お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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部屋、風呂、トイレが狭いと感じた。しかし全体的に清潔感もあって好印象。終電を逃して急遽宿泊。そのため夜間になったが出入りをインターフォン越しにするのはあまりセンスがよくないようにも思えた。因みに外部のマッサージ、ホ○ヘルはアウトだそうです。
出発日のチェックアウトが６：２０分だったので、朝食が食べられませんでした。まぁ仕方ないですけど・・・
宿泊施設からの返信
過日はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。 この度はご朝食をお召し上がり頂けず残念に感じております。 恐れ入りますが、ご朝食のお時間は６時３０分から９時３０分となっておりますので、 またご都合がよろしければ是非お召し上がり下さいませ。 お忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。 マネージャー 石村
駅から近いのですが階段が多くキャリーを持ってると辛いかも！
宿泊施設からの返信
過日はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様の仰るとおり、ＪＲ京都駅からは徒歩３分と近いですが、途中は階段が幾つかございます。 お荷物の多いお客様は、お手数をお掛け致しますが何卒ご了承下さいませ。 この度はお忙しい中、お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。 マネージャー 石村
パンが焼きたてでおいしかった。サービス朝食にしてはとても満足
宿泊施設からの返信
過日はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご朝食の焼きたてパンにつきましては、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 毎朝従業員が心を込めて焼き上げておりますので、ご満足ゆくまでお召し上がり下さいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 マネージャー 石村
チェックイン・チェックアウトの手続きも簡単で楽でした。 となりはツインだったようで、話し声などの音が結構気になったことがマイナスかな。
宿泊施設からの返信
過日はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。 当ホテルは自動精算機での前精算となっておりまして、お手続きも非常にシンプルでございます。 チェックアウトのお手続きはございませんので、朝はスムーズにご出発いただけます。 お隣の音につきましてはご迷惑をおかけし失礼致しました。 また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。 マネージャー 石村
駅へのアクセスも良く、ホテル周囲にコンビニが２軒あり便利でした。ホテルスタッフの方々の親切丁寧な対応に温かみを感じました。
宿泊施設からの返信
過日はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。 この度は従業員の応対につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 お客様のお声を励みに、より一層快適にお過ごし頂けるホテル作りに取り組んで参ります。 今後ともＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 マネージャー 石村
京都駅から歩いて２～３分で立地が良く、朝食はパンが４種類で美味しかった。
宿泊施設からの返信
過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。 また、朝食につきまして「美味かった」とのお褒めのお声をお寄せ下さいましてありがとうございます。 Ｒ＆Ｂホテルでは従業員が毎朝、パンを心を込めて焼き上げており、無料でご用意させて頂いております。 次回お越しの際も、是非、お召し上がり下さいませ。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 マネージャー 岩崎
駅から近く立地がよかった。部屋の設備が最小限で、追加で貸し出してもらえるがフロントまで取りにいかなければいけなくて、お風呂上りだったので困りました。
宿泊施設からの返信
過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。 また、この度は客室設備が最小限のため、ご不便とご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。 お寄せ頂いたご意見を元に、ご満足頂けるホテルを目指し取り組んでまいります。 お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 マネージャー 岩崎
朝御飯付きで、大満足です。
宿泊施設からの返信
過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。 また、「大満足」との大変嬉しいお声をお寄せくださいましてありがとうございます。 私共にとりましては何よりのお声でございます。 今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同、取り組んで参ります。 お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして有難うございました。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 マネージャー 岩崎
値段の割には、きれいなホテルでした。 朝食のパンも美味しかったです。
宿泊施設からの返信
過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。 また、この度はお褒めのお声をお寄せ下さいましてありがとうございます。 今後も「清潔・安全・快適」をモットーに、よりご満足頂けるホテルを目指してまいります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 マネージャー 岩崎
チェックインの仕方がちょっと独特ですが、駅にも近く、便利でした。朝食のパンも美味しかったです。
宿泊施設からの返信
過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。 当館ではチェックインをスムーズに行うため自動精算機で精算を頂いておりますが、分かりづらくご迷惑をお掛けいたしました。 初めての方でも安心してご宿泊頂けるよう、従業員一同取り組んで参ります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 マネージャー 岩崎
シングルベッドでの予約をしたつもりでしたが、ツインベッドの部屋だったのが残念でした。
宿泊施設からの返信
過日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。当館では全室シングルのみでございまして、シングルのお部屋にはセミダブルのベッドがお一つだけございます。今回のプランでは１室にお二人様ご入室頂けるプランでご利用頂いておりましたが、ご案内不足があり、御迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。皆様に快適にお過ごし頂ける空間を提供できるよう、従業員一同、取り組んでまいります。 マネージャー 岩崎
０時を過ぎてから予約を入れましたが玄関まで出迎えていただきました。かなり酔っていましたが嫌な顔もせず親切に対応していただきました。
宿泊施設からの返信
過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。 また、この度は私共の対応につきましてお褒めのお声をお寄せ下さいましてありがとうございます。 今後もお寄せ頂いたお声に恥じることのない対応ができるよう、従業員一同、取り組んで参ります。 御忙しい中、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 マネージャー 岩崎
駅前なのに低価格のホテルで、いいホテルでした。
宿泊施設からの返信
過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。 この度は「いいホテル」との大変嬉しいお声をお寄せ下さいましてありがとうございます。 当館は京都駅八条口より徒歩約３分の場所に位置しており、初めての方でも安心してご宿泊いただけます。 今後も「また来たい」と思って頂けるホテルを目指し、従業員一同、取り組んでまいります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 マネージャー 岩崎
良かった
宿泊施設からの返信
過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。 また、この度は「良かった」とのお声をお寄せくださいましてありがとうございます。 今後も「また来たい」と思って頂けるホテルを目指し従業員一同取り組んでまいります。 お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましてありがとうとざいました。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 マネージャー 岩崎
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