・三宮・元町

お客様アンケート評価

86点

るるぶトラベル評価

4.1
JR三ノ宮駅より徒歩約5分◆小学生まで添い寝無料◆全室禁煙◆フリードリンクと100冊以上の本が楽しめるライブラリーカフェ併設
総客室数219

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR三ノ宮駅東口出口→徒歩約5分阪神電車神戸三宮駅A23出口→徒歩約4分

おとな211部屋合計

税込8,30049,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,150円〜24,500円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:86
(全26件の評価)
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年7月12日
  • 50代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年6月15日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年1月8日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年12月15日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月22日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年7月7日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月11日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月6日
  • 20代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年4月16日
  • 70代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年3月14日
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年2月3日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年11月29日
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2022年10月30日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月6日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.1
(全28件の評価)
  • 部屋:4.5
  • 立地:4.9
  • サービス:3.6
  • 食事:3.4
  • 朝食3.4
  • 夕食-
  • 設備:4.4
  • 館内4.5
  • 部屋4.3
  • 寝具4.5
  • アメニティ4.3
  • 風呂:4.3
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂4.3
  • 客室付露天風呂-

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寝具
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年05月20日

心地よい寝具。

  • 利用のプラン:2ベッド【ポイントアップ】嬉しい!ポイントUP◆<彩り豊かな朝食サービス>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,400
  • 宿泊日:2019年04月22日

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル神戸三宮へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 「心地よい寝具」との嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お客様が良い目覚めで、気持ちよくお仕事や観光に向かって頂けますよう、快眠にも力をこだわっております。 今後ともお客様が快適にお過ごし頂けますように、館内メンテナンスにも力を注いでまいります。 また、神戸にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル神戸三宮へご宿泊くださいませ。

朝食
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年05月20日

朝食のホットドッグが美味しい。ハーフサイズもあり。

  • 利用のプラン:1ベッド【ポイントアップ】嬉しい!ポイントUP◆<彩り豊かな朝食サービス>
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:12,800
  • 宿泊日:2019年05月17日

宿泊施設からの返信

この度はコンフォートホテル神戸三宮へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご宿泊の感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食にご満足頂けた様子がうかがえ、大変うれしく存じます。 サラダやスクランブルエッグなどで、いろいろなアレンジをお楽しみ頂けますので、次回お越しの際には、ぜひお試しください。 また、同じコンフォートホテルでも少しメニューが異なっております。 全国にコンフォートホテルがございますので、そちらも楽しみにご宿泊頂けますと幸いでございます。 今後とも、ご満足頂けるホテルであるように、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 また、神戸にお越しの際にもぜひ、コンフォートホテル神戸三宮をご利用くださいませ。

4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年03月23日

枕が小さく、低過ぎるため寝にくい。 そこだけ改善していただけたらと思います。

  • 利用のプラン:1ベッド【~14日前】早期予約でお得◆<彩り豊かな朝食サービス>
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:7,500
  • 宿泊日:2019年03月13日

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル神戸三宮へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 またご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の枕につきましては、今すぐの改善は致しかねますが、お客様からの貴重なご意見を社内の重要課題として、改善に努めて参ります。 また、次回神戸にお越しの際にも、コンフォートホテル三宮へのご宿泊を検討くださいますと幸いでございます。

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年01月21日

  • 利用のプラン:1ベッド【ポイントアップ】嬉しい!ポイントUP◆◆<彩り豊かな朝食サービス>
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:25,600
  • 宿泊日:2019年01月18日
綺麗なホテル
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年12月25日

部屋がきれい

  • 利用のプラン:2ベッド【ポイントアップ】嬉しい!ポイントUP◆<彩り豊かな朝食サービス>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:13,000
  • 宿泊日:2018年12月06日

宿泊施設からの返信

この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、またお忙しい中をご宿泊の感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 ご満足頂けた様子がうかがえ、大変うれしく存じます。 新しい施設を今後も維持する為にメンテナンスにも力を注いで参りたいと存じます。 そして更により快適にお過ごし頂けるホテルを目指して努力していく所存でございます。 また次回神戸にお越しの際にも、コンフォートホテル神戸三宮をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

清潔
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年12月25日

綺麗なホテル

  • 利用のプラン:2ベッド【ポイントアップ】嬉しい!ポイントUP◆<彩り豊かな朝食サービス>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:13,000
  • 宿泊日:2018年12月07日

宿泊施設からの返信

この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、またお忙しい中をご宿泊の感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 ご満足頂けた様子がうかがえ、大変うれしく存じます。 新しい施設を今後も維持する為にメンテナンスにも力を注いで参りたいと存じます。 そして更により快適にお過ごし頂けるホテルを目指して努力していく所存でございます。 また次回神戸にお越しの際にも、コンフォートホテル神戸三宮をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

繁忙期の朝食は待ち時間が長いです
2.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年11月26日

2泊しました。1泊目は8時過ぎに2階の朝食会場へ行くとエレベーター前まで列があり予定があったので食べませんでした。2泊目は8時半に行くと会場入口の外まで列がありました。15分待ちでした。 2日とも席には余裕があったので料理の置き場を一列にせず、分散して設置すれば解決すると思います。

  • 利用のプラン:1ベッド【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆◆<彩り豊かな朝食サービス>
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:48,000
  • 宿泊日:2018年11月23日

宿泊施設からの返信

この度は、コンフォートホテル神戸三宮へご宿泊いただきましてありがとうございました。 しかしながら、朝食でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 多忙日に関し、行列が予想される場合、レイアウト変更を行うなどして、改善に努めて参る所存でございます。 お客様のご意見をもとに、ゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指し、日々サービス向上へと邁進して参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、次回神戸にお越しの際には今回の挽回を致したく、当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

キレイなのは満足でしたが。。
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年11月25日

部屋の数とエレベーターの台数又は大きさが合っていないのか、何台見送ってもなかなか乗れない上に、階段もなく友人の結婚式の為に朝早く髪型のセットに出かける為、前泊をしたにも関わらず時間に追われる羽目になりました。

  • 利用のプラン:【部屋タイプお約束】ツイン20平米 禁煙 お約束プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:14,000
  • 宿泊日:2018年11月23日

宿泊施設からの返信

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 エレベーターについてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。 館内にお客様がご利用いただける階段がなく、施設事情とはいえ大切なお時間を頂戴することとなりお詫びのしようもございません。 いただいたご意見を真摯に受け止め、エレベーターの開閉速度を調整するなど今後の課題とさせていただきます。 甚だ勝手なお願いではございますが、スタッフ一同、日々サービス向上に努めておりますので、また神戸にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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