ホテルオークラ神戸の口コミ・おすすめコメント（11ページ目）（ホテルオークラコウベ）

部屋全体がきれいに清掃されていて、とくに浴槽には水垢ひとつなく、疲れた体を癒すことができました。更に、部屋からの眺望は、最高でした。また、宿泊したいと思いましたし、家族にも紹介したいと思いました。

部屋の中が広く眺望も良く静寂で良く眠れました バストイレも清潔でした 又利用したいと思います

さすがオークラグループのサービスの質です。

初めての神戸旅でしたが外国人観光客が多く色々不安でしたが、思いがけずお部屋をアップグレードして頂き静かに過ごす事ができました。　 眺望も良くて良い思い出になりました。

有名なホテルだし、部屋もサービスも充実してるから。

スタッフのかた達の対応がきめ細かく素晴らしかった。またホテル全体の雰囲気もとても良かった。

ホテル内が非常に綺麗でスタッフの応対が素晴らしかった。眺望も良く寝心地も良かった。

伝統と格式のあるホテルでのんびり神戸を満喫できる。

眺望がすばらしかった。ホテル内にコンビニがあったので飲み物等の購入に便利だった。総合的に考えて宿泊料金がとてもお得だと思います。

メリケンパークや南京町へのアクセスが非常に良いので。

スタッフの方達の気配りが素晴らしかった

落ち着いた雰囲気でゆったりと過ごせるところがおすすめです。

スタッフさんの感じ良く、リラックス出来たから。

今回、家族で利用しましたが、プラス料金でスイートルームに変更していただき、海側の角部屋でお部屋も広くて、広めのソファー、トイレも2つ、ネスレのドルチェグストもあり、美味しいエスプレッソをいただくことが出来ました。また是非宿泊させていただきたいです。

ゆったりと落ち着いた感じがした。 三宮までの送迎バスがあるのもよかったし、徒歩圏内でいけるところもたくさんあった

最高の景色　観光地へのアクセス 私もまた泊まりたい

朝食のクオリティが高すぎる。ご当地のメニューはもちろん、ペイストリーもとてもおいしかった。 お部屋も清潔で過ごしている間に不快感が全くなかった。

宿泊費の割に広い部屋、美味しい朝食、スタッフの対応が良かった。さすがホテルオークラであった。

家族みんなが大変満足いく対応をして頂けたから

新しさはないけれど、居心地のいいホテルでした。ホテルにあるこもったにおいがなく、清潔。眺めがよく、夕景、朝景どちらも見事でした。ギリギリの時間にルームサービスを利用したのですが、そちらも気持ちよく対応くださいました。プリンパフェ、めちゃくちゃおいしかったです。また、泊まりに行きたいと思えるホテルでした。

部屋内から　ポートタワーやモザイクの夜景が見える部屋を希望し　その部屋が３ヶ月前に予約すれば安くなる　設定で　安く希望通りの部屋に滞在でき大満足でした

何年も利用させていただいてます。朝食の美味しさ、充実感が最高です。 スタッフの皆さんも親切で、とても気遣いが素晴らしかった。 また、利用します。

神戸の夜景が素晴らしかった

部屋からの眺望がとても良かったです　個別の対応も大変親切で助かりました

ロビーは和風で落ち着いた雰囲気、接客態度も感じが良い。 電話対応も非常に良い

部屋、設備、サービス、（値段）、すべてがハイクラスでさすがオークラと言うべきか。 本来6-15階のプランだったところ、当日22階にグレードアップしてもらえていたため、満足度は最高となった。

ホテルスタッフの気持ち良い対応。とても美味しい食事（鉄板焼さざんかの素敵なディナーと朝食バイキング）。部屋から海を臨む素晴らしい眺望。メリケンパークなど観光施設へのアクセスの良さ。等々、神戸の魅力を堪能させてもらいました。兵庫方面に旅行を計画している知人にあったら是非ホテルオークラ神戸を勧めたいと思います。

