ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸　ｂｙ　ＩＨＧの口コミ・おすすめコメント（エーエヌエークラウンプラザホテルコウベバイアイエイチジー）

部屋が広く、ベッドが大きく、家族で泊まるのに、十分だった。

駅前でアクセスがよい。

駅直結で便利。朝食が充実。部屋が広く清潔で快適。トイレットペーパーが柔らかくてよい。

新幹線からのアクセスが良く、荷物を預かってもらって動けたから、とても便利だった。三宮から歩いても大丈夫な距離だった。

居心地が良くて、スタッフの対応もいいから

駅コラの利便性。全体的にきれい。したにスーパーなどの商業施設がある

新神戸駅から直ぐで、良かったです。

駅から近く、朝食はとても美味しいから。

アクセスが良い 落ち着いた雰囲気

新幹線を下りたらすぐの好立地で、部屋からの眺望もよく、居心地良く、快適でした。 また観光するにもアクセスが便利でした。

駅内の建物なので本当に便利。

初日の出がきれいにみれてよかった

用意されている飲み物、特にコーヒーの種類が多く、部屋でリラックスする時間を楽しめました。

家族の誕生日のプレゼントで和スイーツとメッセージカードを頂き、ホスピタリティーの高さを感じました。朝食ビュッフェも内容が充実していて、また泊まりたいと思いました。今回車で宿泊した際の駐車場代が、メール登録で無料になりありがとうございました。

新神戸駅から直結というアクセスの良さや、地下にダイエーがあるという利便さ、チェックインやチェックアウト時に丁寧に対応頂いたので。他の部屋タイプを知らないので、複数人泊まる場合は一旦考えるが、少なくとも私個人は、機会があればまた利用したいと考えています。

クラブフロアーがいい　部屋と

何しろ新神戸からすぐで　大変便利。荷物も預けて観光できたし　ポートタワーとかも遠くに見られる眺望の良さ。ロープウェイ乗り場もすぐで　大変便利。徳島バスの乗り場も　ロビーのすぐ前で　旅の目的地の大塚国際美術館へ行くのに大変良かったです。最初他のホテルも検討していたのですが、ここにしておいて本当に良かったーと　しみじみ思いました。

駅近で閑静、上品な雰囲気、ロビーが広く他の客とほとんと会うことなし。 客室眺望良く、エキストラベッドもグッド。スマホ預けて充電してくれた 接客淡々とスムーズ　朝食会場も眺望よく品数多くどれも大変美味しかった　座席も決められておりゆったりしたスペース 単独宿泊費に比べると非常に格安で大満足

交通のアクセスが良い

朝食ビュッフェの種類の多さ、味付けなどとても良かったことを教えたいと思います。

サービスのかき氷が、写真とかけ離れた小ささだった。 写真に撮っておいた。

駅近で申し分ない。朝食バイキングが混んでいて、和食にしたらよかったかも

新神戸駅直結でレンタカーもホテル内にあり大変便利でした。閑散日だったのか元々安いプランの部屋を無料でグレードアップしていただけました。部屋は広くベッドも清潔で満足ですが、水回りは古いまま、汚れが沈着したバスルームや洗面台が混合栓でなく蛇口をひねるタイプだったり洗面所にタオル掛けがないのが不衛生に感じました。でも値段を考えると全体的に満足です。

新神戸駅近なので１泊、家族で利用しました。 お部屋から新神戸駅方面と港方面の両方が見えて眺めがよかったです。 残念なのは、上の階の騒音がひどく２２時過ぎてもやまなかったのでフロントに 連絡しました。ホテルの方が対応してくれるとのことでした。１５分ほどでひどい音は終わりましたが全体にとてもうるさかったです。（朝も部屋を駆け回る音がひどくて目が覚めました）朝食ビュッフェは種類が多くとても美味しかったです。案内をしていただいた外国人の女性、外国人男性のスタッフも笑顔がよく感じ良かったです。

新幹線を降りて直ぐのホテルで便利ですが、リーズナブルなホテルでは無く価格帯は高いです。食事も高級店なのでそれなりのお値段になります。ショッピング街と付属していますがテナントは少く魅力に欠けます。ホテルロビーは広すぎる位で飾りも緑も無く、ＡＮＡにしてはコンセプトがはっきりしない感じ。無駄な広さと思いました。お部屋は新しくはありませんが、ベットは快適で熟睡できました。

空気清浄機、加湿器があれば良かったのですが…

翌日出張で、新神戸駅から西に向かうため、いつも三宮駅近辺を利用しますが初めて利用しました。ツインをシングルユースさせて頂き、朝食も美味しく、満足しました。また機会があれば利用したいと思います。

早く性能のいいものに！

いつもはビジネスばかりなので、とってもうれしかったです。部屋からの夜景もよくて、また泊まりたいです。

今回は立地重視のホテル選びをしたのですが、新幹線に近く、到着日も出立日もトランクを預けられたり待ち合わせにも迷わずとても良かったと思います。 お部屋もグレードアップしていただいたので、部屋で過ごす時間もとてもゆったり出来ました。 強いて言えば、チェックアウト前にラウンジを利用しようと考えていたら、清掃の時間になるとのことで使えなかったのが残念でした。利用時間の制限が前もってわかってたら利用時間を組み替えたのにと残念に思いました。が、清掃直前にもかかわらず利用させてくださったのには猛暑の中、外に出ていた身体には助かりました。 また、入浴剤等がもう少しわかりやすいと良かったかなと思いました。

大手コンビニが館内にあり便利

夜の景色が良いのでいつも楽しみにしております。

出張で初めて利用。老舗ホテルのゆとりを感じるホテルです。バジェットに余裕があればお勧めします。

１２月２９日から１泊。全体的にレベルは高いと思う。白眉は朝食。白米だけで（確か）４産地ものが賞味できる。初めてでした・・・白米に選択肢があるのは。メニューも豊富。百聞は一見にしかず。どうぞ一度ご宿泊を。

ホテル内の売店で買い物をしました。宿泊者は５％引きとありましたが、チェックアウト後で部屋キーがなかったため、値引してもらえませんでした。 宿泊していたかどうか確認する方法はあったと思いますし、キー持参と明記しておくべきだと思いました。臨機応変の対応を望みます。 お風呂の浴槽内のオーバーフローの口に黒カビがありました。掃除を徹底してほしい。

冷房の利きが悪い。

キャンペーン中のサービスがとても良かった。大満足でした。