JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 女性
- 家族
- 70代
- 女性
- グループ
- 30代
- 女性
- 家族
- 10代以下
- 男性
- グループ
- 男性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
追加でもう一泊したのでお部屋が違うはずでしたが、上手く調整していただき、荷物を置いて行けたので一日目の朝が楽でした。 コーヒーの場所が分からなかったので一日目、外に買いに行きました。それが残念~ また、朝食は朝、お部屋に持って来て下さり助かりましたが、温める仕組みが分からなくて、(先に食べかけた主人は、半分位食べた時点で、わたしが気づき、温めていました。)それがざんねん~! ソファーを動かしたら、誇りが、、ちょっとざんねん~ でも、朝食もまぁ、満足しました。スタッフの方々もよかったです、また、宜しくお願いします。 池野 智子
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中よりヴィラージュ京都にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。 またお忙しい中、クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 朝食やコーヒーなどの案内が足りず、お客様に「残念」な思いを抱かせてしまいましたこと 深くお詫びいたします。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めてまいります。 京都にお越しの際にはぜひヴィラージュ京都をご利用くださいますようお願い申し上げます。 再度お目にかかれる日をスタッフ一同、心待ちにいたしております。 ヴィラージュ京都 マネージャー
全体的に満足なステイでしたが、大浴場の一部のシャワーの威力強すぎます
宿泊施設からの返信
この度はヴィラージュ京都にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、クチコミをお寄せくださいましたことも併せて御礼申し上げます。 満足なステイとのお言葉を頂戴し、非常に喜ばしい限りでございます。 大浴場のシャワーについては大変ご不便をお掛けいたしました。 すぐに確認し、シャワーの水圧を調整いたしました。 また京都にてご宿泊の際にはヴィラージュ京都をお選びくださいますようお願い申し上げます。 お客様のお帰りを従業員一同、心よりお待ちいたしております。 ヴィラージュ京都:マネージャー
お風呂が24時間入れるのが、よかった。飲みに行っていたら、せっかく、大浴場付で予約しても、時間終わりましたと言われて、入れないことが多いので。 部屋の電気ポットに、水を入れておいてほしかった。せっかくの、おすましもコーヒーも、飲めなかった。
宿泊施設からの返信
しったくさい様 この度はヴィラージュ京都へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。 お忙しい中、クチコミをお寄せくださいましたことも併せて御礼申し上げます。 電気ポットにつきましては衛生上、乾燥させた状態で設置いたしております。 私どもでご用意をしております大浴場は15時から翌朝11時まで(水曜日は17時から) 夜もずっとご利用いただけますので、深夜にお戻りの場合でも 旅行の疲れを癒すことができると多くのお客様よりご好評いただいております。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めてまいります。 また京都にお越しの際にはぜひヴィラージュ京都をご利用くださいますようお願い申し上げます。 再度お目にかかれる日をスタッフ一同、心待ちにいたしております。 ヴィラージュ京都 マネージャー
風呂の脱衣場で鍵のかかりにくいロッカーの修理をスタッフに依頼したら翌日は補修がされていました。細やかな気づかいに感謝します。
宿泊施設からの返信
この度はヴィラージュ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 大浴場の脱衣所ではご不便をおかけし申し訳ございません。 今後はお客様がお気付きになる前に対応し、気持ちよくご利用頂けるよう スタッフ一同精進して参ります。 またのお越しをお待ち致しております。 ヴィラージュ京都 支配人
1部屋に3世代で宿泊させて頂きました。京都中心部で大人数で宿泊できるホテルが無かったのですが、大きな部屋があり3世代で楽しく語らい大いに満足しています。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はヴィラージュ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 3世代でお越しいただき、楽しい思い出となったようで大変嬉しく感じております。 次回京都にお越しの際もご宿泊頂ければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ヴィラージュ京都 支配人
宿泊施設からの返信
この度はヴィラージュ京都にご宿泊下さいましてありがとうございます。 お忙しい中、レビュー投稿いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。 お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。
宿泊施設からの返信
この度はヴィラージュ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご意見のご寄稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 ヴィラージュ京都 マネージャー