チェックインからチェックアウトまで気持ち良く過ごすことができた

新幹線からシャトルバスがあり便利であった！

品格、立地、サービス、眺望、全てが最高でした。

ホテル内空調が行き届いており、涼しく快適であった。

とにかく朝食の素晴らしさ。特に私はパンの種類やパンケーキが気に入ってます。

お部屋の広さ、洗面所の独立と広さに料金のリーズナブル点。 駅よりのリムジンバスがある点。

部屋からの眺望が良い（海側）

食事は部屋食で予約していたのですが、チェックイン時に食事会場に変更したい旨を伝えました。 急な依頼にもかかわらず速やかに対応していただき、こちらの要望どおりに変更していただきました。 その他にも部屋からフロントへの電話での問い合わせにも親切に対応していただき、気持ちが良くなりました。 ホテルもスタッフの対応も一流で、また泊まりたいと思いました。 ありがとうございました。

さすがオークラなので、すべてにおいて満足度が高いです。 シャトルバスもあり便利です。ただ平日も数便でいいから新神戸駅まで出して欲しいです。

神戸の象徴的景色の一つであるポートタワーとオークラさんのところに入れたこと。駅とホテル間のシャトルバスが便利であったこと。伝統のフレンチトーストをはじめ朝食ビュッフェがとても良かったことなど。夜景を見に行ったり、翌朝早めだったりでホテル内にいた時間が少なくなってしまったことが残念でした。

思いがけず最上階に泊まることができいい体験ができました。

ゆっくりゆったり安心して過ごすことができる

お部屋をグレードアップして頂いた。

最新設備ではないものの神戸では一番だと思う

ホテルが高級で素敵で朝食もとても美味しかったです。

ホテルランクが高いため敬遠気味な部分もあるが、今回のプランのように、比較的安価での利用もあることがわかりました。

ホテルの立地も接客もお部屋も満足でした。

エントランスは天井が高くゴージャス、とても贅沢な気分になりました。携帯の充電器を忘れたことを相談すると、部屋まで持って来てくれて助かりました。部屋からの夜景は一生忘れません。モーニング会場も広く、料理の品揃えも大満足。

場所、建物、室内からの景色、スタッフさんの気配りと感じよさ、部屋の室内、離れて暮らしている家族が別々に予約しましたが、４部屋続きにしてくれていました。久し振りに会った家族が、ホテル内でも、また、近くの施設を見学したりと、本当に楽しく素敵な時間を過ごす事ができました。是非、また利用させて頂きたいと思います。

朝ごはんが最高に幸せでした。 お誕生日おめでとうございます、と薔薇を頂いたり、挨拶がしっかりされてたり、さすが高級ホテルだなと感じるところが多々ありました。 お金貯めて、また宿泊したいです。

アクセスがよく部屋からの眺望もよかった。

気持ち良く泊まれたから。特に高層階で海側の部屋だったので眺望と見晴らしがとても良かったので気分よく泊まれた。

ロビーも広く、お部屋も良く、朝食も美味しく、売店の品数も良く、ホテル全体も静かで、よかったです。 又、利用したいです。

部屋の広さ、眺望の良さ、ロビーの開放感。 慌ただしさを感じさせない空間と食事内容にハズレが無いこと

ホテルの立地、従業員の方の対応、どれも素晴らしく、とてもよい思い出になりました。 是非、また宿泊したいホテルです。

夜景も素敵で、とても素敵な時を過ごさせてもらったので。

大変きちんとされていてスタッフの方々の対応も素晴らしい。古いとは言綺麗に清潔にされ満足。 どのレストランの食事も美味しかったです。

景色がよかった。スタッフの対応もよかった。カメリヤのフレンチトーストが美味しい

高齢の母と一緒でも安心できるから

海の見える部屋でゆっくりした時間を過ごさせて頂きました。

何度利用しても、期待を裏切られることがないので。

シャトルバス、眺望、朝食バイキング。

タクシーを利用したのですが、運転手さんが神戸で一番のホテルと言っていました。 一番感激したのは、トイレの綺麗さでした。今まで利用したホテルの中で一番綺麗でした。新品のように光り輝いていました。お掃除の方のレベルの高さに感服しました。

