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立地やウエルカムドリンク等が良くて２度目の利用ですが、初日の夜の入浴中にシャンプーをしていた時の出来事です。シャンプー中に突然シャワーヘッドが外れてしまいパニック状態！！そこらへんは水浸しになりシャンプーの途中でしたので目も開けられずに何が起こったのかわからず、慌ててタオルで顔を拭いて確認したところシャワーヘッドが外れて湯船の中に落ちていました。まあ少し笑える楽しい思い出になりましたが・・・堺への出張時は懲りずにまた利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は入浴中に、大変なご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。せっかくのお寛ぎの時間を妨げてしまい、大変申し訳ございませんでした。今一度、確認と日々の点検の強化に努めてまいります。 このようなご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「また利用したいと思います」という寛容お言葉を頂戴し、安堵しております。お客様の期待にお応えできるよう、今後もより良いホテルを目指して、スタッフ一同尽力して参ります。 お客様の次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
簡単な朝食が無料で、少ししか食べないときには、重宝しています。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。またお忙しい中、感想をお寄せ頂いたことを重ねて御礼申し上げます。 無料朝食サービスにつきまして、満足していただけたご様子が窺え、何よりでございます。スープやおかずは日替わりで提供しておりますので、今回お客様がお召し上がりになったメニューの他にもいくつか種類がございます。次回コンフォートホテル堺にお越しの機会がございましたら、ぜひお召し上がりくださいませ。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
駅から近くて便利で朝食があるので良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル堺をご利用いただき誠にありがとうございます。またご感想までお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。当ホテルから堺駅南口は徒歩２、３分の距離ですので、飲食店にも困らず便利であるかと存じます。 また堺にお越しの機会がございましたら是非当ホテルにお越しくださいませ。またのご来館をお待ちしております。
周りに飲食店もたくさんあり、夕食の心配もなく良かったデス（＊＾ｏ＾＊）フロントの方の印象が少しかたいイメージがあり、もう少し到着してホッとするような和める雰囲気があったら良かったなぁと思いマシタｏ（＾－＾）ｏチェックアウト１２時といぅところがゆっくりできて魅力なんで、堺に来た時には是非また利用したいデス（＊＾ｏ＾＊）
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル堺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ゆっくりご滞在いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。 ご到着された際に、ホッとしていただけるようなお迎えをできますよう、日々努めてまいります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
南海本線の堺駅そばにあるビジネスホテルです。近所に居酒屋など有りましたので、夕食には困りませんでした。ベッドが私には少々合わなかったです。他は、まずまずといったところでしょうか。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル堺をご利用いただき誠にありがとうございます。また感想までお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの立地にご満足いただけた様子が拝読でき大変うれしく存じます。 しかしながら、ベッドが体に合わずゆっくりお休みいただけなかった点は、心苦しい限りでございます。施設上の問題で早急な解決には至りませんが、今後の検討材料とさせていただきます。 甚だ勝手なお願いではございますが、次回も堺にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご検討いただけると幸いでございます。この度はご宿泊ありがとうございました。
朝食は無料でしたが、中々充実していてよかったです。 チェックイン後のコーヒーの無料サービスも有り難かったです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル堺をご利用いただき誠にありがとうございます。また感想までお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの無料朝食サービスやウェルカムドリンクをお気に召していただけた様子が拝読でき、嬉しい限りでございます。おにぎりやスープなど一部のメニューは日替わりで提供しておりますので、またお泊りの機会がございましたら、その際にもぜひご賞味くださいませ。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
最上階の広い部屋で朝日が差し込み気持ち良く利用出来ました。近くに出張の場合はまた利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル堺をお選びいただき、誠にありがとうございます。感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでゆっくりお休みいただけた様子が拝読でき、嬉しい限りでございます。また堺にお越しの際もぜひ当ホテルへお越しくださいませ。お客様にお会いできることを、スタッフ一同お待ちしております。
ホテルは、南海本線堺駅より徒歩３分（アーケードがあり、ほとんど雨に濡れません）また、南海バスのロータリー（堺駅南口バス停）正面の好立地です。フロントの方々の（ビジネスホテルではなかなかできていない）心くばり・気くばりの接客対応には歓心しました。部屋は、投稿にありました「寒い」ということもなく清潔で快適でした。バイキングの和洋朝食は、特に日替わりスープが美味しく料理は何度も補充され、その都度、料理をきれいに並べなおしたり、テーブルを拭いてみえました。後からみえたお客さんへの気くばりですね。今後も利用させていただきます。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル堺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地をお気に召していただき、嬉しく存じます。さらに、ホテルスタッフへのお言葉をいただき、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 無料朝食サービスもお気に召していただき、ありがとうございます。一日の始まりである朝に気持ちよくご出発いただけますようスタッフ一同更に努めさせていただきます。 いつでもお待ちしておりますので、堺にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
