お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
枕から加齢臭のような臭いがしてバスタオルを枕にして寝ました。京都は宿泊税が取られるようになったことを知らずにいた自分がいけないのですが、チェックイン時にちゃんと説明してほしいと思いました。エレベーターのすぐ横の部屋にされ、エレベーターを待つ人の話し声が丸聞こえでゆっくりできませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 またご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。 せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、不快な思いになられましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 今後は、枕、布団などのリネン類のチェックの強化、宿泊税に関する説明不足の改善に努めて参ります。 この度は、貴重なご意見を頂戴し有難うございました。 また機会がございましたらご利用をお待ちしております。 京都セントラルイン フロント
阪急河原町駅の地下通路に直結ホテルで分かりやすく便利でした。 フロントはフレンドリーでお勧めのお店など教えてくれました。 部屋の窓から四条河原町通りが見渡せて解放感があり良かったですよ。
宿泊施設からの返信
ショーンｋ様 この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うござます。 またお褒めの言葉まで頂戴しスタッフ一同嬉しく思っております。 これからもご満足いただけます様取り組んで参ります。 貴重なご意見を有難うございました。 京都セントラルイン フロント
リンクをシェア