無料送迎バス、Looopバス停が近いし 観光地へのアクセスがスムーズ＆徒歩圏内で楽しく過ごせました 夜景も消灯までずっと見てました 日常を忘れてリラックスできる素晴らしい空間でした 神戸に旅行の時はまたお世話になりたいです

部屋が上層階で、眺望が大変良かったので、また宿泊したい。駅からの送迎バスが大変便利で良かったです。スタッフさんが親切でした。

定年旅行にご配慮いただいたようで、お花をプレゼントしていただき、予定より高層階の海側にお部屋を用意していただきました。 部屋からの眺めが素晴らしく、朝食も美味しく幸せな気分で泊まらせてもらいました。 メリケンパークが目の前で夜のライトアップが綺麗だったし、朝の散歩もでき気持ち良くゆったりとした時間が過ごせました。

綺麗でスタッフ対応も良く、朝食バイキングがとくに最高！ 食器がアンパンマンなのはとても嬉しかったです！ 子どもが喜んでくれたので！

ホテルのランドリーを借りたがとても対応が良く本当に助かりました。またチェックアウトしてすぐに忘れ物に気づいて話をしたらすぐに対応していただきました。本当に丁寧で質の良いサービスでした。

今回のホテルオークラ神戸のフロント、ベルボーイスタッフさんの対応がとても良かったです。朝食のオムレツがとても美味しいのと、夜景がとても綺麗でした。

神戸で一番クオリティーが高いと思う モザイクやコンチェルトティークルーズに便利で、荷物をホテルに預けてタクシーで 簡単に行けた

前回宿泊した時、某隣国の団体客も会場が同じで、ブッフェに対するマナーの悪さをまじかに見ていやな気持ちになったこともあり、正直少し不安があったが、今回は、会場が区別されていて、気持ちよく食事できた。

初めて母と二人でホテルに宿泊しました。 結婚して２０年になりますが、こんなにゆっくりできたのは久しぶりです。 なんといっても部屋の景色が良かったのが１番でした。 部屋から見る夜の景色は最高です。 部屋の中にいて隣の音とか聞こえなかったし、ベッドの寝心地も良かったので、また神戸に行ったときにはぜひ利用したいと思います。

初めての神戸滞在に利用させていただきました。 老舗高級ホテルとの事ですので、相当期待していましたが用意していただいた部屋は椅子や壁がが壊れていたりランプシェードほつれがあったり、浴槽が黄ばんでいたりと残念な状態でした。立地及び景色も良く、従業員も丁寧な応対をしていただけただけに本当に残念な感じでした。

初めての神戸滞在に二日間利用させていただきました。 前日とは別の金額帯の部屋を取りましたが、用意していただいた部屋は前日と同じ階で、前日と同じように椅子や壁がが壊れていたりランプシェードほつれがあったり、浴槽が黄ばんでいたりと残念な状態でした。割と最近改装された階もあるようですので、そちらでしたら良かったのかもしれませんが本当に残念な感じでした。老舗高級ホテルで、立地及び景色も良く、従業員も丁寧な応対をしていただけただけに本当に残念です。

初めて利用しました。老舗の高級ホテルなので期待していましたが、正直思ったほどではありませんでした。部屋は広くて良かったのですが、その他は普通。館内は広いのですが、宿泊の部屋に行き来するのがすごく不便。迷路のようで迷ってしまいます。値段相応のサービスか疑問に感じるホテルです。

友人３人での宿泊でしたが、部屋が広かったので快適でした

風呂の底部分の色の変色が多少、気になります。 入り口にある電気コントロール部の使い方が、いまいち解りにくい。 空調の設定が、年寄にはわかりにくい。 ベッドの毛布あるいは布団が薄く感じられ、落ち着かなかった。