朝食のおかずの種類が少なかったです。 おにぎりは美味しく頂きました。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル堺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 朝食に関しまして、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。おにぎりをお気に召していただけたご様子がお窺いでき、嬉しく存じます。品数に関しましては、お客様のご意見を参考にさせていただきまして、今後更にお楽しみいただけますよう検討して参ります。 次回、堺にお越しの際も、当ホテルをご利用いただけましたら、幸いでございます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
駅から近くて便利です。朝の朝食も美味しいです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル堺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。当ホテルで快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。特に今回は連泊でのご利用ということでございましたので、南海本線堺駅より徒歩３分ほどの当ホテルの立地は、便利にご利用いただけたのではないでしょうか。今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス面においても精進してまいりますので、次回堺にお越しの機会がございましたらまたぜひコンフォートホテル堺をご利用くださいませ。お客様にまたお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊施設からの返信
Ｗｅ ｓｉｎｃｅｒｅｌｙ ａｐｏｌｏｇｉｚｅ ｔｈａｔ ｏｕｒ ｓｔａｆｆ ｍａｄｅ ｙｏｕ ｕｎｃｏｍｆｏｒｔａｂｌｅ ｄｕｒｉｎｇ ｙｏｕｒ ｓｔａｙ． Ｔｈｅ ｉｓｓｕｅｓ ｙｏｕ’ｖｅ ｒａｉｓｅｄ ａｒｅ ｔａｋｅｎ ｓｅｒｉｏｕｓｌｙ， ａｎｄ ｗｅ ｗｉｌｌ ｔａｋｅ ａｎ ａｐｐｒｏｐｒｉａｔｅ ａｃｔｉｏｎ．
駅から近くて大変便利でした。 空気清浄機もお部屋にあり嬉しかったです。 朝食も無料で食せて良かったです。ただ朝食時空いている席がなく 探していてもスタッフの方のお声かけがなかったのが 残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。朝食コーナーでの混雑の際、スタッフの対応が行き届かず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように、スタッフ一同重く受け止め、改善に努めさせていただきます。ご指摘いただきありがとうございました。甚だ勝手ではございますが、機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
色々移動するのには便利ですね。設備はエアコンが温度調節が出来なくて暑かったかな。朝食は美味しかったです。あと無料のコーヒーはコーヒー好きな自分には嬉しかったですし、部屋に持って行くように親切にフタがあったのは感心しました
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル堺をご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同安堵しております。当ホテルは朝食、ウェルカムドリンクを無料でお楽しみいただけます。ウェルカムドリンクはお部屋にお持ちいただき、温かいコーヒーをお部屋でお召し上がりいただけます。これからさらに寒くなってまいりますので、次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。お部屋の空調につきましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。空調は一括管理でございまして、お客様にはご不便をお掛けしております。数は少ないですが、扇風機や毛布などを貸し出しております。お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。今後も、お客様によりご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。次回も堺へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ウェルカムコーヒーや朝食サービスなど、ホテルは古そうでしたが、サービスでフォローしているのを感じました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また嬉しいお言葉まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルのウェルカムドリンクサービスや、無料朝食サービスにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。今後さらにお喜びいただけるホテルを目指して、スタッフ一同、より一層の精進を重ねて参ります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。ありがとうございました。
風呂が水臭く、カーテン等の消毒は必要と感じます。 朝食は満足しています。
宿泊施設からの返信
先日は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。浴室の臭いの件で、ご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。シャワーカーテンにつきましては、毎清掃時に確認し、洗浄を行っております。今一度、洗浄方法、施設維持管理の見直しを徹底いたします。ご迷惑をお掛けしながら、誠に勝手なお願いではございますが、再度当館でのご宿泊をご検討頂きましたら幸いです。貴重なご指摘をありがとうございました。
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