車で行ったのですが、ホテルから少し離れた駐車場で場所が確保されており安心しました。部屋は広く、テレビが大画面だったのが良かったです。ベットはソファーベットを使用しており、ベッドメイキングの説明書を見ながらベット作りましたが、自分で行うところが面白いと言うか、なんと言うか。レイアウトを自由に変えられるのは面白いかも。 朝食はお弁当を指定時間に部屋に持ってきてくれるシステム。内容は和食のお弁当で普通な感じでした。 大浴場は広めで自分入った時間は誰も居なくてのんびりできて良かったです。 全体的にコストを抑える工夫がされている感じで自分的には安く泊まれるならありかなぁと思います。
宿泊施設からの返信
こももこさん様 この度は数あるホテルの中よりヴィラージュ京都をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと併せて御礼申し上げます。 滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 今回よりも更にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。 またのご来館心よりお待ち申し上げます。 ヴィラージュ京都 マネージャー
結構咲いてます。駅からは近い。かなり古い。朝はコンビニ弁当。お風呂はゆっくり出来た。クチコミ通り廊下寒い。一番困ったのは、ルームキーが片方使えなかった。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お花見をされたのですね。お花見・当館の大浴場では穏やかな時間を お過ごしいただけたのなら、私どももうれしく思います。 廊下が寒い、ルームキーの1枚が使えなかったという点では、 残念な思いをお掛け致しましたこと申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 外廊下の寒さについては工夫の検討を急ぎ、 ルームキーは静電気の都合だったのか原因を確認して対応するように致します。 次回こそはすべての面でご満足いただけるよう、サービス・施設の向上に全力を尽くしますので、 どうか当館をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ヴィラージュ京都 マネージャー
大浴場の鍵が壊れてたり、立て付けが悪かったです。
宿泊施設からの返信
ぽこにゃんにゃんさん様 この度はヴィラージュ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミを投稿して頂きました事、併せて御礼申しあげます。 大浴場の件に関しましてご不便・ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 細目にチェックし不備の無いよう徹底して参ります。 ぽこにゃんにゃんさん様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。 ヴィラージュ京都 支配人
風呂・トイレがセパレートなところがなかなかないのでありがたいです。
宿泊施設からの返信
轟翔様 この度は数あるホテルの中よりヴィラージュ京都をお選びいただきまして誠に有難うございます。 またお忙しい中レビューをご投稿いただきましたこと併せて御礼申し上げます。 お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。 また是非ご利用いただければと思います。 今後も更にお客様へ快適な空間を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。 轟翔様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。 ヴィタラージュ京都 マネージャー
部屋が広くて快適。大浴場も広くてゆっくり出来て満足。 朝食の和風弁当も量は少ないが、食べに行く手間が掛からず時間の節約になった。 バイキングが好きな人は、おにぎりかおかずを少々事前に用意すると良い。 京都では出張時の宿泊予約が取りにくかったが、良いホテルを見つけられて良かった。次回も宿泊するつもりだ。
宿泊施設からの返信
CARAMEL様 この度はヴィラージュ京都にお泊り頂き誠にありがとうございます。 またご滞在中、お寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。 お弁当も日替わりで4種類ございまして、またご宿泊の際は 楽しんでいただけると幸いです。 CARAMEL様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ヴィっラージュ京都 マネージャー
四条大宮からすぐのホテルで街歩きや外食にも便利な所でした。ホテルの部屋は京都らしく和風調で落ち着きました。大風呂があるのでこのホテルを選びましたが、朝食のおばんざい風弁当も大満足でした。ビジネスでも旅行利用でも良いかと思います。また利用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中よりヴィラージュ京都をお選びいただきまして誠に有難うございます。 またお忙しい中レビューをご投稿いただきましたこと併せて御礼申し上げます。 滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。また利用したいとおっしゃっていただけ大変光栄でございます。 今後も更にお客様へ快適な空間を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。 またのご来館心よりお待ち申し上げます。 ヴィタラージュ京都 マネージャー
![]()