アップグレードしていただき、ありがとうございます。部屋からの眺望も抜群で、大変満足できました。

オークラは、大阪、福岡と利用が多いので大好きで、神戸は初めてで、ゆったりとしたは過ごせたので大満足でした。 ですが、ポットの掃除不備があったり（お湯を出したらドロッとしたモノが出てきた。）、それでも怒りは全くなく、ポットの交換で良かったんですが、チェックアウト時に、気持ちの一言が欲しかったのと、 ポイント利用したのに、ポイント引きされてない正規の金額の清算となりました。彼が支払いをしたので、気付かず家に帰り領収書を、見て気づきました。 少額でなので電話するのも、勿体ないしレビューに書くことにしました。 別に怒ってもないのですが、知らせてあげないと、サービス向上がないですしね。 こんなことがあっても、やっぱりオークラは大好きなのは変わりません。 また行かせてもらいます。

今回初めての宿泊だったのですが、不満点が２つあったので、 投稿させてもらいました。 １つ目、部屋のコップですが、ガラスコップ、コーヒーカップ２種類ありました 冷蔵庫にワイン、日本茶のティーパックがありましたが、 ワイングラス、茶碗がなかったです。 ルームサービスで夕食なだけに、余計残念でした。 ２つ目、ツインルームに３人宿泊のルームサービスのコースだったので、 部屋が狭く、ボーイさんがテーブル設定に苦労されてました。 申し込みの時点で、人数は判っており、ルームサービスのプランなら、 コストアップであっても、お連絡頂いていたら、良かったのに！ 以上、各部署の連絡が取れていないようで、その点、不満が残りました。 ご検討して頂ければ、幸いです。 次回、泊まらせて頂ける日を、楽しみにしています。

今回はプレシャスフロアー西側のお部屋を予約しました　景色は神戸タワーが正面に見えるお部屋で景色は最高でした　早くチェックインして夜景になるまでお部屋でお茶をしながら景色を楽しみました　アメニティはロクシタンで香りを楽しみながらバスタイム　浴槽の大きさが小さかったのでゆっくり肩まで浸かる事が出来なかったのが残念です　今度は海側のお部屋に泊まってみたいと思います

朝食ビュッフェでも出来立てのフレンチトーストをいただけたのが嬉しかったです。館内の鉄板焼も美味しくいただきましたコンシェルジュも地元の観光地に詳しくて助かりました

記念日宿泊であることを事前に通知していたおかげか部屋のグレードアップが有り、非常に快適に高級ホテルのステイを楽しめました。眺望が素晴らしかったんで、それを活用したアメニティが有れば購入も考えたくらいでした。朝食付きでしたが、もう少しお得感が出れば満点でした。

さすがオークラです。館内の落ち着いた雰囲気、品格。従業員の目配り気配り。 部屋からのロケーションは南側の部屋でしたが、夜景とオーシャンビューが大変よくみえました。 すべて満点ではないので、あえて苦言を言えば朝食の品数がもう少しあってもよいのではないかと思いました。今のままでも悪くはありませんが、ハムの種類をもう少し増やすとか、和食メニューをもう少し増やすなど、あったらよかったね…位です。満足しました。

プランにもよると思うが、朝食を部屋でのんびりとできたのが良かったです。 もちろんスタッフの対応も、海側の景色も最高でした。 また利用したいと思います。

毎年同じ日に利用してますが、やっぱりサービスなど含めてとても満足しています。来年もお願いします。

２７階の海側に宿泊。部屋の照明が明るくて良い。景色がとても良かった。海と夜景観覧車、ホテルのイルミネーションでとてもきれい。ただ、洗面所とトイレが別にあってもう少し広ければ良いと思った。バスローブがあるかどうか心配でしたが、あったので安心。サービスも良い。アメニティも国産で良い。朝食でオムレツとフレンチトーストがとてもおいしい。また、機会があれば泊まりたい。

「ホテルオークラ」の予約は２５日前にしました。ネットでは海側だと想定して予約したつもりですが、山側でした。その上に階も８階～１６階となっていましたので、もう少し上を想定していましたが、１０階の山側で外の景観は満足できませんでした。期待はずれでした。 朝のバイキングは品数も多く美味しかったです。