JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 女性
- 家族
- 70代
- 女性
- グループ
- 30代
- 女性
- 家族
- 10代以下
- 男性
- グループ
- 男性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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小さい子どもがいるため、和室はとても助かりました。清潔で安心して過ごすことができました。部屋のお風呂はセパレートだったので、大浴場が混雑しているときは部屋のお風呂も使いました。また是非利用したいです。
宿泊施設からの返信
こずろうさん 様 このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お子様とご一緒だったということで和室で快適にお過ごし頂けた様で嬉しい限りでございます。これからもよりよいサービスの提供ができますようスタッフ一同精進して参ります。こずろうさん様のまたのお越しをお待ち致しております。ヴィラージュ京都 マネージャー
6人では 狭かったカナ
宿泊施設からの返信
スカイくん様 ヴィラージュ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきたいと思います。 また京都にお越しの際は当館をご利用いただけたら幸いです。 お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。 ヴィラージュ京都 マネージャー
はじめて泊まった。駅から少し距離はあるものの、タクシー移動でスムースだった。阪急大宮駅にも近かった。部屋、お風呂ともに大きく、とてもゆったりできた。
宿泊施設からの返信
裕信様 この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また、ご返信大変遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。 ご滞在中はおくつろぎ頂けた様で嬉しい限りでございます。 これからもスタッフ一同、よりよいサービスがご提供できるよう精進して参ります。 また京都へお越しの際、裕信様にお会いできるのを楽しみにしております。 貴重なお時間を使ってのご投稿ありがとうございました。 ヴィラージュ京都 マネージャー
窓がない部屋はとかれますよ、改築したほうが良いとおもいまう。
宿泊施設からの返信
関東の出張族様 この度は当館へご宿泊頂きまして、更にお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 当館の客室は全室窓がございますが、御入室時にはロールカーテン、障子を閉めた状態でご準備しております。 折角広いお部屋でおくつろぎ頂くところをご説明不足で誠に申し訳ございませんでした。 関東の出張族様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
オープン時に利用して、たいへん良かったので2回目の利用です。時が経ち、だいぶ老化が進んではいましたが朝食が調理無しのお弁当であること。お風呂があることなど、サービスは相変わらず素晴らしいと思います。
宿泊施設からの返信
azuOtomo様、この度はヴィラージュ京都でのご宿泊、またお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。2日目のお越しだったとの事ですが、以前より老化が進んでいるとのご指摘を頂き、ご不快な思いをさせておりましたら大変申し訳御座いません。老化による各備品等の交換などは常時行ってはおりますが、それにあわせより一層清掃を強化してまいります。大浴場、朝食にはご満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。azuOtomo様のまたのご宿泊を心よりおまちいたしております。
和風部屋でゆっくり出来ました。隣のビルが近く外光が入らなかったのが残念
宿泊施設からの返信
キヨーポン831-2様、この度はヴィラージュ京都でのご宿泊、またお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。和室でゆっくりして頂けたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。隣接しておりますビルで外光が入らなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。建物の構造上外光が取り入れにくくはなっておりますが、障子を開けて窓を開けて頂くと、外光も取り入れていただけるようになっております。キヨーポン831-2様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
3階の部屋でしたが、携帯電話の電波が悪すぎです。 LTEが入らず3Gに。3Gも不安定でほとんど使えませんでした。館内にWi-Fiでもあればよかったのですが。
宿泊施設からの返信
千ラシ様 ヴィラージュ京都をご利用頂き誠にありがとうございました。 電波の件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 Wi-fiは1階のロビーでのみお使い頂けるのですが、 説明不足で大変申し訳ございませんでした。 今後ともお客様よりいただきましたご感想・ご要望を参考にさせていただき、 よりご満足いただけるホテルとなるよう取り組んで参ります。 口コミのご投稿ありがとうございました。
和室で布団で寝たい人には最高。部屋の広さも広く、十分にくつろげた。朝食のちょっとしたお弁当が時間がない人には持って行けるのでよかった。全般的によかったが、京都という土地柄、外国人宿泊客が多く、フロント対応がそちら中心に思えた。
宿泊施設からの返信
にししんまち様 この度はヴィラージュ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、お忙しい中コメントを寄せていただき重ねて御礼申し上げます。 十分にお寛ぎいただけたことを大変嬉しく思います。 今後ともお客様にご満足頂けるようスタッフ一同尽力いたします。 にししんまち様のまたのお越しをお待ちしております。
中にはいるとマンションのような 作りでホテルっぽくなかったです。 大浴場がありくつろげました。
宿泊施設からの返信
selfish23様 この度は当ヴィラージュ京都をご利用いただき、誠にありがとうございました。 マンションのような作りは、当ホテルの特徴ともなります。 気づいていただけて光栄です。 また、ホテルの大浴場で寛いで頂き嬉しく思います。 今後とも京都へお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊施設からの返信
ゆずごろう様 ご返信大変遅くなってしまいまして誠に恐れ入ります。 この度はヴィラージュ京都でのご宿泊及び、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 さらに、お部屋の広さなどお褒めいただきまして誠にありがとうございます。 物音に関しましてはご宿泊いただきましたお部屋の周辺を確認させていただき、改善に努めさせていただきます。 ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。 また京都へお越しの際はゆずごろう様ご一行様にお会いできますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
午前中に嵐山、午後から清水寺~河原町までを見て歩きました。一日歩きまわってクタクタでしたが、大浴場で疲れもいやされました。次の日は金閣寺銀閣寺などを市内バスで歩きました。チェックイン前後も荷物を預かってもらい、身軽に散策する事ができました。コンビニも近く、電車、バスの乗り継ぎも便利なところで、効率良く、歩く事ができました。機会があったら是非また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
ゆだなママ様、この度はヴィラージュ京都でのご宿泊及び、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。観光での疲れたお体が大浴場で少し癒されたようで大変嬉しく思っております。当ホテルの立地は本当にどこに行くにも便利ですので、また京都へお越しの際はぜひヴィラージュ京都でのご宿泊をお待ち致しております。ありがとうございました。
駅からも近く大変便利でした。 また利用したいです
宿泊施設からの返信
RX450h様、返信が遅くなりましたが、ヴィラージュ京都でのご宿泊、及びご投稿誠にありがとうございます。 またご利用してみたいとのご回答、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供していけるよう従業員一同、精進してまいります。 この度はありがとうございました。
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